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Il buongiorno si vede dal mattino
Perché il Talent Empowerment inizia prima di entrare in
azienda. A Candidate Experience Journey.
Silvia Foglia
Alessandro Di Dedda
2
● Il Talent Empowerment
● 2022: Perché Candidate Experience?
● Disegnare Percorsi Significativi
● Una Sfida per Voi
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● Q&A
Talent Empowerment
“Processo di valorizzazione dei talenti che permette loro di
crescere come individui e professionisti, esprimere il loro
potenziale e di conseguenza, generare valore per
l’organizzazione”
4
Talent Empowerment
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● Fattore di attrattività per l’azienda
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GESTIONE
dei talenti
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7
● Il Talent Empowerment
● 2022: perché Candidate Experience?
● Disegnare percorsi significativi
● Una sfida per voi
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● Q&A
Candidate Experience
Insieme di percezioni, opinioni e nozioni che i candidati
costruiscono in relazione a un ruolo nell’organizzazione. Si
riferisce a tutte le interazioni dei candidati con il team e gli
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9
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● Interrogatori
● Prove sproporzionate alla selezione
● Comunicazione assente o non trasparente
● Assenza di feedback
10
Prezzo pagato dalle aziende
Cattive assunzioni
● payroll evitabili
● talenti persi
● tempo sprecato
Hyper hierarchy
● molti livelli
● conflitti
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macchinosi
Cultura a silos
● poca
collaborazione
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brand debole
Assumere chi ha passato (e accettato) un percorso
di selezione disegnato solo per l’azienda.
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12
● Il Talent Empowerment
● 2022: perché Candidate Experience?
● Disegnare percorsi significativi
● Una sfida per voi
Agenda
● Q&A
13
Da dove iniziare?
14
Candidate
Research
Journey
Design
Leadership
Upskilling
Sappiamo molto su quello di cui abbiamo bisogno in azienda.
Sappiamo molto poco su quello di cui hanno bisogno i
candidati.
Candidate Research
16
Da dove iniziare? .
Ingrandire la
prospettiva
17
Candidate Research / Steps
● Creare sondaggi (corti!)
● Chiedere anche se si pensa di saperlo già
● Condividere con chi sta assumendo
18
Sondaggio #1 (preliminary research)
Per tutti coloro che rispondono all’annuncio
● Qual è la maniera migliore per presentare le tue
competenze per questo ruolo?
● Quali competenze vuoi acquisire nei prossimi 12 mesi?
● Cosa devi sapere per scegliere noi?
● Cosa vorresti sapere sul tuo futuro capo?
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19
Sondaggio #2
Per tutti coloro che hanno passato i colloqui
● Come descriveresti l’atmosfera dei colloqui?
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● Come valuti la preparazione dei selezionatori?
● Cosa hai appreso su di te durante i colloqui?
● C’è qualcosa che ci consiglieresti di cambiare durante
questa fase?
20
Sondaggio #3
Per tutti coloro che sono stati rifiutati
● Come valuti il nostro processo?
● Consiglieresti la nostra azienda al tuo miglior amico?
21
Candidate Persona
Il Talent Empowerment inizia nel momento in cui
diamo voce a chi incontriamo.
23
Candidate
Research
Journey
Design
Leadership
Upskilling
Creare un processo percorso efficiente che soddisfi
tutti gli attori coinvolti, creando visibilità.
Candidate Experience Blueprint
25
Blueprint Design / Steps
● Organizzare Workshop con tutti i ruoli coinvolti e
creare il percorso insieme
● Disegnare partendo dai risultati della ricerca
● Non provare a implementare tutte le idee dei
candidati (è impossibile)
● 1x iterazione non basterà mai… bisogna reiterare
26
27
Per chi lo stiamo
facendo realmente?
28
Line of
Visibility
Line of
Interaction
Screening Colloquio Prova Offerta
29
Candidato action
Line of
Visibility
Line of
Interaction
Hiring team
Systems
Admin
Systems
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
Screening Colloquio Prova
action
Offerta
Hiring team
30
Candidato action
Line of
Visibility
Line of
Interaction
Hiring team
Systems
Admin
Systems
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
action
Screening Colloquio Prova
action
Offerta
Hiring team
😴 😃
😬 😨 😊 😴 😲 😱
Thoughts
Feelings
Se non diamo voce alla controparte
(ai selezionatori!), diranno poi che …
“non hanno capito”.
32
Candidate
Research
Journey
Design
Leadership
Upskilling
Se siete in cerca di creativi qualificati, quello che state
vendendo è, in ultima analisi, una serie di relazioni sociali.
La prima è quella con il/la leader.
Designing Employee
Growth
Creare una prospettiva di
crescita incentrata sulle
competenze
Client-Based
Conversations
Esplorare le ambizioni del
candidato e creare la
fiducia reciproca
Mutual
Feedback
Andare via arricchiti di
un’esperienza
significativa
Empowering the leader
35
Da dove iniziare? .
Appendere la giacca e
attaccare bottone
36
Da dove iniziare? .
Lo diranno in giro….
37
● Il Talent Empowerment
● 2022: perché Candidate Experience?
● Disegnare percorsi significativi
● Una sfida per voi
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● Q&A
La sfida per voi!
