تستعرض الوثيقة مفهوم الإدارة الرشيقة (اللين) التي تهدف إلى تقليل الهدر في الوقت والموارد وزيادة الإنتاجية من خلال تحسين العمليات. تم تأسيس قسم الإدارة الرشيقة في الشركة عام 2019، ويمزج بين مبادئ مثل نظام الإنتاج في تويوتا و6 سيجما لتحسين الجودة والكفاءة. تتضمن الإدارة الرشيقة أدوات مثل 5S وKaizen لتحسين بيئة العمل ورفع مستوى الأداء بشكل مستمر.