Bagaiamana UMKM memnafaatka internet untuk aktifitas pemasaran mereka

1. S T R A T E G I P E M A S A R A N B A G I U M K M
B E R B A S I S D I G I T A L M A R K E T I N G
S o c i a l m e d i a & P u b l i c R e l a t i o n A p p r o a c h

2. MY PROFILE
• DOSEN PEMASARAN pada fakultas ekonomi Universitas
Hasanuddin. 2009-Sekarang.
• PENDIDIKAN :
– Strata tiga (S3), Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin
2007-2013
– Strata dua (S2) Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada Yogyakarta,
2002-2004
– Strata dua (S2) Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada Yogyakarta,
2002-2004
– Strata Satu (S1) di STIE YKPN Yogyakarta, 1997-2001
• Pernah bekerja di HSBC Jakarta, ERA INDONESIA (Agen Property),
Detik.com (kampus online).
• Pengurus Indonesia Marketing Association Chapter Sulawesi Selatan
(2008-sekarang)
• Mengembangkan Pelatihan dan Pengembangan Bisnis UMKM di
Sulawesi Selatan dengan membentu UMKM Marketing and Innovation
Cetre
• @massepe, FB: Pepeng Andi Nur Bmassepe
• HP 08114103334

3. THE BIG PICTURE
• Potensi dari online bisnis di Indonesia
• Mengenal E-marketing : koloborasi ilmu marketing
dan internet
• Internet marketing dan strategi pemasaan• Internet marketing dan strategi pemasaan
• Strategi pemasaran berbasis social media dan Public
Relation
• Sharing Time:

6. Mashlow’s Hierarchy of Need
• Kebutuhan untuk terkoneksi
internet (internet connection
needs) saat ini dan
kedepannya akan menjadi
kebutuhan dasar “baru”
Internet connection needs

7. I found my job, my apartment, and
my boy friend with online
Rose, 26 years

8. Pemasaran lewat internet
Apakah ada duitnya ?

10. Disimpulkan: Dari tahun ketahun mengalami pertumbuhan 20-30% setahun
secara rata-rata.

11. • transaksi antara anggota (member) Tokobagus.com
(OLX.COM) dengan pembeli pada April 2011 nilainya
lebih dari Rp1,4 triliun.
• Pada 2010, Tokobagus.com yang didirikan oleh• Pada 2010, Tokobagus.com yang didirikan oleh
Arnold Sebastian Egg dan Remco Lupker di Bali pada
2005 itu, nilai transaksi dalam setiap bulannya masih
dalam kisaran puluhan miliar rupiah.
• Khusus untuk Desember 2010, Tokobagus.com yang
kemudian pindah kantor ke Jakarta, mencatatkan
nilai transaksi Rp300 miliar. "Itu belum termasuk
jual-beli bidang properti dan otomotif,”

12. MasterCard Online Shopping Survey
2013-2014
• Masyarakat Indonesia mulai terbiasa melakukan transaksi
secara online dan hal tersebut telah membuat Indonesia
menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan transaksi
online terbesar di antara negara berkembang Asia Pasifik.
• Kalangan profesional dan pengusaha muda di Indonesia
memiliki tingkat kepercayaan (confidence index) yang positif
dengan nilai mencapai 82,5 dari 100,
memiliki tingkat kepercayaan (confidence index) yang positif
dengan nilai mencapai 82,5 dari 100,
• Tingkat kecenderungan orang Indonesia dalam berbelanja
secara online meningkat dari nilai 76 menjadi 78.
• Bahkan sebanyak 54,5 persen orang Indonesia menggunakan
smartphone untuk berbelanja online
• Sumber: Antara News, 14 maret 2014

14. Nilai transaksi internet banking di Indonesia telah menacapai Rp
3.642 triliun, jumlah tersebut melampaui nilai traksaksi ATM + debet
yang berada pada Rp 3.476 triliun selama 2012. Pertumbuhan internet
banking didorong oleh pengguna internet yang pertumbuhannya
cukup pesat
Menurut survey yang dilakukan olah Sharing Vision pada 6 bank besar
di Indonesia, jumlah pengguna internet banking mencapai 5,7 juta orang
pada 2012 (dan akan terus bertambah). Berarti 9 % pengguna internet
di Indonesia adalah pengguna internet banking, dan angkanya
diperkirakan bertambah seiring pertumbuhan pengguna internet.

