الاتصال بين مختلف شرائح المختلف وحسن توظيفها

‫الثانية‬ ‫المحاضرة‬
‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫طبيعة‬

: ‫القسم‬ ‫رؤيـة‬ ً
‫ال‬‫أو‬
‫في‬ ‫المميز‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫صروح‬ ‫إحدى‬ ‫يكون‬ ‫لكي‬ ‫التميز‬ ‫تحقيق‬
‫إلى‬ ‫التطلعية‬ ‫برؤيته‬ ‫القسم‬ ‫ويهدف‬ ‫االجتماعية‬ ‫والخدمة‬ ‫االجتماع‬ ‫علم‬ ‫مجال‬
‫في‬ ‫التكنولوجية‬ ‫الوسائل‬ ‫أفضل‬ ‫وتطبيق‬ ‫المعلوماتية‬ ‫المهارات‬ ‫استخدام‬
‫متطلبات‬ ‫لمواكبة‬ ‫وموضوعية‬ ‫نقدية‬ ‫صور‬ ‫في‬ ‫والتفكير‬ ‫البحثية‬ ‫المهارات‬
.‫العلمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫األكاديمي‬ ‫االعتماد‬
‫أبورية‬ ‫مها‬ ‫د‬ ‫االعالم‬ ‫اجتماع‬ ‫علم‬
: ‫القسم‬ ‫رسالـة‬ ً
‫ا‬‫ثاني‬
‫االجتماعية‬ ‫والخدمة‬ ‫االجتماع‬ ‫علم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المؤهلين‬ ‫المتخصصين‬ ‫إعداد‬
‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫الحديثة‬ ‫المهنية‬ ‫والخبرات‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعارف‬ ‫مزودين‬
‫وتطبيقاتها‬ ‫واالتصال‬ ‫البحث‬ ‫ومهارات‬ ‫النقدي‬ ‫والتفكير‬ ‫المعلوماتية‬ ‫المهارات‬
‫التطوير‬ ‫على‬ ‫القسم‬ ‫يعمل‬ ‫كما‬ ،‫االجتماعية‬ ‫والخدمة‬ ‫االجتماع‬ ‫علم‬ ‫مجال‬ ‫في‬
‫والتدريب‬ ‫االستشارات‬ ‫وتقديم‬ ‫االجتماعية‬ ‫المعرفة‬ ‫نشر‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬
.‫ومؤسساته‬ ‫السعودي‬ ‫للمجتمع‬ ‫االجتماعية‬ ‫والخدمات‬

: ‫المقرر‬ ‫أهداف‬
•
‫ا‬
‫مجاالته‬ ‫و‬ ‫أسسه‬ ‫و‬ ‫التاريخي‬ ‫وتطوره‬ ‫نشأته‬ ‫و‬ ‫اإلعالم‬ ‫اجتماع‬ ‫علم‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫لتعرف‬
•
‫الرئيسة(نموذج‬ ‫وعناصره‬ ‫اإلعالم‬ ‫اجتماع‬ ‫بعلم‬ ‫المرتبطة‬ ‫المفاهيم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
)‫أي‬-‫لمن‬-‫ماذا‬-‫من‬:‫السويل‬
•
‫اإلتصالية‬ -‫اإلعالمية‬ ‫الظاهرة‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الظاهرة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫إدراك‬
•
‫االجتماع‬ ‫علم‬ ‫ميادين‬ ‫بعض‬ ‫و‬ ‫اإلعالم‬ ‫اجتماع‬ ‫علم‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تحديد‬
•
‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫على‬ ‫وتأثيثره‬ ‫وأبعاده‬ ‫لإلعالم‬ ‫االجتماعي‬ ‫المنظور‬ ‫أهمية‬ ‫إدراك‬
•
‫المؤسسات‬ -‫الجماعات‬ -‫األفراد‬: ‫اإلجتماعي‬ ‫التغير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫اإلعالم‬ ‫دور‬ ‫فهم‬
‫االجتماعية‬
•
)‫ونماذجه‬ ‫االجتماعي(وظائفه‬ ‫الجماهيريوالتفعل‬ ‫االتصال‬ ‫طبيعة‬ ‫إدراك‬
•
‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬:‫االجتماعي‬ -‫اإلعالمي‬ ‫والفعل‬ ‫االتصالية‬ ‫المفردات‬ ‫مضمون‬ ‫فهم‬
‫االجتماعي‬ ‫السلوك‬ ‫وميكانزم‬
•
‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫نظريات‬ ‫إسهامات‬ ‫و‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫االجتماعية‬ ‫األنساق‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ -‫دراستها(البيروقراطية‬
•
/‫النقدية‬-‫الوظيفية‬:‫التقليدية‬ (‫واإلعالم‬ ‫لالتصال‬ ‫المفسرة‬ ‫النظرية‬ ‫المداخل‬ ‫دراسة‬
)‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬-‫الثقافي‬ ‫التحليل‬:‫الحديثة‬
•
‫اإلعالم‬ ‫و‬ ‫االتصال‬ ‫سوسيولوجيا‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫مناهج‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.

