SlideShare a Scribd company logo

Система при которой работать неэффективно НЕ получится

Netpeak
Netpeak

Презентация для вебинара eSputnik Спикер: Денис Золотарёв, Head of Email Marketing 12 авгуcта 2020, онлайн

1 of 38
Download to read offline
Система при которой работать
неэффективно НЕ получится
Погружение в методологию и реализация в Netpeak
Денис Золотарев
Докладчик
Let me introduce myself :)
Head of Email-marketing
Начал карьеру в Netpeak Agency менеджером по продажам.
В июне 2020 отпраздновал 4 года в Netpeak.
С 2008 года работаю в продажах.
C 2014 года в сфере интернет-маркетинга.
4+ года на руководящих должностях.
Люблю продажи, строить процессы, системный подход.
Также был: Head of NASA, SOM.
Главные задачи руководителя:
● обеспечить плодотворную экосистему для работы и
развития сотрудника;
● задать правильные цели, контролировать их
достижение;
● стимулировать сотрудников становиться лучше.
Все мы работаем с сотрудниками уровня “junior”
То, что не контролируется – не выполняется...
Кейс, где не хватило контроля
Ad

Recommended

Самоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся командыСамоорганизующиеся команды
Самоорганизующиеся командыITCP Community
 
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+ARЭффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+ARSixSigmaOnline
 
Производственная система: просто о сложном. Часть 1
Производственная система: просто о сложном. Часть 1Производственная система: просто о сложном. Часть 1
Производственная система: просто о сложном. Часть 1Vladimir Katyshev
 
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCGЗакрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCG
Закрытый Мастер-класс по Ко-Лидерству для клиентов PCGIgor Solodov
 
Применение инструментов бережливого производства на практике
Применение инструментов бережливого производства на практикеПрименение инструментов бережливого производства на практике
Применение инструментов бережливого производства на практикеRoman Bunin
 
TOC2 - Current reality tree (CRT) and other tools
TOC2 - Current reality tree (CRT) and other toolsTOC2 - Current reality tree (CRT) and other tools
TOC2 - Current reality tree (CRT) and other toolsYevheniy Veselov, MBA, PMP
 
введение в развитие производственных систем
введение в развитие производственных системвведение в развитие производственных систем
введение в развитие производственных системmechanic-magazine
 

More Related Content

What's hot

Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)
Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)
Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)Aleksey Denysyuk
 
гулейков Pir otumka 2013 out
гулейков Pir otumka 2013 outгулейков Pir otumka 2013 out
гулейков Pir otumka 2013 outEkaterina Lefterova
 
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть I
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть IСлайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть I
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть ISergiy Povolyashko
 
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. Ukraine
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. UkraineRisk Methodologies. PM Zone. Kharkov. Ukraine
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. UkraineSergiy Povolyashko
 
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть IIСлайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть IISergiy Povolyashko
 
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.Ратнер Александр
 
Введение в производственную систему
Введение в производственную системуВведение в производственную систему
Введение в производственную системуVladimir Katyshev
 
Модель T.O.T.E.
Модель T.O.T.E.Модель T.O.T.E.
Модель T.O.T.E.Alex Krylov
 
процессная архитектура предприятия
процессная архитектура предприятияпроцессная архитектура предприятия
процессная архитектура предприятияEvgeny Aleshin
 
Как создать эффективную инфраструктуру
Как создать эффективную инфраструктуру Как создать эффективную инфраструктуру
Как создать эффективную инфраструктуру Olga Bass
 
Как научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиКак научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиРКА А. Морозовой
 
Business Continuity Management - 8 Keys To Success
Business Continuity Management - 8 Keys To SuccessBusiness Continuity Management - 8 Keys To Success
Business Continuity Management - 8 Keys To SuccessAlexey Chekanov
 
Секреты становления тестировщика
Секреты становления тестировщикаСекреты становления тестировщика
Секреты становления тестировщикаSQALab
 
презентация Lean
презентация Leanпрезентация Lean
презентация LeanRustem Yagyaev
 
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...Lviv Startup Club
 
Бережливое производство и мышление ч.2
Бережливое производство и мышление ч.2Бережливое производство и мышление ч.2
Бережливое производство и мышление ч.2Mikhail Kalinin
 

