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La conservazione dei dati
digitali : la morte del
documento informatico per
come lo conosciamo
Ing. Nicola Savino –
Esperto digitalizzazione processi conservazione
digitale e fatturazione elettronica.
CEO Seen Solution Srl
www.digitalizzaprocessi.it
Di cosa parleremo oggi
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gestirli efficacemente nel tempo.
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• creare e acquisire records soddisfacendo bisogni derivanti dalle
attività di business;
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spesso non sono rappresentabili in un documento (file o fascicolo),
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• 1. Errore clamoroso : tutte le informazioni che spesso vengono
rappresentate in forma documentale, sono già presenti in tutti i
nostri sistemi informativi aziendali. E spesso andiamo a creare
documenti da informazioni che già abbiamo, ma in forma e formati
diversi.
• 2. Errore clamoroso : partiamo dalle tipologie documentali e dai
software.
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E guarda che la cara e vecchia AdE
• E se pensi che ragionando in questa maniera, avremmo problemi ad
esempio con i documenti contabili e fiscale, ti ricordo che l’Agenzia
delle Entrate con la famosa circolare 18/E del 24 Giugno del 2014,
ci disse che per fattura elettronica non si intende soltanto il
documento che viene emesso in formato digitale apponendo una
firma digitale, ma anche un documento inteso come un tracciato
record gestito da sistemi di controllo di gestione atti a garantire
l’integrità, l’immodificabilità, l’autenticità e la certezza di quelle
informazioni contabili.
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• E L’EDI ???
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E quindi ci ricordiamo che banalmente
La conservazione digitale è un processo, possono quindi essere
condotte analisi mirate alla sua ottimizzazione attraverso gli
strumenti matematici e statistici che stanno alla base delle
metodologie di analisi dei processi
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conservazione digitale o fatturazione elettronica, si sente parlare
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flusso AS IS confrontato con il percorso dell’operatore (per analisi campioni
e verifica impianto), attraverso sopralluogo, interviste e analisi flussi.
• Disegno del processo TO BE, ottimizzando il percorso dell’operatore e
ridefinendo i turni degli addetti, in modo da dimezzare i tempi, realizzando
documenti di supporto e check list di controllo.
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record che l’operatore compila con check list digitale e informa in tempo
reale il Responsabile ed il Laboratorio sull’esito delle misure, diminuendo
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Le 7 Regole per Digitalizzare a Norma i Processi
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  • 1. La conservazione dei dati digitali : la morte del documento informatico per come lo conosciamo Ing. Nicola Savino – Esperto digitalizzazione processi conservazione digitale e fatturazione elettronica. CEO Seen Solution Srl www.digitalizzaprocessi.it
  • 2. Di cosa parleremo oggi  Della morte del documento informatico per come lo conosciamo. Diciamo addio ai files e passiamo ai record ed ai processi  Dalla de-materializzazione alla de-documentalizzazione  Della digitalizzazione a norma dei processi aziendali invece che dei singoli documenti  Della giusta metodologia per applicare correttamente processi di conservazione e fatturazione elettronica www.digitalizzaprocessi.it
  • 3. Il documento informatico ora  Regolamento eIDAS dice che : << documento elettronico è qualsiasi contenuto conservato in forma elettronica, in particolare testo o registrazione sonora, visiva o audiovisiva >>  Le modifiche al CAD introdotte dal Dlgs 179/2016 che recepisce anche eIDAS dice che : << il documento elettronico che contiene la rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti >>  Cosa diavolo può essere dunque un documento informatico e perché è più importante dematerializzare un processo che un documento e soprattutto cosa vuol dire ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 4. Cosa può essere o diventare un documento informatico ? OLTRE IL RECORD C’è IL CONTENUTO UN WEB FORM? www.digitalizzaprocessi.it
