Slajdy z webinarium na temat wykorzystania content marketingu w marketingu i sprzedaży B2B. Dobre Praktyki, wyniki nowych badań rynkowych, porady, narzędzia
GROW CONSULTING
I NB O U N D M A R K E T I N G A D V I S O R S
Strategia, Szkolenie, Narzędzia,
Treści, Procesy
Social Selling
Strategia Treści, Pozycjonowanie,
Audience Building
Buyer Enablement
Inbound marketing
Integracja sprzedaży i marketingu
Sales Enablement
Dobór technologii, Wsparcie wdrożenia,
Marketing Automation, CRM, Social
Selling, Customer Success Management
MarTech Advisory
Publikacje, Praca akademicka, Szkolenia,
Kursy Online, Konferencje, Konsultacje
Knowledge Sharing
Grow
Consulting Pozyskiwanie, Nurturing, Kwalifikacja
Lead generation
4.
90% 61% 58%57%
Dlaczego digital
marketing tak zyskał
na znaczeniu w
sprzedaży B2B?
Decydentów nie
odpowiada na cold
calling i cold mailing
Transakcji B2B
zaczyna się w
Internecie
Wykorzystuje media
społecznościowe w
researchu
Zaawansowania
procesu zakupowego
przy pierwszym
spotkaniu z
handlowcem
Grow Consulting
…Bo zmienił się
sposób
podejmowania
decyzji w firmach
Accenture Strategy, B2B Customer Experience Research, 2017.
Barbara Giamanco and Kent Gregoire,
“Tweet me, friend me, make me buy,”
Harvard Business Review, August 2012. CEB 2018 Digital B2B Buyer Survey
Dlaczego content przyciągaleady?
• Poszukiwanie informacji
• Reakcja na treść, która rozwiązuje problem/wyzwanie
• Chęć zdobycia kolejnej informacji
• Wzrost zaufania do źródła informacji
• Zgoda na rozmowę o produkcie
7.
Czy marketing isprzedaż B2B są skazane na konflikt?
Source: Gartner (CEB) analysis.
8.
Zaprojektuj Twój proces– 4P
Planowanie
• Matryca Treści
• Buyer Persona
• Kalendarz treści
Produkcja
• Dobór formatów
• Dobór
ekspertów
• Reformatowanie
Promocja
• Pozycjonowanie
• Aktywna
• Płatna
Pomiar
skuteczności
• Zasięg
• Konwersja
• Leady
Consulting
Zadanie
Zebranie najlepszych rozwiązań
mojegoproblemu.
Zaprezentowanie zarządowi i
zielone światło do działania.
Zadanie
Zrozumienie
Z czego wynikają moje
problemy? Czy inni też je mają?
Czy są dostępne rozwiązania
Wewnętrzny konsensus co do
wyboru. Przekonanie CIO, CFO,
CTO
Zadanie
Budżet na rozwiązanie –
business case
Brief, Specyfikacja przetargowa,
zapytanie ofertowe
Zadanie
Pełne wykorzystanie
rozwiązania.
Wykazanie efektów
biznesowych.
Docenienie, widoczność.
Świadomość
problemu
Poszukiwanie
rozwiązań
Potencjalni
dostawcy
Negocjacje
i wybór dostawcy
Zadanie
Adopcja
Jak możesz pomóc ?
Jak możesz pomóc ?
Jak możesz pomóc ?
Jak możesz pomóc ?
Jak możesz pomóc ?
Budowanie przekazów, nastawionych
na generowanie leadów
sprzedażowych
KLIENCI MÓWIĄ NAM
ABYŚMYZDECYDOWALI
O KOMUNIKACJI I
TARGETOWANIU DZIAŁAŃ
GENERUJĄCYCH LEADY
O KORZYŚCIACH
PRODUKTU W
ODNIESIENIU DO
CELÓW KLIENTA
JAK ZAADRESOWAĆ
OBIEKCJE
JAKIE INFORMACJE
BĘDĄ UŻYTECZNE DO
PODJĘCIA DECYZJI
JAK PRZYGOTOWAĆ
KOMUNIKACJĘ DO
POZOSTAŁYCH
DECYDENTÓW
CO BYŁO
PRZESZKODĄ,
PROBLEMEM,
ODCIĄGAŁO OD
DECYZJI?
