Ты - это то, что ты читаешь. Мы решили рассказать про книги, которые в большой степени нас заинтересовали. «Регулярный менеджмент для рационального руководителя» Александр Фридман «Шпаргалки для боссов» Тимур Горяев «Дело не в кофе» Говард Бехар

2. ## Чайка-менеджмент
В случае опасности менеджер начинает громко хлопать крыльями, орать и
срать во все стороны. Рациональных действий при этом не делается.
## Сова-менеджмент
Менеджер приходит с вопросом, слушает ответ, и приговаривает "угу, угу".
Уже позже выясняется, что он не понял ни единого слова.
## Варан-менеджмент
Менеджер подходит и молча смотрит пока человек работает.
## Золотая рыбка-менеджмент
Менеджер договаривается, берёт на себя обязательства, но уже через 2-3
минуты начисто забывает всё, что было сказано.

3. 7 парадигм
регулярного менеджмента
Суровый Алексей Шкарупа читал
Александра Фридмана и впечатлен

4. Почему мы про это говорим
Размеры компании
←→
Конкуренция
Регламенты
Ordinary-бизнес or extraordinary-бизнес

5. Для Отдела управления
проектами - призыв к действию
Неисполнение одной из сторон не освобождает
вторую от обязанностей
О несоблюдении следует тактично напоминать

6. 1. Полученное задание должно быть
проанализировано перед началом
работы
Цель: убедиться в наличии и достаточности всех
необходимых ресурсов.

7. Какие ресурсы нужно оценивать
Понимание
цель задачи
способ исполнения
качество
Сроки (объем и продолжительность)
Квалификация
Информация (полнота)
Технологии
Специалисты
Полномочия
Финансы
Предпочтителен вариант когда кроме
факта “ресурсов недостаточно”
сообщается “сколько и чего нужно”.

8. Что делать при нехватке ресурсов
Минимум: сообщить о факте недостаточности
ресурсов.
Максимум: сообщить перечень необходимых и
достаточных ресурсов.

9. Если задача сложная
Получил задачу, проанализировал
Провел исследование
Согласовал сроки и другие
параметры с постановщиком
Делаем
Дедлайн

10. И самое веселое
Если постановщик не сказал сколько времени
выделяется на выполнение задачи,
то посчитать и озвучить сроки должен исполнитель!

11. 2. Полученное задание должно быть
выполнено на 100%
Не на 97%, а именно на 100%

12. Конкретно это означает
Результат должен соответствовать ВСЕМ согласованным
ПАРАМЕТРАМ.
Подвиг - не требуется. Требуется:
направить на выполнение задачи все имеющиеся ресурсы,
не отлынивать,
не искать оправданий
Оправдывать себя отсутствием регламента по
завязыванию шнурков = саботаж

13. 3. О препятствиях к 100-
процентному выполнению задания
следует немедленно сообщить
руководителю и всем
заинтересованным лицам

14. Надо: продолжить
выполнение ДАННОЙ
задачи в рамках
утвержденных параметров
Парадигма позволяет избавиться от:
пересаживания обезьян
спихотехники
беганья с ерундой
После того как сообщил

15. 4. Предложение по решению
проблемы предпочтительнее
информации о ее возникновении
Формулировка проблемы
Возможные последствия
Критерии решения
Ограничения решения
Генерация решений
Ранжирование решений
Выбор оптимального решения

16. Краткий словарь запрещенных
терминов
1. Я не знаю
// =”отвяжись, мне лень думать”
2. Искали-искали ничего
не можем придумать
// покажите варианты
которые рассматривали
3. А вот я думаю что нужно делать так-то.
Правильно?
// не знаю, приведите аргументы

17. 5. Расширенное толкование
полученного задания не допускается
Все что не разрешено - запрещено.

18. Все что не разрешено - запрещено
Почему так
Вы можете не знать всех
предпосылок к именно такой
формулировке задачи
А если все получилось хорошо?
Косячен ФАКТ расширенного
толкования, последствия не важны.

