Выдержка из отчета по итогам сравнения эффективности рекламных каналов сети магазинов товаров для дома и ремонта. Запоминаемость рекламы, запоминаемость рекламы конкурентов - в целом и в разрезе городов. Эффективность маркетинга.

1. Оценка эффективности используемых
каналов коммуникации сети магазинов товаров для
дома и ремонта
Новосибирск

2. Общие сведения
Ц Е Л Ь
П Р О Е К Т А
Определение эффективности используемых способов
коммуникации с целевыми потребителями
З А Д А Ч И
 Оценка эффективности рекламных сообщений
 Оценка восприятия и осведомленности о рекламных акциях
 Оценка эффективности каналов получения потребителями
информации о рекламных акциях
Т Е Р Р И Т О Р И Я
г. Новосибирск, Томск,
Новокузнецк, Барнаул
О Б Ъ Е К Т Ы
И С С Л Е Д О В А Н И Я
Жители города,
делающие ремонт или
планирующие ремонт в
ближайшее время
М Е Т О Д
И С С Л Е Д О В А Н И Я
Телефонный опрос
В Ы Б О Р О Ч Н А Я
С О В О К У П Н О С Т Ь
1000 респондентов
Д А Т Ы
П Р О В Е Д Е Н И Я
2
Октябрь 2015

3. О Ц Е Н К А Э Ф Ф Е К Т И В Н О С Т И
Р Е К Л А М Н Ы Х С О О Б Щ Е Н И Й

4. Число контактов с рекламными сообщениями
4
 Большинство респондентов (60,96%) видели
рекламу магазинов по продаже товаров для
ремонта в последнее время. Из них 45,87%
делают ремонт в настоящее время или
недавно его закончили.
 Наибольшее число обращающих внимание
на рекламу респондентов проживает в
Барнауле (67,06%), наименьшее – в
Новосибирске (49,14%).
67,06%
63,75%
49,14%
66,38%
60,96%
32,94%
36,25%
50,86%
33,62%
39,04%
Барнаул Новокузнецк Новосибирск Томск ВСЕГО
Да Нет
Количество контактов с рекламными сообщениями магазинов по продаже
товаров для ремонта

5. Названия магазинов, с рекламой которых
сталкивались респонденты
5
 Среди тех магазинов, рекламу которых
респонденты видели в последнее время,
наиболее часто упоминается «******» - 21,91%.
 Вторые по популярности магазины «******» -
9,32% и «*********» - 9,07%.
 Рекламу магазинов «**********» видели 6,55%
респондентов, магазина «*******» - 1,26%,
«*******» - 0,50%, а «*********» респонденты не
встречали.
Названия магазинов, рекламу которых респонденты видели в последнее
время
1,01%
1,01%
1,26%
1,51%
1,51%
2,02%
2,02%
2,77%
3,27%
3,27%
3,53%
4,79%
5,54%
6,05%
6,55%
9,07%
9,32%
21,91%
Азалия
Перестройка
Форма
Большая Медведица
Колорлон
Леруа Мерлен
Технопарк
Знак
Арсенал
Формула М2
Первомастер
Практика
Доминго
Стройся
Домоцентр
Прораб
Строй парк
Практик

6. Названия магазинов, с рекламой которых
сталкивались респонденты
6
Названия магазинов, рекламу которых респонденты видели в последнее время, в разрезе городов опроса
ВСЕГО Барнаул Новокузнецк Новосибирск Томск
Практик 87 21,91% 1 1,18% 25 31,25% 22 18,97% 39 33,62%
Строй парк 38 9,57% 38 32,76%
Прораб 36 9,07% 36 42,35%
Домоцентр 26 6,55% 1 1,18% 11 13,75% 14 12,07%
Стройся 24 6,05% 24 20,69%
Доминго 22 5,54% 22 27,50%
Практика 19 4,79% 5 5,88% 5 6,25% 3 2,59% 6 5,17%
Первомастер 14 3,53% 14 17,50%
Арсенал 13 3,27% 13 15,29%
Формула М2 13 3,27% 11 12,94% 2 1,72%
Знак 11 2,77% 11 12,94%
Леруа Мерлен 8 2,02% 8 6,90%
Технопарк 8 2,02% 8 6,90%
Большая Медведица 6 1,51% 6 5,17%
Колорлон 6 1,51% 6 5,17%
Форма 5 1,26% 5 4,31%
Азалия 4 1,01% 4 5,00%
Перестройка 4 1,01% 4 3,45%
Арсидом 3 0,76% 3 3,53%
Стройкин 3 0,76% 1 0,86% 2 1,72%
Альтерро 3 0,76% 3 3,53%
Мастерок 2 0,50% 2 2,50%
Республика 2 0,51% 2 2,35%
Домострой 2 0,51% 1 1,25% 1 0,86%
Красный Мамонт 1 0,25% 1 0,86%
Товарищ 1 0,25% 1 1,25%
Все для дома 1 0,25% 1 1,18%
Все для пола 1 0,25% 1 1,18%
Все для дачи 1 0,26% 1 1,25%
Кафель 1 0,25% 1 1,18%
Другие 18 4,52% 4 4,7% 2 2,5% 6 5,2% 6 5,2%