CO CHCIELI
OSIĄGNĄĆ?
DLACZEGO
ZACZĘLI DZIAŁAĆ?
KTO BRAŁ UDZIAŁ
W DECYZJI ?
NA JAKICH
ZASADACH
ZDECYDOWAŁ?
BARIERY
DECYZJI
CZYNNIKI
SUKCESU
IMPULS
ŚCIEŻKA
KLIENTA
KRYTERIA
DECYZJI
Kalendarz treści
– planujrównież
treści promujące
Tytuł Format Typ treści Kanał Persona Etap Decyzyjny Słowa kluczowe
1. Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Blog post Podstawowa Blog C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Video Promująca Facebook C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Promująca Linkedin C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Promująca Twitter C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Promująca Twitter C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Promująca Linkedin C-level Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing Automation w B2B – jak przygotować się do wdrożenia w firmie?Promująca Linkedin C-level Zaangażowanie Marketing Automation
4. Marketing automation w dużych organizacjach – przygotowanie, integracja, narzędzia, strategiaBlog post Podstawowa Blog IT Manager Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing automation w dużych organizacjach – przygotowanie, integracja, narzędzia, strategiaPromująca Twitter IT Manager Zaangażowanie Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Marketing automation w dużych organizacjach – przygotowanie, integracja, narzędzia, strategiaPromująca Linkedin IT Manager Zaangażowanie Marketing Automation
5. Dlaczego Twój content marketing nie działa? Najczęstsze błędy popełniane przez marketerów w tworzeniu, dystrybucji i pomiarze efektywności treści marketingowychBlog post Podstawowa Blog User Zaangażowanie Content Marketing
Post - Zapraszamy na webinar: Dlaczego Twój content marketing nie działa? Najczęstsze błędy popełniane przez marketerów w tworzeniu, dystrybucji i pomiarze efektywności treści marketingowychPromująca Facebook User Zaangażowanie Content Marketing
Post - Zapraszamy na webinar: Dlaczego Twój content marketing nie działa? Najczęstsze błędy popełniane przez marketerów w tworzeniu, dystrybucji i pomiarze efektywności treści marketingowychPromująca Linkedin User Zaangażowanie Content Marketing
Post - Zapraszamy na webinar: Dlaczego Twój content marketing nie działa? Najczęstsze błędy popełniane przez marketerów w tworzeniu, dystrybucji i pomiarze efektywności treści marketingowychPromująca Twitter User Zaangażowanie Content Marketing
Post - Zapraszamy na webinar: Dlaczego Twój content marketing nie działa? Najczęstsze błędy popełniane przez marketerów w tworzeniu, dystrybucji i pomiarze efektywności treści marketingowychPromująca Twitter User Zaangażowanie Content Marketing
6. Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaBlog post Podstawowa Blog C-level Świadomość Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaPromująca Linkedin C-level Świadomość Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaPromująca Facebook C-level Świadomość Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaPromująca Linkedin C-level Świadomość Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaPromująca Twitter C-level Świadomość Marketing Automation
Post - Zapraszamy na webinar: Do czego służy marketing automation w B2B? 12 najciekawszych funkcji marketing automation oraz przykłady ich wykorzystaniaPromująca Twitter C-level Świadomość Marketing Automation
7. Social Selling dla marketerów B2B. Blog post Podstawowa Blog Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Facebook Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Linkedin Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Twitter Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Twitter Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Linkedin Influencer/Media Świadomość Social Selling
Post - Zapraszamy na webinar: Social Selling dla marketerów B2B. Promująca Linkedin Influencer/Media Świadomość Social Selling
Jak
współpracować
z ekspertami
wewnętrznymi?
Wspieraj kulturędzielenia się
wiedzą
• Nie zmuszaj do pisania – nagraj wypowiedź
• Alokuj czas na tworzenie treści – nie „przy
okazji”
Stwórz warunki tworzenia treści
• Zawsze podpisuj autorów
• Promuj autorów w mediach
społecznościowych
Nagradzaj i doceniaj dzielenie się
wiedzą
Pilnuj strategii treści – to klient
decyduje o tematach
NISZA
TEMAT
ŚCIEŻKA
PERSONA
Jak sprawdzić czytreść będzie skuteczna?
Dla kogo treść jest
przeznaczona?
Na jakim etapie ścieżki –
procesu decyzyjnego treść
będzie prezentowana?