LET IT FLOW
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  • 1. Il buongiorno si vede dal mattino Perché il Talent Empowerment inizia prima di entrare in azienda. A Candidate Experience Journey. Silvia Foglia Alessandro Di Dedda
  • 2. 2 ● Il Talent Empowerment ● 2022: Perché Candidate Experience? ● Disegnare Percorsi Significativi ● Una Sfida per Voi Agenda ● Q&A
  • 3. Talent Empowerment “Processo di valorizzazione dei talenti che permette loro di crescere come individui e professionisti, esprimere il loro potenziale e di conseguenza, generare valore per l’organizzazione”
  • 4. 4 Talent Empowerment ● Strumento volto a migliorare il benessere dei dipendenti ● Continue opportunità di crescita e sviluppo ● Impatto positivo work-life balance ● Fattore di attrattività per l’azienda ● Benefici economici e sociali per entrambe le parti
  • 6. Come creare Talent Empowerment ancora prima che si arrivi in azienda? Come attrarre i migliori Talenti per la nostra azienda?
  • 7. 7 ● Il Talent Empowerment ● 2022: perché Candidate Experience? ● Disegnare percorsi significativi ● Una sfida per voi Agenda ● Q&A
  • 8. Candidate Experience Insieme di percezioni, opinioni e nozioni che i candidati costruiscono in relazione a un ruolo nell’organizzazione. Si riferisce a tutte le interazioni dei candidati con il team e gli artefatti (e.g. sistemi) dell’organizzazione.
  • 9. 9 Hiring nel 2022 ● Lentezza nel processo di selezione ● Focus su Brand e RAL per attrarre i candidati ● Interrogatori ● Prove sproporzionate alla selezione ● Comunicazione assente o non trasparente ● Assenza di feedback
  • 10. 10 Prezzo pagato dalle aziende Cattive assunzioni ● payroll evitabili ● talenti persi ● tempo sprecato Hyper hierarchy ● molti livelli ● conflitti ● processi macchinosi Cultura a silos ● poca collaborazione ● employer brand debole
  • 11. Assumere chi ha passato (e accettato) un percorso di selezione disegnato solo per l’azienda. Qual è la cosa peggiore che vi può capitare?
  • 12. 12 ● Il Talent Empowerment ● 2022: perché Candidate Experience? ● Disegnare percorsi significativi ● Una sfida per voi Agenda ● Q&A
  • 15. Sappiamo molto su quello di cui abbiamo bisogno in azienda. Sappiamo molto poco su quello di cui hanno bisogno i candidati. Candidate Research
  • 16. 16 Da dove iniziare? . Ingrandire la prospettiva
  • 17. 17 Candidate Research / Steps ● Creare sondaggi (corti!) ● Chiedere anche se si pensa di saperlo già ● Condividere con chi sta assumendo
  • 18. 18 Sondaggio #1 (preliminary research) Per tutti coloro che rispondono all’annuncio ● Qual è la maniera migliore per presentare le tue competenze per questo ruolo? ● Quali competenze vuoi acquisire nei prossimi 12 mesi? ● Cosa devi sapere per scegliere noi? ● Cosa vorresti sapere sul tuo futuro capo? ● Cosa chiederesti al nostro CEO?
  • 19. 19 Sondaggio #2 Per tutti coloro che hanno passato i colloqui ● Come descriveresti l’atmosfera dei colloqui? ● Come ti sei sentita/o durante il primo colloquio? ● Cosa hai pensato quando ti è arrivata la mail con la prova? ● Come valuti la preparazione dei selezionatori? ● Cosa hai appreso su di te durante i colloqui? ● C’è qualcosa che ci consiglieresti di cambiare durante questa fase?
  • 20. 20 Sondaggio #3 Per tutti coloro che sono stati rifiutati ● Come valuti il nostro processo? ● Consiglieresti la nostra azienda al tuo miglior amico?
  • 22. Il Talent Empowerment inizia nel momento in cui diamo voce a chi incontriamo.
  • 24. Creare un processo percorso efficiente che soddisfi tutti gli attori coinvolti, creando visibilità. Candidate Experience Blueprint
  • 25. 25 Blueprint Design / Steps ● Organizzare Workshop con tutti i ruoli coinvolti e creare il percorso insieme ● Disegnare partendo dai risultati della ricerca ● Non provare a implementare tutte le idee dei candidati (è impossibile) ● 1x iterazione non basterà mai… bisogna reiterare
  • 26. 26
  • 27. 27 Per chi lo stiamo facendo realmente?
  • 29. 29 Candidato action Line of Visibility Line of Interaction Hiring team Systems Admin Systems action action action action action action action action action action action action Screening Colloquio Prova action Offerta Hiring team
  • 30. 30 Candidato action Line of Visibility Line of Interaction Hiring team Systems Admin Systems action action action action action action action action action action action action Screening Colloquio Prova action Offerta Hiring team 😴 😃 😬 😨 😊 😴 😲 😱 Thoughts Feelings
  • 31. Se non diamo voce alla controparte (ai selezionatori!), diranno poi che … “non hanno capito”.
  • 33. Se siete in cerca di creativi qualificati, quello che state vendendo è, in ultima analisi, una serie di relazioni sociali. La prima è quella con il/la leader.
  • 34. Designing Employee Growth Creare una prospettiva di crescita incentrata sulle competenze Client-Based Conversations Esplorare le ambizioni del candidato e creare la fiducia reciproca Mutual Feedback Andare via arricchiti di un’esperienza significativa Empowering the leader
  • 35. 35 Da dove iniziare? . Appendere la giacca e attaccare bottone
  • 36. 36 Da dove iniziare? . Lo diranno in giro….
  • 37. 37 ● Il Talent Empowerment ● 2022: perché Candidate Experience? ● Disegnare percorsi significativi ● Una sfida per voi Agenda ● Q&A
  • 38. La sfida per voi!