Smau Firenze 2015 - Telecom Italia Digital Solutions
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Le nuove opportunità di business del Cloud per professionisti e aziende ICT
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- 1. Cloud Open Market e Cloud Referral le due iniziative di Telecom Italia Digital Solutions per entrare nel mercato Cloud FIRENZE - SMAU, 15.07.2015 Telecom Italia Digital Solutions / Cloud & Over the Top ServicesMario Maglione - Telecom Italia Digital Solutions (Marketing Manager) Eddy Fioretti – ClouDesire (CEO) Antonio Tomaciello - Telecom Italia Digital Solutions (Cloud Sales Manager) 1
- 2. Indice • Telecom Italia Digital Solutions • Cloud Open Market • Il partner tecnologico ClouDesire • Cloud Referral 2
- 3. SMAU 2015 Telecom Italia Digital Solutions – Il progetto CLOUD del Gruppo Telecom Il gruppo: • 5 business Unit : • Web & Professional Services • Soluzioni Security • Certification Authority • M2M Internet of Things • BU Cloud & Over the Top Services • IaaS, SaaS e PaaS locali e internazionali • Servizi professionali • Consulenza sui GTM dei diversi mercati • Integrazione nuovi servizi e gestione catalogo TI Digital Solutions: • Startup in ambito Information Technology • Aggrega Asset e Competenze del Gruppo TI • Ogni Business Unit: • È owner dei suoi asset • È completamente accountable • È broker dei suoi servizi IT del gruppo TI 3
- 4. SMAU 2015 Il Marketplace Nuvola Store TIDS ha lanciato ad Ottobre 2014 per conto di Telecom Italia il nuovo marketplace Nuvola Store. Su Nuvola Store sono acquistabili direttamente online i servizi, le infrastrutture e le piattaforme cloud indirizzate al target PMI italiane. 4
- 5. SMAU 2015 Il modello Open Market Di cosa ho bisogno per rendere SaaS la mia applicazione? ISV Per MIGRARE lE App nel Cloud Per OSPITARE le App vendute Per VENDERE le App Piattaforma IaaS Store 5
- 6. SMAU 2015 Il modello Open Market – Target e Offerta Target Independent Software Vendor interessati a promuovere massivamente le proprie soluzioni applicative sfruttando le potenzialità del Cloud. Offerta Uno spazio sul marketplace Nuvola Store (Open Market) per dare visibilità alle proprie app con traffico garantito di potenziali Clienti business. Attraverso lo strumento ClouDesire che rende semplici e veloci le operazioni di cloudizzazione attraverso un cruscotto facile ed intuitivo. 6
- 7. SMAU 2015 CLOUDESIRE – Il Partner tecnologico di TIDS nel progetto Open Market SaaSificati on in pochi passaggi Non serve riscrivere codice Compatibil e con i Cloud Provider più noti Powered by 7
- 8. SMAU 2015 Supportiamo già tutti questi linguaggi e database … … ma se hai esigenze diverse, prepareremo la “ricetta” che ti serve ! Powered by 8
- 9. SMAU 2015 Il processo di upload delle tue Applicazioni su Open Market ? Solo un paio d’ore di configurazione Entra in Nuvola Store Scegli offerta Carica la tua App Configura risorse IAAS Esponi a catalogo Powered by 9
- 10. SMAU 2015 Vediamo come … Powered by 10
- 11. SMAU 2015 Entra in Nuvola Store Open Market Registrati da qui! Powered by 11
- 12. SMAU 2015 Quante applicazioni vuoi vendere in Open Market ? Powered by 12
- 13. SMAU 2015 Carica la tua applicazione ! Powered by 13
- 14. SMAU 2015 Powered by Carica la tua applicazione ! Powered by 1 2 Descrivi l’applicazione Specifica i moduli da cui è composta 14 SMAU 2015
- 15. SMAU 2015 Powered by Carica la tua applicazione ! Powered by L’aggiornamento delle versioni della tua app lo tracciamo noi per te 1 2 Scegli linguaggio e DB per ogni modulo Effettua l’upload di un semplice ZIP ! 3 15 SMAU 2015 Powered by
- 16. SMAU 2015 Powered by Configura le risorse IAAS necessarie per ogni DEPLOY della tua applicazione 1 Crea tutte le versioni che vuoi 2 Seleziona lo IAAS con i nostri slider 3 Seleziona il sistema operativo (si, anche Windows !!!) 16
