Лекция в РБК и Sensitive Brands в ответ на запросы как организовать работу нескольких людей, распространить GTD на организацию.

1. Буратино из полена
Как построить завод по обработке проектов

4. — У нас было 5 дизайнеров, 15 менеджеров,
30 продакшенов, полсотни клиентов и сотня
проектов всех сортов и расцветок.

5. Сделай сам
Сделаем вместе
Замес

6. GTD

7. Огранизация входящих
Обработка
Организация обработанного
Действия
Обзор

8. Сделай сам
Сделаем вместе
Замес

9. Образ организации

10. — https://www.youtube.com/watch?v=OTdOltnB_X8
Максим Дорофеев
(руководитель проектов в Лаборатории
Касперского): «Личная (не)эффективность
в контексте компании или „тупняк“
как чума 21-го века»

11. Чуть ли не 80% рабочего времени уходит
на откладывание важных дел на потом
в перерывах между тушением пожаров.
В особо тяжелых случаях получается так,
что все замучены, всем всегда некогда,
но при этом доделать до конца хоть что-либо
практически невозможно.

14. Для понятия потерь есть термин из произ-
водственной системы Toyota — muda (яп. 無駄).
Семь вариаций муда: из-за дефектов,
ожиданий, лишних запасов, ненужных
движений людей материалов, лишних
этапов обработки и перепроизводства.
— Евгений Карасюк «Слон на танцполе»

15. Корпоративная иерархия мертва
Вертикальная иерархия тормозит работу,
делает фирму менее подвижной,
а система «босс-подчиненный» приводит
к конфликтам в команде.
— Исследование Deloitte среди 7000 компаний, https://slon.ru/posts/64815

16. Кто главный?

17. Кому-то не все равно

18. Нельзя стать digital для своего клиента
и не стать digital внутри
Ultimate centralization
Ultimate automation
Ultimate lean and flat organization
Ultimate concentration
Ultimate simplicity
— Михаил Слободин, Вымпелком, https://medium.com/

19. Вклад в время

20. Режим управленца — каждый день разбит
на часовые интервалы. Обычно каждый час
вы делаете что-то другое.
Режим творца — делить рабочее время круп-
нее — не меньше половины дня. Не получится
написать хорошую программу, выделяя
на это по одному часу. Этого времени мало,
даже чтобы начать работу.
— https://habrahabr.ru/company/alconost/blog/181193/

21. Главная работа
в режиме управленца

22. Принимать решения

23. Способность принимать решения —
истощаемый ресурс. Усталость от принятия
решений заставляет принимать плохие
решения, которые плохо влияют на ваш
продукт и жизни других людей.
— Matt Kuritsyn, medium.com
#вспомним GTD про фигню

24. Каждое обновление статуса, твит, текстовое
сообщение, борется за ресурсы мозга
с более важными вопросами:
надо ли обратить свои сбережения в акции,
где вы оставили свой паспорт или
как быстро прийти к взаимопониманию.
— Дэниел Левитин, нейробиолог, https://tjournal.ru/p/why-so-hard-to-pay-attention

28. Парадокс продюсера
Чем лучше сделал работу на начальном этапе
(спланировал, оценил риски, все подготовил),
тем меньше проблем и работы потом. Значит,
работа будет не так заметна, как если бы он
сделал ее на начальном этапе плохо.
— Вячеслав Смирнов, https://vc.ru/p/digital-producer

29. Вклад в знания

30. База знаний База дел

31. Вклад в роли

32. М ПК

33. М
Пять правил переговорщика
Думайте о пользе
Не болтайте
Убедитесь трижды
Забудьте о плане «Б»
Не держитесь за результат
— https://thebigplans.ru/high-five
— Илья Синельников

34. М
Люди длятся дольше, чем проекты.
Проблемы, связанные с людьми, станут при-
чиной неприятностей в следующем проекте.
Серьёзные проблемы имеют не техно-
логическую, а социологическую природу.

35. М
Ассиметричность

36. Сделай сам
Сделаем вместе
Замес

43. Вклад в отношения

44. Работа
= денежная компенсация + смысл + вызов +
создание + причастность + самореализация +
гордость.