  • 5. In verità ne parlo da una vita…che c’è…. www.digitalizzaprocessi.it
  • 6. Anche una nuova ISO ci dice che… • In realtà è lo stesso concetto di record a essere cambiato. Prima, col termine si faceva riferimento ai soli documenti e file. Oggi invece creiamo e conserviamo i records in tantissimi modi. Ma si tratti di dati, documenti o altre forme di informazioni, il nostro lavoro resta quello di contestualizzarli nella maniera più indicata e gestirli efficacemente nel tempo. www.digitalizzaprocessi.it
  • 7. Diventa quindi un discorso di processi… • L’ISO 15489-1 definisce i concetti e principi chiave per il design, l’implementazione e la gestione delle policy, dei sistemi informativi e dei processi, permettendo alle persone, alle organizzazioni, alle amministrazioni, alle imprese e alle associazioni di: • creare e acquisire records soddisfacendo bisogni derivanti dalle attività di business; • compiere le azioni indicate per assicurare l’autenticità, l’attendibilità, l’integrità e l’usabilità dei records, ma anche dei loro contesti di business, e individuare nel corso del tempo i bisogni che possono derivare dalla loro gestione. www.digitalizzaprocessi.it
  • 8. Quindi il documento informatico diventa • Qualcosa che è fatto di contenuto • Muore il contenitore • Che cambia al mutare delle tecnologie • Che è indipendente dal supporto • Che vive nella rete • Che si conserva nella rete • Che è indipendente dal formato • Che è fatto di tanti contenitori possibili a seconda delle necessità • Che vive di autoconsistenza propria • QUINDI IL CONCETTO DI FILES MUORE. www.digitalizzaprocessi.it
  • 9. E allora ? • TUTTO VIENE GOVERNATO DAL PROCESSO , NON DAL DOCUMENTO O DAI SOFTWARE E DALLE TECNOLOGIE www.digitalizzaprocessi.it
  • 10. Noi siamo pieni di dati ed informazioni • Oggi infatti siamo sommersi da dati e informazioni digitali che molto spesso non sono rappresentabili in un documento (file o fascicolo), ovvero abbiamo il contenuto, ma spesso non abbiamo il contenitore di quelle informazioni. • 1. Errore clamoroso : tutte le informazioni che spesso vengono rappresentate in forma documentale, sono già presenti in tutti i nostri sistemi informativi aziendali. E spesso andiamo a creare documenti da informazioni che già abbiamo, ma in forma e formati diversi. • 2. Errore clamoroso : partiamo dalle tipologie documentali e dai software. www.digitalizzaprocessi.it
  • 11. E guarda che la cara e vecchia AdE • E se pensi che ragionando in questa maniera, avremmo problemi ad esempio con i documenti contabili e fiscale, ti ricordo che l’Agenzia delle Entrate con la famosa circolare 18/E del 24 Giugno del 2014, ci disse che per fattura elettronica non si intende soltanto il documento che viene emesso in formato digitale apponendo una firma digitale, ma anche un documento inteso come un tracciato record gestito da sistemi di controllo di gestione atti a garantire l’integrità, l’immodificabilità, l’autenticità e la certezza di quelle informazioni contabili. • La fatturazione elettronica ? Informazioni tramite lo SDI • E L’EDI ??? www.digitalizzaprocessi.it
  • 12. E quindi ci ricordiamo che banalmente La conservazione digitale è un processo, possono quindi essere condotte analisi mirate alla sua ottimizzazione attraverso gli strumenti matematici e statistici che stanno alla base delle metodologie di analisi dei processi • Ancora oggi, quando si parla di conservazione sostitutiva o conservazione digitale o fatturazione elettronica, si sente parlare poco di digitalizzazione dei processi, intesa come la dematerializzazione dei flussi informativi e quindi dei record invece che dei singoli documenti visti come contenitori documentali. www.digitalizzaprocessi.it
  • 13. Avete mai sentito parlare di questi nella digitalizzazione a norma ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 14. Avete mai sentito parlare di questi nella digitalizzazione a norma ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 15. La conservazione digitale non è una scatola magica www.digitalizzaprocessi.it
  • 16. La conservazione digitale invece è UN CUBO www.digitalizzaprocessi.it