- 17. SMAU 2015 Powered by Esponi la tua applicazione sul catalogo … anche in Pay per Use ! 1 Decidi URL 2 Imposta le metriche di fatturazione che preferisci Freemium Periodica Ad utente A consumo 17
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- 20. SMAU 2015 Powered by A questo punto il cliente finale può selezionare le vostre applicazioni … Vediamo come 20 SMAU 2015 Powered by
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- 23. SMAU 2015 Ma non finisce qui … Con il cruscotto di ClouDesire potrai monitorare costantemente le tue installazioni !!! Powered by 23
- 24. SMAU 2015 Il cruscotto a disposizione del Software Vendor Monitorare le performance Gestire upgrade/patching Vedere i ricavi in tempo reale Gestire up-selling & cross-selling Powered by 24
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- 26. SMAU 2015 Powered by Dashboard – gestire patching / upgrading Seleziona la versione per fare upgrade/downgrade con un solo click 26
- 27. SMAU 2015 Powered by Dashboard – gestione dei ricavi Ogni fattura è tracciata Report periodico degli incassi 27 SMAU 2015
- 28. SMAU 2015 Powered by Dashboard – relazione continua con il cliente finale 28 SMAU 2015
- 29. SMAU 2015 Per oggi abbiamo finito … ma continueremo a lavorare per Voi … Syndication e .NET già supportati; o Strumenti di marketing per le vostre applicazioni; o Widget per la vendita diretta dai vostri siti; o … e altro ancora !Powered by 29
- 30. SMAU 2015 30
- 31. SMAU 2015 Hanno un sito internet, un blog o un e-shop Cercano nuovi modi per attirare utenti Sono Web Influencer che intendono monetizzare i propri follower Vogliono incrementare il traffico del proprio sito CLOUD REFERRAL: CHI SONO 31
- 32. SMAU 2015 Blogger Web Agency Intermediari Web influencer Digital Marketing Agency Per ampliare la platea dei propri «follower» Per accrescere la propria «value proposition» Per valorizzare la propria «reputation» Per incrementare il «Conversion Rate» Per GUADAGNARE di più 32 CLOUD PARTNERSHIP: CHI CERCHIAMO COME: promuovendo i servizi cloud di Nuvola Store ai propri «follower» !
- 33. SMAU 2015 Il marketplace di Nuvola Store 33
- 34. SMAU 2015 34 Catalogo …Ed altri ancora in progress !!!! Il catalogo dei servizi 34
- 35. SMAU 2015 35 Vendi il nostro cloud 35
- 36. SMAU 2015 3636 Diventa Cloud Referral
- 37. SMAU 2015 37 37 Le chiediamo di scaricare preventivamente e leggere con attenzione il testo dell’accordo di adesione al Cloud Referral di Telecom Italia Digital Solutions prima di esprimere la formale accettazione (pulsante «Accetto»). La informiamo altresì che al fine di rendere valida la suddetta adesione, dovrà farci pervenire, on line tramite le funzionalità di upload nell’area Cloud Referral a Lei riservata, entro xx giorni dall’adesione on line, la suddetta documentazione: - Documento identità legale rappresentante; - Certificato attribuzione PIVA; - Visura Camerale; - Altro ? Se entro tale termine non saranno pervenuti i suddetti documenti l’accordo si intenderà cessato. Nome* DiventaaffiliatodelprogrammaCloudReferral Indirizzo PartitaIVA* CodiceFiscale* RagioneSociale* Cognome* *Icampicontrassegnaticonl'asteriscosono obbligatori QualificaSottoscrittore* Località E-Mail* Telefonocellulare* CAP Prov. ACCETTO ACCETTO FACENDO CLIC SUL PULSANTE “ACCETTO” CHE SI TROVA ALLA FINE DEL PRESENTE CONTRATTO REFERRAL, IL CLOUD REFERRAL PARTNER (d’ora in poi, per brevità CRP): (1) ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAL SUDDETTO CONTRATTO REFERRAL e (2) DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO LE CONDIZIONI IN ESSO CONTENUTE. PER PARTECIPARE AL PROGRAMMA CLOUD REFERRAL di TIDS PER LA SEGNALAZIONE DEI LEAD, IL CRP DOVRÀ ACCETTARE IL PRESENTE CONTRATTO. (a) Cliente Segnalato. Per “Cliente Segnalato” si intende un soggetto che soddisfa le seguenti CONTRATTO CLOUD REFERRAL TIDS PER LA SEGNALAZIONE