19. 6. Несогласие с параметрами
задания или регламентами
исполнения не может служить
поводом для их игнорирования
- Не согласен:
сообщи, аргументируй
- Если аргументы
не приняли -
должен делать

20. 7. Факты и аргументация
предпочтительнее мнения
Поставили задачу, в ответ:
“Это нереально”,
“Я не успею”,
“Не лезет”
- аргументируй фактами
- попроси время для ресерча
- предложи другие варианты

21. Форс-мажор
>5% форс-мажоров = неправильное
планирование
В этом случае
парадигмы
заменяются
здравым смыслом

22. Конец :)

23. Степан Овчинников читал
Тимура Горяева

24. Горяев – executor
performer
книга про “как сделать?”

25. Учитесь на чужих ошибках

26. Фундамент
1. много времени на постановку целей
2. если решение принято, оно будет
исполнено
3. исполнение решения важнее его
содержания
4. MARS: менеджер, твоя голова лежит
на плахе ответственности
5. единственная правда - результат
(счет на тАбло)
6. хороший менеджер всегда думает
про будущее, и это будущее точно
больше чем квартал

27. Ценности и заповеди
больничный, воровство и “стукачество”
нужны простые и ясные принципы
управления
1. соблюдай заповеди Господни, и Бог
поможет тебе
2. потребитель продукции – твоя
мама, твой ребенок, твой любимый
человек
3. самый страшный грех - ложь
руководителю

28. Ценности и заповеди
4. наказывают не за ошибки, а за
неисполнение обязанностей
5. задача может быть выполнена
только полностью
6. отвечать надо только на тот вопрос,
который тебе задали
7. работа оценивается по результату
8. подразделение оценивается по
самому слабому сотруднику
9. в компании нет места подвигу
>> “станок вдесятером”
10.все возможно

29. Совещания
1. цель? если вы не можете
сформулировать что хотите
получить – вы получите мусор
2. правильный минимальный состав
участников
3. обсуждение по делу
4. инициатор принимает решение
5. 40 минут

30. Качество
1. ISO, изменить все
2. ярлыки
3. 2 мм, шампунь и рубль
4. вопрос подрядчику “а как вы
контролируете качество? как сами
уверены, что халтуру не гоните”?

31. Брендинг
1. первое лицо должно понимать
спрос
2. маркетинг = спрос, продукт,
бренд, коммуникация
3. продукт всему голова
4. чем вваливать миллионы в
бренд, надо нанять пару
толковых инженеров
5. 5 звезд, управляющий и
унитазы
6. что вы собственно, делаете? в
чем ваш продукт и бренд?

32. Маркетинг
1. сначала продукт, потом
маркетинг
2. яхта, вино и айфон
3. дурные идеи маркетологов
“Ильмендиль”
4. табуретки надо делать так,
чтобы сотрудники покупали их
домой
5. lays VS pringles
6. нет позиционирования? вы
делаете барахло
7. google и Yahoo!
8. макияж и красота девушки

33. Реклама
1. Досмотреть ролик до конца
2. запомнить название компании
3. рекламное послание должно
осесть где-то в голове
большая часть рекламы – треш
“комсомолл” – пацаны уже в
курсе
эпатаж – попытка заменить
творчество и профессионализм
идиотской выходкой
спилберг с лукасом завидуют, но …
что рекламировали-то?

34. Тендеры-шмендеры и взятки
тендер – механизм быстрого принятия
верного решения некомпетенным
воинственным сотрудником
вопреки своей некомпетентности
треш, это НЕ работает
что работает?
надо быть в материале примерно
на уровне менеджера проекта
Исполнителя и знать все не хуже
него
спортзал и торговый комплекс

35. Степан Овчинников читал
Говарда Бехара

36. Говард – inspirer,
involver
книга про “что делать?”

37. В Starbucks тоже есть заповеди
1. все время носить одну шляпу
2. делать то, что правильно, а не то, что проще и выгоднее
3. тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник
4. забота должна быть неподдельной
5. у вещей есть голос
6. только правда звучит правдоподобно
7. мыслить как человек действия, действовать как человек
мысли
8. мы прежде всего люди
9. спокойный голос среди адского шума
10.да

38. … и немного про implementation
1. 100 за 3
2. эффект сотой обезьяны
3. зашел в тупик – остановись. может. ты идешь не туда?
4. случай в торонто. самостоятельность с пониманием цели
5. общайтесь лично
6. беседуйте долго, слушайте всех, говорите с каждым
случай с вкусовыми добавками
7. ключевое – умение сказать правду в нескорбительной
форме. случай с сокращением

39. Спасибо за внимание