SlideShare a Scribd company logo
Рабочие инструменты менеджмента
Две минуты о себе 
 Консультант, бизнес-тренер 
 Эксперт по продажам и менеджменту 
 Два высших образования: психология и бизнес-тренер 
 RQ Lab (Microsoft, Lafarge, Сбербанк) 
 Два года директор ООО «Оил Транс» 
 Что? Где? Когда? и боевые искусства 
 Люблю пообщаться 
 Сайт - Felixconsult.com.ua 
 Телефон – 093 607 74 52
Менеджмент 
 Умение ставить цели и достигать их чужими руками.
Менеджер как Венера Милосская
Чем отличается? 
Предметы Инструмент 
ЦЕЛЬЮ
Мир идей Платона
Тайм-менеджмент
Инструменты управления собой 
«Помидорная техника» 
«AutoFocus» 
Съесть слона по частям 
Хронометраж 
To DoList 
Любой календарь или 
записная
Привычки 
 Описать действие 
 Действие должно приносить какой-то результат за 
первые 5-10 дней 
 Выполнять не менее 27 дней 
 Без пропусков и отговорок (один пропуск все заново) 
 Скажите всем окружающим, что заводите привычку
Планирование 
 Планирование – это попытка предсказать будущее. 
Замысел и умысел, но никогда не конкретные 
действия.
SMART 
 SPECIFIC (КОНКРЕТНЫ) 
 MEASURABLE (ИЗМЕРИМЫ) 
 ACHIEVABLE (ДОСТИЖИМЫ) 
 RELEVANT (РЕЛЕВАНТНЫ) 
 TIMEBOUND (ОПРЕДЕЛЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ)
S - Конкретны 
 Википедия - Объясняется, что именно необходимо 
достигнуть. Например, «увеличить чистую прибыль 
собственного предприятия» 
 Manageweb.ru, Rvd.do.am - каждая цель должна 
быть описана как четкий, конкретный результат 
 Kremnev.info - Конкретная. Цель должна быть 
четкой, конкретной. Если в цели есть слова «больше», 
«раньше» и т.д., обязательно указать, на сколько 
(рублей, минут, процентов и т.д.)
M - Измеримы 
 Manageweb.ru, Rvd.do.am - цель должна быть 
измеримой с помощью конкретных индикаторов и 
стандартных процедур измерения 
 Википедия - Объясняется в чем будет измеряться результат. 
«Сколько вешать в граммах?»(С). Если показатель количественный, то 
необходимо выявить единицы измерения, если качественный, то 
необходимо выявить эталон отношения. Например, «увеличить 
прибыль собственного предприятия на 25 %, относительно чистой 
прибыли текущего года». 
 Kremnev.info - Результат достижения цели должен 
быть измеримым. «Стать счастливой» - трудно 
измеримый результат (и не конкретный тоже). А вот 
«выйти замуж» - вполне измеримый; достаточно 
одного взгляда в паспорт.
SMART 
 SPECIFIC (КОНКРЕТНЫ) 
Цели должны быть предельно конкретны, чтобы все люди, вовлеченные в процесс их 
достижения, понимали, в чем они состоят. 
 MEASURABLE (ИЗМЕРИМЫ) 
Цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты. 
 ACHIEVABLE (ДОСТИЖИМЫ) 
Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних 
ресурсов. 
 RELEVANT (РЕЛЕВАНТНЫ) 
Цели должны соотноситься с другими более общими, а также со стратегическими целями и 
работать на их достижение. 
 TIMEBOUND (ОПРЕДЕЛЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ) 
Для каждой цели должны быть намечены временные рамки.
Матрица Эйзенхауэра 
ЦЕЛЬ
Выводы 
1) Инструмент всегда имеет четкую цель 
2) Инструмент может выглядеть как угодно 
3) Все существующие инструменты созданы 
другими людьми и для других людей 
4) Лучший для Вас менеджерский инструмент – 
созданный Вами 
5) Создать инструмент можно на основе уже 
имеющихся, «с нуля» или вместе с коучем
Конец 