‫المحاضرة‬ ‫أهداف‬
•
‫وتعريفاته‬ ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫الدارسون‬ ‫يتعرف‬ ‫أن‬
.‫وخصائصه‬
•
.‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫وظائف‬ ‫بين‬ ‫الدارسون‬ ‫يفرق‬ ‫أن‬
•
‫االعالمية‬ ‫القضايا‬ ‫دراسة‬ ‫ضرورة‬ ‫الدارسون‬ ‫يستنتج‬ ‫أن‬
•
‫أن‬
‫التعلم‬ ،‫الفعال‬ ‫التواصل‬ : ‫مثل‬ ‫عامة‬ ‫مهارات‬ ‫الدارسون‬ ‫تكتسب‬
. ‫والحوار‬ ‫المناقشات‬ ‫فن‬ ، ‫الفعال‬ ‫العرض‬ ، ‫الذاتي‬

:‫المحاضرة‬ ‫عناصر‬
1- ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫مفهوم‬
‫وتعريفاته‬.
2- ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫طبيعة‬.
3- ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫خصائص‬.
4- ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫وظائف‬.

1
‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫مفهوم‬ -
:‫وتعريفاته‬

:‫اتصال‬ ‫كلمة‬ ‫معاني‬ ‫تتعدد‬

‫ـن‬‫م‬ ‫ـة‬‫ع‬‫مجمو‬ ‫ـن‬‫ي‬‫ب‬ ‫ـال‬‫ص‬‫ات‬ ‫ـو‬‫أ‬‫ا‬ -‫ـي‬‫ت‬‫ذا‬ ‫فردي‬ ‫ـال‬‫ص‬‫ات‬ ‫ـه‬‫ن‬‫ا‬ ‫ـه‬‫ب‬ ‫ـد‬‫ص‬‫يق‬ ‫ـد‬‫ق‬
‫والحضارات‬ ‫المجتمعات‬ ‫بين‬ ‫اتصال‬ ‫أو‬ ‫األفرادوالجماعات‬

.‫واالنترنت‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫أو‬ ‫تليفزيوني‬ ‫أو‬ ‫تليفوني‬ ‫اتصال‬ ‫يعني‬ ‫قد‬

.‫لغوي‬ ‫أو‬ ‫علمي‬ ‫أو‬ ‫ثقافي‬ ‫اتصال‬ ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫قد‬

‫ـلها‬‫ـ‬‫أص‬ ‫ـع‬‫ـ‬‫يرج‬
communication
‫ـي‬‫ـ‬‫والت‬ ،‫ـة‬‫ـ‬‫الالتيني‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫اللغ‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫إل‬
‫ـة‬‫ي‬‫باالنجليز‬ ‫ترادف‬
common
‫ـا‬‫م‬‫ك‬.‫مألوف‬ ‫ـو‬‫أ‬ ‫ـع‬‫ئ‬‫شا‬ ‫ـو‬‫أ‬ ‫عام‬ ‫ـى‬‫ن‬‫بمع‬
‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫بيـــن‬ ‫واالتفاق‬ ‫األفـــة‬ ‫مـــن‬ ‫جـــو‬ ‫خلـــق‬ ‫تعكـــس‬
‫واألفكار‬ ‫اآلراء‬ ‫تبادل‬ ‫فـــي‬ ‫مشاركتهـــم‬ ‫بهدف‬ ‫وذلـــك‬ .‫والمجتمعات‬
‫والتعاون‬ ‫واالتجاهات‬
.

