Rassegna stampa Settembre 2013 Wildix Convention di Autunno 2013 Wildix Kite (soluzione WebRTC)

1. Settembre2013

2. Settembre 2013

3. Luglio/agosto 2013

4. 25 settembre 2013
Kite, comunicazione aziendale con un solo click
Wildix ha recentemente presentato Wildix Kite, soluzione basata su HTML5 e totalmente integrata nel
sistema di Comunicazione Unificata Wildix. La nuova release consente di effettuare chiamate e
videochiamate in tempo reale direttamente dal browser, senza installare alcun software né registrarsi ad
alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base di Wildix Kite è WebRTC – Web Real Time
Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli Stati Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il
modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e immediato per chiunque.
Adottando Wildix Kite, le aziende devono soltanto inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio
sito web. Tramite questi pulsanti la chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce
in maniera ordinaria, come se si trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è
possibile mostrare, sulla pagina del sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di presence
aggiornato automaticamente e sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di collaboration di Wildix) e
infine la relativa geolocalizzazione. Il sistema può essere utilizzato anche dal personale per comunicazioni
interne, riunioni o conference call.
Per ulteriori informazioni e per provare la soluzione cliccare QUI
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma interattivo, che
farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO di Wildix -. Grazie a questa
soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing fondamentale per differenziarsi rispetto alla
concorrenza e offrire servizi alla clientela più efficienti e tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i
processi. A questo si aggiunge la sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di

5. incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il
nostro costante impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero. Siamo stati
contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a Parigi, ovvero il primo
appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi di poter presenziare e siamo certi
che sarà un’ottima occasione per creare business, aumentare la nostra visibilità e contribuire a diffondere la
conoscenza sull’argomento.”

6. Settembre 2013

7. Luglio/agosto 2013

8. 28 settembre 2013
La comunicazione di Wildix vola in alto con Kite
La nuova soluzione integra la Unified Communication con la tecnologia WebRTC, per
comunicare via web in un solo click
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, promuove una soluzione dalle
caratteristiche fortemente innovative, che permette alle aziende di comunicare con i clienti
ancora più semplicemente, attraverso il proprio sito web.
Wildix Kite, infatti, nasce per rispondere alle esigenze di un mondo sempre più web-oriented,
dove la diffusione dei dispositivi mobili cresce costantemente e a livelli esponenziali,
imponendo quindi un cambio delle abitudini quotidiane e il modo stesso di lavorare. Presentata
alla recente convention di Sofia, è una soluzione professionale basata su HTML5, totalmente
integrata nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix, con la quale si possono effettuare
chiamate e videochiamate in tempo reale direttamente dal browser, senza installare alcun
software né registrarsi ad alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base di Wildix Kite è
WebRTC – Web Real Time Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli Stati
Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e
immediato per chiunque. Grazie a Wildix Kite, gli utenti potranno contattare la persona di
riferimento in azienda semplicemente cliccando sul pulsante dedicato e avviare una
conversazione in modalità chat, audio o video, oltre ad avere la possibilità di ricevere lo
streaming del desktop.
La tecnologia WebRTC si pone come interfaccia tra il sito web e la piattaforma di
Comunicazione Unificata Wildix, agevolando il contatto verso i clienti, nonché la possibilità di
offrire servizi avanzati di customer service e assistenza. L’utente può comunicare direttamente
con il personale, minimizzando i tempi di attesa in linea, attraverso il PC, e l’operatore che
risponde è già a conoscenza delle sue esigenze, in base ai dati registrati sul sito e può
soddisfarne subito le richieste. Adottando la soluzione Wildix Kite, le aziende devono soltanto
inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio sito web. Tramite questi pulsanti la
chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce in maniera ordinaria,
come se si trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è possibile
mostrare, sulla pagina del sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di
presence aggiornato automaticamente e sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di
collaboration di Wildix) e infine la relativa geolocalizzazione. Il sistema può essere utilizzato
anche dal personale per comunicazioni interne, riunioni o conference call. Ogni collaboratore,
infatti, attraverso il proprio terminale, può impostare il proprio stato di presenza e visualizzare
quello dei propri colleghi, conoscendone, quindi, la reperibilità.
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma
interattivo, che farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO
di Wildix -. Grazie a questa soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing
fondamentale per differenziarsi rispetto alla concorrenza e offrire servizi alla clientela più
efficienti e tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i processi. A questo si aggiunge la
sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di incrementare la
soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il
nostro costante impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero.

9. Siamo stati contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a
Parigi, ovvero il primo appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi
di poter presenziare e siamo certi che sarà un’ottima occasione per creare business,
aumentare la nostra visibilità e contribuire a diffondere la conoscenza sull’argomento.”

