1. ©SEG int. VOF | Lekdijk 173 | 2957 CG Nw. Lekkerland. | T: 0184 68 57 25 | F: 0184 68 64 82 | M: 062 888 555 3 |
Info@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 |
Succes, Ervaring, Groei
MÉÉRMÉÉRMÉÉRMÉÉR RENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSEN
Teambuilding
Voordat je een goed lopend team hebt samengesteld en deze op elkaar zijn
ingewerkt zodat het stabiel is en rendement oplevert, maken we 4 fasen door.
Fase 1: Forming (samenstellen)
In deze beginnende fase kent men elkaar nog niet of nauwelijks. Behalve de teamleider
want die heeft heb samengebracht of is dan toch in ieder geval de centrale figuur. Door zijn
centrale rol en spil in het geheel kan deze teamleider zijn rol als leider nadrukkelijk
neerzetten. Wat de leider zegt en doet is maatgevend, hij heeft autoriteit omdat hij de enige
is met een duidelijke rol in het team. De overige teamleden moeten hun plaats in de
onderlinge hiërarchie en hun werk immers nog gaan vinden.
Zij gaan zich meningen vormen over elkaar en je merkt in deze fase dat gelijkgestemden
elkaar gaan opzoeken. Diegenen die het dichtst bij de teamleider staan, of die in staat zijn
met de meesten uit het team te matchen verwerft zich de hoogste plaats in de organisatie
onder de teamleider.
Fase 2: Storming (onrust)
Deze fase kenmerkt zich vooral door onrust en conflicten. Het team is door de teamleider
en/of anderen samengesteld. De leden hebben daar geen invloed op gehad. Toch moeten zij
samenwerken. Door de gedwongen samenwerking komen er verschillen, irritaties en
conflicten tussen teamleden aan de oppervlakte. Dit gebeurt omdat elk teamlid zijn eigen
standpunten en belangen meer nastreeft dan het teambelang. Dat leidt soms tot openlijke
conflicten en meningsverschillen. Ook worden in deze fase de contouren van groepsrollen
(zwarte schapen of leiders) duidelijk. Een goede groepsleider begrijpt dat dit onvermijdelijk
is en is in staat deze storm te doorstaan. Enige teamleden kunnen in dit proces tot de
conclusie komen ergens anders te gaan werken. Diegenen die overblijven vormen een team.
Fase 3: Norming (normering)
Uiteindelijk worden de verhoudingen in relaties steeds duidelijker en zal men meer en meer
de situatie gaan accepteren. De storm zal overgaan via een stevige wind tot een lekker
briesje. Groepsnormen worden duidelijker zodra teamleden hun rol als teamlid beginnen te
accepteren. Er komt een zeker vorm van samenwerking op gang en de manier waarop
mensen samenwerken en welke rol daarin een ieder in speelt wordt vastgelegd in
procedures. Ieder teamlid wordt zich er gaandeweg van bewust dat hij de anderen nodig
heeft om resultaten te bereiken. Uiteraard is de rol van de groepsleider in dit proces
cruciaal.
Fase 4: Performing (presteren)
De samenwerking verloopt steeds soepeler. Het team functioneert! Men heeft elkaar
geaccepteerd en leren waarderen. In deze fase is er een grote betrokkenheid bij elkaar en
bij de teamdoelen. Teamleden communiceren open met elkaar, spreken conflicten uit en
voorzien elkaar van constructieve feedback.
Gebrekkig vertrouwen is herkenbaar in situaties waarin teamleden missers en zwaktes
verborgen houden voor anderen, aarzelen bij het geven van collegiale hulp en ondersteuning
of meteen hun conclusie over een ander klaar hebben. In de kern bestaat vertrouwen eruit
dat ieder teamlid zich op zijn gemak voelt als hij zich kwetsbaar opstelt; dat hij wéét dat hij
niet wordt afgerekend op zwaktes of tekortkomingen.

2. ©SEG int. VOF | Lekdijk 173 | 2957 CG Nw. Lekkerland. | T: 0184 68 57 25 | F: 0184 68 64 82 | M: 062 888 555 3 |
Info@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 |
Succes, Ervaring, Groei
MÉÉRMÉÉRMÉÉRMÉÉR RENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSENRENDEMENT UIT MENSEN
En nu verder
Elk nieuw team zal deze fases in meer of mindere mate doormaken. Maak je als teamleider
daarom niet druk indien deze dingen gebeuren. Het is een kwestie van frustreren of
accepteren. Wel moet je als leider in de storm aanvaarden dat bepaalde mensen beter af
zijn met ander werk of in ieder geval buiten jouw team. Neem er afscheid van want anders
wordt de groei- en prestatie van het team geremd. Verder zul je, zodra de storm wat is gaan
liggen, moeten komen tot afspraken en procedures. Zodra er gepresteerd gaat worden, zul
je een atmosfeer van vertrouwen en betrokkenheid moeten creëren waarin een ieder de
ruimte krijgt zichzelf te ontwikkelen. Delegeer taken, geef verantwoordelijkheid en leer het
hen door ze te coachen.
Stimuleer projecten waarbij de teamleden plezier met elkaar kunnen hebben. Dat kan zowel
tijdens het werk alsook er na. Tijdens het werk kun je als teamleider een fijne sfeer
stimuleren en je leden aansporen plezier te hebben of te maken. In het boek “Vis” (ISBN
9789059440159) tref je daartoe veel prachtige voorbeelden. Ook na het werk kun je plezier
met elkaar maken door een maandelijks uitje bijvoorbeeld. Bevorder zoveel mogelijk de
ideeën van je teamleden in plaats van zelf initiatieven te ontplooien.
De tijd die de fasen gaat vergen is afhankelijk van vele factoren. Het kan weken, maanden
of zelfs jaren vergen. Door het begrijpen van deze processen en toepassen van de principes
zoals hier genoemd kun je als leider van een team dit alles aanzienlijk versnellen.
Dat je een prachtig team mag opbouwen en leiden!
Arjan Koopmans
Optimalist ®