2. VALORIZAREA CALITĂȚII
ÎNVĂȚĂMÂNTULUI PRIN APLICAREA
INSTRUMENTELOR ȘI A
PROCEDURILOR LA NIVELUL
BENEFICARILOR
Prof. ALEXA ADRIAN
Colegiul”ION MINCU”Deva

3. ASIGURAREA CALITĂŢII ÎN
ÎNVĂŢĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR
PRINCIPII DE BAZĂ
• Este orientată pe rezultatele învăţării (cunoştinţe, abilităţi şi
competenţe dobândite la finalul procesului de învăţare)
• Urmăreşte îndeplinirea aşteptărilor beneficiarilor (în primul
rând a elevilor şi angajatorilor)
• Are un rol esenţial în atingerea obiectivelor majore privind
formarea profesională, stabilite la nivel european:
– o mai bună corelare dintre cererea şi oferta de formare;
– creşterea capacităţii de ocupare a unui loc de muncă;
– îmbunătăţirea accesului la formare profesională, în
special pentru grupurile vulnerabile

4. CALITATEA ESTE:
• Valoarea pe care indivizii, societatea o acordă
serviciilor educaţionale şi educaţiei în ansamblul ei
• Definită de clienţii/ beneficiarii serviciilor educaţionale
• Construită pe valori împărtăşite
• Produsă, în primul rând, de oameni
• Asigurată printr-un sistem explicit de principii, criterii,
standarde şi indicatori
• Definită prin negociere între şcoală şi comunitate şi
asumată în parteneriat
• Iniţiată prin autoevaluare

5. CALITATEA NU ESTE:
• Asigurarea funcţionării şcolii. Vorbim de calitate doar
după asigurarea funcţionării corespunzătoare
• Responsabilitatea exclusivă a şcolii
• Produsă la comandă, prin efectul unei legi sau act
normativ
• Condiţionată numai de bani şi resurse materiale
• Implicită şi un produs firesc al funcţionării normale
• Impusă pe cale ierarhică
• Asigurată exclusiv prin evaluare externă

6. CALITATEA EDUCAȚIEI
este ansamblul de caracteristici ale unui
program de studiu şi ale furnizorului
acestuia, prin care sunt îndeplinite
aşteptările beneficiarilor, precum şi
standardele de calitate.

7. EDUCAŢIA DE CALITATE
• Se bazează pe inovaţie şi pe diversificare;
• Este oferită de instituţii responsabile;
• Este promovată de lideri educaţionali;
• Respectă autonomia individuală şi are la bază
autonomia instituţională;
• Este orientată pe rezultate;
• Se realizează în dialog şi prin parteneriat;
• Este centrată pe clienţi şi beneficiarii serviciilor
educaţionale
• Asigură participarea actorilor educaţionali şi
valorizează
resursele umane;
• Înţelege interdependenţa dintre furnizorii şi beneficiarii
implicaţi în oferta de educaţie.

8. PROCESE DE ASIGURARE A CALITĂŢII
LA NIVELUL
COLEGIULUI ION MINCU DEVA
PLANIFICARE
– analiza mediului extern şi intern
– stabilirea priorităţilor de dezvoltare
– elaborarea planului operaţional
IMPLEMENTARE
MONITORIZARE
– monitorizare internă – realizată de şcoală
– monitorizare externă – realizată de inspectoratele
şcolare
EVALUARE
– internă (autoevaluare) – realizată de şcoală
– externă – coordonată de ARACIP

9. PLANIFICARE – analiza mediului extern
identificarea timpurie a nevoilor de calificare utilizând
studii de piaţa muncii, la nivel local, judeţean şi
regional
analiza situaţiei curente
studii previzionale
anchete în rândul angajatorilor
identificarea nevoilor de competenţe în domeniul
economic în care şcoala oferă formare, la nivel
sectorial (menţionate în Standardele de Pregătire
Profesională şi în curriculumul naţional) şi local
(precizate în curriculumul în dezvoltare locală)

10. PLANIFICARE – analiza mediului intern
• Predarea şi învăţarea (învăţare centrată pe elev,
abordare interdisciplinară, stagii de practică relevante)
• Resursele didactice (adecvarea echipamentelor la
cerinţe)
• Rezultatele elevilor (în primul rând inserţia socio-
profesională)
• Informarea, consilierea şi orientarea elevilor
• Calificări şi curriculum (oferta de şcolarizare)
• Resursele materiale şi umane
• Parteneriate şi colaborări (cu instituţii de învăţământ la
nivel naţional şi european, partenerii sociali,
reprezentanţii comunităţii)
• Educaţia adulţilor