More Related Content

What's hot

Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
Expolink
 
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
Valery Skorohod
 
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работаетak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
ak-itconsulting.com
 
2018 hr brand
2018 hr brand2018 hr brand
2018 hr brand
Victoriya Pasechnik
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Геннадий Метёлкин
 
Smart анализ в управлении проектом
Smart анализ в управлении проектомSmart анализ в управлении проектом
Smart анализ в управлении проектомsalnikova
 
Go virtual2021
Go virtual2021Go virtual2021
Go virtual2021
Victoria Pasechnik
 
проверка способности ддв тест
проверка способности ддв тестпроверка способности ддв тест
проверка способности ддв тест
Сергей Калинин
 
Hrbranding it
Hrbranding itHrbranding it
Hrbranding it
Victoria Pasechnik
 
Академия продаж
Академия продажАкадемия продаж
Академия продаж
Victoria Pasechnik
 
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
Slidestore
 
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
Олег Паладьев
 
управление проектами
управление проектамиуправление проектами
управление проектамиMasha Zholudeva
 
методичка по кейс методу
методичка по кейс методуметодичка по кейс методу
методичка по кейс методу
Александр Власов
 
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнесаУправление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
Anton Lapkin
 
Общие вопросы по управлению проектами
Общие вопросы по управлению проектамиОбщие вопросы по управлению проектами
Общие вопросы по управлению проектами
Konstantin Tushkov
 
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получитсяСистема при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Netpeak
 

What's hot (20)

Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
Системный Бизнес Решения. Оксана Ковтун. "Повышение финансовой грамотности"
 
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
Ограничивают ли деньги развитие Вашей Компании???
 
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работаетak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
ak-itconsulting.com - Почему SMART не работает
 
2018 hr brand
2018 hr brand2018 hr brand
2018 hr brand
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
 
Smart анализ в управлении проектом
Smart анализ в управлении проектомSmart анализ в управлении проектом
Smart анализ в управлении проектом
 
Go virtual2021
Go virtual2021Go virtual2021
Go virtual2021
 
Smart цели
Smart целиSmart цели
Smart цели
 
проверка способности ддв тест
проверка способности ддв тестпроверка способности ддв тест
проверка способности ддв тест
 
2 требования работодателей
2 требования работодателей 2 требования работодателей
2 требования работодателей
 
Case
CaseCase
Case
 
Hrbranding it
Hrbranding itHrbranding it
Hrbranding it
 
Академия продаж
Академия продажАкадемия продаж
Академия продаж
 
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
SMART-цели - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентаций
 
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
эгомаркетинг. инноватика. 9.09.2010
 
управление проектами
управление проектамиуправление проектами
управление проектами
 
методичка по кейс методу
методичка по кейс методуметодичка по кейс методу
методичка по кейс методу
 
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнесаУправление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
Управление командой в условиях быстрорастущего бизнеса
 
Общие вопросы по управлению проектами
Общие вопросы по управлению проектамиОбщие вопросы по управлению проектами
Общие вопросы по управлению проектами
 
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получитсяСистема при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
 

Similar to рабочие инструменты менеджмента

Whale Rider 2009 управление разработкой продукта
Whale Rider 2009 управление разработкой продуктаWhale Rider 2009 управление разработкой продукта
Whale Rider 2009 управление разработкой продуктаWRider
 
инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)Татьяна Сизикова
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»Global Management Challenge
 
Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
Гарантированное достижение целей - миф или реальность? Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
Mila Byrko
 
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
Oleg Afanasyev
 
тренинг концентрированный менеджмент
тренинг концентрированный менеджменттренинг концентрированный менеджмент
тренинг концентрированный менеджмент
Георгий Геденидзе
 
дк тренинг управление по целям
дк тренинг управление по целямдк тренинг управление по целям
дк тренинг управление по целям
ruandaqq
 
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципамиУспех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
ПрактикУм (управленческий консалтинг)
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Андрей Крылов
 
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010Oleg Afanasyev
 
229563
229563229563
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
ECOPSY Consulting
 