1

:‫اتصال‬ ‫كلمة‬ ‫معاني‬ ‫تتعدد‬

‫االتصالية‬ ‫بالعملية‬ ‫القائم‬ ‫أو‬ ‫المرسل‬ : ‫من‬ ‫كل‬ ‫جعل‬ ‫عملية‬
‫أو‬ ‫موجة‬ ‫على‬ ‫المرسلة‬ ‫للمادة‬ ‫المستقبل‬ ‫أو‬ ‫والمستقبل‬
.‫واحدة‬ ‫رسالة‬ ‫واستقبال‬ ‫ارسال‬ ‫أجل‬ ‫واحدمن‬ ‫خط‬

.‫واآلراء‬ ‫والمعلومات‬ ‫األفكار‬ ‫نقل‬ ‫عمليات‬

.‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬ ‫اذاعة‬ ‫أو‬ ‫نشر‬ ‫عملية‬

1
•
:‫االتصال‬ ‫تعريفات‬
•
‫والدالالت‬ ،‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمترادفات‬ ‫االتصال‬ ‫كلمة‬ ‫تنوعت‬
‫الموقف‬ ‫حسب‬ ‫مضمونها‬ ‫تعكس‬ ‫لتي‬ ‫واللغويةا‬ ‫الرمزية‬
‫والمرسلين‬ ‫المستقبلين‬ ‫واألفرادونوعية‬ ‫االتصال‬ ‫وطبيعة‬
.‫االتصالية‬ ‫والوسيلة‬
•
‫الوسيلة‬ ،‫أصحابها‬ ‫تصورات‬ :‫حسب‬ ‫التعريفات‬ ‫تتنوع‬
،‫وغاياته‬ ‫وأهدافه‬ ،‫االتصالي‬ ‫الموقف‬ ‫ونوعية‬ ،‫االتصالية‬
.‫والمرسلين‬ ‫المستقبلين‬ ‫ونوعية‬

1


:‫االعالمية‬ ‫بالجوانب‬ ‫خاصة‬ ‫تعريفات‬
◦
‫مـن‬ ‫واالتجاهات‬ ‫واألفكار‬ ‫المعلومات‬ ‫نقـل‬ ‫بهـا‬ ‫يتـم‬ ‫التـي‬ ‫العمليـة‬ »‫بيرلـو‬
. ‫آلخر‬ ‫شخص‬
◦
‫ـو‬‫أ‬ ‫ـتمع‬‫س‬‫م‬ ‫ـى‬‫ل‬‫إ‬ ‫ـي‬‫ن‬‫المع‬ ‫ـن‬‫ي‬‫مع‬ ‫ـص‬‫خ‬‫ش‬ ‫ـا‬‫ه‬‫في‬ ‫ـل‬‫ق‬‫ينت‬ ‫ـي‬‫ت‬‫ال‬ ‫ـة‬‫ي‬‫العمل‬ :‫ـون‬‫س‬‫اندر‬
.‫مرئية‬ ‫أو‬ ‫صوتية‬ ‫واضحة‬ ‫رموز‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬

:‫والتوجيهي‬ ‫التأثيري‬ ‫بالجانب‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفات‬
◦
.‫المستقبل‬ ‫على‬ ‫للتأثير‬ ‫للمرسل‬ ‫رمزي‬ ‫أو‬ ‫شفوي‬ ‫سلوك‬ :‫سكينر‬
◦
‫مـا‬ ‫عادة‬ ‫منبهات‬ ‫بمقتضاهـا‬ ‫بالتصـال‬ ‫القائـم‬ ‫ينقـل‬ ‫التـي‬ ‫العمليـة‬ :‫هوفالنـد‬
.‫الرسالة‬ ‫مستقبلي‬ ‫سلوك‬ ‫تعديل‬ ‫أجل‬ ‫منة‬ ‫لغوية‬ ‫رموزا‬ ‫تكون‬

1


:.‫االجتماعية‬ ‫بالجوانب‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفات‬

‫األفكار‬ ‫تفســير‬ ‫علــى‬ ‫اآلخريــن‬ ‫يحــث‬ ‫اقناعــي‬ ‫تصــرف‬ :‫فيليبــو‬
.‫والكاتب‬ ‫المتحدث‬ ‫لدى‬ ‫المقصودة‬ ‫بالطريقة‬

‫يفيـد‬ ‫مـا‬ ‫بقدر‬ ‫مقنعـة‬ ‫اسـتجابة‬ ‫مجرد‬ ‫يكون‬ ‫أـن‬ ‫يمكـن‬ ‫ال‬ ‫االتصـال‬
.‫العالقات‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أيضا‬ ‫االتصال‬