10. 17 settembre 2013
Eventi
A Sofia la Wildix Autumn Convention 2013
TRENTO - Si svolgerà il prossimo 20 settembre la prima edizione della Wildix Autumn
Convention, organizzata da Wildix, multinazionale attiva nel settore delle telecomunicazioni
specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata. La
manifestazione si terrà a Sofia e si propone di presentare i successi ottenuti e le novità
previste per quest'ultima parte dell’anno. Saranno presenti i Business Partner Wildix, ai quali
verrà esposto un primo bilancio sui risultati raggiunti e comunicati i risultati, migliori delle
previsioni stimate a inizio anno. La crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%,
grazie alla costante offerta di servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono
ai partner di sviluppare efficaci trattative commerciali e ottenere interessanti risultati di
vendita.
Wildix inoltre, conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera,
Germania e Ucraina, per esempio, crescono in maniera significativa edizioni ed adesioni ai corsi
di formazione tecnica per i nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, a loro
volta in forte sviluppo, sono sempre più numerose le aziende predisposte verso l’innovazione
tecnologica e, in particolare, verso le Unified Communications, sulle quali hanno deciso di
investire nell’immediato futuro. Anche in Francia Wildix continua a registrare ottimi risultati. In
questo paese prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di parecchie, grandi
installazioni. La convention nella capitale bulgara sarà anche l'occasione per la presentazione di
alcuni casi di successo ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità
di prodotto e privilegi commerciali previsti per i partner.
Sarà dato un particolare risalto all’integrazione del WebRTC con il sistema di collaboration di
Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio a Sofia. Il Web Real Time
Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 il cui obiettivo è quello di
creare una tecnologia capace di consentire chiamate e video chiamate in tempo reale,
direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un pulsante di
chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri contenuti
multimediali e, dove sia necessario, il proprio desktop. Wildix potrà gestire il trasferimento
dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non sia costretto a seguire
il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa mettersi in contatto
direttamente con la persona specializzata. Un esempio concreto: chi sta consultando un sito
web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla pagina che sta
visionando e parlare con un operatore, in grado quindi di soddisfare con tempestività ogni
richiesta.
Stefano Osler, CEO di Wildix spiega: “Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la
possibilità a tutti gli utenti, di testare la tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi in modo che
potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti. La
convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per noi,
rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei confronti
dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e anticipare
le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più intensamente, per
differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e prodotti a nostro
portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia nell’ecosistema dei partner
e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della tecnologia.”

11. 27 settembre 2013
La comunicazione di Wildix vola in alto con Kite
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP
(VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, promuove una soluzione dalle caratteristiche fortemente
innovative, che permette alle aziende di comunicare con i clienti ancora più semplicemente, attraverso il
proprio sito web.
Wildix Kite, infatti, nasce per rispondere alle esigenze di un mondo sempre più web-oriented, dove la
diffusione dei dispositivi mobili cresce costantemente e a livelli esponenziali, imponendo quindi un cambio
delle abitudini quotidiane e il modo stesso di lavorare. Presentata alla recente convention di Sofia, è una
soluzione professionale basata su HTML5, totalmente integrata nel sistema di Comunicazione Unificata
Wildix, con la quale si possono effettuare chiamate e videochiamate in tempo reale direttamente dal
browser, senza installare alcun software né registrarsi ad alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base
di Wildix Kite è WebRTC – Web Real Time Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli
Stati Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e immediato
per chiunque. Grazie a Wildix Kite, gli utenti potranno contattare la persona di riferimento in azienda
semplicemente cliccando sul pulsante dedicato e avviare una conversazione in modalità chat, audio o
video, oltre ad avere la possibilità di ricevere lo streaming del desktop.
La tecnologia WebRTC si pone come interfaccia tra il sito web e la piattaforma di Comunicazione Unificata
Wildix, agevolando il contatto verso i clienti, nonché la possibilità di offrire servizi avanzati di customer
service e assistenza. L’utente può comunicare direttamente con il personale, minimizzando i tempi di attesa
in linea, attraverso il PC, e l’operatore che risponde è già a conoscenza delle sue esigenze, in base ai dati
registrati sul sito e può soddisfarne subito le richieste. Adottando la soluzione Wildix Kite, le aziende
devono soltanto inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio sito web. Tramite questi pulsanti
la chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce in maniera ordinaria, come se si
trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è possibile mostrare, sulla pagina del
sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di presence aggiornato automaticamente e
sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di collaboration di Wildix) e infine la relativa geolocalizzazione.
Il sistema può essere utilizzato anche dal personale per comunicazioni interne, riunioni o conference call.
Ogni collaboratore, infatti, attraverso il proprio terminale, può impostare il proprio stato di presenza e
visualizzare quello dei propri colleghi, conoscendone, quindi, la reperibilità.
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma interattivo, che
farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO di Wildix -. Grazie a questa
soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing fondamentale per differenziarsi rispetto alla
concorrenza e offrire servizi alla clientela più efficienti e tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i
processi. A questo si aggiunge la sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di
incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il
nostro costante impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero. Siamo stati

12. contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a Parigi, ovvero il primo
appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi di poter presenziare e siamo certi
che sarà un’ottima occasione per creare business, aumentare la nostra visibilità e contribuire a diffondere
la conoscenza sull’argomento.”
Per ulteriori informazioni www.wildix.com/kite e http://www.wildix.com/contatti

13. 27 settembre 2013
La comunicazione di Wildix vola in alto con Kite
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, promuove una soluzione dalle
caratteristiche fortemente innovative, che permette alle aziende di comunicare con i clienti
ancora più semplicemente, attraverso il proprio sito web.
Wildix Kite, infatti, nasce per rispondere alle esigenze di un mondo sempre più web-oriented,
dove la diffusione dei dispositivi mobili cresce costantemente e a livelli esponenziali,
imponendo quindi un cambio delle abitudini quotidiane e il modo stesso di lavorare. Presentata
alla recente convention di Sofia, è una soluzione professionale basata su HTML5, totalmente
integrata nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix, con la quale si possono effettuare
chiamate e videochiamate in tempo reale direttamente dal browser, senza installare alcun
software né registrarsi ad alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base di Wildix Kite è
WebRTC – Web Real Time Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli
Stati Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e
immediato per chiunque. Grazie a Wildix Kite, gli utenti potranno contattare la persona di
riferimento in azienda semplicemente cliccando sul pulsante dedicato e avviare una
conversazione in modalità chat, audio o video, oltre ad avere la possibilità di ricevere lo
streaming del desktop.
La tecnologia WebRTC si pone come interfaccia tra il sito web e la piattaforma di
Comunicazione Unificata Wildix, agevolando il contatto verso i clienti, nonché la possibilità di
offrire servizi avanzati di customer service e assistenza. L’utente può comunicare direttamente
con il personale, minimizzando i tempi di attesa in linea, attraverso il PC, e l’operatore che
risponde è già a conoscenza delle sue esigenze, in base ai dati registrati sul sito e può
soddisfarne subito le richieste. Adottando la soluzione Wildix Kite, le aziende devono soltanto
inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio sito web. Tramite questi pulsanti la
chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce in maniera ordinaria,
come se si trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è possibile
mostrare, sulla pagina del sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di
presence aggiornato automaticamente e sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di
collaboration di Wildix) e infine la relativa geolocalizzazione. Il sistema può essere utilizzato
anche dal personale per comunicazioni interne, riunioni o conference call. Ogni collaboratore,
infatti, attraverso il proprio terminale, può impostare il proprio stato di presenza e visualizzare
quello dei propri colleghi, conoscendone, quindi, la reperibilità.
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma
interattivo, che farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO
di Wildix -. Grazie a questa soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing
fondamentale per differenziarsi rispetto alla concorrenza e offrire servizi alla clientela più
efficienti e tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i processi. A questo si aggiunge la
sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di incrementare la
soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il
nostro costante impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero.
Siamo stati contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a
Parigi, ovvero il primo appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi
di poter presenziare e siamo certi che sarà un’ottima occasione per creare business,
aumentare la nostra visibilità e contribuire a diffondere la conoscenza sull’argomento.”
Per ulteriori informazioni www.wildix.com/kite e http://www.wildix.com/contatti

14. 11 settembre 2013
Wildix continua a crescere sul mercato italiano ed estero
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha organizzato la prima edizione
della Wildix Autumn Convention, che si terrà il 20 settembre nella capitale bulgara, per
presentare i successi ottenuti e le novità in arrivo nell’ultima parte dell’anno.
L’appuntamento riunirà i Business Partner Wildix e sarà un’ulteriore occasione per fare un
primo bilancio sui risultati raggiunti e comunicare di aver superato le previsioni stimate ad
inizio anno. La crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%, grazie alla
costante offerta di servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono ai partner
di sviluppare efficaci trattative commerciali e ottenere risultati di vendita molto interessanti.
Wildix inoltre, conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera,
Germania e Ucraina, per esempio, crescono sensibilmente edizioni ed adesioni ai corsi di
formazione tecnica per i nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, anch’essi in
forte sviluppo, sono sempre più numerose le aziende che si dimostrano predisposte verso
l’innovazione tecnologica e, in particolare, per le Unified Communications, sulle quali hanno
deciso di investire nell’immediato futuro.
In linea con quanto annunciato lo scorso inizio anno, Wildix continua a registrare anche ottimi
risultati in Francia, paese dove prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di
numerose grandi installazioni. Alla convention, saranno presentati alcuni casi di successo
ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità di prodotto e
privilegi commerciali previsti per i partner, studiati appositamente per favorire lo sviluppo
del business. Particolare risalto verrà dato all’integrazione del WebRTC con il sistema di
collaboration di Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio in tale occasione. Il Web
Real Time Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 con l’intenzione
di creare una tecnologia che consentisse di effettuare chiamate e video chiamate in tempo
reale, direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un
pulsante di chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri
contenuti multimediali e, laddove sia necessario, il proprio desktop. Inoltre, Wildix potrà
gestire il trasferimento dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non
sia costretto a seguire il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa
mettersi in contatto direttamente con la persona specializzata. Per esempio, un utente che sta
consultando un sito web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla
pagina che sta visionando e parlare direttamente con un operatore, il quale potrà soddisfare
con tempestività ogni richiesta.
“Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la possibilità a tutti gli utenti, di testare la
tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi – afferma Stefano Osler, CEO di Wildix – in modo
che potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti.
La convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per
noi, rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei
confronti dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e
anticipare le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più
intensamente, per differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e
prodotti a nostro portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia
nell’ecosistema dei partner e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della
tecnologia.”