11. PLANIFICARE – stabilirea priorităţilor
Priorităţile identificate la nivelul şcolii:
• Prioritatea 1: Îmbunătăţirea sistemului de asigurare a
calităţii
• Prioritatea 2: Formarea şi perfecţionarea continuă a
resursei umane
• Prioritatea 3: Consilierea pentru alegerea avizată a
traseului de formare profesională şi dezvoltarea
personalităţii
• Prioritatea 4: Îmbunătăţirea comunicării interne şi
externe
• Prioritatea 5: Dezvoltarea activităţilor de parteneriat
• Prioritatea 6: Atragerea de noi surse extrabugetare
• Prioritatea 7: Modernizarea bazei materiale
• Prioritatea 8: Tranziţia de la şcoală la locul de muncă

12. IMPLEMENTARE (ex.) - Prioritatea 2:
“Formarea şi perfecţionarea continuă a
resursei umane” (1)
Identificarea nevoilor de formare a personalului didactic
Elaborarea în colaborare cu CCD a unor chestionare
Realizarea analizei de nevoi în formare pentru cadrele
didactice
Propunerea de cursuri de formare în conformitate cu
nevoile de dezvoltare ale cadrelor didactice si ale şcolii
Stabilirea unui program de derulare a cursurilor de formare
proprii şi din oferta CCD
Flexibilitatea formărilor în raport cu orarul şcolii
Controlul periodic al activităţilor desfăşurate
Analiza impactului asupra procesului de predare - învăţare
Întocmirea unei evidenţe a cursurilor de formare şi a
numărului de participanţi

13. IMPLEMENTARE (ex.) - Prioritatea 2:
“Formarea şi perfecţionarea continuă a
resursei umane” (2)
Amenajarea unui punct de informare şi
documentare privind dezvoltarea profesională
în cadrul Centrului de documentare în domeniul
calităţii în învăţământ
Prezentarea ofertelor de formare
Implicarea şcolii ca centru de formare a CCD în
derularea programelor de formare
Utilizarea bazei materiale a şcolii
Implicarea formatorilor în realizarea programelor

14. IMPLEMENTARE (ex.) - Prioritatea 2:
“Formarea şi perfecţionarea continuă a
resursei umane” (3)
Realizarea de programe care să permită schimbul de
experienţă în ţară şi în străinătate
• Parteneriat cu şcolile de profil din ţară
• Parteneriate cu şcoli din Europa
• Realizarea unor proiecte educative
Implicarea specialiştilor din unităţile economice
• Oferirea de suport informaţional şi logistic cadrelor didactice
în vederea adaptării competenţelor şi adecvării
conţinuturilor de învăţare la nevoile impuse de dezvoltarea
tehnologica în domeniul industriei alimentare

15. MONITORIZARE (1)
Monitorizarea internă
(Comisia de Evaluare şi Asigurare a Calităţii)
monitorizarea acţiunilor din planul operaţional,
respectarea termenelor şi îndeplinirea responsabilităţilor
monitorizarea procesul instructiv – educativ
centrarea pe elev
corelarea dintre pregătirea teoretică şi practică
monitorizarea stagiilor de practică la angajatori

16. MONITORIZARE (2)
Monitorizarea externă (reprezentanţii inspectoratelor
şcolare)
îndrumare şi sprijin acordat şcolii în procesul de
asigurare a calităţii
verificarea modului în care sunt respectate cerinţele
de calitate
formularea unor propuneri de îmbunătăţire a calităţii
diseminarea exemplelor de bună practică

17. EVALUARE (1)
Evaluare internă (autoevaluare)
(coordonată de Comisia de Evaluare şi Asigurare a
Calităţii)
Măsurarea eficienţei interne a şcolii - valoarea
adăugate de şcoală la formarea elevilor (progresul
elevilor), ţinând cont de mediul de provenienţă al
elevilor, de contextul socio – economic, de resursele
umane şi materiale
Măsurarea eficienţei externe a şcolii - analiza inserţiei
socio-profesionale a absolvenţilor (care continuă studiile,
ponderea absolvenţilor angajaţi, şomeri)

18. EVALUARE (2)
Evaluare externă
La nivel naţional - examinarea multicriterială a măsurii
în care şcoala şi programele acesteia îndeplinesc
standardele naţionale de calitate; este realizată de
experţi independenţi din Registrul ARACIP, cel puţin o
dată la 5 ani