DEI LEAD Informativa ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali Gentile Cliente, ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03), Telecom italia Le fornisce, di seguito, l'informativa sul trattamento dei Suoi dati personali forniti compilando il form presente su questo sito www.nuvolastore.it. 1) Finalità per le quali il trattamento dei suoi dati è necessario. I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della vigente normativa Privacy, per farla contattare da un consulente commerciale al fine di fornirlE maggiori informazioni sul programma di affiliazione Cloud Referral. Il conferimento dei dati indicati come obbligatori è necessario Download .pdf Download .pdf > Programmadi affiliazione completamente "gratuito" > Strumenti web perlagestione dei tuoi link e dei tuoi guadagni > Un team aTuadisposizione perogni evenienza Telecom Italia Digital Solutions, azienda del gruppo Telecom Italia, specializzata nello sviluppo e diffusione delle soluzioni "cloud" perle PMI, ritiene che la sempre più crescente richiesta di software applicativo in modalità "as a service" rappresenti un elemento strategico di successo per le aziende interessate a perseguire e sviluppare nuovi modelli di business: a tal fine, ha avviato il Cloud Referral Partnership. Diventa ns. Partner REFERRAL per il CLOUD > Nessunafee di ingresso, nessunaquotadi iscrizione > Nessun vincolo di acquisto minimo di servizi "cloud" > Nessun vincolo di duratatemporale minimadell'affiliazione: > Possibilitàdi recedere in qualsiasi momento senzaalcun costo 37 Iscrizione SMAU 2015
- 38. SMAU 2015 Con le credenziali ricevute, il referrer tramite la box di login accede al pannello di gestione del Cloud Referral partnership Accesso alla dashboard 38
- 39. SMAU 2015 39 Referral Dashboard SMAU 2015 39
- 40. SMAU 2015 40Follower Prova i Cloud Services di Telecom Italia ! Esempio di referral banner
- 41. SMAU 2015 Acquisto servizio su NuvolaStore 41
- 42. SMAU 2015 42 Acquisto servizio su Nuvola Store 42
- 43. SMAU 2015 43 € X,00 Aggiornamento crediti su dashboard SMAU 2015 43
- 44. SMAU 2015 44 CLOUD REFERRAL: I 7 BUONI MOTIVI 1. Il marketplace Nuvola Store 2. Catalogo di soluzioni Cloud in rapida crescita 3. Automazione dei processi di acquisto 4. Adesione al programma completamente gratuita 5. Guadagni sugli acquisti andati a buon fine 6. Piattaforma di Referral Automation gratuita
- 45. SMAU 2015 Q&A 45
- 46. SMAU 2015 Antonio Tomaciello Telecom Italia Digital Solutions Cloud & Over The Top Services 02 6213127 Piazza L. Einaudi, 8 20124 Milano antonio.tomaciello@tids. telecomitalia.it
Editor's Notes
- Buongiorno a tutti, parliamo adesso del nuovo progetto Open Market di Telecom Italia Digital Solutions, indirizzato a tutti i software vendor italiani con interesse a portare e vendere su cloud le proprie applicazioni.
- Inizieremo presentando chi è Telecom Italia Digital Solutions. Passeremo poi al progetto Open Market. Quindi sarà il momento di presentarvi il nostro partner tecnologico, ClouDesire, che vi mostrerà nel dettaglio le funzioni della propria soluzione innovativa. Infine vi parleremo del modello Cloud Referral.
- Digital Solutions è una startup del gruppo Telecom specializzata in ambito IT, operante sia a livello nazionale che internazionale. La nostra business unit Cloud e OTT, si basa su piattaforma Parallels per l’erogazione dei servizi ed ha proprio adesso lanciato il nuovo marketplace online.
- Questa è l’homepage di Nuvola Store. Il target di questo shop online sono le PMI italiane interessate a soluzioni business. Su Nuvola Store si possono acquistare servizi e infrastrutture cloud direttamente online dal catalogo; una volta acquistati, vengono attivati in automatico dalla piattaforma Parallels, che si occupa anche di gestire configurazione, billing e tutti gli aspetti dei servizi IT.