15. 11 settembre 2013
Wildix continua a crescere sul mercato italiano ed estero
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha organizzato la prima edizione
della Wildix Autumn Convention, che si terrà il 20 settembre nella capitale bulgara, per
presentare i successi ottenuti e le novità in arrivo nell’ultima parte dell’anno.
L’appuntamento riunirà i Business Partner Wildix e sarà un’ulteriore occasione per fare un
primo bilancio sui risultati raggiunti e comunicare di aver superato le previsioni stimate ad
inizio anno. La crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%, grazie alla
costante offerta di servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono ai partner
di sviluppare efficaci trattative commerciali e ottenere risultati di vendita molto interessanti.
Wildix inoltre, conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera,
Germania e Ucraina, per esempio, crescono sensibilmente edizioni ed adesioni ai corsi di
formazione tecnica per i nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, anch’essi in
forte sviluppo, sono sempre più numerose le aziende che si dimostrano predisposte verso
l’innovazione tecnologica e, in particolare, per le Unified Communications, sulle quali hanno
deciso di investire nell’immediato futuro.
In linea con quanto annunciato lo scorso inizio anno, Wildix continua a registrare anche ottimi
risultati in Francia, paese dove prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di
numerose grandi installazioni. Alla convention, saranno presentati alcuni casi di successo
ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità di prodotto e
privilegi commerciali previsti per i partner, studiati appositamente per favorire lo sviluppo
del business. Particolare risalto verrà dato all’integrazione del WebRTC con il sistema di
collaboration di Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio in tale occasione. Il Web
Real Time Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 con l’intenzione
di creare una tecnologia che consentisse di effettuare chiamate e video chiamate in tempo
reale, direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un
pulsante di chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri
contenuti multimediali e, laddove sia necessario, il proprio desktop. Inoltre, Wildix potrà
gestire il trasferimento dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non
sia costretto a seguire il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa
mettersi in contatto direttamente con la persona specializzata. Per esempio, un utente che sta
consultando un sito web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla
pagina che sta visionando e parlare direttamente con un operatore, il quale potrà soddisfare
con tempestività ogni richiesta.
“Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la possibilità a tutti gli utenti, di testare la
tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi – afferma Stefano Osler, CEO di Wildix – in modo
che potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti.
La convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per
noi, rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei
confronti dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e
anticipare le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più
intensamente, per differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e
prodotti a nostro portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia
nell’ecosistema dei partner e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della
tecnologia.”

16. 25 settembre 2013
La comunicazione di Wildix vola in alto con Kite
Wildix promuove una soluzione dalle caratteristiche fortemente innovative, che permette alle
aziende di comunicare con i clienti ancora più semplicemente, attraverso il proprio sito web.
Wildix Kite, infatti, nasce per rispondere alle esigenze di un mondo sempre più web-oriented,
dove la diffusione dei dispositivi mobili cresce costantemente e a livelli esponenziali,
imponendo quindi un cambio delle abitudini quotidiane e il modo stesso di lavorare. Presentata
alla recente convention di Sofia, è una soluzione professionale basata su HTML5, totalmente
integrata nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix, con la quale si possono effettuare
chiamate e videochiamate in tempo reale direttamente dal browser, senza installare alcun
software né registrarsi ad alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base di Wildix Kite è
WebRTC – Web Real Time Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli Stati
Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e
immediato per chiunque. Grazie a Wildix Kite, gli utenti potranno contattare la persona di
riferimento in azienda semplicemente cliccando sul pulsante dedicato e avviare una
conversazione in modalità chat, audio o video, oltre ad avere la possibilità di ricevere lo
streaming del desktop.
La tecnologia WebRTC si pone come interfaccia tra il sito web e la piattaforma di
Comunicazione Unificata Wildix, agevolando il contatto verso i clienti, nonché la possibilità di
offrire servizi avanzati di customer service e assistenza. L’utente può comunicare direttamente
con il personale, minimizzando i tempi di attesa in linea, attraverso il PC, e l’operatore che
risponde è già a conoscenza delle sue esigenze, in base ai dati registrati sul sito e può
soddisfarne subito le richieste. Adottando la soluzione Wildix Kite, le aziende devono soltanto
inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio sito web. Tramite questi pulsanti la
chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce in maniera ordinaria,
come se si trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è possibile
mostrare, sulla pagina del sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di
presence aggiornato automaticamente e sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di
collaboration di Wildix) e infine la relativa geolocalizzazione. Il sistema può essere utilizzato
anche dal personale per comunicazioni interne, riunioni o conference call. Ogni collaboratore,
infatti, attraverso il proprio terminale, può impostare il proprio stato di presenza e visualizzare
quello dei propri colleghi, conoscendone, quindi, la reperibilità.
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma
interattivo, che farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO
di Wildix -. Grazie a questa soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing fondamentale
per differenziarsi rispetto alla concorrenza e offrire servizi alla clientela più efficienti e
tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i processi. A questo si aggiunge la sicurezza
delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di incrementare la soddisfazione e
la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il nostro costante
impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero. Siamo stati
contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a Parigi,
ovvero il primo appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi di poter
presenziare e siamo certi che sarà un’ottima occasione per creare business, aumentare la
nostra visibilità e contribuire a diffondere la conoscenza sull’argomento.”

