Il documento fornisce una guida dettagliata sulla strategia e gestione del marketing su Facebook, coprendo aspetti fondamentali come la creazione di una pagina, la gestione dei contenuti, e le metriche di successo. Sottolinea l'importanza di definire obiettivi chiari, conoscere il proprio target e misurare i risultati per ottimizzare l'interazione con gli utenti. Inoltre, offre raccomandazioni su come differenziarsi e mantenere alta la pertinenza dei post nel contesto competitivo.

1. GROWING YOUR SOCIAL BUSINESS

2. ADV MEDIA LAB / PRESSFORM
FACEBOOK
MARKETING II
Daniel Casarin
Adv Media Lab by Genitron Presscom
Digital marketing & new media agency The media link

3. Contenuti della giornata 1/1
Strategia e gestione professionale
1. Informazioni, biografia, immagini e motori di ricerca
2. Gestire e amministrare una pagina Facebook: risorse, costi, outsourcing
3. Il documento di social strategy
4. Policy di gestione e piano editoriale per una pagina Facebook
5. Tipologia di contenuti
6. Interazioni, commenti e gestione dei contatti
7. Elementi di Social media ROI
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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4. BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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5. UN BREVE
RIEPILOGO
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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6. Facebook marketing: da dove iniziare
1.Quali sono i miei Obiettivi?
2.Qual è il mio Target?
3.Quali sono le mie Risorse?
4.Quali sono le mie Competenze?
5.Quali Metriche voglio misurare?
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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7. Facebook marketing: da dove iniziare
1.Quali sono i miei Obiettivi?
2.Qual è il mio Target?
3.Quali sono le mie Risorse?
4.Quali sono le mie Competenze?
5.Quali Metriche voglio misurare?
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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8. Facebook marketing: da dove iniziare
1.Darsi degli obiettivi
2.Coinvolgere la gestione aziendale
3.Investire nella formazione interna
4.Investire sul medio e lungo termine
5.Svolgere un'attività graduale con metodo
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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9. Quali risultati voglio ottenere?
Come per ogni attività di
comunicazione l'obiettivo
finale è l'aumento del business
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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10. Quali risultati voglio ottenere?
1. Aumento della visibilità del brand
2. Aumento del supporto al cliente
3. Ricerche di mercato
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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11. Gestione giornaliera
1.Gestire i contenuti
2.Creare un metodo di lavoro
3.Ottimizzare l’attività
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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12. 12