1

:‫االتصال‬ ‫ـيفات‬‫ر‬‫تع‬

:‫بالتفاعل‬ ‫الخاصة‬ ‫ـيفات‬‫ر‬‫التع‬
◦
‫بواسطة‬ ‫والتفاعل‬ ‫لالشارة‬ ‫استخدام‬ ‫عملية‬ : ‫ـج‬‫ر‬‫لندب‬
‫أو‬ ‫أو‬ ‫حركات‬ ‫الرمز‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ، ‫والرموز‬ ‫العالقات‬
.‫للسلوك‬ ‫كمنبه‬ ‫يعمل‬ ‫آخر‬ ‫شئ‬ ‫أو‬ ، ‫لغة‬ ‫أو‬ ‫صور‬
‫التفاعل‬ ‫طريقها‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ :‫ماكدويل‬
،‫االتصال‬ ‫ماهي‬ ‫اجتماعية‬ ‫عملية‬ ‫أي‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫االجتماعي‬
‫أو‬ ، ‫واالشارات‬ ‫االيحاء‬ ‫في‬ ‫االتصال‬ ‫أساليب‬ ‫وتتمثل‬
، ‫والعادات‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الممارسات‬ ‫أو‬ ،‫ـمز‬‫ر‬‫ال‬ ‫أو‬ ‫اللغة‬
.‫للمجتمع‬ ‫الثقافية‬ ‫والمظاهر‬

1
•
•
:‫االتصالية‬ ‫المواقف‬ ‫ومشاركة‬ ‫بالظروف‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفات‬
–
‫في‬ ‫األشياء‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مشاركة‬ ‫فيه‬ ‫يتوافر‬ ‫ظرف‬ ‫أي‬ :‫موريس‬
‫لالتصال‬ ‫كوسائل‬ ‫الرموز‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ،‫معين‬ ‫أمر‬
.‫المشاركة‬ ‫عامل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ولكن‬
•
:‫والثقافة‬ ‫واللغة‬ ‫بالمعنى‬ ‫الخاصة‬ ‫التعريفات‬
–
‫في‬ ‫األفراد‬ ‫ومشاركة‬ ‫االجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫عنصر‬
‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫وكافة‬ ‫واللغة‬ ‫واالشارة‬ ‫الرمزوالمعنى‬
.‫اليومية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬

2
:‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫طبيعة‬ -

.‫معين‬ ‫فني‬ ‫أو‬ ‫علمي‬ ‫تخصص‬ ‫بها‬ ‫ينفرد‬ ‫ال‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬

‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المعاني‬ ‫نقل‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬
:‫العناصر‬

.‫االتصال‬ ‫صاحب‬ ‫أو‬،‫الراسل‬
sender

.‫الرسالة‬
message

.‫اللغة‬
language

.‫الرمز‬
code

‫وسائل‬
.‫الرسالة‬ ‫نقل‬
Means of transmission

.‫المستقبل‬
receiver

1
‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫طبيعة‬ -
•
‫'ه‬
'‫تتضمن‬ ‫الذي‬ ‫العام‬ '‫ر‬‫االطا‬ ‫'ل‬
'‫بتحلي‬ ‫تقوم‬ ‫'ال‬
'‫االتص‬ ‫'ة‬
'‫عملي‬
‫'لين‬‫س‬‫(را‬ ‫'اسية‬‫س‬‫األ‬ ‫'ا‬‫ه‬‫'اف‬
‫ر‬‫وأط‬ ‫'رها‬‫ص‬‫وعنا‬ ‫'ال‬‫ص‬‫االت‬ ‫'ائل‬‫س‬‫و‬
.‫االتصالية‬ ‫المادة‬ ‫محتوى‬ ‫أو‬ ‫ومضمون‬ ، ) ‫مستقبلين‬ ‫أو‬

1
•
‫وس''ائل‬ ‫تتضمن''ه‬ ‫الذي‬ ‫العام‬ '
‫ر‬‫االطا‬ ‫بتحلي''ل‬ ‫تقوم‬ ‫االتص''ال‬ ‫عملي''ة‬
، ) ‫'تقبلين‬‫س‬‫م‬ ‫'و‬‫أ‬ ‫'لين‬‫س‬‫(را‬ ‫'اسية‬‫س‬‫األ‬ ‫'ا‬‫ه‬‫وأطراف‬ ‫'ها‬
‫ر‬'‫ص‬‫وعنا‬ ‫'ال‬‫ص‬‫االت‬
.‫االتصالية‬ ‫المادة‬ ‫محتوى‬ ‫أو‬ ‫ومضمون‬