16. Direktur Jenderal Perdagangan Dalam
Negeri Kementerian Perdagangan Srie
Agustina. memperkirakan tahun depan
2015 nilai perdagangan online bisa
mencapai US$ 10 miliar atau sekitar Rp
115 triliun. "Maka, tidak dapat dipungkiri
bahwa terdapat potensi peningkatan
penerimaan negara dari pajak atas
kegiatan e-commerce,"tuturnya
Ketua Bidang Perdagangan Asosiasi Pengusaha Indonesia Franky
Sibarani memperkirakan bisnis perdagangan online bakal terus
prospektif. “Tahun lalu saja (2013) nilai transaksi
belanja online mencapai Rp 100 triliun,” ujarnya
.

17. Mengapa UMKM harus online:
• Dari tahun ketahun pengguna online dan
pembelian online konsumen di indonesia
meningkat
• Besarnya jumlah transaksi dari tahun ketahun akan• Besarnya jumlah transaksi dari tahun ketahun akan
meningkat seiring tumbuhnya kepercayaan dan
kemudahan masyarakat untuk bertransaksi online
• Pemerintah mulai mengatur dan membuat regulasi
sehingga payung hukumnya sudah ada.
• Akses pasar yang lebih luas (pasar global, MEA
2015)

18. EE--marketing =marketing =
Marketing + Informasi teknologiMarketing + Informasi teknologi
komunikasi

20. bauran pemasaran terdiri dari himpunan variabel yang dapat dikendalikan dan
digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam
MARKETING MIX
BAURAN PEMASARAN
digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam
pasar sasarannya.
Dikenal dengan 4P.
Elemen-elemen tersebut meliputi strategi harga (price), strategi produk
(product), strategi distibusi (place)
dan strategi promosi (promotion).

22. E-Marketing /
Pemasaran
Menggunakan media
Teknologi informasi dan
komunikasi saat ini untuk
berkomunikasi dan
bertransaksi dengan
pelanggan dimana pun
berada.Pemasaran
Elektronik
berada.
optimalisasi teknologi internet
dan komunikasi (ICT) untuk
mencapai tujuan
pemasaran.`

24. Social media for marketing

27. • marketers place very high value on
social media“ A significant 92% of
marketers that social media is
important for their business, up
from 86% in 2013
• Facebook and Linkedln are thw two• Facebook and Linkedln are thw two
important social networks for
marekter. When forced to only
select platform 54% of marekter
selected facebook, followed by
Linkedln

28. Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikap
budi yang direncanakan dan dijalankan secara
berkesinambungan oleh organisasi atau lembaga umum dan
swasta untuk memperoleh dan membina saling pengertian,
simpati dan dukungan dari mereka yang mempunyai
hubungan atau kaitan, dengan cara mengevaluasi opinihubungan atau kaitan, dengan cara mengevaluasi opini
publik mengenai organisasi atau lembaga tersebut, dalam
rangka mencapai kerjasama yang lebih produktif, dan untuk
memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan
kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas.
(Wilcox dan Cameron,2006,p.5)

29. Secara umum : Tujuan dari
public relation adalah untuk
menciptakan citra baik
perusahaan sehingga dapat
menghasilkan kesetiaan publikmenghasilkan kesetiaan publik
terhadap produk yang
ditawarkan oleh perusahaan
Hal ini penting dilakukan bagi
UMKM

31. News
(menciptakan berita)
Community Involvement
(Kepedulian pada komunitas)
Inform or Image
(Memberitahukan / meraih citra)
Social Responsibility
PR
STRATEGY
Events
Lobbying and negotiation
(Pendekatan dan bernegosiasi)
Social Responsibility
(Tanggung jawab sosial)
Publications
@tedi Hendratno

