Dokumen tersebut membahas tentang segmentasi pasar, targeting pasar, dan positioning produk. Segmentasi pasar adalah proses mengelompokkan konsumen menjadi kelompok yang memiliki karakteristik serupa. Targeting pasar adalah memilih segmen sasaran yang ingin dilayani berdasarkan potensi laba dan kesesuaian strategi perusahaan. Positioning adalah cara produk dipersepsikan relatif terhadap pesaing oleh konsumen.

1. Segmenting, targeting dan
positioning
OLEH:
A.M.NUR BAUMASSEPE, SE.,MM, CANT,PHD
MAKASSAR

2. Segementasi Pasar
 Diperkenalkan pertama kali oleh Wendell R Smith
(1956), artikel yang berjudul “product differentiation
and market segmentation as alternative marketing
strategies” journal of marketing.
 Intinya bahwa setiap konsumen memiliki keunikan
yang berbeda-beda. Konsekuensinya mereka
membutuhkan program pemasaran yang berbeda-
beda.
 Diferensiasi produk untuk melayani segmen berbeda
sebagai alternatif strategi pemasaran

3. Segmentasi adalah
 Proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang
hetorogen menjadi kelompok-kelompok atau
segmen-segmen yang memiliki kesamaan dlaam hal
kebutuhan, keinginan, perilaku dan respon terhadap
program pemasaran spesifik.

4.  Pada umumnya pemasar mengenal setidaknya
beberapa cara segmentasi berdasarkan
 Demografis : usia, pendapatan, status pernikahan, tipe dan
ukuran keluarga, gender, kelas sosial dan lainnya.
 Geografi : berdasarkan wilayah, barat, timur, atau negara
berkembang atau negara maju
 Psikografi: gaya hidup, nilai dan karekteristik kepribadian
 Perilaku: situasi pemakaian, tingkat pemakaian, loyalitas
merek dan lainnya

5. Membuat segmentasi
 Setiap perusahaan memiliki perbedaan defenisi
dalam membuat segementasi pemasaran.
 Industri perbankan melakukan segementasi pasar berdasarkan
demographic. Misalnya: kekayaan, pendapatan bulanan,
umur, dan gaji.
 Bagaimanakah proses segmentasi dalan industri Otomotif,
Perumahan, telekomunikasi?

6. Membuat segmentasi
 Beberapa perusahaan melakukan segmentasi
berdasarkan kebutuhan pelanggan dan situasi
pemakaian produk.
1. Memulai dengan karakteristik pelanggan yang mudah di
indentifikasi dan mengamati pola kebutuhan yang berbeda.
Contoh: identifikasi apakah konsumen dijakarta memiliki
tipe kebutuhan hiburan yang berbeda dengam mereka yang
tinggal disurabaya?

7. 1. Mengelompokkan pelanggan berdasarkan pola kebutuhannya,
baru mencari karakteristik pembeda
contohnya:
apakah pengunjung café cenderung sensitif terhadap harga?

8. Target Marketing
 Proses memilih satu atau lebih segmen sasaran yang
ingin dilayani berdasarkan potensi laba segmen
tersebut dan kesesuaiannya dengan strategi
perusahaan

9. • Aktifitas pemilihan target market dilakukan dengan cara
melakukan evaluasi terhadap daya tarik pasar:
3. Ukuran dan potensi pertumbuhan segmen. Segmen yang
ukurannya besar dan sedang bertumbuh tentu lebih menarik.
Contoh: segmen usia remaja terhadap kebutuhan
berkomunikasi.

10. 1. Karakteristik struktur segmen yang terdiri dari kompetisi,
kejenuhan segmen, dan resiko lingkungan. Perusahaan
wajib mencermati intensitas dan dinamika persaingan yang
berkaitan dengan hambatan masuk, hambatan kluar,
ancaman pendatang baru, tekanan dari produk dan jasa
subtitusi, kekuatan tawar menawar pemasoj dan kekuatan
tawar menawar konsumen.

11. 1. Kesesuaian antara produk dan pasar. Bagaimana
perusahaan menjawab tiga pertanyaan:
 Apakah melayani segmen tertentu dapat sesuai dengan
kekuatan perusahaan >
 Adakah sinergi yang diperoleh dengan melayanai segmen
tersebut?
 Dapatkah perusahaan menanggung biaya memasuki segmen
bersangkutan dan dapatkah perusahaan menetapkan harga
produk sehinggan mendapat tingkat marjin yang diharapkan?

12. positioning
 Setelah perusahaan mengidentifikasi segmen pasar
yang potensial dan memilih salah satu atau beberapa
diantaranya untuk dijadikan pasar sasaran, pemasar
harus menentukan posisi yang ingin diwujudkan.

13.  Positioning dalam pemasaran cara produk, merek
atau organisasi perusahaan dipersepsikan secara
relatif dibandingkan dengan produk, merek atau
organisasi para pesaing oleh pelanggan saat ini.
 Positioning dapat juga diartikan tindakan
merancang penawaran dan citra perusahaan dalam
rangka meraih tempat khusus dan unik dalam benak
pemasaran sedemikian rupa sehingga dipersepsikan
lebih unggul dibandingkan para pesaing.

14.  Contoh:
 Mc D: restoran keluarga
 Wendys : kalangan muda dan dewasa.
Bisakah Anda menyebutkan positiong produk-produk lainnya?

15. Tugas segmentasi, targeting, dan positioning
 Presentasikan suatu kasus pemasaran yang
dilakukan oleh perusahaan, bagaimana perusahaan
tersebut membuat segmentasi, targeting, positiong
produknya.
 Otomotif (mobil/motor)
 Telekomunikasi
 Property
 Media
 Fashion
 Hotel