Выступление Петровского Кирилла, директора по технологиям Artics Internet Solutions, на бизнес-завтраке "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать" (организатор Artics Internet Solutions).
Similar to Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать": Как правильные KPI и процессы повышают эффек
Similar to Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать": Как правильные KPI и процессы повышают эффек (20)
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать": Как правильные KPI и процессы повышают эффек
1. Как правильные KPI и процессы
повышают эффективность
интернет-рекламы
www.artics.ru
Петровский Кирилл
Директор по технологиям
2. О чем сегодня
Подходы к оценке эффективности кампаний
Как управлять рекламой с прицелом на правильные
KPI
Прозрачность и отчетность без усилий
4. Как можно оценивать рекламу?
Возможные варианты:
Никак
По динамике бизнеса в целом
Оценивать число посетителей сайта или CTR
Актуальный подход:
Оценка прибыльности рекламы
Каждый источник рекламы оценивается отдельно
Оперативное управление на основе данных
Оценка эффективности
Основа успеха – в актуальном подходе
5. Выбираем KPI для digital-маркетинга
Требования к таким KPI:
Оцениваем не только число контактов
Максимальное приближение KPI маркетинга к KPI
бизнеса (продажам)
«Длинный» KPI – ближе к прибыли
«Быстрый» KPI – для ежедневной оптимизации
Заход
на
сайт
Звонок
или
заявка
Договор Прибыль
Оценка эффективности
Работа
с
лидом
6. Как собрать нужные данные
Правильная настройка целей и атрибуции
Каждая заявка должна относиться к правильному
источнику
Правильно помечать трафик
Метки из рекламных ссылок позволяют отследить
дальнейшую жизнь клиента
Установить отслеживание звонков
Лучшее решение – динамический call tracking
Использовать CRM-систему
С возможностью автоматической выгрузки результата
Оценка эффективности
7. Данные для управления маркетингом
Статистика о качестве лидов собирается в CRM и
передается в систему управления рекламой.
Все данные принадлежат вам, а не агентству.
Оценка эффективности
Дата Источник Контактов Лид Продажа
11.02.2015 Объявление 1 20 15 0
11.02.2015 Объявление 2 12 4 0
12.02.2015 Объявление 1 5 3 1
12.02.2015 Объявление 2 15 7 0
12.02.2015 Объявление 3 0 0 3
12.02.2015 Объявление 4 9 3 0
9. Управление и автоматизация
Современный digital – это сложно!
Огромное количество данных
Разные рекламные каналы с разными форматами
статистики, плюс результаты звонков и CRM
Необходимость ежедневного анализа и управления
Требования:
Работа с ключевыми каналами digital-маркетинга
Легкая интеграция с вашими данными
Решение – система автоматизации
Автоматизация необходима
11. Наше решение - AdTrack
Разрабатывается с 2009 года, повышает
эффективность для клиентов любой индустрии
Интеграция маркетинговых данных и конверсий
Развитые инструменты управления
Вся статистика и конверсии получаются
автоматически и не требуют никаких усилий
Реклама Бизнес
+
CRM
Управление и автоматизация
+
звонки
12. Управление и автоматизация
Массовое редактирование
Сложные фильтрации
Сравнение периодов
Регулировка ставок
каждые 15 минут
Умные стратегии
расчета ставок
Автоматическая
простановка меток
Социальные сети
• Контроль CTR
и автозаведение
• Создание сотен
таргетированных
объявлений за минуты
AdTrack: серьезные возможности
14. Потребности клиента:
Самостоятельный контроль кампаний в любой момент
Никакой возни с Excel
Понимать слабые и сильные точки кампании
Не отвлекать агентство без необходимости
Решение - Dashboard:
Результаты кампаний в доступной форме
Сопоставление с планом
Сравнение периодов
Комментарии менеджера
Сегментирование - необходимость
Прозрачность без усилий
17. Подведем итоги
Цели digital-маркетинга должны максимально
совпадать с целями бизнеса
Отслеживание всей жизни клиента - необходимость
Технологии делают маркетинг мощным, наглядным
и эффективным
Что нужно сделать:
Критически посмотреть на текущие KPI
и выбрать новые
Связать отслеживание звонков и CRM
Успех – в постоянном развитии!