32. News
(menciptakan
berita)
Upaya untuk
menciptakan
berita melalui
press release,
news letter,bulletin
dan lain-lain yang
biasanya
mengacu teknis
penulisan 5W+1H
Community Involvement
(Kepedulian pada
komunitas)
mengadakan kontak
sosial dengan
kelompok masyarakat
tertentu, serta
menjaga hubungan
baik (community
relations and
humanity relations)
dengan Perusahaan.
Menarik perhatian
publik, sehingga
memperoleh tanggapan
berupa citra positif.
Proses dari “nothing”
menjadi“something” (
Pidato, Talk Show,
Seminar dll)
Inform or Image
(Memberitahukan /
meraih citra)
Peran Public relations tidak
hanya memikirkan keuntungan
materi bagi Perusahaan, tetapi
juga kepedulian kepada
masyarakat. Hal ini penting,
untuk memperoleh empati
dari khayalaknya. Inilah yang di
dalam teori public relations
disebut sebagai social marketing.
Social Responsibility
(Tanggung jawab sosial)
Original Thinking Framework @Tedi Hendratno
Publications
menyebarluaskan informasi melalui
berbagai media (laporan tahunan, brosur,
artikel, audio visual, majalah perusahaan)
menghasilkan publisitas untuk
memperoleh tanggapan positif secara
lebih luas dari masyarakat.
Events
Calender event
(reguler event)
Special Event
Moment Event
Lobbying and negotiation
(Pendekatan dan bernegosiasi)
kemampuan melobi & bernegosiasi
sangat diperlukan agar semua
rencana, ide/ gagasan kegiatan suatu
lembaga memperoleh dukungan
dari individu & lembaga yg
berpengaruh, (Kondisi win-win
solution).
S T R A T E G IRP

33. Membantu perusahaan dan nama produknya agar
lebih dikenal
Mencari pangsa pasar baru dan
memperluas keberadaannya.
Menetapkan semua image(citra)yang
positif bagi produk dan usahanya.
Fungsi PR dalam
Kegiatan
Pengembangan
UMKM
lebih dikenal.
Membantu mengenalkan produk baru atau
peningkatan produk
. Membantu meningkatkan suatu
produk life style

34. Mark Zuckerberg
Harvard University majoring computer science

36. consumers don’t believe that
companies tell the truth in
advertisements –advertisements –
Yankelowich Yankelowich

37. In social media
Each member as a
potential
marketing
engine
In social media
Each member as a
potential
marketing
engine

38. • reza nurhilman Pemuda 25 tahun asal kota Bandung ini meraih sukses tak terkira berkat
promosi melalui dunia maya.
• Hanya setahun setelah meluncurkan usahanya di Twitter, ia mampu mengantongi omzet
penjualan Rp4 miliar per bulan. Berangkat dengan modal sekitar Rp15 juta, ia membuat
permainan yang memancing penasaran Facebookers dan Tweeps. Ia merancang lokasipermainan yang memancing penasaran Facebookers dan Tweeps. Ia merancang lokasi
penjualan berpindah-pindah setiap hari, yang hanya dapat diketahui dengan melihat status
Facebook (#maicih) atau Tweet Maicih (@infomaicih)
• Menggunakan kekuatan buzz word, promosi melalui testimoni teman-teman melalui media
sosial Facebook dan Twitter, sehingga jadi trending topik di dunia maya, membuat penasaran
untuk mencoba.
• Saat ini (2013) omzet penjualan keripik Maicih dalam sehari mencapai Rp 22 juta dan dalam
sebulan bisa mencapai 7 milyar. Harga keripik dibanderol antara Rp 11 ribu dan Rp 15 ribu
untuk luar Bandung. Dengan Jumlah produksi mencapai 10 ribu bungkus per har.i.
• Maichi identik dengan jajanan khas Bandung. Si owner juga mulai membangun kegiatan
pemasaran dengan Strategi Brand. Membangun ekuitas merek dengan cara membuat
merchidise, baju kaos, souvenir dan sebagainy