Презентация

1. AIM AGENCY
Исследовательский центр
Уже 3 года наш исследовательский
центр позволяет собственникам
бизнеса и топ менеджерам крупных
компаний принимать верные
решения на основе нашей
экспертизы и подробной статистики.

2. Какие проблемы мы решаем?
01
02
03
04
05
06
Помогаем разрабатывать
продукты
Исследуем мнение
ваших клиентов
Находим причины
падения продаж
Тестируем ваш
медиа-контент
Ищем поставщиков в
России и заграницей
Исследуем рынок и
тестируем ниши

3. Представленность
бренда
Узнайте как изменится
знание о вашем бренде
после проведения
рекламной компании
Оцените
удовлетворенност
ь ваших клиентов
Стали падать продажи
определенного продукта?
Узнайте почему у ваших
покупателей
Оцените
эффективность
каналов
привлеченияУзнайте откуда к вам
приходят клиенты, у кого из
конкурентов они
заказывают чаще, почему
они выбрали именно вас.
Проблема:
Как оценивать продукты с высокой
долей субъективного мнения?
Например декоративную косметику.
Телефонные
Исследования
Методология исследования:
Собраны оценки качества по всем помадам.
Выявлена самая качественная(Помада 2). Все
негативные отзывы о ней(4%) носят
исключительно личный характер. Они не являются
объективными, с ними невозможно бороться.
Соответственно в каждой помаде будет 4%
субъективных отзывов. Например настоящая
оценка для Помады 1 не 16%, а 16-4=12%,
связанные с реальными недостатками продукта.
Так как внутренний стандарт качества компании не
позволяет продуктам иметь больше 8%
негативных отзывов, данная помада будет
выведена из продажи и перестанет наносить
имиджевый ущерб бренду.
Помада 2
Помада 1
16% 27% 57%
Критики - Поставили оценку от 1 до 3
Нейтральные - Поставили оценку 4
Довольные - Поставили оценку 5
4% 21% 75%

4. Прогнозирование
спроса на услугу
или продукт
Если ваш бизнес привязан к
локации, оцените сколько
клиентов у вас будет
ежедневно
Оцените
удовлетворенност
ь ваших клиентов
Стали падать продажи
определенного продукта?
Узнайте почему у ваших
покупателей, даже если у
вас нет оцифрованной базы
Проверка
“Тайный
покупатель”
Проверьте своих
менеджеров, продавцов и
консультантов
Проблема:
Стоит ли открывать химчистку под
собственным брендом? Кто наши
конкуренты?
Полевые
Опросы
Методология исследования:
Опрошено 3000 респондентов в
магазинах компании. Выявлено, что
люди готовы пользоваться новой
услугой, если она будет
предоставляться за баллы в рамках
программы лояльности, если же эта
опция будет не доступна, покупатели
предпочтут химчистку у дома. В
данном случае услуга не рентабельна,
проект отклонен.
Если компания предоставит сервис химчистки по
привычной вам цене, вам будет удобно относить
вещи в наши магазины?
68%
32% Да
Нет

5. Анализ объема и
емкости рынка
Поможем выбрать нишу с
большим потенциалом
роста и убережем от
инвестиций в падающий
рынок
Анализ цен и
ценовых
сегментов
Разработаем ценовую
политику компании для
рынка РФ, США и Европы
Разработка
конкурентного
ассортимента
Поможем грамотно
составить портфель
продуктов, перекрывающий
конкурентов
Проблема:
Как изменить ценовую политику
компании при выходе на рынок США?
Рыночная
Аналитика
Методология исследования:
Проанализированы 100 крупнейших
компаний прямых продаж в США,
собраны данные по динамике выручки
данных брендов. Составлена
инфографика наглядно показывающая
отсутствие роста в Эконом ценовом
сегменте, слабый рост в Среднем,
бурный рост в Высоком. Компания
после неудачной попытки выхода в
Эконом сегмент, следующий запуск
будет проводить с продуктами
Премиум класса.
Динамика объема продаж компаний прямых
продаж в США по типу ценового
позиционирования, млн. $
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Высокий Средний Эконом
2014 2015 2016 2017 2018

6. Замер
эффективности
рекламной
кампании
Узнайте как изменилась
узнаваемость вашего
бренда после рекламной
кампании на ТВ или у
Блогеров
Узнайте совпадает
ли ваше
позиционирование
с реальным
восприятием
брендаВерно ли ваши рекламные
активности формируют
образ бренда?
На сколько важна
ваша миссия для
клиента?
Узнайте на сколько
актуальны ваши глобальные
цели для вашей целевой
аудитории
Проблема:
Оценка эффективности ряда
рекламных кампаний
позиционирующих брэнд как
производителя.
Анализ восприятия
Бренда
Методология исследования:
Опрошено 405 респондентов, в
основном задавались вопросы о том
“Как люди описывают или
представляют себе бренд”, на
представленной диаграмме например
видно, что 31,6% людей не считают или
не знают, что компания Фаберлик
является производителем своей
продукции.
Как Вы думаете, какие(-ая) из 3 компаний самостоятельно
производят все или некоторые товары, которые продают?
194
104
95
46
82
0 50 100 150 200 250
ФАБЕРЛИК
ВКУСВИЛЛ
Л'ЭТУАЛЬ
НИКАКИЕ
НЕ ЗНАЮ