13. 13

14. DIFFERENZIARSI
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15. Gestire i contenuti / “content curation”
1.Creare
2.Aggregare
3.Analizzare
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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16. Gestire i contenuti / “content curation”
Adattare il contenuto:
- Foto/Video
- Link
- Testi
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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17. Gestire i contenuti / “content curation”
Titolo
Link
Descrizione
Foto/Video
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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18. PUNTI CHIAVE
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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19. Alcuni fatti
‣ All'aumento della crescita dei fan ci si aspetta
una declino dell'interazione
‣ La frequenza ottimale di aggiornamento dei
profili è 12-16 post a settimana
‣ I post con 11 parole sono quelli maggiormente
performanti
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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20. Raccomandazioni necessarie
‣ Creare una strategia di interazione per mantenere rilevanti
i post e l'interazione con gli utenti (ad es. domande,
messaggi chiari, ecc.)
‣ Impostare una modalità di benchmark con i vostri
competitor per mantenere alte le performance dei post
utilizzandone diverse tipologie
‣ Utilizzare strumenti per aiutarvi nella schedulazione e
gestione dei post
‣ Sperimentate, analizzate, imparate e fatelo ancora
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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21. BENCHMARKING
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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22. Interazione e settori di appartenenza
Fonte Zuumsocial.com
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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23. La costante incostanza: interazione
Fonte Edgerankchecker.com
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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24. La costante incostanza: interazione
Fonte Edgerankchecker.com
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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25. La costante incostanza: utenti raggiunti
Fonte Edgerankchecker.com
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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26. La costante incostanza: utenti raggiunti
Fonte Socialbakers
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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27. La costante incostanza: utenti raggiunti
Fonte Socialbakers
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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28. INIZIARE NEL
MODO GIUSTO
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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29. Biografia, immagini e motori di ricerca
1. Scegliere il nome migliore per la vostra pagina
2. Creare una vanity URL
3. Usare parole chiave nella loro giusta posizione
4. Inserire il proprio indirizzo e numero di telefono
5. Inserire link dal proprio sito al proprio canale social
6. Ottimizzare i propri post per i motori di ricerca
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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30. Biografia, immagini e motori di ricerca
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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31. Biografia, immagini e motori di ricerca
SEO Title
SEO Description
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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32. I fattori che guidano un efficace gestione
Il target di riferimento:
Per chi scrivi Il social team
Gli obiettivi Hai aiuto da qualcuno?
Quali sono i tuoi propositi Il tempo
Il tono di voce Part-time o full-time?
Il giusto “sound” I temi dei contenuti
Le risorse Quali categorie di contenuto?
Sei un fotografo, uno scrittore... Il calendario
Attività Schedulare le attività
Articoli, fotografie, video... L’esecuzione
Il valore Chi/come/cosa
Offerte, informazioni, supporto...
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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33. Aree di contenuto
Interazione 40%
Generato dagli utenti 30%
Educazionale 25%
Promozionale 5%
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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34. Aree di contenuto
Interazione 40%
‣ Creare sondaggi
‣ Creare contest
‣ Condividere foto o video di altri
‣ Fare domande su servizi e prodotti
‣ Fare domande
...
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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35. Aree di contenuto
Generato dagli utenti 30%
‣ Video interviste dello staff
‣ Video interviste dei consumatori
‣ Micro-blogging di attività quotidiane
‣ Foto di utenti
‣ Condivisione di problemi e soluzioni comuni
...
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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36. Aree di contenuto
Educazionale 25%
‣ Storia dell'azienda
‣ Curiosità e processi di fabbricazione
‣ Ricerche interne all'azienda
‣ Eventi futuri
‣ Link esterni
...
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37. Aree di contenuto
Promozionale 5%
‣ Video, foto e PDF di prodotti
‣ A cosa l'azienda riesce meglio
‣ Testimonial
‣ Conferenze, eventi e meeting
...
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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38. Aree di contenuto
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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39. Aree di contenuto
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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40. ANALIZZARE
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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41. Utilizzare le Insights
Numero di utenti che hanno visualizzato il singolo post
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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42. Utilizzare le Insights
Numero di utenti che hanno effettuato un azione sul singolo post
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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43. Utilizzare le Insights
Numero di utenti che hanno creato una “storia” partendo dal post pubblicato (like,
commenti, condivisioni, partecipazione ad eventi)
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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44. Utilizzare le Insights
La percentuale di utenti che hanno creato una storia rispetto agli utenti che hanno
visualizzato il post pubblicato
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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45. Utilizzare le Insights
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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46. Utilizzare le Insights
Lifetime
Il numero totale di utenti che apprezzano (Like) la pagina. Permette di osservare come il
contenuto si traduca in maggiore attenzione quindi Like sulla pagina.
Amici dei fan
Questo numero indica il potenziale di presone che potrebbe vedere un contenuto
pubblicato.
Consumo della pagina
Indica il numero di persone che hanno visualizzato la pagina, un contenuto pubblicato o un
contenuto pubblicato da un amico. Il valore include i like alla pagina, ai post, ai commenti,
le condivisioni, gli aggiornamenti pubblicati, le condivisioni, le risposte alle domande, le
interazioni con gli eventi, il tagging nelle fotografie.
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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47. Da Facebook a Google Analytics
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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48. Elementi di Social media ROI
Perché la mia azienda ha
necessità di utilizzare
Facebook?
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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49. Elementi di Social media ROI
METRICHE DEI SOCIAL MEDIA
METRICHE DEL BUSINESS
OBIETTIVI
DEL BUSINESS
Fonte Vincenzo Cosenza
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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50. Elementi di Social media ROI
- Visibilità
- Gestione della reputazione
- Posizionamento del brand
- Supporto agli utenti
- Vendite online
- Registrazioni/iscrizioni
- Richieste di informazioni
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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51. Elementi di Social media ROI
CAMPAGNE - GESTIONE
ANALISI DEL ROI
Prospect
Fan Cliente
e Lead
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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52. Elementi di Social media ROI
CAMPAGNE - GESTIONE
ANALISI DEL ROI
Prospect
Fan Cliente
e Lead
Applicazioni, ingaggio Piattaforme di social CRM,
degli utenti, supporto al business intelligence
cliente
Tracciamento Intelligence
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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53. Elementi di Social media ROI
CAMPAGNE - GESTIONE PR2.0 ORM
Influencer
ANALISI DEL ROI
Prospect
Fan Cliente
e Lead
Applicazioni, ingaggio Piattaforme di social CRM,
degli utenti, supporto al business intelligence
cliente
Tracciamento Intelligence
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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54. Elementi di Social media ROI
Qual è il ROI di una singola
attività effettuata attraverso i
Social media?
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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55. Elementi di Social media ROI
Gli errori più comuni:
‣ Avere un'ottica di breve periodo
‣ Farsi guidare dalle metriche imposte dagli strumenti
‣ Misurare a posteriori
‣ Dare un peso eccessivo alle metriche social
‣ Non considerare gli obiettivi business
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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56. 9. RISORSE E
BIBLIOGRAFIA
BOX MARCHE: COMUNICAZIONE ON LINE 2.0
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57. 9 - Risorse e Bibliografia
‣https://www.facebook.com/FacebookMarketingItalia
‣http://www.facebook-studio.com/
‣http://www.hubspot.com/facebook-for-business-marketing-hub/
‣http://allfacebook.com/
‣http://vincos.it/
‣http://gold.insidenetwork.com/facebook-marketing-bible/
‣http://mashable.com/category/facebook/
‣http://www.socialmediaexaminer.com/tag/facebook-strategy/
FACEBOOK MARKETING: STRATEGIA E GESTIONE PROFESSIONALE
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58. Grazie.
CONTATTI
Daniel Casarin -
Adv Media Lab by Genitron
Mobile +39 345 5755352
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