- Abbiamo pensato al modello Open Market partendo dai needs degli sviluppatori. Potrete finalmente portare le vostre applicazioni su cloud, in pochi semplici passaggi Nessuna modifica al codice Raggiungete i nostri clienti senza sforzi, traffico garantito (oltre 150.000 visitatori unici/mese)
- Il nostro target sono quindi proprio i software vendor di soluzioni business, di qualsiasi dimensione, interessate a vendere in cloud attraverso il portale. Cosa offriamo: - uno spazio per dare visibilità alle proprie app con un traffico garantito di visitatori unici - uno strumento, realizzato da ClouDesire, per rendere facile portare la propria app su cloud e gestirne la vendita Ora do la parola proprio a loro, che sono il nostro partner tecnologico in questo progetto.
- La soluzioni di CD consente di portare su cloud business app sviluppati in linguaggi web di qualsiasi tipo con un processo pressocchè automatico senza sviluppare nemmeno una riga di codice, prendendo banalmente un native app. caricandolo sul cloud e rendendolo visibile secondo logica SaaS.
- La piattaforma di CD supporta una molteplicità di linguaggi con relativi Db ma con la possibilità di sviluppare, laddove necessario, per app sviluppate secondo metodologie, linguaggi ed architetture diversi…
- 5 sono i passaggi fondamentali: 1) Entra su Nuvola Store, 2) Compra il servizio ClouDesire, 3) Carica App, 4) Configura risorse IaaS e modello di business, 5) Pubblica su catalogo Open Market
- Si accede al marketplace di NS dove è necessario registrarsi preventivamente se non lo si è già fatto. Nella Home Page di NS, tramite link «Vendi le tue app», si viene instradati su una pagina…
- …Dove l’ISV può scegliere la modalità tramite la quale proporre le soluzioni (l’ISV potrebbe disporre di più di una e quindi selezionare l’opzione Infinite app). Sempre in quest’area, procede a perfezionare l’acquisto del PaaS di CD ed il relativo pagamento che prevede una fee mensile (10€ per 1 app, 18€ per opzione infinita, in valutazione l’opzione Premium)
- Dopo l’acquisizione, ’ISV accede ad un cruscotto per iniziare il processo si caricamento dell’app selezionando «new application». Il cruscotto è completamente «grafico»: tutte le funzionalità (caricamento app, configurazione risorse Iaas necessarie all’app, pubblicazione su catalogo OM) sono in un’unica pagina.
- In questa sezione del cruscotto, è possibile descrivere l’app che si vuole vendere specificandone i moduli, i cosiddetti application stack di cui è composta l’applicazione, operazione necessaria che serve all’ISV come configurare lo IaaS sottostante per il funzionamento dell’app 2 specifica i moduli da cui è composta
- In questa sezione, l’ISV «dichiara» il linguaggio ed il relativo Db di cui ha bisogno ciascun modulo (o application stack) dell’app per poter funzionare. In questa sezione si può gestire il versioning dell’app, quindi effettuare il downgrade, l’upgrade, preparare versioni dell’app «diverse» con pricing diverso, legatia contenuti diversi dell’app. La piattaforma traccia tutti i versioning dell’app. Infine, si effettua l’upload del file in formato .zip contenente l’engine ed il db dell’app web. 2 specifica i moduli da cui è composta
- Come anticipato, si possono creare tante versioni della medesima app. per poi passare alla configurazione delle risorse IaaS in modalità sempre prettamente grafica (tramite l’utilizzo di «slider»), quindi l’ISV dichiara le VM di cui ha bisogno e può farlo per tutte le versioni dell’app che l’ISV vuole. E inoltre possibile selezionare il SO da installare su ciascuna VM.
- Si deve quindi indicare l’URL, cioè l’end point cui l’applicazione deve puntare, definire le metriche di fatturazione che si preferisce e che sono sostanzialmente di tre tipo: 1) Licenza 2) Subscription fee: un tot al mese/anno per l’applicazione SaaS 3) Pay per use: necessario che l’app esponga alla piattaforma delle metriche applicative (p.e. # utenti, # transazioni, # documenti scambiati)
- Dettaglio di come funziona il pricing: la frequenza di billing, il prezzo esposto sulla frequenza di billing e, se si desidera, si può concedere al Cliente il test gratuito il prodotto per un periodo limitato di tempo tramite l’inserzione del try&buy (ovvero approccio freemium di Internet). Quest’ultima, opzione molto utile quando si vuole fare una demo dal Cliente senza dover portare seco CD aggiornati alle ultime release, limitando problemi di furto e cracking dell’app. Con l’ultimo passaggio, l’app viene pubblicata sullo store di OM ed è inserita nel relativo catalogo per essere acquistata dal Cliente finale.