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Mariya Leontieva
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
Vizavi_Consalt
 
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев  результативный менеджмент  девять шагов к вершинам мастерства...олег афанасьев  результативный менеджмент  девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...Oleg Afanasyev
 
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCGЗакрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Igor Solodov
 
тренинг Life management антропология лидерства
тренинг Life management антропология лидерстватренинг Life management антропология лидерства
тренинг Life management антропология лидерства
Георгий Геденидзе
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
Ольга Павлова
 

Similar to рабочие инструменты менеджмента (20)

упр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинараупр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинара
 
Whale Rider 2009 управление разработкой продукта
Whale Rider 2009 управление разработкой продуктаWhale Rider 2009 управление разработкой продукта
Whale Rider 2009 управление разработкой продукта
 
инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
 
Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
Гарантированное достижение целей - миф или реальность? Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
Гарантированное достижение целей - миф или реальность?
 
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
Олег Афанасьев. Результативный менеджмент. Книга-коучинг для руководителя. А...
 
тренинг концентрированный менеджмент
тренинг концентрированный менеджменттренинг концентрированный менеджмент
тренинг концентрированный менеджмент
 
дк тренинг управление по целям
дк тренинг управление по целямдк тренинг управление по целям
дк тренинг управление по целям
 
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципамиУспех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
 
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
 
229563
229563229563
229563
 
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
 
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
Как использовать результаты оценки персонала для удержания и развития лучших ...
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев  результативный менеджмент  девять шагов к вершинам мастерства...олег афанасьев  результативный менеджмент  девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
 
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCGЗакрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
 
тренинг Life management антропология лидерства
тренинг Life management антропология лидерстватренинг Life management антропология лидерства
тренинг Life management антропология лидерства
 
Качество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектомКачество продукта через управление проектом
Качество продукта через управление проектом
 
Hr0406
Hr0406Hr0406
Hr0406
 

More from Felix Morozovsky

демистификация менеджмента
демистификация менеджментадемистификация менеджмента
демистификация менеджментаFelix Morozovsky
 
Продажи - дело не в везении
Продажи - дело не в везенииПродажи - дело не в везении
Продажи - дело не в везении
Felix Morozovsky
 
аналитика выступление
аналитика выступлениеаналитика выступление
аналитика выступление
Felix Morozovsky
 
контрольпреза1
контрольпреза1контрольпреза1
контрольпреза1Felix Morozovsky
 
что делает бизнес консультант
что делает бизнес консультантчто делает бизнес консультант
что делает бизнес консультант
Felix Morozovsky
 
активные продажи холодные звонки цвет2
активные продажи  холодные звонки  цвет2активные продажи  холодные звонки  цвет2
активные продажи холодные звонки цвет2Felix Morozovsky
 
активные продажи подготовка
активные продажи  подготовка активные продажи  подготовка
активные продажи подготовка Felix Morozovsky
 
активные продажи первая встреча (1)
активные продажи  первая встреча (1)  активные продажи  первая встреча (1)
активные продажи первая встреча (1) Felix Morozovsky
 
презентациятренинговпродаж
презентациятренинговпродажпрезентациятренинговпродаж
презентациятренинговпродажFelix Morozovsky
 
работа с возрожениями
работа с возрожениямиработа с возрожениями
работа с возрожениямиFelix Morozovsky
 

More from Felix Morozovsky (11)

демистификация менеджмента
демистификация менеджментадемистификация менеджмента
демистификация менеджмента
 
Продажи - дело не в везении
Продажи - дело не в везенииПродажи - дело не в везении
Продажи - дело не в везении
 
аналитика выступление
аналитика выступлениеаналитика выступление
аналитика выступление
 
контрольпреза1
контрольпреза1контрольпреза1
контрольпреза1
 
что делает бизнес консультант
что делает бизнес консультантчто делает бизнес консультант
что делает бизнес консультант
 
активные продажи холодные звонки цвет2
активные продажи  холодные звонки  цвет2активные продажи  холодные звонки  цвет2
активные продажи холодные звонки цвет2
 