45. Спецификации, инструменты, контроль качества, проверка —
это средства для достижения конечной цели: удовлетворения
спокойствия духа тех, кто несет ответственность за работу.
В действительности имеет значение только их спокойствие
духа.
Спокойствие духа производит правильные ценности,
правильные ценности производят правильные мысли.
Правильные мысли производят правильные действия,
а правильные действия — работу, которая будет
материальным отражением спокойствия.
Роберт Пирсиг «Дзен и искусство ухода за мотоциклом»

46. Русское состояние эффективности возникает
когда есть чрезвычайные обстоятельства.
В этих условиях люди готовы слаженно и само-
отверженно отдаваться работе. Готовы
жертвовать деньгами, временем. Обычные
условия жизни — они расслабляются.
Марафонские дистанции — тяжело.
— Михаил Фридман, основной владелец консорциума «Альфа-Групп»,
http://journal.tinkoff.ru/fridman/

47. Коллективный эмоциональный интеллект — ключевой
признак, отличающий высокопроизводительные команды.
Способность управлять своими эмоциями при
поддержании доверия позволяет максимизировать
кооперацию, сотрудничество и производительность.
В эффективных командах люди умеют слушать и задавать
вопросы, относятся друг к другу с уважением,
поддерживают друг друга словом и делом
и преодолевают разногласия без обиняков и с юмором.
Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта
Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки

48. Психологическая безопасность отличала
успешные команды в Google. Это чувство
уверенности, что другие члены команды
не осудят человека за высказанное им мнение
и не заставит его чувствовать себя неловко.
Климат в команде характеризуется уровнем
взаимного доверия и уважения, а также личным
комфортом каждого.
— https://vc.ru/p/google-perfect-team

49. Шутить
Счастливый работник – продуктивнее,
больше и лучше делает, меньше перегорает,
меньше текучка, эффективнее на треть.

50. «Вовремя»
= в свое время, не раньше и не позже
= нужное дело в нужное время
(и наилучшим образом)

51. Честность
Абсолютно необходимое качество любого
менеджера,– качество, которым он должен
обладать, поскольку нельзя ожидать, что он
приобретет его со временем.

52. «Договорились»
Слово, которое позволяет снизить
потери, изящно нагружая коллегу
ответственностью за слив обещания.

53. Безотлагательность. Конкретность. Позитивность.
Причина появления новой похвалы.
Подрядчик/исполнитель/коллега вам лично
ничего не должен. Есть его персональная
мотивация, которая имеет конкретные границы.
Похвала

54. Похвала
Хорошая работа → Искренняя благодарность →
Симпатия → Хорошая работа
Хорошая работа → Деньги → Безразличие →
Хорошая работа для других
— http://maximilyahov.ru/blog/2013/01/07/1/

55. «Я был не прав»
Боязнь выглядеть глупо.
Консультироваться со всеми.

56. Презумпция разумности
Люди поступают так, как умеют лучше всего
в данный момент. Скорее всего, они не знают,
что можно поступать иначе. Грамотная страте-
гия — всегда предполагать, будто другие люди
не менее разумны, чем мы.
—http://shabalinsergey.ru/all/shkola-menedzherov-stratoplan-formula-raboty-s-lyudmi/
—http://fritzmorgen.livejournal.com/82462.html

57. Проследите за речью и перепиской
и осознанно меняйте
«мы / нам», на «я / мне».
«Я подумаю, что можно сделать»
«Я попробую помочь»

58. «Это невозможно»
«Сделаю, если …» = условия, необходимые для
реализации идеи собеседника.
Условия эти могут быть нереальными – если
само предложение нереально.

59. «Тогда я сам сделаю за два часа!»
Подтверждаем неумение планировать время,
делегировать и добиваться. Подтверждаем
статус бездельника, опуская стоимость своего
времени до нуля.
Можете помочь — в уведомительном тоне:
«я могу помочь».

60. «Это займет 10 минут»
Не уважаем способность специалиста
оценить самому время работы, торопим
и добавляем нервозности.