19. DOVEZI GENERALE
• Planul managerial, PAS;
• Materiale de marketing-ul şcolii (oferte şcolare, pliante, ş.a.)
• Prezentare oferta CDŞ/CDL
• Regulamentul de ordine interioară şi Regulamentul pentru elevi (însoţite de
tabele de luare la cunoştinţă)
• Nomenclatorul/ calificările
• Baza de date - cu personalul şcolii, cu elevii, cu absolvenţii şi alte baze de
date
• Orarul activităţilor diferenţiate (recuperare, performanţă)
• Cataloagele şcolare
• Mape de lucru
• Orarul şcolii
• Portofoliul consilierului educativ(responsabilului comisiei diriginţilor şi
Portofoliile diverselor comisii din şcoală;
• Portofoliul parteneriatelor – contractele de parteneriat şi convenţiile
încheiate cu agenţii economici.

20. DOVEZI SPECIFICE
• Dovezi ale CEAC
• Portofoliul comisiei
• Dosare cu rapoarte de activitate
• Dosare cu chestionare
• Dosare cu fişele de observare ale lecţiilor
• Dosare cu procese verbale
• Documente de lucru ale comisiei
• Mapa de lucru/dosarul de lucru cu formularele
pe care le utilizează cadrele didactice

21. Dovezi serviciul administrativ
(secretariat-contabilitate)
• Fişe ale postului; statul de funcţii, componenţa catedrelor şi a
documentelor care atestă modul de angajare şi de ocuparea
funcţiilor
• Procese verbale şi note interne, precum şi decizii interne de
numire a diverselor comisii din şcoală
• Cataloagele şcolare ale diferitelor examene – corigenţă, încheierea
situaţiei, diferenţă, examene naţionale
• Fişe pentru CDŞ/CDL
• Fişe completate de diriginţii absolvenţilor
• Baza de date cu situaţia absolvenţilor
• Chestionare de feed-back
• Asigurarea şanselor egale – alcătuirea colectivelor de elevi se
face fără nici o discriminare;
• Diverse fişe de instructaj (NTS, PSI)
• Documentele din arhiva şcolii
• Documente contabile specifice – documentele financiare specifice
necesare în argumentarea unor indicatori

22. DOVEZI - CADRE DIDACTICE
PE PROGRAME DE ÎNVĂŢARE (discipline)
• C.V.
• programe şcolare
• planificări calendaristice şi planificări pe unităţi de învăţare;
• planuri de lecţie complete
• modele de teste: iniţiale, pe parcurs, sumative
• modele de fişe de lucru
• catalog personal
• fişe de evaluare a lecţiilor (pentru elevi şi pentru profesori) a câtorva
lecţii
• instrumente de evaluare
• fişe de notare paralelă
• chestionare pentru managementul comunicării
• situaţii statistice care să cuprindă diverse medii
• fişe de activitate elevi
• rapoarte de activitate şi de autoevaluare

23. Dovezi consiliere şi orientare
• mapa activităţii educative – caietul dirigintelui
• tabele nominale semnate de elevi pentru luarea la cunoştinţă
• chestionare pentru stabilirea stilului de învăţare la elevi (însoţite de
răspunsurile elevilor)
• fişe pentru opţiuni CDŞ
• procese verbale ale întrunirilor Consiliului clasei; ale şedinţelor cu părinţii;
• mapa activităţii educative – caietul dirigintelui;
• tabele nominale semnate de elevi pentru luarea la cunoştinţă
• chestionare pentru stabilirea stilului de învăţare la elevi (însoţite de
răspunsurile elevilor)
• fişe pentru opţiuni CDŞ
• procese verbale ale întrunirilor Consiliului clasei; ale şedinţelor cu părinţii;
procese verbale pentru discutarea situaţiei şcolare la sfârşitul unui
semestru/an
• diverse documente de lucru ale dirigintelui rapoarte de activitate, procese
verbale pentru discutarea situaţiei şcolare la sfârşitul unui semestru/an;
• diverse documente de lucru ale dirigintelui rapoarte de activitate

24. RAEI – Raportul
Anual de Evaluare Internă
Ex. de completare RAEI actualizat:

25. PROCEDURI
• Procedura reprezintă un mod specific de a
executa o activitate sau un proces şi are
rolul de a reglementa activităţile importante
pentru calitate, astfel încât acestea să poată
fi măsurabile şi ţinute sub control
• Procedurile sunt şi un instrument important
prin care organizaţiile îşi pot identifica
situaţia în domeniul calităţii şi instrui salariaţii
pentru realizarea cerinţelor sistemului
calităţii

26. PLAN OPERAŢIONAL C.E.A.C.
Obiectiv general:.................
Nr Obiective Activităţi Instru- Respon- Termen Modali- Indica-
crt specifice mente / sabil tăţi de tori de
resurse evaluare realizare
1.
2.
3.
4.