7. Элементы рекламы магазинов, запоминающиеся
респондентами
7
Магазины Что запомнилось
Практик Акции, скидки, низкие цены 30
Не запоминают, не хотят запоминать 30
Отдельные товарные категории (линолеум, обои, ламинат,
двери и т.д.), которые интересуют на данный момент
21
Большой выбор, большой магазин 3
Домоцентр Акции, скидки, низкие цены 7
Не запоминают, не хотят запоминать 11
Отдельные товарные категории (линолеум, обои, ламинат,
двери и т.д.), которые интересуют на данный момент
6
Большой выбор, большой магазин 1
Стройкин Акции, скидки, низкие цены 1
Не запоминают, не хотят запоминать 0
Отдельные товарные категории (линолеум, обои, ламинат,
двери и т.д.), которые интересуют на данный момент
1
Большой выбор, большой магазин 0
Форма Акции, скидки, низкие цены 0
Не запоминают, не хотят запоминать 0
Отдельные товарные категории (линолеум, обои, ламинат,
двери и т.д.), которые интересуют на данный момент
2
Большой выбор, большой магазин 1
Логотип, слоган, новое название 2
Прораб Акции, скидки, низкие цены 11
Не запоминают, не хотят запоминать 12
Отдельные товарные категории (линолеум, обои, ламинат,
двери и т.д.), которые интересуют на данный момент
9
Большой выбор, большой магазин 3
Образ девушки 1
 В рекламе всех магазинов респонденты обращают
внимание, прежде всего, на информацию о низких
ценах, скидках и акциях на различные товары.
 Чаще всего респонденты запоминают рекламу именно
тех товарных категорий, которые им необходимы для
ремонта на данный момент.
 Значительное количество респондентов не запоминают
содержание рекламного сообщения или не видят в этом
необходимости, так как покупают в магазине те, товары,
которые им нужны независимо от наличия скидок,
акций.
 Такие респонденты выбирают магазин, как правило, на
основе таких критериев, как широта ассортимента,
качество товаров и удобное месторасположение.

8. Упоминания каналов рекламы каждого магазина
8
Наружная
реклама
ТВ
Газеты,
журналы
Интерне
т
Радио СМС
Листов
ки
В
магазин
е
От
знаком
ых
Домоцентр 7 12 11 1
Практик 31 43 23 4 2 2 8 2
Прораб 11 19 11 1 1 2 2 1
Стройкин 2 1
Форма 3 2 1
Арсенал 1 4 3 1 1 1 1
Арсидом 1 1 1 1
Большая
медведица
1 2 2
Доминго 6 9 7 2 4 3
Знак 7 2 2 2
Колорлон 3 2 5
Красный
мамонт
1
Леруа Мерлен 6 2 2 3
Мастерок 1 2 2
Первомастер 6 5 2 3 2
Перестройка 1 2
Практика 6 7 3 1 2 1
Товарищ 1
Формула 8 3 3 1
Другие 29 29 12 11 2 10 1 1
 Наиболее популярные каналы
рекламы, запоминаемой
респондентами, - наружная
реклама и телевидение.
 В общем объеме рекламы
респонденты чаще всего
обращают внимание на рекламу
магазинов «**********», «*****» и
«******», так же в каналах:
наружная реклама, телевидение,
газеты и журналы.

9. Источники поиска информации о магазинах
9
 При выборе магазина для совершения покупок
респонденты предпочитают посещать те
магазины, в которых бывали раньше (33,00%) или
мимо которых они часто проезжают (29,47%).
 Также высока доля доверия к магазинам, которые
порекомендовали друзья, знакомые (11,08%).
 Среди источников рекламы, которые
предпочитают респонденты при поиске
информации о магазинах, наиболее популярные –
2ГИС (5,79%), наружная реклама (4,03%), поиск в
интернете (3,53%), газеты, журналы, буклеты
магазинов (1,51%), и реклама на ТВ (1,26%).
0,25%
0,50%
1,26%
1,51%
3,53%
4,03%
5,29%
5,79%
11,08%
29,47%
33,00%
Справочная 077 (БИС)
Сайт магазина
Телевидение
Газеты, журналы, буклеты
Поисковик в Интернете
Наружная реклама
Увидел случайно
2ГИС
Рассказали знакомые, родственники
Езжу, хожу мимо
Бывал раньше