61. Сверхурочно
Такие проекты свидетельствуют против
квалификации и талантов руководителей
этих проектов.
Мы работаем сверхурочно для того, чтобы
оградить себя от обвинений, когда работа
не будет сделана в установленные сроки.

62. Ошибки
Это не грех. А вот если люди поверят,
что им не разрешено совершать ошибки,
они чётко осознают, что вы им не доверяете.

63. Манипуляция / Войти в положение
или я не смогу круто выступить перед топами
иначе меня подвесят за
я люблю, когда работу делают за меня
или я не получу повышение
и тогда я с могу получить премию

64. Человек приходит к тебе с проблемой не
потрудившись поискать ее решение
И обратное верно: приходи с топором

65. Токсичные письма

66. Методы травли
оборонительная позиция
бюрократия
дробление рабочего времени
снижение качества продукта
идиотские сроки сдачи
насаждение кланов

67. Ошибки в процессе критики
1 Выдавать своё мнение без запроса / обидеться,
рассердиться, если не захотели слушать.
2 Считать критикой всё, что угодно, кроме неё
— Неуместные Я-сообщения
— Примитивная негативная оценка
— Переход на личности
— Агрессия
— Гиперэкспертные выступления
— Требование идеальности
— Обесценивание
— Далеко идущие выводы
— Екатерина Сигитова, психиатр и психотерапевт
http://f3.livejournal.com/106428.html

68. «Что за бред!?», «Это отстой»
Предлагать рассмотреть свою точку зрения,
а не настаивать на ней
Аргументировать, приводя факты и примеры
Предлагать альтернативные решения,
а не просто критиковать

69. Люди не начнут быстрее соображать,
если давить.
Том ДеМарко — Deadline. Роман об управлении проектами

70. Злость и неуважение заразительны.
Когда руководство демонстрирует злость и
неуважение к подчиненным, руководители
среднего звена начинают копировать их
поведение. Ненависть к друг другу найдет
отражение в продукте.
Том ДеМарко — Deadline. Роман об управлении проектами

71. Для руководства нужны сердце, нутро,
душа и нюх.
Том ДеМарко — Deadline. Роман об управлении проектами

72. Я же говорил.
Я же предупреждал.
Я так и знал.
Я сразу понял, что не получится.

73. Хорошо было бы

74. Срочно

76. Есть несколько слов, которые никогда не стоит употреблять в бизнесе. Это вполне цензурные
слова – нужно (need), обязан (must), не могу (can’t), легко (easy), только (just), единственный
(only), быстро (fast). Они – как красные флаги, преграждающие путь к здоровому общению.
Перестаньте повторять выражение «как можно быстрее». Сотрудники вас уже поняли.
Прилепляя ярлык «как можно быстрее» на каждый запрос, вы говорите, что все имеют
одинаково высокий приоритет. «Уравниловка» в данном случае означает отсутствие
приоритета. Выражение «как можно быстрее» подобно инфляции. Оно обесценивает любой
запрос, не имеющий такой пометки.
Многие задачи отнюдь не требуют такого рода истерии. От того, что та или иная задача не будет
немедленно выполнена, никто не потеряет работу и не умрет, а компания не потеряет кучу
денег. А вот требование выполнить задание «как можно быстрее» может вызвать стресс,
который ведет к истощению сил и еще худшим последствиям. Поэтому избегайте использовать
«сильные слова» без крайней необходимости – приберегайте их для действительно
чрезвычайных ситуаций, при которых промедление грозит страшными последствиями. Во всех
остальных случаях – расслабьтесь...

77. !!СЕРВЕР
УПАЛ!!!!!

78. Сервер упал

79. Быть мастером своего дела, крепким
профессионалом, «крутым» — все это твой
личный выбор. Никому, кроме тебя, это не
нужно.
Никто не хочет, чтобы вы росли. Особенно
ваши друзья и коллеги. Никому не нравятся
ваши методы. Середнячок — это ок.
— https://thebigplans.ru/mastery

81. Счастья,здоровья!