7. Тестируйте новые
концепции с нами
Наши эксперты проводят
глубинные интервью и
фокус группы, где дают
каждому участнику
раскрыться и высказать свое
мнение.
Ищете новые
продукты?
Мы ищем инновации в
секторе FMCG, следим за
брендами и видим тренды.
Планируете
получить
дорогостоящую
сертификациюУзнайте будет ли это
мотивировать ваших
потенциальных клиентов
заказывать именно у вас
Проблема:
Оперативная кампания по поиску
недочетов и проблем после
глобального обновления сайта и
перехода на платформу SAP.
Управление
Изменениями
Методология исследования:
Масштабные изменения всегда
приносят много неудобств постоянным
клиентам, но они необходимы. Мы
помогаем сгладить острые углы и
быстро выявить болевые точки.
Опрошено 200 постоянных клиентов и
200 новичков, выявлено, что новый
сайт соответствует ожиданиям новых
посетителей, однако требует
доработки.
Оцените на сколько вам было удобно пользоваться сайтом
от 1 до 5?
47% 29% 24%
Критики - Поставили оценку от 1 до 3
Нейтральные - Поставили оценку 4
Довольные - Поставили оценку 5
8% 24% 68%
Постоянные покупатели
Новые покупатели

8. Тестируйте новые
концепции с нами
Наши эксперты проводят
глубинные интервью и
фокус группы, где дают
каждому участнику
раскрыться и высказать свое
мнение.
Ищете новые
продукты?
Мы ищем инновации в
секторе FMCG, следим за
брендами и видим тренды.
Планируете
получить
дорогостоящую
сертификациюУзнайте будет ли это
мотивировать ваших
потенциальных клиентов
заказывать именно у вас
Проблема:
Менеджер плохо знает продукт, не
консультирует клиентов, долго
составляет КП. Как это выявить?
Контроль работы
Сотрудников
Методология исследования:
Методом тайного покупателя было
совершено обращение и проведена
независимая проверка. Выявлены все
недостатки коммуникации и согласие
сотрудника на взятку, что в рамках
компании должно быть согласовано с
руководством, и менеджер должен
написать запрос прежде чем давать
утвердительный ответ.
Доверяй, но проверяй
Компания
Качество
консультации
Готовность
помочь в
выборе
Знание
продукта
СР.оценка
компании
Скорость
перезвона
Цена Комментарий
ООО
“Х”
3 2 3 2,7
15.10.19 в
16:43
1400
руб.
. Менеджер слабо знает
продукт, не может провести
подробную консультацию, явно
требуется помощь "старшего".

9. Тестируйте медиа-
контент
Дорабатывайте рекламные
ролики, промо-
изображения и баннеры для
интернет продвижения
Тестируйте
продукты и дизайн
Узнайте что людям нравится
в вашем продукте, а над
чем еще нужно поработать
Узнайте больше о
болях целевой
аудитории
Найдите точки для
эффективной
коммуникации, особенно
актуально для выхода на
новую ЦА.
Задача:
Исследование проф-ориентированности
старшеклассников и студентов
экономических вузов.
Интервью
Фокус Группы
Методология исследования:
Проведено 100 глубинных интервью с
целью выяснить актуальность
профессии предприниматель среди
молодежи РФ в возрасте от 16 до 23
лет. Так же поднимались вопросы
успешности или не успешности
профессии и человека с точки зрения
молодежи и критериев, используемых
для оценки жизненного успеха.
Какой тип занятости сулит наибольший
успех в России?
23
16
57
4
СПЕЦИАЛИСТ В
КОРПОРАЦИИ
ГОС. СЛУЖАЩИЙ ПОЛИТИК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

10. Найдите
оптимальное
расположение
торговых зон
Некоторые товары
продаются хуже остальных
без видимых причин?
Возможно их просто не
замечают.
Узнайте
проходимости
точки перед
покупкой или
арендой
Не рискуйте, узнайте
сколько людей обслуживает
бизнес ежедневно
Размещайте
рекламу в
помещении
эффективно
Размещайте актуальные
товары и рекламные
материалы в самых
“горячих” точках
Задача:
Оценка эффективности расположения
витринных рядов в магазине
Проходимость
Тепловые карты
Методология исследования:
Устанавливается камера, которая в
течении 4 дней подсчитывает трафик и
формирует тепловую карту помещения.
На основе полученных данных видно,
что установка кассы в дальнем от входа
конце помещения сокращает кол-во
людей проходящих мимо витрин у
правой стены, кассу необходимо
разместить слева у входа.
Тепловая карта помещения

11. Следите за
негативом в
социальных сетях
Узнайте первыми, если что-
то пошло не так и решите
проблему до того как об
этом заговорят
Анализируйте
информационную
представленность
Узнайте что о вас говорят
люди, проанализируйте
конкурентов
Найдите наиболее
активных
инфлюенсеров
Найдем агентов влияния,
чтобы с помощью них
формировать мнение о
вашем бренде
Задача:
Анализ сообщений в социальных
сетях с упоминанием врио
губернатора Сахалинской области
В. И. Лимаренко
Анализ
Инфо пространства
Методология исследования:
За рассматриваемый период
обнаружено 4210 сообщений в
социальных сетях, содержащих
упоминание фигуры врио губернатора
Сахалинской области В. И. Лимаренко.
Среди сообщений с ярко выраженной
эмоциональной окраской доминируют
позитивные (985 против 127
сообщений). Суммарная аудитория
упоминаний - 14 млн. человек.
Динамика тональности сообщений

12. Ярослав Пузырев
Руководитель агентства
y.puzyrev@aim.agency
+7(985)362-19-33
Глеб Горбицкий
Исполнительный директор
g.gorbitskiy@aim.agency
+7(999)095-08-51