What's hot (20)

Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)
Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)
Эффективная команда, работа, делегирование (доклад с Web camp 2013)
 
гулейков Pir otumka 2013 out
гулейков Pir otumka 2013 outгулейков Pir otumka 2013 out
гулейков Pir otumka 2013 out
 
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть I
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть IСлайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть I
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть I
 
ЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ. Alfredo Moscardini. BPI Group
ЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ. Alfredo Moscardini. BPI GroupЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ. Alfredo Moscardini. BPI Group
ЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ. Alfredo Moscardini. BPI Group
 
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. Ukraine
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. UkraineRisk Methodologies. PM Zone. Kharkov. Ukraine
Risk Methodologies. PM Zone. Kharkov. Ukraine
 
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть IIСлайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II
Слайдкаст. Измерения в ИТ и ПО. Часть II
 
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.
Управление и руководство в процессном подходе. Тренинг-семинар.
 
Введение в производственную систему
Введение в производственную системуВведение в производственную систему
Введение в производственную систему
 
Модель T.O.T.E.
Модель T.O.T.E.Модель T.O.T.E.
Модель T.O.T.E.
 
процессная архитектура предприятия
процессная архитектура предприятияпроцессная архитектура предприятия
процессная архитектура предприятия
 
Как создать эффективную инфраструктуру
Как создать эффективную инфраструктуру Как создать эффективную инфраструктуру
Как создать эффективную инфраструктуру
 
Netpeak Talks #9 «Эволюция PM: откуда мы пришли и куда двигаться дальше?» | А...
Netpeak Talks #9 «Эволюция PM: откуда мы пришли и куда двигаться дальше?» | А...Netpeak Talks #9 «Эволюция PM: откуда мы пришли и куда двигаться дальше?» | А...
Netpeak Talks #9 «Эволюция PM: откуда мы пришли и куда двигаться дальше?» | А...
 
Как научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 неделиКак научить продавать за 3 недели
Как научить продавать за 3 недели
 
Business Continuity Management - 8 Keys To Success
Business Continuity Management - 8 Keys To SuccessBusiness Continuity Management - 8 Keys To Success
Business Continuity Management - 8 Keys To Success
 
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
 Первые 100 дней Лин Трансформации.  Леденев Евгений дтэк Первые 100 дней Лин Трансформации.  Леденев Евгений дтэк
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
 
Секреты становления тестировщика
Секреты становления тестировщикаСекреты становления тестировщика
Секреты становления тестировщика
 
презентация Lean
презентация Leanпрезентация Lean
презентация Lean
 
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...
Dmytro Lukianov: Вплив емоціїного інтелекту на прийняття рішень в управлінні ...
 
Бережливое производство и мышление ч.2
Бережливое производство и мышление ч.2Бережливое производство и мышление ч.2
Бережливое производство и мышление ч.2
 
Лидер создает себя сам
Лидер создает себя самЛидер создает себя сам
Лидер создает себя сам
 

Similar to Система при которой работать неэффективно НЕ получится

Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012
Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012
Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012Denis Ryabov
 
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбрать
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбратьSellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбрать
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбратьSellClones
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний Newbt
 
Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан  Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан Maria Ayzatullova
 
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...Netpeak
 
Документирование бизнес-процессов
Документирование бизнес-процессовДокументирование бизнес-процессов
Документирование бизнес-процессовVYuri
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Michael Lufanov
 
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 окпрезентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 окKPI - Drive
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014Vizavi_Consalt
 
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...NaZapad
 
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компанииМарина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компанииScrumTrek
 
Практики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаПрактики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаECOPSY Consulting
 
Вводная лекция для курсов Образовательного центра Netpeak
Вводная лекция для курсов Образовательного центра NetpeakВводная лекция для курсов Образовательного центра Netpeak
Вводная лекция для курсов Образовательного центра NetpeakNetpeak
 
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...Alexander Gornik
 
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
10 принципов маркетинга крупного интернет-проектаE96
 
Дернов Григорий
Дернов ГригорийДернов Григорий
Дернов ГригорийAlisa Vasilkova
 
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнеса
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнесаШкола интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнеса
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнесаИлья Гасников
 

Similar to Система при которой работать неэффективно НЕ получится (20)

Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012
Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012
Улучшение процесса продаж. Денис Рябов 16.01.2012
 
Управление
Управление Управление
Управление
 
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбрать
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбратьSellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбрать
Sellclones. Какой тренинг переговоров для кам-ов выбрать
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
 
В чем уникальность работы с нами?
В чем уникальность работы с нами?В чем уникальность работы с нами?
В чем уникальность работы с нами?
 
