Slide del webinar, in collaborazione con Trivago, dal titolo: Facebook per gli albergatori, consigli per l'uso. Alcune buone pratiche per ottimizzare la presenza Facebook di una struttura ricettiva

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Individuare gli obiettivi della nostra presenza social:
#costruire conversazioni intorno ad un particolare argomento:
spa - benessere - enogastronomia - concierging - etc.
#costruire una maggiore fiducia
#ottenere maggior traffico sul sito
#incrementare likers e la conseguente interazione
#creare un ulteriore canale di supporto alla clientela - social crm
#comunicare con gli utenti in maniera meno formale rispetto al sito ed ai canali
“istituzionali”
Fiducia Reputazione Conversione

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Dopo aver chiarito le
motivazioni e gli obiettivi
della presenza social,
iniziare un periodo di
ascolto e di analisi delle
a t t i v i t à s o c i a l i e d
"editoriali" che svolgono
le aziende del nostro
macrosegmento [anche
i nostri concorrenti ...]
che possono essere un
riferimento nel nostro
settore e per la nostra
area geografica … non
dimenticate il territorio!

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Nuova pagina
Vecchia pagina

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7. 7
selezionate la pagina
ottimizzate tutte le
info della sezione
impostazioni [vedi
slide successive]
selezionate il profilo
per la pubblicazione
sulla pagina
non dimenticate di
guardare le statistiche

8. 8
851 x 315
160
x
160

9. 9
anche nella versione mobile ampio risalto ai fattori geolocalizzati e reputazionali.

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Concetto che vale per tutte le immagini che pubblicate

11. 11
i

12. 12

13. 13

14. 14
Pubblicazione

15. 15
l’ascolto?…ricordate

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Contenu9 -­‐ Non è possibile iniziare alcuna
avventura social-­‐editoriale senza un piano
contenu9s9co -­‐ un indice editoriale.
Nella nostra preliminare a?vità di ascolto [social
search -­‐ feed -­‐ tweEs -­‐ stream vari -­‐ presidio forum -­‐
blog -­‐ newsleEer -­‐ gruppi etc] e di analisi abbiamo
imparato a capire quali sono gli argomen9 che
possiamo, vogliamo e possiamo traEare. Individuare
macro argomen9: des9nazione -­‐ folclore -­‐ curiosità -­‐
foto -­‐ video -­‐ even9 -­‐ sollecitazioni di vita quo9diana
[buon giorno -­‐ buon appe9to -­‐ che tempo fa da voi?
-­‐ cosa vi piace -­‐ cosa mangiate a pranzo -­‐ musica -­‐
gastronomia -­‐ curiosità -­‐ tes9monianze -­‐ offerte ed
agevolazioni -­‐ contenu9 emozionali e partecipa9vi -­‐
contest -­‐ vita aziendale -­‐ date voce alle persone -­‐
raccontate una storia etc.
!
I contenu9 sono come il maiale …!
NON SI BUTTA VIA NULLA!
#riconfenzionate

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Strumen9
Calendario Editoriale

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19. 19
1
2

20. 20

21. 21
Tag 1
2
3
1
2 HashTag
3 Immagine*
faEa con canva.com*
504
x
504

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1
2
1 ricordate sempre la descrizione delle immagini - un link di approfondimento ove possibile
2 ricordate sempre la geolocalizzazione

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Propaghiamoci … #interazione

24. 24

25. 25

26. 26
Embe’ … dded

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28. 28

29. 29
scrivimi su Facebook hEps://www.facebook.com/messages/corso.web.marke9ng
hEps://www.facebook.com/corso.web.marke9ng

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Segnaletica Social

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33. 33

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35. 35

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Spazio al fes9val della #crea9vità

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Forme di promozione su Facebook

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Pasqua 2014

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3 giorni 7 giorni

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1 2 1 2 3
Pasqua 2014
3 giorni 7 giorni

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Diamo un’occhiata alle statistiche

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facebook checklist
Creare Pagina www.facebook.com/page.
Scegliere correttamente la categoria
Scegliere il nome della pagina
Ottimizzare le immagini |cover,profile & tab |descrizione
Scegliere gli amministratori e configurare i loro profili
Suggerire la pagina agli amici
Invitare le persone a connettersi via Mail
Creare una Policy della pagina
Rivendicare username = vanity url
Creare & Personalizzare Tab Servizio tipo ShortStack - Woobox
Pubblicare foto & album | ottimizzazione titolo & descrizione
Pubblicare Video |ottimizzazione titolo & descrizione
Iniziare la pubblicazione dei contenuti “ordinari”
Menù amministrazione | inserire tutte le info, link e riferimenti azienda
Iniziare attività di liking altre pagine
Fare attenzione ad interagire come pagina e non come utente
Utilizzare i social plugin, widget & bottoni sui siti aziendali
Attenzione a cosa, quando e come posti - personalizzare il contenuto condiviso
Evidenza - selezionare 5 pagine favorite
Taggate altre pagine ove possibile e richiesto
Includete un link alla pagina ... dovunque! profili social e non ... mailing
Invitate collaboratori e dipendenti a fare menzione alla pagina sui loro profili
Commentate e likate altre pagine con il profilo pagina
Commentate blog, forum etc indicando come link la pagina
Creare campagne di ads a favore della pagina - fb ma anche adwords
Utilizzare le tab come landing page delle offerte e promozioni da linkare da siti e profili esterni
Progettare segnaletica social per la struttura
Utilizzare le opzioni post | pin, evidenza,target, schedule & promozione
Attenzione ai messaggi privati - rispondere entro 24h
Utilizzare registro attività per una gestione d’insieme dei post
Aggiungere tappe | milestones
Creare contest e promozione solo i likers | utilizzo tab contenuti fan - non fan
Utilizzo offers di facebook
Condividere contenuti esclusivi solo per i fan - guide, mappe, etc
Utilizzo note ed eventi con un approccio utile & SEO
Selezionare App x le tab

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