10. Э Ф Ф Е К Т И В Н О С Т Ь П Р О В Е Д Е Н И Я
Р Е К Л А М Н Ы Х А К Ц И Й В М А ГА З И Н А Х

11. Каналы получения информации об акциях
11
Рекламу акций сети магазинов «*****» респонденты-
владельцы бонусных карт видят в следующих каналах.
Каналы рекламы акций Магазина 1
Часто Иногда
Ни разу не
видел(а)
Телевидение 19,05% 42,86% 38,10%
Интернет 4,76% 9,52% 85,71%
Наружная реклама 23,81% 52,38% 23,81%
Каналы рекламы акций Магазина 2
Часто Иногда
Ни разу не
видел(а)
Телевидение 9,52% 38,10% 52,38%
Интернет 4,76% 14,29% 80,95%
Наружная реклама 33,33% 23,81% 42,86%
Часто Иногда
Ни разу не
видел(а)
Телевидение 20,00% 38,00% 42,00%
Интернет 8,00% 12,00% 80,00%
Наружная реклама 44,00% 36,00% 20,00%
Каналы рекламы акций Магазина 3
 Рекламу акций Магазина 1 наиболее часто видят в
наружной рекламе (23,81%), реже – на телевидении
(19,05%).
 Рекламу акций Магазина 2 респонденты чаще всего видят в
наружной рекламе (33,33%), реже – в интернете (4,76%).
 Рекламу акций Магазина 3 респонденты также наиболее
часто видят в наружной рекламе (44,00%) и на телевидении
(20,00%).

12. Способы поиска товаров по акции в магазине
12
Внутри магазина товар по акции респонденты, как
правило, находят при помощи визуального оформления
(35,56%) или при помощи сотрудников (27,78%) (либо
обращаются к ним сами либо сотрудники информируют
покупателей о проходящих акциях).
Магазин 1 Магазин 2 Магазин 3 ВСЕГО
Нашел при помощи
визуального оформления
42,86% 36,17% 27,27% 35,56%
Нашел при помощи
сотрудников
28,57% 27,66% 27,27% 27,78%
Целенаправленно пошел
в нужный отдел
9,52% 29,79% 18,18% 22,22%
Не смог найти 0,00% 2,13% 0,00% 1,11%
Другое 19,05% 4,26% 27,27% 13,33%
Нашел при
помощи
визуального
оформления;
35,56%
Нашел при помощи
сотрудников; 27,78%
Целенаправле
нно пошел в
нужный
отдел; 22,22%
Не смог
найти; 1,11%
Другое;
13,33%
 И 22,22% респондентов целенаправленно идут в нужный
отдел.
 Около 13% не ищут целенаправленно товары по акции.

13. Резюме
13
 Большинство респондентов (60,96%) видели рекламу магазинов по продаже товаров для ремонта в последнее время. Из них 45,87% делают ремонт в настоящее
время или недавно его закончили.
 Среди тех магазинов, рекламу которых респонденты видели в последнее время, наиболее часто упоминается «Практик» - 21,91%. Вторые по популярности
магазины «Строй парк» - 9,32% и «Прораб» - 9,07%. Рекламу магазинов «Домоцентр» видели 6,55% респондентов, магазина «Форма» - 1,26%, «Стройкин» -
0,50%, а «Абрис» респонденты не встречали.
 В рекламе всех магазинов респонденты обращают внимание, прежде всего, на информацию о низких ценах, скидках и акциях на различные товары. Чаще всего
респонденты запоминают рекламу именно тех товарных категорий, которые им необходимы для ремонта на данный момент.
 Наиболее популярные каналы рекламы, запоминаемой респондентами, - наружная реклама и телевидение.
 При выборе магазина для совершения покупок респонденты предпочитают посещать те магазины, в которых бывали раньше (33,00%) или мимо которых они
часто проезжают (29,47%). Также высока доля доверия к магазинам, которые порекомендовали друзья, знакомые (11,08%).
 Среди источников рекламы, которые предпочитают респонденты при поиске информации о магазинах, наиболее популярные – 2ГИС (5,79%), наружная реклама
(4,03%), поиск в интернете (3,53%), газеты, журналы, буклеты магазинов (1,51%), и реклама на ТВ (1,26%).
 В качестве акций, которые были бы более интересны, респонденты называли чаще всего скидки на различные товарные группы. Также интерес среди
респондентов вызывают различные бонусные системы, накопительные карты, купоны на скидку и скидки за объем.
 Треть опрошенных (28,53%) знают о тематических акциях (Сезон пола, Месяц капитального ремонта и т.д.), проходящих в магазинах. Из них 49,11% делают ремонт
в настоящее время или недавно его завершили.
 При восприятии рекламы о тематических акциях респонденты понимают, что в результате участия в акции они смогут сэкономить бюджет на ремонт.
 Внутри магазина товар по акции респонденты, как правило, находят при помощи визуального оформления (35,56%) или при помощи сотрудников (27,78%)