БМ Прорыв. Систематизация
БМ Прорыв. СистематизацияБМ Прорыв. Систематизация
БМ Прорыв. Систематизация
 
Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан  Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан
 
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...
Отдел продажи на расстоянии вытянутой руки. Управление и развитие команды в д...
 
Документирование бизнес-процессов
Документирование бизнес-процессовДокументирование бизнес-процессов
Документирование бизнес-процессов
 
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективност...
 
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 окпрезентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...
Как делать только те задачи, которые принесут максимально кол-во пользы: траф...
 
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компанииМарина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
 
Практики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаПрактики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджмента
 
Вводная лекция для курсов Образовательного центра Netpeak
Вводная лекция для курсов Образовательного центра NetpeakВводная лекция для курсов Образовательного центра Netpeak
Вводная лекция для курсов Образовательного центра Netpeak
 
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...
Когда проектов больше чем людей - процесс разработки в маленькой, но амбициоз...
 
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
 
Дернов Григорий
Дернов ГригорийДернов Григорий
Дернов Григорий
 
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнеса
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнесаШкола интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнеса
Школа интернет маркетологов - презентация для компаний малого бизнеса
 

More from Netpeak

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Netpeak
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикNetpeak
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Netpeak
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаNetpeak
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайNetpeak
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаNetpeak
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентовNetpeak
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BINetpeak
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяNetpeak
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиNetpeak
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Netpeak
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерNetpeak
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Netpeak
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Netpeak
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияNetpeak
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаNetpeak
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияNetpeak
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakNetpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенствуNetpeak
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RNetpeak
 

More from Netpeak (20)

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развития
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке R
 