17. Luglio/agosto 2013

20. 27 settembre 2013
La comunicazione di Wildix vola in alto con Kite
La nuova soluzione integra la Unified Communication con la tecnologia WebRTC, per comunicare via web in
un solo click
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, promuove una soluzione dalle
caratteristiche fortemente innovative, che permette alle aziende di comunicare con i clienti
ancora più semplicemente, attraverso il proprio sito web.
Wildix Kite, infatti, nasce per rispondere alle esigenze di un mondo sempre più web-oriented,
dove la diffusione dei dispositivi mobili cresce costantemente e a livelli esponenziali,
imponendo quindi un cambio delle abitudini quotidiane e il modo stesso di lavorare. Presentata
alla recente convention di Sofia, è una soluzione professionale basata su HTML5, totalmente
integrata nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix, con la quale si possono effettuare
chiamate e videochiamate in tempo reale direttamente dal browser, senza installare alcun
software né registrarsi ad alcun servizio aggiuntivo. La tecnologia alla base di Wildix Kite è
WebRTC – Web Real Time Communication, il progetto open source nato nel 2011 negli Stati
Uniti con l’obiettivo di rivoluzionare il modo di comunicare, rendendolo facile, gratuito e
immediato per chiunque. Grazie a Wildix Kite, gli utenti potranno contattare la persona di
riferimento in azienda semplicemente cliccando sul pulsante dedicato e avviare una
conversazione in modalità chat, audio o video, oltre ad avere la possibilità di ricevere lo
streaming del desktop.
La tecnologia WebRTC si pone come interfaccia tra il sito web e la piattaforma di
Comunicazione Unificata Wildix, agevolando il contatto verso i clienti, nonché la possibilità di
offrire servizi avanzati di customer service e assistenza. L’utente può comunicare direttamente
con il personale, minimizzando i tempi di attesa in linea, attraverso il PC, e l’operatore che
risponde è già a conoscenza delle sue esigenze, in base ai dati registrati sul sito e può
soddisfarne subito le richieste. Adottando la soluzione Wildix Kite, le aziende devono soltanto
inserire dei pulsanti di chiamata sulle pagine del proprio sito web. Tramite questi pulsanti la
chiamata viene inoltrata alla centrale telefonica Wildix, che la gestisce in maniera ordinaria,
come se si trattasse di una telefonata tradizionale. Grazie alle API Wildix, inoltre, è possibile
mostrare, sulla pagina del sito, la foto del contatto aziendale, la disponibilità e lo stato di
presence aggiornato automaticamente e sincronizzato con CTIconnect PRO (il sistema di
collaboration di Wildix) e infine la relativa geolocalizzazione. Il sistema può essere utilizzato
anche dal personale per comunicazioni interne, riunioni o conference call. Ogni collaboratore,
infatti, attraverso il proprio terminale, può impostare il proprio stato di presenza e visualizzare
quello dei propri colleghi, conoscendone, quindi, la reperibilità.
“Con Wildix Kite la pagina web del sito aziendale diventa un vero e proprio organigramma
interattivo, che farà risparmiare tempo e gratificherà i clienti – commenta Stefano Osler, CEO
di Wildix -. Grazie a questa soluzione, il sito diventa uno strumento di marketing
fondamentale per differenziarsi rispetto alla concorrenza e offrire servizi alla clientela più
efficienti e tempestivi, minimizzando i costi e velocizzando i processi. A questo si aggiunge la
sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della privacy, con l’obiettivo di incrementare la
soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Wildix Kite è un risultato raggiunto attraverso il
nostro costante impegno nella Ricerca&Sviluppo, che è stato riconosciuto anche all’estero.
Siamo stati contattati, infatti, per partecipare alla WebRTC Conference, nel mese di dicembre a
Parigi, ovvero il primo appuntamento europeo dedicato a questa tecnologia. Siamo orgogliosi
di poter presenziare e siamo certi che sarà un’ottima occasione per creare business,
aumentare la nostra visibilità e contribuire a diffondere la conoscenza sull’argomento.”
Per ulteriori informazioni www.wildix.com/kite e http://www.wildix.com/contatti