  • 17. Il software non esiste, esiste il sistema di conservazione www.digitalizzaprocessi.it
  • 18. Cos’è un sistema di conservazione che digitalizza i processi • Per rispondere a questa domanda e farti capire perché è più importante dematerializzare un processo che un documento, ti faccio questi esempi pratici tratti dalle nostre case study : • Moreq2, ISO 15489-1, Standard, eIDAS, Modifiche al CAD, etc.. • Dematerializzazione di un Processo Clinico-Sanitario • Dematerializzazione nel settore dei Rifiuti Speciali • Le 7 regole di Digitalizzazione dei Processi • La reingegnerizzazione dei Processi www.digitalizzaprocessi.it
  • 19. • Modello Europeo per i Sistemi che Gestiscono Record • Requisiti, Metodologie e Processi • Metadati e Contenuti • Record = Dati di tipo diverso che identificano un oggetto che abbia un senso composto da campi non omogenei www.digitalizzaprocessi.it
  • 20. Oggi c’è questo standard, domani invece.. www.digitalizzaprocessi.it
  • 21. Come si digitalizza un Processo Clinico nel tempo ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 22. Come si digitalizza un Processo Clinico nel tempo ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 23. Come si digitalizza un Diario Clinico nel tempo ? www.digitalizzaprocessi.it
  • 24. Siamo stati i primi in Italia a dematerializzare i Registri di Carico e Scarico • Il Versioning del Registro di Carico e Scarico • Supporto alla Provincia di Pavia • Prima della Conservazione c’è stato Il Moreq2! www.digitalizzaprocessi.it
  • 25. Digitalizzare a norma un processo • PROBLEMA: rendere efficiente e compliance con le norme i vari processi aziendali • ANALISI: Società su circa 22000 m2, impianti di trattamento rifiuti fognari o da parte di clienti, con 2 sedimentatori 2 vasche per trattamento biologico sistema di trattamento chimico-fisico e trattamento e filtro pressione fanghi. • COSA E’ STATO FATTO: Si è iniziato dal processo biologico. Disegno del flusso AS IS confrontato con il percorso dell’operatore (per analisi campioni e verifica impianto), attraverso sopralluogo, interviste e analisi flussi. • Disegno del processo TO BE, ottimizzando il percorso dell’operatore e ridefinendo i turni degli addetti, in modo da dimezzare i tempi, realizzando documenti di supporto e check list di controllo. • Disegno del processo DIGITAL TO BE riportando ad esempio su un tablet i record che l’operatore compila con check list digitale e informa in tempo reale il Responsabile ed il Laboratorio sull’esito delle misure, diminuendo così i tempi di informazione, di intervento, di fermo e di gestione della documentazione. TUTTO TRAMITE RECORD ED INFORMAZIONI RESE OPPONIBILI E CERTI CON LA CONSERVAZIONE! www.digitalizzaprocessi.it
  • 26. Le 7 Regole per Digitalizzare a Norma i Processi di Business1) I Modelli Organizzativi 2) Reigegnerizzazione 3) Piano di Sicurezza 4) Monitoraggio e Feedback 5) Tipologie e Funzioni Aziendali 6) Organigramma 7) Compliance Digitale Molteplici relazioni tra record secondo precise metodologie, dove il sistema documentario e sistema di conservazione dei record sia capace di gestire i metadati e i contenuti anche versionati e gestiti tramite un processo che li rende immodificabili e legati al record; www.digitalizzaprocessi.it
  • 27. Un problema di Cultura al Cambiamento Digitale Fonte : SMARTe chnolog y. Crm & Digital Innovati on per creare valore in azienda Matteo Quagini www.digitalizzaprocessi.it
  • 28. Detto in parole semplici www.digitalizzaprocessi.it
  • 29. Dalla teoria alla pratica www.digitalizzaprocessi.it
  • 30. Questa è vera digitalizzazione • Solo così, possiamo davvero vedere la dematerializzazione come un processo e non come una semplice distruzione cartacea. Anche la conservazione nativa digitale, se la vediamo in quest’ottica, permette di esprimere e dare evidenza di tutti i vantaggi che una digitalizzazione porta all’interno di aziende e PA. www.digitalizzaprocessi.it
  • 31. La fatturazione elettronica B2B ? • NON TE NE SEI ACCORTO, MA ABBIAMO GIA’ DETTO TUTTO. • L’IMPORTANTE E’ IL PROCESSO, NON IL FATTO CHE SIA UN XML O ALTRO... • SE APPLICHI QUESTI METODI, SE APPLICHI LE 7 REGOLE, LA FATTURAZIONE ELETTRONICA TRA PRIVATI E’ OVVIAMENTE UN VANTAGGIO www.digitalizzaprocessi.it
  • 32. Grazie e Che il Digitale sia Con TE www.digitalizzaprocessi.it