1. ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ © Консалтинговый центр рефлексивного управления РОСОРГКОНСАЛТ

7. МОДЕЛЬ МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МЫШЛЕНИЯ В БИЗНЕС-СФЕРЕ Предвидение развития корпоративной среды Предвидение развития конкурентной среды Предвидение тенденций гос.политики (мировых тенденций) в значимых для вашего бизнеса областя х Предвидение востребованности вашего продукта (услуги) Предвидение развития партнерских отношений (поставщики, дилеры и т.п.) Предвидение организационно – функционального развития вашей компании Знание профессионально – личной зоны ближайшего развития Предвидение развития и изменений в зоне вашего ближайшего окружения

8. Стратегическая цель компании

10. МАТРИЦА СИНТЕЗА Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Отдел 4 ... Отдел n Отдел 1 Цель 1-2 Цель 1-3 Цель 1-4 … Цель 1- n Отдел 2 Цель 2-3 Цель 2-4 … Цель 2- n Отдел 3 Цель 3-4 … Цель 3- n Отдел 4 … Цель 4- n … Цель …- n Отдел n

11. ПЛАНИРОВАНИЕ Матрица синтеза Проверка соответствия и согласованности планов по времени, содержанию и ожидаемому результату. Дата Мероприятие Ожидаемый рез-т Ответственный Согласование с другими отделами Дата Мероприятие Ожидаемый рез-т Ответственный Согласование с другими отделами

12. РЕФЛЕКСИВНАЯ МАТРИЦА ОЦЕНКИ ТРУДА

13. Сравнительный анализ систем прямой связи заработной платы с результатами деятельности компании (на основе финансовых показателей) N Система Преимущества Ограничения 1 Традиционная (оклад+надбавки+ бонус) Дифференцированность параметров Реальный конечный, измеряемый результат Отсутствие материального подкрепления управляемости процессами, обслуживающими достижение конечного результата 2 Сдельная Реальный конечный, измеряемый результат Высокое требование к высокой силе мотива сотрудника на достижение конечного результата 3 Аккордная Реальный конечный, измеряемый результат Внесение затруднений в финансовое планирование Отсутствие реального образа цели Быстрая демотивация, снижение лояльности 4 Тарифная+сверхтарифная оплата Учет условий труда и квалификации Размытость цели на достижение конечного результата 5 Участие в прибылях Реальный конечный, измеряемый результат Косвенное управление качеством работы

14. Сравнительный анализ систем прямой связи заработной платы с результатами деятельности компании (на основе финансовых показателей, качества труда, управления корпоративной культурой) N Система Преимущества Ограничения 1 Система ключевых показателей ( KPI ) Выделение достаточных ключевых показателей деятельности для каждой должностной единицы компании По процедуре – это оценка только руководством. Сложность расчета коэффициентов. Контроль по результатам отчетного периода. 2 Система Сбалансированных Показателей Выделение стратегически важных показателей деятельности для каждой должностной единицы компании По процедуре – это оценка только руководством. Сложность расчета коэффициентов. Косвенное управление качеством труда. Контроль по результатам отчетного периода. 3 Оценка 360 ° Выделение личностных и профессиональных показателей деятельности, управление образом идеального сотрудника. Управление средствами «обратной связи» в рамках норм корпоративной культуры. Сложность проведения и получения результатов по процедуре – оценка, самооценка, корпоративный коэффициент. Контроль по результатам отчетного периода. 4 Рефлексивная матрица оценки труда Выделение необходимых и достаточных показателей деятельности каждой должностной единицы, управление процессами, обслуживающими достижение конечного результата. Управление средствами «обратной связи» в рамках деятельности. По процедуре – коллегиальное оценивание. Усиление текущего контроля - регулярное получение промежуточных объективных результатов и субъективных показателей.

15. СРАВНЕНИЕ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ N Система мотивации Материальное стимулирование (результат) Нематериальное стимулирование (результат) Управление качеством и эффективность (процесс) Достаточный и полный охват структуры деятельности Определенность норм, определенность цели Минимизация субъективности Простота расчета 1 Традиционная (оклад+надбавки+ бонус) + + + + 2 Сдельная + + + + 3 Аккордная + + + + 4 Тарифная+сверхтарифная оплата + + + + 5 Участие в прибылях + + ? 6 Система ключевых показателей ( KPI ) + + + + + + 7 Система Сбалансированных Показателей + + + + + + ? 8 Оценка 360 ° + + + + + 9 Рефлексивная матрица оценки труда + + + + + + +

16. РЕФЛЕКСИВНАЯ МАТРИЦА ОЦЕНКИ ТРУДА (на пример позиции Продавец-консультант)