1

‫مجموعة‬
‫الرسائل‬
‫يتم‬ ‫ـيقها‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫التي‬
‫والمجتمعات‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫ترابط‬
‫من‬ ‫نوع‬ ‫الترابط‬ ‫هذا‬ ‫ينتج‬ ‫بحيث‬
‫الواقعي‬ ‫التفاعل‬
‫كما‬ ، ‫البشر‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬
‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫ندرس‬ ‫عندما‬ ‫يحدث‬
‫والتي‬ ‫األخرى‬ ‫الحية‬ ‫الكائنات‬ ‫بين‬
‫المماثلة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫إلينا‬ ‫تعكس‬
..‫البشرية‬ ‫المجتمعات‬ ‫مع‬ ‫والتشابه‬

1
•
‫ـي‬‫ر‬‫البش‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫كانت‬ ‫وإن‬
‫لتعقد‬ ‫نتيجة‬ ‫ا‬ً
‫ز‬‫ممي‬ ‫ا‬ً
‫ع‬‫طاب‬ ‫تأخذ‬
‫التجاوب‬ ‫ونوعية‬ ‫االتصالية‬ ‫الوسائل‬
‫أو‬ ‫ـاسل‬‫ر‬‫ال‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫الشخصي‬
‫ا‬ ً
‫وايض‬ ..‫االتصالية‬ ‫للمادة‬ ‫المستقبل‬
‫على‬ ‫تقوم‬ ‫البشري‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫أن‬
‫المادة‬ ‫وطبيعة‬ ‫ـكة‬‫ر‬‫المشا‬ ‫ـ‬‫ر‬‫عنص‬
‫االتصالية‬

1
‫االتصال‬ ‫طبيعة‬ -
: ‫الجماهيري‬
•
‫العناصــر‬ ‫أهــم‬ ‫مــن‬ ‫التفاعــل‬ ‫يعتــبر‬
‫عمليـة‬ ‫منهـا‬ ‫تتكون‬ ‫التـي‬ ‫األسـاسية‬
‫التفاعـــل‬ ‫طريـــق‬ ‫وعـــن‬ ،‫االتصـــال‬
‫وتبادل‬ ‫المشاركـــة‬ ‫خاصـــية‬ ‫تظهـــر‬
‫المتبادلــة‬ ‫االهتمامات‬ ‫أــو‬ ‫المؤثرات‬
.‫ذاتها‬ ‫االتصال‬ ‫حقيقة‬ ‫نحو‬

1
•
‫أن‬ ‫كما‬
‫االتصالية‬ ‫المواقف‬ ‫طبيعة‬
‫أهم‬ ‫من‬
‫عملية‬ ‫تشكيل‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬
‫تلعب‬ ‫كما‬.‫االتصال‬
‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬
‫والحضارية‬ ‫واالقتصادية‬
‫متعددة‬ ‫أدوارا‬ ‫ا‬ً
‫م‬‫عمو‬
.‫االتصالية‬ ‫العملية‬ ‫وتفسير‬ ‫بدراسة‬ ‫تهتم‬ ‫عندما‬

1

‫مستعار‬ ‫مصطلح‬ ‫وهو‬ ، ‫اجتماعية‬ ‫حقيقة‬ ‫هي‬ ‫االتصالية‬ ‫العملية‬
‫في‬ ‫تتم‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ،‫دوركايم‬ ‫إميل‬ ‫الفرنسي‬ ‫االجتماع‬ ‫عالم‬ ‫من‬
.‫المجتمعي‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫الواقع‬

‫إطار‬ ‫في‬ ،‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وعناصر‬ ‫مكونات‬ ‫السويل‬ ‫يحدد‬
5
:‫تساؤالت‬
◦
‫المرسل‬ ‫من‬
who
◦
‫يقول‬ ‫ماذا‬
says what
◦
‫الوسيلة‬ ‫ما‬
which channel
◦
‫المستقبل‬ ‫من‬
to whom
◦
‫تأثير‬ ‫بأي‬
with what
◦
‫بين‬ ‫الفصل‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫الحلقات‬ ‫متصلة‬ ‫سلسلة‬ ‫التساؤالت‬ ‫هذه‬
‫المرتدة‬ ‫التغذية‬ ‫أو‬ ‫المرتد‬ ‫التأثير‬ ‫ضوئها‬ ‫على‬ ‫ويتم‬ ، ‫عناصرها‬
feed
back
‫االتصالية‬ ‫العملية‬ ‫مؤثرات‬ ‫أو‬ ‫نتائج‬ ‫معرفة‬ ‫يمكن‬ ‫ضوئها‬ ‫على‬ ،
.‫العامة‬ ‫واستراتيجيتها‬ ‫أهدافها‬ ‫وتحقيق‬ ‫ككل‬