27. PLAN DE ÎMBUNĂTĂŢIRE
Nr. Ţinte Acţiuni Rezultate Respon Acţiuni Indicatori Costuri /
crt. necesare măsurabile -sabil prioritare de perfor- resurse
manţă necesare
1.
2.
3.
4.

28. ATRIBUŢII SPECIFICE ALE
C.E.A.C.
• Defineşte, în mod explicit, valorile, principiile şi indicatorii calităţii;
• Construieşte, prin participare şi dezbatere, consensul tuturor
purtătorilor de interese (elevi, părinţi, cadre didactice, angajatori,
administraţie locală, alţi reprezentanţi ai comunităţii) în privinţa
valorilor, principiilor, indicatorilor de calitate;
• Urmăreşte respectarea, în toate procedurile curente de funcţionare
şi dezvoltare, a valorilor, principiilor şi indicatorilor conveniţi;
• Evaluează impactul tuturor proceselor (inclusiv şi mai ales al
procesului de învăţământ) şi al activităţilor desfăşurate în şcoală
asupra calităţii educaţiei oferite şi raportează în faţa autorităţilor şi
a comunităţii, asupra modului în care a fost asigurată calitatea;
• Propune măsuri de optimizare/creştere/dezvoltare a calităţii
educaţiei oferite de unitatea şcolară – la nivelul conceptului,
principiilor, indicatorilor, standardelor privind calitatea, dar şi al
procedurilor curente care privesc funcţionarea şi dezvoltarea
şcolii;
• Deţine toate materialele informative despre sistemul de
management al calităţii transmise în sistem, fiind obligată să
prelucreze informaţia primită şi să o disemineze în şcoală şi către
parteneri (elevi, părinţi).

29. DE CE AVEM NEVOIE DE
CALITATE ÎN EDUCAŢIE?
UNITĂŢILE DE ÎNVĂŢĂMÂNT au nevoie de calitate în
educaţie pentru:
• A face faţă concurenţei din mediul educaţional impuse de
procesul de descentralizare
• A se bucura de prestigiu în plan local, regional, naţional,
european
• A obţine un scor favorabil la compararea cu alte unităţi de
învăţământ din aceaşi categorie;
• A revigora încrederea în şcoală şi în educaţia din
România, ca mijloc de promovare socială

30. CONCLUZII (1)
• Asigurarea calităţii este un proces de durată şi continuu, care
implică o serie de schimbări la nivel instituţional (formarea şi
dezvoltarea unei culturi a calităţii), provocatoare şi poate
neconfortabile, în special în etapa iniţială
• Asigurarea calităţii se poate realiza numai prin asumarea
responsabilităţilor tuturor celor implicaţi în formarea
profesională iniţială (conducerea şcolii, profesorii, elevii,
angajatorii, părinţi, reprezentanţii comunităţii)
• Aplicarea instrumentelor, metodologiilor şi procedurilor de
asigurare a calităţii este importantă pentru îmbunătăţirea
rezultatelor învăţării, dar esenţial rămâne rolul profesorilor –
calitatea trebuie în primul rând asigurată şi îmbunătăţită la
nivelul relaţiei educaţionale fundamentale, cea dintre profesor
şi elev

31. CONCLUZII (2)
• Prin implementarea unui Sistem de Management
al Calităţii se asigură:
– Şanse egale pentru toţi elevii
– Reducerea duratei de acomodare la angajatori
a absolvenţilor deveniţi angajaţi, prin
adecvarea tot mai accentuată a ofertei
educaţionale la nevoile, aşteptările şi cerinţele
agenţilor economici angajatori.
– Creşterea încrederii, pe termen mediu şi lung,
în capacitatea şi performanţele învățământului

32. RECOMANDĂRI
Alte instrumente pentru asigurarea şi dezvoltarea
calităţii:
• Dezvoltarea reţelelor de interasistenţă – prin
popularizarea exemplelor de bună practică

33. Va multumesc pentru
atentie!