法人様の課題・ニーズに合わせて、研修テーマを設定し、介護・病院研修15年の実績を生かした豊富な次年とオリジナルコンテンツで、すぐに使える、ずっと使える実践的スキルが身に付きます。

1. 介護・病院研修12年の実績！スタッフ育成と組織の仕組みづくりをサポート！
研修目標と効果
部下の心を掴み、組織を機能的に動かす管理職・リーダーを育成する
―管理職者研修―
ZACオリジナルコンテンツ
コミュニケーションの
４ステップ
コミュニケーション4ステップ 「発信」→「受信」→「共感」→「目標」
良質なコミュニケーションは信頼関係構築の第一歩。
コミュニケーションを理論的に学び、実際の現場を想定したケースでロープレを行う
ので、受講後すぐに変化を実感できます。
Fサイクル
目標達成のためのFサイクル～逆算の方程式～
目標 を立て、動機と空間軸・時間軸で戦略分析。そこから導き出された具体的行動をワンアク
ション宣言し、実行。随時修正を繰り返して目標に近づいていく思考プロセスを習得します。
Zプロセス
目標に対しての行動が明確になるシート Zプロセスシート
『目標設定』 『その目標達成の動機』『現在出来ている点、出来ていない点を現状把握』
『今日からできるワンアクション』を設定する手法。
※弊社オリジナルＺプロセスシート使用（商標登録5540732号）
T4シート
「何を」「いつまでに」「優先順位」を明確にし、着実に実行できる-T4シート-
Tanto（担当者）Tag（案件名）Time（いつまでに）Team（案件に関わるメンバー）
日常業務の管理から大きなプロジェクトの管理まで、１つのシートで管理できる手法。
研修サービスに関するお問合せ先 株式会社ZAC コンサルティング事業部 TEL03-6821-5202 FAX：03-6821-5203
K４
K4（第一印象、特別意識、信頼感、唯一の理解者）
部下との面談の場面、患者様・ご利用者様、そのご家族との面談の場面、管理職として
様々なシーンで要求される、面談スキルを理論的に習得できます。
テーマ・課題例
□ 問題想定スキル
□ 原因分析スキル
□ 目標設定スキル
□ 評価者・考課者スキル
□ 意思決定スキル
□ 部下とのタイプ別コミュニケーションスキル
□ クレーム対応スキル
□ 接遇指導スキル
□ ファシリテーションスキル（会議進行スキル）
□ 面談スキル
□ 組織論（知識）
□ リーダーシップ論（知識）
□ コーチングスキル
□ アサーションスキル
□ 業務指示スキル
法人様の課題・ニーズに合わせて、研修テーマを設定し、介護・病院研修15年の実績を生かした
豊富な事例とオリジナルコンテンツで、すぐに使える、ずっと使える実践的スキルが身に付きます。
「どのような組織にするために、どの職種の管理職に、どのような知識・スキルが必要か」
丁寧にヒアリングをさせて頂き、法人様の課題解決のため、オンリーワンの研修をご提案致します。
※ニーズに合わせて、初級・中級・上級管理者向けの研修をご提案いたします。
研修費用
テーマ数×コンテンツ数×回数（時間）によって、研修費用のお見積りをご提示させて頂きます。
ご予算に合わせたご提案も可能ですので、お気軽にお申し付けください。