- Recap: per giungere fino al catalogo di OM ci sono voluti 5 passaggi operativi, ca. 2 h di lavoro con un investimento irrisorio. Per lavoro abbiamo visto trattarsi sostanzialmente di attività di configurazione, senza alcuna riscrittura di codice e tutto in modalità grafica, della VM su cui deve girare l’app ed il pricing da applicare (per quest’ultimo aspetto, CD e TDIS stanno sviluppando, con la prossima release, un algoritmo per aiutare l’ISV a capire quale sia il miglior pricing con cui veicolare la propria app su OM).
- Adesso vediamo la user experience lato Cliente finale. Quest’ultimo entra, tramite NS, nello store di OM dove può selezionare l’applicazione direttamente nella parte alta, effettuare un alternativa una ricerca testuale per nome applicazione, nome Fornitore o nome categoria oppure selezionare l’app in modalità «visuale» nella sezione sottostante.
- Il Cliente vede quindi, di ogni applicazione, una relativa landing page cioè una vetrina specifica per quell’app in cui è visualizzabile una descrizione/racconto, l’indicazione del versioning, il rating (il voto con il quale altri utenti esprimono il loro gradimento), eventualmente anche il pulsante per selezionare la modalità fremium, ci sono infine altre applicazioni del medesimo vendor, infine i commenti deli altri utenti con relative referenze
- Questo è l’esempio di una pagina vendor. Dopo di ciò c’è il classico processo di acquisto che non è approfondito perché è standard. Attualmente, i pagamenti sono effettuati tramite Paypal (che a molti sembra un mezzo fortemente di tipo consumer ma è ritenuto dai Clienti molto trusted) ma in cantiere si stanno già approntando altri strumenti (p.e., Stripe). Si sta sviluppando anche la modalità con bonifico perché alcuni ISV, lavorando tipicamente con le PA, richiedono espressamente questo tipo di pagamento.
- Vediamo a questo punto, lato ISV, come il cruscotto CD sia un valido ed efficace strumento per gestire sin dall’acquisto tutto il ciclo vita del Cliente in un’economia sempre meno transazionale (vendita di prodotto) ad una di tipo relazionale (vendita di servizio)
- Cosa fa in effetti il cruscotto CD ? 1) permette di monitorare le performance dell’applicazione (slide 25) 2) Consente di gestire l’update, le patch e tutto auqnto attinente agli aspetti tecnici dell’app (slide 26) 3) Consente di verificare in tempo reale i ricavi (slide 27) 4) Permette di gestire l’upselling ed il crosselling (slide 28)
- Qui si vede l’URL cui punta l’applicazione, le informazioni inerenti alle subscription dei Clienti finali, i log ed alcuni grafici che la piattaforma recepisce dal Cloud Provider relativamente alle risorse infrastrutturali (IaaS)
- In questa sezione si può gestire il versioning delle app, come si vede tutto estremamente automatizzato ed estremamente semplificato pere rendere quanto più possibile snello e fluido il processo di interazione con lo strumento
- Nella schermata è visualizzata la sezione del cruscotto che consente la vista in tempo reale della fatturazione vs. i Clienti finali con la possibilità di report periodici per gli avanzamenti contabili del caso.
- Il cruscotto consente di creare una relazione continua con il Clienti (funzionalità di continue advertising). Quello che non si vede nelle slide: 1) Da modalità 1-to-1 a 1-to-many, riduazione dei costi legati alla singola app grazie alle centralizzazione delle attività tramite cruscotto 2) Controllo proattivo di quanto accade sull’applicazione c/o Cliente 3) Riduzione costi per mandare on line un app su qualsiasi Cloud Provider. Mediamente, una 50_na di g/u per installare un’app per la prima volta, , 10-20 per ogni nuova installazione Cliente, 10/15 g/u per manutenzione di ogni Cliente in «vita» per un ciclo medio di 3 anni Cliente c’è un costo marginale di 300 € / mese.. Qui chiediamo, un costo per esporre l’app 10/18 a seconda del n. app, ed una RS da riconoscere a noi.
- Infine: 1) attività congiunte TIDS/CD per sviluppare su linguaggio .net e il modello syndacation per cui se un ISV ha già un’app su un altro Cloud Provider si può implementare questa app su OM con tutte le caratteristiche viste nelle slide precedenti, 2) sviluppo di strumenti di mkt per agevolare tutti i «messaggi» vs.i Clienti finali; 3) sviluppo di widget per sfruttare il modello OM direttamente sui siti dell’ISV 4) etc.