1
•
‫ـ‬‫ر‬‫وعناص‬ ‫مكونات‬ ‫السويل‬ ‫يحدد‬
‫إطار‬ ‫في‬ ،‫العملية‬ ‫هذه‬
5
–
who
–
says what
–
which channel
–
to whom
–
with what

1

‫يوجد‬
5
‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫خطوات‬ ‫أو‬ ‫مراحل‬
:‫االتصال‬ ‫مادة‬ ‫نقل‬ ‫أو‬ ‫تحقيق‬
◦
1
‫على‬ ‫يعملون‬ ، ‫باالتصال‬ ‫القائمون‬ -
‫لوسائل‬ ‫المختلفة‬ ‫األنواع‬ ‫ومحتوى‬ ‫تشكيل‬
.‫التصال‬
◦
‫عن‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫بسرعة‬ ‫نقلها‬ ‫يتم‬ ‫الرسائل‬
.‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫آليات‬ ‫طريق‬
◦
‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫أو‬ ‫الصغيرة‬ ‫الفئة‬ ‫هم‬ ‫الجماهير‬
.‫إليها‬ ‫االعالمية‬ ‫الرسائل‬ ‫نقل‬ ‫يتم‬
◦
‫بتفسيرالمادة‬ ‫يقومون‬.‫المختارون‬ ‫األعضاء‬
.‫ذاته‬ ‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫ويفيدون‬ ‫االتصالية‬
◦
‫نقل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ينتج‬ ‫الذي‬ ‫النفوذ‬ ‫أو‬ ‫التأثير‬
‫األتصال‬ ‫وسائل‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫وتعكس‬ ‫المعاني‬
.‫وأهدافها‬

1
–
‫تحدث‬ ،‫الديناميكية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬
.‫ومتغيرة‬ ‫مستمرة‬ ‫بصورة‬
–
‫عناصر‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ .
‫والرسالة‬ ‫المصدر‬ :‫وهي‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫أساسية‬
.‫والهدف‬
–
:‫العناصر‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫يضاف‬ ‫قد‬
•
.‫العام‬ ‫االتصالي‬ ‫الموقف‬
•
.‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫لتحقيقه‬ ‫تسعى‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬
•
‫المرسل‬ ‫إلى‬ ‫المستقبل‬ ‫من‬ ‫الصدى‬ ‫رجع‬
•
‫المرسل‬ .‫بين‬ ‫اللغة‬ ‫وطبيعة‬ ‫المشتركة‬ ‫الخبرة‬
‫والمستقبل‬

1
‫االتصال‬ ‫خصائص‬ -
–
‫مجموعة‬ ‫هي‬ ،‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫ومترابطة‬ ‫معقدة‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬
‫على‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫المعتمدة‬ ‫المراحل‬ ‫أو‬ ‫الخطوات‬ ‫أو‬ ‫الحلقات‬ ‫من‬
،.‫اآلخر‬
–
‫من‬ ‫لكل‬ ‫تترك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫بالحريةالتي‬ ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫يتصف‬
‫في‬ ‫المرسل‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫أو‬ ‫المنستقبل‬ ‫أو‬ ‫الجمهور‬
.‫ذاتها‬ ‫االتصالية‬ ‫المادة‬ ‫اختيار‬
–
‫نسق‬ ‫تمثل‬ ‫فهي‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫وجوهرية‬ ‫أساسية‬ ‫عملية‬
.‫اجتماعي‬
–
‫كما‬ ‫فيه‬ ‫وتمارس‬ ‫أنشأت‬ ‫الذي‬ ‫المنجتمع‬ ‫داخل‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫تعمل‬
‫في‬ ‫توجد‬ ‫التي‬.‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫تتأثر‬
.»‫المجتمع‬ « ‫األكبر‬ ‫النسق‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬

