Social selling nie jest już tylko trendem, staje się naszą rzeczywistością. Jeśli chcecie tworzyć angażujące relacje z klientami, pozyskiwać więcej leadów i zwiększać sprzedaż, to ta prezentacja jest dla Was.
5. Youtility
albo pomocny.
musisz być albo wyjątkowy
Jay Baer twierdzi, że
Twój prospekt bombardowany
jest przekazem reklamowym
ok. 5 tys. razy dziennie
8. nabywców usuwa maile lub
wiadomości głosowe od
osób, których nie znają.
92%
http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture-Top-Five-Improvements-Sales-Effectiveness.pdf
9. rozmów telefonicznych (tzw.
cold calls) przekłada się na
realne spotkania
2,5%
http://www.business2community.com/marketing/new-university-study-discredits-cold-calling-0366600#!bjmzzL
10. prospektów jest w mediach
społecznościowych i możesz
do nich dzięki nim dotrzeć
82%
http://www.slideshare.net/sergeygusarov165/social-selling-facts-and-stats
11. managerów twierdzi, że
proces zakupowy zmienia
się szybciej niż ich firma
69%
http://www.salesforce.com/uk/socialsuccess/social-sales/mini-guide-to-social-selling.jsp
12. Sprzedaż tradycyjna vs. social selling
Tradycyjna
Nieefektywna
Zabiera czas
Kosztowna
Social selling
Szybciej generuje leady
Tańszy
Przywiązuje klientów
14. prospekt musi zetknąć się z
treścią przed rozmową ze
sprzedawcą
5 razy
https://www.cmocouncil.org/content-roi-program-details.php
15. klientów w B2B podejmuje
decyzje zakupowe przed
kontaktem z handlowcem
57%
http://www.executiveboard.com/exbd/sales-service/the-end-of-solution-sales/index.page
16. kupujących nie rozmawia ze
sprzedawcą dopóki nie
przeprowadzi researchu
77%
http://www.executiveboard.com/
19. Jesteś sprzedawcą Nie opowiadaj tylko o produkcie.
e-mail i profile.
Znajduj partnerów, nie adresy
Przystosuj swoje profile w SM.
Używaj odpowiednich CTA.
36. Customer Service
Budujesz lepsze relacje.
Zdobywasz rekomendacje.
Tworzysz Customer Experience.
Używaj social mediów oraz
odpowiedniego CRM-a,
np. Intercom.io.
38. Złote zasadyBądź szczery i empatyczny
w stanie zapewnić.
Nie obiecuj więcej niż jesteś
Zawsze pytaj o opinie
i sprawiaj, żeby klient
czuł się wyjątkowo.