21. 12 settembre 2013
Wildix continua a crescere sul mercato italiano ed estero
Wildix, multinazionale che opera nel
settore delle telecomunicazioni
specializzata in prodotti Voice Over IP
(VoIP) e soluzioni di Comunicazione
Unificata, ha organizzato la prima
edizione della Wildix Autumn
Convention, che si terrà il 20
settembre nella capitale bulgara, per
presentare i successi ottenuti e le
novità in arrivo nell’ultima parte
dell’anno.
L’appuntamento riunirà i Business
Partner Wildix e sarà un’ulteriore
occasione per fare un primo bilancio
sui risultati raggiunti e comunicare di aver superato le previsioni stimate ad inizio anno. La
crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%, grazie alla costante offerta di
servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono ai partner di sviluppare
efficaci trattative commerciali e ottenere risultati di vendita molto interessanti. Wildix inoltre,
conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera, Germania e Ucraina,
per esempio, crescono sensibilmente edizioni ed adesioni ai corsi di formazione tecnica per i
nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, anch’essi in forte sviluppo, sono
sempre più numerose le aziende che si dimostrano predisposte verso l’innovazione tecnologica
e, in particolare, per le Unified Communications, sulle quali hanno deciso di investire
nell’immediato futuro.
In linea con quanto annunciato lo scorso inizio anno, Wildix continua a registrare anche ottimi
risultati in Francia, paese dove prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di
numerose grandi installazioni. Alla convention, saranno presentati alcuni casi di successo
ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità di prodotto e privilegi
commerciali previsti per i partner, studiati appositamente per favorire lo sviluppo del business.
Particolare risalto verrà dato all’integrazione del WebRTC con il sistema di collaboration di
Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio in tale occasione. Il Web Real Time
Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 con l’intenzione di creare una
tecnologia che consentisse di effettuare chiamate e video chiamate in tempo reale,
direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un pulsante di
chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri contenuti
multimediali e, laddove sia necessario, il proprio desktop. Inoltre, Wildix potrà gestire il
trasferimento dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non sia
costretto a seguire il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa
mettersi in contatto direttamente con la persona specializzata. Per esempio, un utente che sta
consultando un sito web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla
pagina che sta visionando e parlare direttamente con un operatore, il quale potrà soddisfare
con tempestività ogni richiesta.
“Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la possibilità a tutti gli utenti, di testare la
tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi – afferma Stefano Osler, CEO di Wildix – in modo che
potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti. La
convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per noi,

22. rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei confronti
dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e anticipare
le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più intensamente, per
differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e prodotti a nostro
portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia nell’ecosistema dei partner
e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della tecnologia.”

23. 11 settembre 2013
Telecomunicazioni: Wildix cresce sul mercato italiano ed estero
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha organizzato la prima edizione
della Wildix Autumn Convention, che si terrà il 20 settembre nella capitale bulgara, per
presentare i successi ottenuti e le novità in arrivo nell’ultima parte dell’anno.
L’appuntamento riunirà i Business Partner Wildix e sarà un’ulteriore occasione per fare un
primo bilancio sui risultati raggiunti e comunicare di aver superato le previsioni stimate ad
inizio anno. La crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%, grazie alla costante
offerta di servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono ai partner di
sviluppare efficaci trattative commerciali e ottenere risultati di vendita molto interessanti.
Wildix inoltre, conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera,
Germania e Ucraina, per esempio, crescono sensibilmente edizioni ed adesioni ai corsi di
formazione tecnica per i nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, anch’essi in
forte sviluppo, sono sempre più numerose le aziende che si dimostrano predisposte verso
l’innovazione tecnologica e, in particolare, per le Unified Communications, sulle quali hanno
deciso di investire nell’immediato futuro.
In linea con quanto annunciato lo scorso inizio anno, Wildix continua a registrare anche ottimi
risultati in Francia, paese dove prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di
numerose grandi installazioni. Alla convention, saranno presentati alcuni casi di successo
ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità di prodotto e privilegi
commerciali previsti per i partner, studiati appositamente per favorire lo sviluppo del business.
Particolare risalto verrà dato all’integrazione del WebRTC con il sistema di collaboration di
Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio in tale occasione. Il Web Real Time
Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 con l’intenzione di creare una
tecnologia che consentisse di effettuare chiamate e video chiamate in tempo reale,
direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un pulsante di
chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri contenuti
multimediali e, laddove sia necessario, il proprio desktop. Inoltre, Wildix potrà gestire il
trasferimento dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non sia
costretto a seguire il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa
mettersi in contatto direttamente con la persona specializzata. Per esempio, un utente che sta
consultando un sito web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla
pagina che sta visionando e parlare direttamente con un operatore, il quale potrà soddisfare
con tempestività ogni richiesta.
“Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la possibilità a tutti gli utenti, di testare la
tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi – afferma Stefano Osler, CEO di Wildix – in modo che
potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti. La
convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per noi,
rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei confronti
dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e anticipare
le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più intensamente, per
differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e prodotti a nostro
portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia nell’ecosistema dei partner
e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della tecnologia.”