Система при которой работать неэффективно НЕ получится

  • 1. Система при которой работать неэффективно НЕ получится Погружение в методологию и реализация в Netpeak Денис Золотарев Докладчик
  • 2. Let me introduce myself :) Head of Email-marketing Начал карьеру в Netpeak Agency менеджером по продажам. В июне 2020 отпраздновал 4 года в Netpeak. С 2008 года работаю в продажах. C 2014 года в сфере интернет-маркетинга. 4+ года на руководящих должностях. Люблю продажи, строить процессы, системный подход. Также был: Head of NASA, SOM.
  • 3. Главные задачи руководителя: ● обеспечить плодотворную экосистему для работы и развития сотрудника; ● задать правильные цели, контролировать их достижение; ● стимулировать сотрудников становиться лучше.
  • 4. Все мы работаем с сотрудниками уровня “junior”
  • 5. То, что не контролируется – не выполняется...
  • 6. Кейс, где не хватило контроля
  • 7. Кейс, где не хватило контроля
  • 9. Система позволяет: ● быстро понять “как дела”; ● находить “узкие горлышки”; ● повысить нижний порог качества; ● меньше страдать от ухода сотрудников; ● быстро масштабироваться.
  • 10. Результаты отдела продаж 2016-2019 (YoY) 1. В 2016 году был очень сильный подбор кадров. 2. Многие из нас получили повышение (Head of Outbound, Head of Partnership, Senior SM в Enterprise dep, 2 sales lead, Head of Email, Product PM). 3. В 2017-2018 годах сложно было найти качественных SM. Мы начали делать интернатуру, рассматривать SM на позицию junior. 4. Качество сейлзов снизилось, но система позволяет им быть лучше. 5. При острой нехватке кадров – система очень помогает.
  • 11. Результаты сейлзов в разрезе кварталов (2019) Если посмотреть продажи в разрезе кварталов - мы видим что почти все SM растут по обороту в течение года. Ни один супер-сейлз не обеспечит стабильность, которую дает система. А когда мы говорим не об 1 SM, а об отделе в 5-10-15 человек – система просто необходима
  • 12. Что такое “система” (Sales Dep) 1. Статусы прохода лидов по воронке (как можно детализированнее). 4. Прописанные стандарты которым необходимо следовать. 5. Удобный воркспейс для SM и стандартизированный воркфлоу. 6. Инструменты для продажи (пресейлы, оценки, кейсы, отзывы, клиенты в портфолио). 7. Мануал по работе с CRM, воркспейс, статусами. 2. Подробный лог переговоров, касаний, взаимодействий. 3. Обязательная фиксация всех договоренностей, документов. Наличие CRM Контроль выполнения Снижение % рутинных задач
  • 14. Что такое “система” (Email-marketing Dep) Таск-менеджер Контроль выполнения Снижение % рутинных задач 1. Построен процесс, в виде последовательных статусов (подробно). 2. Понятен главный ответственный (кто получит по шее). 3. Понятен DoD (Definition Of Done). 4. У задачи есть ддл (как общий, так и на каждом этапе). 5. Шаблоны повторяющихся задач, документов, сообщений. 6. Прописанные стандарты которым необходимо следовать. 7. Мануал по работе с таск-менеджером в рамках процесса.
  • 15. Вечный конфликт интересов, как разрулить? 1. Платите за результат, а не за процесс. 2. Подвязывайте KPI сотрудников под KPI бизнеса: a. ставка, которая покрывает базовые потребности; b. система стимулирования с привязкой KPI бизнеса; c. МГВ на первые 6 месяцев (если необходимо). d. если это маркетолог, сейлз, проектный менеджер - давайте % от оплаты клиента (применимо для сервисного бизнеса).
  • 16. Система стимулирования – основные поинты 1. Не стоит добавлять больше 5-6 пунктов. Важно сфокусировать сотрудника на достижении ключевых показателей. 2. Необходимо вывести показатели “норм” и “цель”. Если результат ниже нормы – сотрудник не получает бонус. 3. Если сотрудник регулярно выполняет в течение 3-6 месяцев “цель”, нужно пересматривать показатели “норм” и “цель”. 4. Цель должна быть сложно-выполнима, но выполнима. 5. Четко описывайте за что и при каких условиях сотрудник получит бонус. Не позволяйте “взломать систему”. 6. Оставьте за собой право пересмотра системы стимулирования, если она не будет работать (как в одну, так и в другую сторону). Давайте рассмотрим на примерах.
  • 19. Что такое “хороший сотрудник”? 1. Дает результат (достигает поставленные перед ним цели). 2. Его работа прозрачна, понятна и измерима (отчетность). 3. Он автономен (сам закрывает вопросы из его зоны ответственности). 4. Перед тем как прийти с вопросом – ищет ответ самостоятельно. 5. В случае проблемы, приходит сразу с несколькими вариантами решения. 6. Гибкость в мышлении, поиск нестандартного решения вопроса. 7. Фокус на интересах бизнеса и деньгах. К сожалению, таких единицы. Поэтому я и предлагаю помнить что мы работаем с джунами.
  • 20. Из чего состоит система? 1. Стандарты 2. Прозрачный процесс + контроль 4. Аудит и улучшения 3. Дашборды и уведомления
  • 26. Дашборды, чтобы понять "как обстоят дела"
  • 27. Регулярный аудит + улучшение процессов
  • 28. Регулярный аудит + улучшение процессов (IM)
  • 29. Регулярный аудит + улучшение процессов (Dji)
  • 33. Прозрачность работы менеджеров (принципы) 1. Все оформляется в задачах, постановщик – руководитель. 2. Задачи делятся на разные уровни: стратегические, задачи отдела. 3. Формируется бэклог всех задач. 4. На каждый спринт сотрудник накидывает задач, указывает DoD, оценивает (t). 5. Реквестер проверяет сформированный спринт и утверждает / правит. 6. На дейли каждый говорит что сделал вчера, что будет делать сегодня. 7. В конце каждого спринта: подводятся итоги и планируется следующий. 8. У каждой задачи может быть только один ответственный. Отчет еженедельный / ежемесячный по процессам и результатам.
  • 38. Денис Золотарёв Head of Email-marketing + 38 (099) 655 80 02 d.zolotarev@netpeak.net djidji.netpeak По любым вопросам – я на связи. FB - https://www.facebook.com/d.zolotarov.13 Telegram - https://t.me/d_zolotarov