Документ описывает 20 ключевых шагов для успешного завершения проекта, включая определение целей, создание команды и взаимодействие с клиентом. Важные рекомендации включают управление изменениями, необходимость доверительных отношений с клиентом и тестирование работы перед представлением. Также подчеркивается важность учета бизнес-изменений клиента для повышения долгосрочных отношений.

1. 20 шагов до сдачи проекта
Как никогда не бывает, но к чему надо стремиться
1

2. Определите цели проекта
и тщательно все опишите
2

3. Определите цели проекта
и тщательно все опишите
• Брифинг - цели и задачи проекта,
пожелания клиента.
2

4. Определите цели проекта
и тщательно все опишите
• Брифинг - цели и задачи проекта,
пожелания клиента.
• Техническое задание - полное описание
функционала проекта.
2

5. Определите цели проекта
и тщательно все опишите
• Брифинг - цели и задачи проекта,
пожелания клиента.
• Техническое задание - полное описание
функционала проекта.
• Художественное задание - описание
визуальной части проекта.
2

6. Соберите весь
контент
Клиент всегда думает, что контент есть, на самом
деле его практически никогда нет.
3

7. Разбейте проект на
этапы
Чем больше этапов, тем лучше.
4

8. Составьте четкий
тайминг
Сроки правят "Миром"
Но всегда имейте резерв
5

9. Соберите команду
6

10. Соберите команду
• Менеджер проекта
6

11. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
6

12. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
6

13. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
• Технический дизайнер
6

14. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
• Технический дизайнер
• Технолог
6

15. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
• Технический дизайнер
• Технолог
• Верстальщик
6

16. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
• Технический дизайнер
• Технолог
• Верстальщик
• Программист
6

17. Соберите команду
• Менеджер проекта
• Проектировщик
• Арт-директор
• Технический дизайнер
• Технолог
• Верстальщик
• Программист
• Контент менеджер
6

18. Организуйте каналы
общения команды
7

19. Организуйте каналы
общения команды
• Basecamp, worksection...
7

20. Организуйте каналы
общения команды
• Basecamp, worksection...
• Skype chat rooms
7

21. Организуйте каналы
общения команды
• Basecamp, worksection...
• Skype chat rooms
• Белая доска
7

22. Общайтесь, дружите с
командой, но не забывайте
что Вы руководитель.
Слово "спасибо" творит чудеса
8

23. Будьте всегда в курсе
состояния проекта.
Вы должны ответить на любой вопрос клиента, в
любой момент.
9

24. Управляйте
изменениями в
проекте.
Всегда будут изменения во время проекта
10

25. Общайтесь с
клиентом, вам должны
доверять
Только доверие может помочь удачно сдать
проект.
11

26. Научитесь говорить
НЕТ клиенту
Клиент НЕ всегда прав
12

27. Никогда не "учите"
клиента
От того что Вы унизите клиента, проект быстрее
не сдастся
13

28. Научитесь говорить
"извините"
Главная проблема России
14

29. Будьте в курсе
изменений бизнеса
клиента
Предложив вовремя нужное нововведение, клиент
станет Вашим практически навсегда.
15

30. Никогда не
показывайте
прототипы дизайна
Только конечный вариант дизайна
16

31. Никогда не
отправляйте дизайн
по @mail
Только личная презентация
17

32. Тестируйте перед
представлением
работы клиенту
Косяки всегда будут, но старайтесь свести к
минимуму
18

33. Всегда подписывайте
акты сдачи-приемки
работ
Каждого этапа и проекта в целом.
19

34. Отмечайте сдачу
проекта
Всегда :)
20

35. THNX
Вопросы?
Игитян Тачат
Директор направления интерактивных коммуникаций.
tigityan@rbcsoft.ru
twitter: @tachatigityan
21