24. 17 settembre 2013
Semplificare l’It per essere competitivi
Nicoletta Boldrini
Un confronto tra i manager di otto aziende Ict per condividere idee, spunti e ricette allo scopo
di far ripartire il mercato informatico e assicurare competitività alle imprese. La parola d’ordine
è semplificazione
DESENZANO D/G (BS) - Quattro sessioni di dibattito dedicate a temi ‘caldi’ quali ‘le priorità per
far ripartire il mercato’, ‘ricette e soluzioni ottimali’, ‘esperienze innovative sul mercato’, e
‘come arricchire il modello distributivo: il valore dei servizi’. Si è svolto così il 14° Forum It
organizzato ogni anno da Grandangolo Communications che quest’anno ha riunito i
rappresentanti di otto aziende vendor attive su più fronti dell’It, system integrator e
distributori (Brocade, LifeSize, Panda Security, Riverbed Technology, Teorema Group, Sidin,
Wildix, e Zycko), ognuno dei quali ha suggerito la propria ‘ricetta’ per aiutare le imprese,
comprese quelle che operano nel mercato Ict, a trovare nuove forze competitive. Visione
comune e parola d’ordine per tutti è stata ‘semplificazione’ che però, dicono a gran voce
vendor e partner, “non deve essere fraintesa come mero sinonimo di riduzione dei costi”,
approccio che non solo rischia di non generare benefici concreti alle aziende utenti in termini di
produttività e competitività ma “mette in ginocchio” il comparto dell’Ict.
Ma dato che l’esigenza primaria in
questo difficile momento economico
rimane proprio quella di un miglior
controllo sui costi, ecco che le soluzioni
per tradurre in concreto la
‘semplificazione It’ si trovano nel cloud.
“L’approccio cloud apporta sicuramente
numerosi vantaggi, in quanto consente
di snellire le infrastrutture, risparmiare
una significativa quantità di tempo nella
gestione delle componenti hardware e
software e ridurre notevolmente i costi,
incrementando la produttività”, afferma
Alessandro Peruzzo, amministratore
unico di Panda Security in Italia.
Visione condivisa da Albert Zammar, regional sales manager di Riverbed Italia secondo il
quale “oggi molte aziende sono disposte a modificare su larga scala la propria architettura It in
funzione di una migliore flessibilità”.
Esigenza spinta dal fatto che gli utenti vogliono utilizzare con semplicità i propri dispositivi
mobili, le applicazioni e i dati, come testimoniano anche Marco Lupi, country manager Italia di
LifeSize e Stefano Osler, amministratore delegato di Wildix che portano l’attenzione sulla
necessità di trovare nuovi stimoli da ricercare nella qualità delle soluzioni, nella compatibilità

25. tra strumenti esistenti e di nuova generazione, ma, prima di tutto, nella semplicità d’uso.
Necessità sentite sia dalle grandi realtà sia dalle Pmi; per queste ultime in particolare, dice
Paolo Lossa, regional manager di Brocade Italia, “semplicità/semplificazione significa cogliere
le opportunità di agilità, dinamicità e flessibilità offerte dal cloud senza l’onere di doversi
‘organizzare’ in autonomia con un proprio data center”.
Fortemente convinto che la tecnologia
rappresenti una componente
fondamentale per ritrovare forza
competitiva, Michele Balbi, presidente di
Teorema Group afferma che “la
tecnologia porta con sé gli elementi che
aiuteranno il mercato a riprendere quota
in quanto aiuta le persone nelle loro
attività quotidiane, semplificando
qualsiasi operazione, sia sul lavoro sia
nella vita privata”. Una visione ottimistica
che però si scontra con le difficoltà dei
system integrator, dei distributori e
rivenditori di ristrutturarsi e riqualificarsi per riuscire a proporre alle aziende utenti nuovi
servizi, soprattutto se al centro della trasformazione viene messo il cloud che, di fatto, dicono
questi operatori, amplifica il rischio di ‘disintermediazione’ (ossia che il vendor Ict approcci in
modo diretto il cliente lasciando da parte i partner). Una visione, però, di fatto già superata
dagli eventi. Secondo Valerio Rosano, Marketing Manager di Sidin, in Italia la situazione del
mercato è complessa anche per via di un ecosistema Ict “non semplificabile caratterizzato da
numerosi, troppi, attori differenti”. Uno scenario dal quale però, secondo la visione di Piera
Loche, managing director di Zycko Italia, si può trarre vantaggio: “La situazione economica
difficile aumenta il valore della consulenza e della capacità di erogare servizi a valore aggiunto.
Il compito dei vendor Ict e, in particolare, dei partner è dimostrare la ‘potenza’ della tecnologia
e gli effettivi vantaggi che può portare sia per ridurre i costi operativi totali sia per fare
innovazione. In questo senso, abilitare servizi as a service rappresenta già una grande risposta
e un’opportunità di competitività”.

