Доклад Анны Галаховой описывает процесс проектирования интерфейсов, подчеркивая важность методик, процессов и творческого подхода. Галахова выделяет проблемы, с которыми сталкиваются проектировщики, включая недостаток удовлетворения от работы и необходимость поиска мотивации. В заключение она акцентирует внимание на важности общения внутри команды и с клиентами для создания нового качества в проектировании.