Do jakiej niszy tematycznej
odnosi się ta treść?
Strategie promocji treści
•Długofalowa
• Efekt kuli śnieżnej
• Pillar Pages
Pozycjonowanie
• Social Media
• Listy adresowe
• Handlowcy i przedstawiciele
• Blogi gościnne
• Quora
Aktywna Promocja
24.
Planuj treści pomocnicze
ipodstawowe
• Treść podstawowa
• Ta, którą promujesz
• Ma konwertować do kolejnego
etapu
• Treść pomocnicza
• Promuje
• Kilka pomocniczych na podstawową
25.
Pillar Page –„Wielki
przewodnik”
• Wyczerpujące ujęcie tematu
• Nawet kilkadziesiąt tysięcy znaków
• Sukcesywnie budowana i aktualizowana
• Podział na sekcje
• „Wielki Przewodnik”
• Buduje wiarygodność
• Dobrze się pozycjonuje
• Łatwa do promowania w sieciach
społecznościowych
TOP FUNNEL
MID FUNNEL
BOTTOMOF THE FUNNEL
Ścieżka decyzyjna z perspektywy treści
Treści muszą konwertować
• INFOGRAFIKI
• ARTYKUŁY
• SOCIAL MEDIA
• WHITE PAPER
• ARTYKUŁ EKSPERCKI
• ANALIZA RYNKOWA
• CHECKLISTA
• E-BOOK
• WEBINAR
• OPIS PRODUKTU
• CASE STUDIES
• ANALIZA KONKURENCYJNA
• TOTAL COST OF OWNERSHIP - KALKULACJA
• WSPARCIE I OPCJE WDROŻENIA
• REFERENCJE
AWARENESS
ŚWIADOMOŚĆ
CONSIDERATION
ROZWAŻANIE
LEAD
SPRZEDAŻ
TYP TREŚCI ETAP DECYZYJNY PRZYKŁADY FORMATÓW
• SEARCH
• GDN
• DMP
• SOCIAL MEDIA
• NEWSLETTER
• INFLUENCERS, PR
• RETARGETTING
• BLOG
• CONTENT
• SOCIAL MEDIA
• MARKETING AUTOMATION
RETARGETTING
CTA/KONWERSJA
• LISTA MAILINGOWA
• KOMUNIKACJA
SPERSONALIZOWANA (MA)
• OD SPRZEDAWCY
• W IMIENIU SPRZEDAWCY
• PRECYZYJNY
RETARGETTING
PRZECZYTAJ JAK
ZMIENIĆ…
ZAPISZ SIĘNA
WEBINAR, POBIER
E-BOOK
KANAŁY
SKONTAKTUJ SIĘ Z
NAMI, UMÓW
KONSULTACJĘ
31.
Marketing Automation
Centrum zarządzanialeadami
Marketing
Automation
Landing
Pages
Formularz
Automaty
zacja
Raporty
CRM
integracja
E-mailing
Prezentacja treści
Strony landingowe
Personalizacja stron
Pobieranie dokumentów
Pozyskiwanie danych
Formularze
Zgody marketingowe RODO
Profilowanie progresywane
Follow up po wypełnieniu
Automatyzacja
Segmentacja danych
Automatyczny scoring leadów
Autom. Uruchamianie kampanii
Powiadamianie sprzedawców
Inteligenty E-mailing
Przestrzeganie RODO
Centrum preferencji
Personalizacja wiadomości
Analiza skuteczności e-mail
Analiza interakcji
Historia kontaktów
Dynamiczna segmentacja
Dopasowanie treści do historii
Sprzedaż + Marketing
Automatyczne tworzenie
leadów w CRM
Powiadamianie sprzedawców
Śledzenie leada w CRM
Obliczanie ROI z kampanii
32.
PODSUMOWANIE
Zaprojektuj Twój proces– 4P
Planowanie
• Matryca Treści
• Buyer Persona
• Kalendarz treści
Produkcja
• Dobór formatów
• Dobór
ekspertów
• Reformatowanie
Promocja
• Pozycjonowanie
• Aktywna
• Płatna
Pomiar
skuteczności
• Zasięg
• Konwersja
• Leady
33.
Zapytaj o dedykowanewarsztaty
dla Twojej firmy
KLIKNIJ W OKŁADKĘ, ABY POBRAĆ KATALOG