активные продажи подготовка
активные продажи  подготовка активные продажи  подготовка
активные продажи подготовка
 
активные продажи первая встреча (1)
активные продажи  первая встреча (1)  активные продажи  первая встреча (1)
активные продажи первая встреча (1)
 
презентациятренинговпродаж
презентациятренинговпродажпрезентациятренинговпродаж
презентациятренинговпродаж
 
работа с возрожениями
работа с возрожениямиработа с возрожениями
работа с возрожениями
 
выступление
выступлениевыступление
выступление
 

рабочие инструменты менеджмента

  • 2. Две минуты о себе  Консультант, бизнес-тренер  Эксперт по продажам и менеджменту  Два высших образования: психология и бизнес-тренер  RQ Lab (Microsoft, Lafarge, Сбербанк)  Два года директор ООО «Оил Транс»  Что? Где? Когда? и боевые искусства  Люблю пообщаться  Сайт - Felixconsult.com.ua  Телефон – 093 607 74 52
  • 3. Менеджмент  Умение ставить цели и достигать их чужими руками.
  • 5. Чем отличается? Предметы Инструмент ЦЕЛЬЮ
  • 8. Инструменты управления собой «Помидорная техника» «AutoFocus» Съесть слона по частям Хронометраж To DoList Любой календарь или записная
  • 9. Привычки  Описать действие  Действие должно приносить какой-то результат за первые 5-10 дней  Выполнять не менее 27 дней  Без пропусков и отговорок (один пропуск все заново)  Скажите всем окружающим, что заводите привычку
  • 10. Планирование  Планирование – это попытка предсказать будущее. Замысел и умысел, но никогда не конкретные действия.
  • 11. SMART  SPECIFIC (КОНКРЕТНЫ)  MEASURABLE (ИЗМЕРИМЫ)  ACHIEVABLE (ДОСТИЖИМЫ)  RELEVANT (РЕЛЕВАНТНЫ)  TIMEBOUND (ОПРЕДЕЛЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ)
  • 12. S - Конкретны  Википедия - Объясняется, что именно необходимо достигнуть. Например, «увеличить чистую прибыль собственного предприятия»  Manageweb.ru, Rvd.do.am - каждая цель должна быть описана как четкий, конкретный результат  Kremnev.info - Конкретная. Цель должна быть четкой, конкретной. Если в цели есть слова «больше», «раньше» и т.д., обязательно указать, на сколько (рублей, минут, процентов и т.д.)
  • 13. M - Измеримы  Manageweb.ru, Rvd.do.am - цель должна быть измеримой с помощью конкретных индикаторов и стандартных процедур измерения  Википедия - Объясняется в чем будет измеряться результат. «Сколько вешать в граммах?»(С). Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения, если качественный, то необходимо выявить эталон отношения. Например, «увеличить прибыль собственного предприятия на 25 %, относительно чистой прибыли текущего года».  Kremnev.info - Результат достижения цели должен быть измеримым. «Стать счастливой» - трудно измеримый результат (и не конкретный тоже). А вот «выйти замуж» - вполне измеримый; достаточно одного взгляда в паспорт.
  • 14. SMART  SPECIFIC (КОНКРЕТНЫ) Цели должны быть предельно конкретны, чтобы все люди, вовлеченные в процесс их достижения, понимали, в чем они состоят.  MEASURABLE (ИЗМЕРИМЫ) Цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты.  ACHIEVABLE (ДОСТИЖИМЫ) Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов.  RELEVANT (РЕЛЕВАНТНЫ) Цели должны соотноситься с другими более общими, а также со стратегическими целями и работать на их достижение.  TIMEBOUND (ОПРЕДЕЛЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ) Для каждой цели должны быть намечены временные рамки.
  • 16. Выводы 1) Инструмент всегда имеет четкую цель 2) Инструмент может выглядеть как угодно 3) Все существующие инструменты созданы другими людьми и для других людей 4) Лучший для Вас менеджерский инструмент – созданный Вами 5) Создать инструмент можно на основе уже имеющихся, «с нуля» или вместе с коучем