26. 11 settembre 2013
Wildix continua a crescere sul mercato italiano ed estero
Nel corso della Wildix Autumn Convention 2013 di Sofia, l’azienda presenterà i risultati ottenuti
nel primo semestre e le novità più rilevanti in arrivo
Wildix, multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti
Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha organizzato la prima edizione
della Wildix Autumn Convention, che si terrà il 20 settembre nella capitale bulgara, per
presentare i successi ottenuti e le novità in arrivo nell’ultima parte dell’anno.
L’appuntamento riunirà i Business Partner Wildix e sarà un’ulteriore occasione per fare un
primo bilancio sui risultati raggiunti e comunicare di aver superato le previsioni stimate ad
inizio anno. La crescita del fatturato italiano infatti si attesta su un +34%, grazie alla
costante offerta di servizi e prodotti innovativi immessi sul mercato, che consentono ai partner
di sviluppare efficaci trattative commerciali e ottenere risultati di vendita molto interessanti.
Wildix inoltre, conferma un importante sviluppo anche sul mercato estero: in Svizzera,
Germania e Ucraina, per esempio, crescono sensibilmente edizioni ed adesioni ai corsi di
formazione tecnica per i nuovi Business Partner, mentre nei paesi dell’Est europeo, anch’essi in
forte sviluppo, sono sempre più numerose le aziende che si dimostrano predisposte verso
l’innovazione tecnologica e, in particolare, per le Unified Communications, sulle quali hanno
deciso di investire nell’immediato futuro.
In linea con quanto annunciato lo scorso inizio anno, Wildix continua a registrare anche ottimi
risultati in Francia, paese dove prosegue l’acquisizione di nuovi partner e la realizzazione di
numerose grandi installazioni. Alla convention, saranno presentati alcuni casi di successo
ottenuti nel mondo, come Tempur, Conqord Oil e KVW, e tutte le novità di prodotto e
privilegi commerciali previsti per i partner, studiati appositamente per favorire lo sviluppo
del business. Particolare risalto verrà dato all’integrazione del WebRTC con il sistema di
collaboration di Wildix, che verrà reso disponibile sul mercato proprio in tale occasione. Il Web
Real Time Communication, è un progetto open source nato a metà del 2011 con l’intenzione
di creare una tecnologia che consentisse di effettuare chiamate e video chiamate in tempo
reale, direttamente dal browser. Il nuovo sistema permetterà alle aziende di inserire un
pulsante di chiamata direttamente sul proprio sito e condividere con gli utenti video e altri
contenuti multimediali e, laddove sia necessario, il proprio desktop. Inoltre, Wildix potrà
gestire il trasferimento dell’IVR (Interactive Voice Response) sul sito, in modo che l’utente non
sia costretto a seguire il percorso della fonia per arrivare all’argomento di interesse e possa
mettersi in contatto direttamente con la persona specializzata. Per esempio, un utente che sta
consultando un sito web per pianificare una vacanza, può cliccare sul pulsante disponibile sulla
pagina che sta visionando e parlare direttamente con un operatore, il quale potrà soddisfare
con tempestività ogni richiesta.
“Sul nostro sito, nella sezione contatti, abbiamo dato la possibilità a tutti gli utenti, di testare la
tecnologia WebRTC, già da alcuni mesi – afferma Stefano Osler, CEO di Wildix – in modo
che potessero rendersi conto delle caratteristiche di semplicità, velocità e dei benefici offerti.
La convention di Sofia sarà una grande vetrina per mostrare l’innovazione del WebRTC e, per
noi, rappresenta una scelta strategica, perché significa raddoppiare il nostro impegno nei
confronti dei partner, con due importanti appuntamenti annuali per incontrarsi, confrontarsi e
anticipare le novità. Per Wildix vuol dire, quindi, continuare a rinnovarsi, ancora più
intensamente, per differenziarsi maggiormente dai competitor e accrescere l’offerta di servizi e
prodotti a nostro portafoglio. Credo sia un’ulteriore dimostrazione della nostra fiducia
nell’ecosistema dei partner e della nostra ferrea volontà di farlo evolvere al passo della
tecnologia.”