Документ обсуждает, как правильные KPI и процессы влияют на эффективность интернет-рекламы. Основное внимание уделяется оценке эффективности рекламных кампаний и управлению данными для достижения бизнес-целей. Упоминаются технологии автоматизации и важность прозрачности для пользователей.

1. Как правильные KPI и процессы
повышают эффективность
интернет-рекламы
www.artics.ru
Петровский Кирилл
Директор по технологиям

2. О чем сегодня
 Подходы к оценке эффективности кампаний
 Как управлять рекламой с прицелом на правильные
KPI
 Прозрачность и отчетность без усилий

3. ОЦЕНКА
ЭФФЕКТИВНОСТИ

4. Как можно оценивать рекламу?
Возможные варианты:
 Никак
 По динамике бизнеса в целом
 Оценивать число посетителей сайта или CTR
Актуальный подход:
 Оценка прибыльности рекламы
 Каждый источник рекламы оценивается отдельно
 Оперативное управление на основе данных
Оценка эффективности
Основа успеха – в актуальном подходе

5. Выбираем KPI для digital-маркетинга
Требования к таким KPI:
 Оцениваем не только число контактов
 Максимальное приближение KPI маркетинга к KPI
бизнеса (продажам)
 «Длинный» KPI – ближе к прибыли
 «Быстрый» KPI – для ежедневной оптимизации
Заход
на
сайт
Звонок
или
заявка
Договор Прибыль
Оценка эффективности
Работа
с
лидом

6. Как собрать нужные данные
 Правильная настройка целей и атрибуции
Каждая заявка должна относиться к правильному
источнику
 Правильно помечать трафик
Метки из рекламных ссылок позволяют отследить
дальнейшую жизнь клиента
 Установить отслеживание звонков
Лучшее решение – динамический call tracking
 Использовать CRM-систему
С возможностью автоматической выгрузки результата
Оценка эффективности

7. Данные для управления маркетингом
Статистика о качестве лидов собирается в CRM и
передается в систему управления рекламой.
Все данные принадлежат вам, а не агентству.
Оценка эффективности
Дата Источник Контактов Лид Продажа
11.02.2015 Объявление 1 20 15 0
11.02.2015 Объявление 2 12 4 0
12.02.2015 Объявление 1 5 3 1
12.02.2015 Объявление 2 15 7 0
12.02.2015 Объявление 3 0 0 3
12.02.2015 Объявление 4 9 3 0

8. УПРАВЛЕНИЕ И
АВТОМАТИЗАЦИЯ

9. Управление и автоматизация
Современный digital – это сложно!
 Огромное количество данных
 Разные рекламные каналы с разными форматами
статистики, плюс результаты звонков и CRM
 Необходимость ежедневного анализа и управления
Требования:
 Работа с ключевыми каналами digital-маркетинга
 Легкая интеграция с вашими данными
Решение – система автоматизации
Автоматизация необходима

10. Управление и автоматизация
Жизнь без автоматизации

11. Наше решение - AdTrack
 Разрабатывается с 2009 года, повышает
эффективность для клиентов любой индустрии
 Интеграция маркетинговых данных и конверсий
 Развитые инструменты управления
 Вся статистика и конверсии получаются
автоматически и не требуют никаких усилий
Реклама Бизнес
+
CRM
Управление и автоматизация
+
звонки

12. Управление и автоматизация
 Массовое редактирование
 Сложные фильтрации
 Сравнение периодов
 Регулировка ставок
каждые 15 минут
 Умные стратегии
расчета ставок
 Автоматическая
простановка меток
 Социальные сети
• Контроль CTR
и автозаведение
• Создание сотен
таргетированных
объявлений за минуты
AdTrack: серьезные возможности

13. ПРОЗРАЧНОСТЬ
БЕЗ УСИЛИЙ

14. Потребности клиента:
 Самостоятельный контроль кампаний в любой момент
 Никакой возни с Excel
 Понимать слабые и сильные точки кампании
 Не отвлекать агентство без необходимости
Решение - Dashboard:
 Результаты кампаний в доступной форме
 Сопоставление с планом
 Сравнение периодов
 Комментарии менеджера
 Сегментирование - необходимость
Прозрачность без усилий

15. Прозрачность без усилий

16. Прозрачность без усилий

17. Подведем итоги
 Цели digital-маркетинга должны максимально
совпадать с целями бизнеса
 Отслеживание всей жизни клиента - необходимость
 Технологии делают маркетинг мощным, наглядным
и эффективным
Что нужно сделать:
 Критически посмотреть на текущие KPI
и выбрать новые
 Связать отслеживание звонков и CRM
Успех – в постоянном развитии!

18. Спасибо!
Теперь – вопросы и ответы
на них