1
–
‫هي‬ ،‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫ومترابطة‬ ‫معقدة‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬
‫المعتمدة‬ ‫المراحل‬ ‫أو‬ ‫الخطوات‬ ‫أو‬ ‫الحلقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
.‫اآلخر‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫كل‬

1
–
‫تترك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫بالحريةالتي‬ ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫يتصف‬
‫االتصال‬ ‫على‬ ‫القائمين‬ ‫أو‬ ‫المستقبل‬ ‫أو‬ ‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫لكل‬
.‫ذاتها‬ ‫االتصالية‬ ‫المادة‬ ‫ـ‬‫ر‬‫اختيا‬ ‫في‬ ‫المرسل‬

1
–
‫فهي‬ ،‫االجتماعية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫وجوهرية‬ ‫أساسية‬ ‫عملية‬
.‫اجتماعي‬ ‫نسق‬ ‫تمثل‬

1
–
‫وتمارس‬ ‫ـت‬‫أ‬‫أنش‬ ‫الذي‬ ‫ـع‬‫م‬‫المجت‬ ‫ـل‬‫خ‬‫دا‬ ‫ـائل‬‫س‬‫الو‬ ‫هذه‬ ‫ـل‬‫م‬‫ع‬
‫الداخليـــة‬ ‫العوامـــل‬ ‫مـــن‬ ‫بمجموعـــة‬ ‫تتأثـــر‬ ‫كمـــا‬ ‫فيـــه‬
‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـو‬‫ـ‬‫أ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫االجتماعي‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫البيئ‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫توج‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫الت‬.‫والخارجية‬
.»‫المجتمع‬ « ‫األكبر‬ ‫النسق‬

1
‫االتصال‬ ‫وظائف‬ -
◦
‫لحياة‬ ‫ـة‬‫ي‬‫األول‬ ‫ـل‬‫ح‬‫المرا‬ ‫خالل‬ ‫ـتقرار‬‫س‬‫اال‬ ‫حياة‬ ‫ـة‬‫ي‬‫البشر‬ ‫المجتمعات‬ ‫ـت‬‫ف‬‫عر‬
‫بحياة‬ ‫ـت‬‫ط‬‫وارتب‬ ‫متعددة‬ ‫ـور‬‫ص‬‫ب‬ ‫ـال‬‫ص‬‫االن‬ ‫ـائل‬‫س‬‫و‬ ‫ظهرت‬ ،‫ـي‬‫ئ‬‫البدا‬ ‫ـان‬‫س‬‫االن‬
.‫األرض‬ ‫على‬ ‫وبقاءه‬ ‫االنسان‬

1
◦
‫وسائل‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫تحليل‬ ‫عند‬ ‫أساسي‬ ‫جزء‬ ‫والوظيفة‬ ‫البناء‬ ‫دراسة‬ ‫يعد‬
.‫االتصال‬

‫إطار‬ ‫في‬ ،‫السويل‬ ‫حددها‬ ‫التي‬ ‫وعناصر‬ ‫مكونات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
5
◦
who
◦
says what
◦
which channel
◦
to whom
◦
with what
‫ووظيفة‬ ‫بناء‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫معرفة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫واالجابة‬ ‫التساؤالت‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬ ‫ان‬
.‫ومنظمة‬ ‫محددة‬ ‫عملية‬ ‫بصورة‬ ‫الوسائل‬ ‫هذه‬

1
–
who
‫وهدف‬ ‫فعل‬ ‫لتحديد‬ ‫الراسل‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ :
‫عملية‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬ ‫عليه‬ ‫ويطلق‬ ، ‫ذاتها‬ ‫االتصال‬ ‫ووظيقة‬
.‫الضبط‬
–
says what
‫الوسيلة‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫مضمون‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ :
.‫المضمون‬ ‫أو‬ ‫المحتوى‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬ ‫عليها‬ ‫وينطبق‬
–
which channel
‫وليس‬ ‫قناة‬ ‫أو‬ ‫وليس‬ ‫كجهاز‬ ،
.‫مضمون‬
–
‫لمن‬
to whom
‫أو‬ ‫االعالمية‬ ‫الرسالة‬ ‫تصل‬ ‫الذي‬ ‫المستقبل‬ ‫من‬
.‫الجمهور‬ ‫تحليل‬
–
with what
‫مواقف‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التأثير‬ ‫طبيعة‬ ‫دراسة‬
.‫السابقة‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫األساسية‬ ‫الوظيفة‬

