مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 2 من 5guestb31f27
يعتقد بعض الناس أن التفاوض أشبه بلعبة شد الحبل حيث يوجد فائز واحد في التفاوض، مما يعني أن يكون الطرف الآخر هو الخاسر ولا بد، وقد يكون هؤلاء عدوانيين يميلون بطبعهم للدخول في مشاحنات، فيرون في التفاوض فرصة لاختبار قوة بأسهم وإظهار تفوقهم، أو قد يكون هذا المفهوم الخاطئ للتفاوض قد تكون لديهم نتيجة لبعض التجارب الشخصية التفاوضية أحسوا فيها كما لو كانوا قد خدعوا أو بدوا أقل ذكاء من الطرف الآخر، ولكننا نقول:
إن التفاوض الفعال ليس عملية مواجهة، ليس مباراة ملاكمة ذهنية يرفع فيها أحد الطرفين قفازه عاليًا مبتهجًا بالنصر عندما يسقط الطرف الآخر على الأرض.
فليس هناك حاجة على الإطلاق إلى أن ينطوي التفاوض على الخصومة أو العداوة.
الاتصالات بمعناها العام هي المشاركة والنقل مع الآخرين، وهي من الأهمية بمكانٍ بحيث لا غنى عنها لأي نشاط تنظيمي فردي أو جماعي، وتعتبر الاتصالات في أي منظمة من المنظمات همزة الوصل الرابطة لهذه المنظمات
لما تقوم به من مهام ووظائف تيسر العمل الإداري والفني، فالاتصالات الإدارية أساسية في أي منظمة مهما كان حجمها، وأي قصور في نظام الاتصالات من شأنه أن يعطل أو يؤخر سير الإدارات الأخرى، فقرارات المنظمة وأهدافها وتوجهاتها وخططها تتعلق بعملية الاتصالات، كيف لا وهي الجسر الموصل بينها وبين العاملين فيها وبينهم وبين العالم الخارجي. الجدير بالذكر أن للاتصالات مفاهيم وأسس وخطوات وقواعد
تعتبر الإدارة واحدة من أهم الأنشطة البشرية. منذ قديم الزمان بدأت الكائنات بتشكيل المنظمات الاجتماعية لتحقيق الأهداف والطموحات التي لم يتمكنوا من تحقيقها كأفراد ، كانت الإدارة ضرورية لضمان تنسيق الجهود الفردية. كما يعتمد المجتمع باستمرار على المجموعة من أجل توفير الجهد ، وكثير من المجموعات المنظمة أصبحت كبيرة ، ومهمة المديرين تزداد في الأهمية والتعقيد.
والتطور المستمر فى العقدين الاخيرين فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أفرز العديد من التطبيقات المتطورة والمتجددة فى مجال الإدارة .
الجميع يعمل ولكن ليس الجميع يتميز، هناك مؤسسات تسعى للتقدم للأمام أكثر وأكثر والتحسين من إمكانياتها ووضعها، وهناك من يقف على أول درجة من درجات التطور ويرفض التقدم.
ومن أهم العوامل التي تساهم في نجاج وتميز المؤسسة هي إعداد خطة عمل ونموذج مهام تستطيع أن تحقق أهداف المؤسسة بفاعلية وكفاءة.
يعد كيفية إعداد خطة عمل إدارية أمراً مهماً لكل مؤسسة شخص عندهم الرغبة في إجراء الأعمال، حيث أن خطة العمل هي الطريق الذي يسير عليه العمل، لذلك يجب أن توضع بشكل دقيق وصحيح، لتساعد على إعطاء نتائج ترضي صاحب العمل. ويحتاج إعداد خطة عمل إدارية أشخاص لديهم الخبرة الكافية في هذا المجال، حيث يجب أن يتم وضع خطة العمل بناء على مجموعة من الأسس، ومن خلال السير وفق خطوات معينة وذلك نظراً لأهمية إعداد خطة عمل إدارية، ودورها الكبير في نجاح الأعمال
مهارات التواصل الفعال والتفكير الإبداعي في بيئة العمل السعودية الجزء 2 من 5guestb31f27
يعتقد بعض الناس أن التفاوض أشبه بلعبة شد الحبل حيث يوجد فائز واحد في التفاوض، مما يعني أن يكون الطرف الآخر هو الخاسر ولا بد، وقد يكون هؤلاء عدوانيين يميلون بطبعهم للدخول في مشاحنات، فيرون في التفاوض فرصة لاختبار قوة بأسهم وإظهار تفوقهم، أو قد يكون هذا المفهوم الخاطئ للتفاوض قد تكون لديهم نتيجة لبعض التجارب الشخصية التفاوضية أحسوا فيها كما لو كانوا قد خدعوا أو بدوا أقل ذكاء من الطرف الآخر، ولكننا نقول:
إن التفاوض الفعال ليس عملية مواجهة، ليس مباراة ملاكمة ذهنية يرفع فيها أحد الطرفين قفازه عاليًا مبتهجًا بالنصر عندما يسقط الطرف الآخر على الأرض.
فليس هناك حاجة على الإطلاق إلى أن ينطوي التفاوض على الخصومة أو العداوة.
