Документ описывает процесс формирования личных и организационных целей с использованием технологии SMART, акцентируя на необходимости конкретности, измеримости, достижимости, релевантности и временных рамках. Приведены примеры личных целей для магистратуры и цели образовательной организации, направленной на обеспечение доступности и качества образования. Также рассматриваются формы планирования, применяемые в организации, с акцентом на принцип 'цели вниз, планы вверх'.