1
–
who
‫فعل‬ ‫لتحديد‬ ‫ـاسل‬‫ر‬‫ال‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ :
‫عليه‬ ‫ويطلق‬ ، ‫ذاتها‬ ‫االتصال‬ ‫ووظيقة‬ ‫وهدف‬
.‫الضبط‬ ‫عملية‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬

1
–
which channel
‫قناة‬ ‫أو‬ ‫وليس‬ ‫ـ‬‫ز‬‫كجها‬ ،
.‫مضمون‬ ‫وليس‬

1
–
says what
‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫مضمون‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ :
‫أو‬ ‫المحتوى‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬ ‫عليها‬ ‫وينطبق‬ ‫الوسيلة‬
.‫المضمون‬

1
–
‫لمن‬
to whom
‫الرسالة‬ ‫تصل‬ ‫الذي‬ ‫المستقبل‬ ‫من‬
.‫الجمهور‬ ‫تحليل‬ ‫أو‬ ‫االعالمية‬

1
–
with what
‫على‬ ‫تركز‬ ‫ـ‬‫ر‬‫التأثي‬ ‫طبيعة‬ ‫دراسة‬
.‫السابقة‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫األساسية‬ ‫الوظيفة‬ ‫مواقف‬

1
–
:‫أساسية‬ ‫وظائف‬ ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫السويل‬ ‫وركز‬
•
.‫البيئة‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬
•
.‫المجتمع‬ ‫وحدة‬
•
.‫االجتماعي‬ ‫التراث‬ ‫نقل‬

1
◦
‫رايت‬ ‫حدد‬
3
:‫أساسية‬ ‫وظائف‬

‫ومتنوع‬ ‫كبير‬ ‫جمهور‬ : ،‫توجيهية‬ ‫بمهمة‬ ‫يقوم‬
‫والميول‬ ‫واالتجاهات‬ ‫األفكار‬ ‫حيث‬ ‫من‬
‫واالنتماءات‬

‫حجم‬ ‫زيادة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ،‫وعابر‬ ‫وعاجل‬ ‫عام‬ ‫هو‬
‫الرسائل‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫وسرعة‬ ‫جمهوره‬
‫الن‬ ،‫السريع‬ ‫بالتغير‬ ‫يتميز‬ ‫كما‬ ،‫االعالمية‬
.‫والحياتية‬ ‫اليومية‬ ‫باألحداث‬ ‫ترتبط‬ ‫المعلومات‬
◦
‫لها‬ ‫أصبحت‬ ‫أي‬ ، ‫منظم‬ ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬
‫وتقوم‬ ‫معقدة‬ ‫ومهنية‬ ‫وتنظيمية‬ ‫إدارية‬ ‫مؤسسات‬
‫العمل‬ ‫مبدأتقسيم‬ ‫على‬

1
–
‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫ليفين‬ ‫يخلص‬
3
‫وظائف‬
‫بصورة‬ ‫تلخيصها‬ ‫يمكن‬ ، ‫أساسية‬
،‫يلي‬ ‫كما‬ ‫موجزة‬
•
‫عن‬ ‫يتلقاها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬
‫وارسالها‬ ‫المعلومات‬ ‫ـ‬‫ر‬‫تحري‬ ‫طريق‬
.‫ـ‬‫ر‬‫للجمهو‬
•
‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫المعلومات‬ ‫كمية‬ ‫زيادة‬
.‫االعالمية‬ ‫الحصيلة‬ ‫حجم‬ ‫زيادة‬
•
‫تفسير‬ ‫إعادة‬ ‫أو‬ ‫ترتيب‬ ‫إعادة‬
.‫المعلومات‬

1
•
‫يطلق‬ ‫واالعالم‬ ‫االتصال‬ ‫لوسائل‬ ‫السلبية‬ '
‫ر‬‫المظاه‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬
‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الوظيفي‬ ‫الخلل‬ ‫مصطلح‬ ‫عليها‬
‫واألسرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫السلبية‬ ‫انعكاساتها‬ ‫ولها‬ ‫ومؤسساتها‬
. ‫والقومية‬ ‫المحلية‬ ‫والمجتمعات‬

الاتصال بين مختلف شرائح المختلف وحسن توظيفها

More Related Content

Similar to الاتصال بين مختلف شرائح المختلف وحسن توظيفها

الاتصال بين مختلف شرائح المختلف وحسن توظيفها