الاتصالات بمعناها العام هي المشاركة والنقل مع الآخرين، وهي من الأهمية بمكانٍ بحيث لا غنى عنها لأي نشاط تنظيمي فردي أو جماعي، وتعتبر الاتصالات في أي منظمة من المنظمات همزة الوصل الرابطة لهذه المنظمات
لما تقوم به من مهام ووظائف تيسر العمل الإداري والفني، فالاتصالات الإدارية أساسية في أي منظمة مهما كان حجمها، وأي قصور في نظام الاتصالات من شأنه أن يعطل أو يؤخر سير الإدارات الأخرى، فقرارات المنظمة وأهدافها وتوجهاتها وخططها تتعلق بعملية الاتصالات، كيف لا وهي الجسر الموصل بينها وبين العاملين فيها وبينهم وبين العالم الخارجي. الجدير بالذكر أن للاتصالات مفاهيم وأسس وخطوات وقواعد
تعتبر الإدارة واحدة من أهم الأنشطة البشرية. منذ قديم الزمان بدأت الكائنات بتشكيل المنظمات الاجتماعية لتحقيق الأهداف والطموحات التي لم يتمكنوا من تحقيقها كأفراد ، كانت الإدارة ضرورية لضمان تنسيق الجهود الفردية. كما يعتمد المجتمع باستمرار على المجموعة من أجل توفير الجهد ، وكثير من المجموعات المنظمة أصبحت كبيرة ، ومهمة المديرين تزداد في الأهمية والتعقيد.
والتطور المستمر فى العقدين الاخيرين فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أفرز العديد من التطبيقات المتطورة والمتجددة فى مجال الإدارة .
الجميع يعمل ولكن ليس الجميع يتميز، هناك مؤسسات تسعى للتقدم للأمام أكثر وأكثر والتحسين من إمكانياتها ووضعها، وهناك من يقف على أول درجة من درجات التطور ويرفض التقدم.
ومن أهم العوامل التي تساهم في نجاج وتميز المؤسسة هي إعداد خطة عمل ونموذج مهام تستطيع أن تحقق أهداف المؤسسة بفاعلية وكفاءة.
يعد كيفية إعداد خطة عمل إدارية أمراً مهماً لكل مؤسسة شخص عندهم الرغبة في إجراء الأعمال، حيث أن خطة العمل هي الطريق الذي يسير عليه العمل، لذلك يجب أن توضع بشكل دقيق وصحيح، لتساعد على إعطاء نتائج ترضي صاحب العمل. ويحتاج إعداد خطة عمل إدارية أشخاص لديهم الخبرة الكافية في هذا المجال، حيث يجب أن يتم وضع خطة العمل بناء على مجموعة من الأسس، ومن خلال السير وفق خطوات معينة وذلك نظراً لأهمية إعداد خطة عمل إدارية، ودورها الكبير في نجاح الأعمال
مهارات الاتصال واحدة من أهم المهارات الإنسانية التي بموجبها يقوم شخص بنقل أفكار أو معاني أو معلومات على شكل رسائل كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه ولغة الجسد وعبر وسيلة اتصال، تنقل هذه الأفكار إلى شخص آخر وبدوره يقوم بالرد على هذه الرسالة حسب فهمه لها. عادة ما تلعب الشخصية بناءاً على هذه المهارات، دوراً رئيسياً وأساسياً في الترويج للإنسان، سواء تقدم لوظيفة ما أوالتأهل لبرنامج معين بناء على تنافس بينه وبين الآخرين، أو خوض غمار المعارك الانتخابية، التقدم لخطبة فتاة، الدعوة لرسالة سامية، وغيرها من الأمور.
يزود هذا المساق الطلبة بأحدث التطورات والممارسات في مجال نظم المعلومات الإدارية. وهو يتضمن مناقشات موسعة عن شبكات التواصل الاجتماعي وأمن تكنولوجيا المعلومات والحوسبة المتنقلة، حيث يستكشف الطلبة العديد من العناصر الرئيسية لعصر المعلومات التي تتراوح من ممارسة الأعمال عبر الإنترنت إلى ذكاء الأعمال. وتتعلق الموضوعات بمجالات: المالية والأشخاص والتسويق والجودة المتخصصة، فضلاً عن اشتمالها على الاستخدام العملي للبرمجيات المستخدمة لإدارة تلك المجالات.
أحدثت شبكات التواصل ثورةً هائلةً في عالم الاتصالات، وهي تعتمد بشكلٍ أساسي على شبكة الإنترنت، وتتكون مواقع التواصل الاجتماعي من عددٍ من التطبيقات، وأكثرها شهرةً: موقع الفيس بوك وموقع تويتر وإنستغرام والواتس آب والتليجرام، وغيرها من مواقع التواصل الأخرى التي تختلف في طريقة استخدامها، فبعضها يعتمد على كتابة المنشورات ونشرها للأصدقاء أو للعامة، وبعضها يعتمد على نشر الصور وبعضها على نشر الفيديوهات والصور، وهناك مواقع تجمع هذه التقنيات جميعها في تطبيق، كما أنّ الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي تسمح بالبث المباشر من قِبل المستخدمين. انتشرت وسائل التواصل الاجتماعي على اختلاف أنواعها بشكلٍ مذهل بين الناس؛ مما أسهم في زيادة معرفة الناس للأخبار وزيادة سرعة انتشار هذه الأخبار بالصوت والصورة