I social network consentono di vendere di più e meglio, ma non tutti sono adatti a tutte le aziende. Per organizzare una buona strategia di comunicazione online è necessario saper scegliere quali mezzi utilizzare e decidere quali contenuti pubblicare.

1. STRATEGIA
SOCIAL
Paura
di
essere
un
fantasma
nel
web?
Scopri
come
sfruttare
i
social
per
vendere
di
più
Autore:
39Marketing
Donatella
Ardemagni
www.39marketing.it
comunica@39marketing.it

2. Strategia
Social
perché?

3. Strategia
Social
quale
tattica?
* Non
esiste
un
piano
operativo
valido
per
tutti
* E’
necessario
fare
una
corretta
analisi
dell’azienda
per
* Stabilire
che
tipo
di
materiali
sia
in
grado
di
creare
(testi,
immagini,
commenti,
esperienze,
suggerimenti
tecnologici,
ecc..)
* Ricercare
come
e
su
quali
media
il
target
si
informi
* Definire
quali
obiettivi:
fidelizzazione,
profilazione
o
acquisizione
di
opportunità
commerciali
* Creare
un
calendario
editoriale
a
matrice
che
ripartisca
argomenti/data
di
pubblicazione/media

4. Strategia
Social
quali
elementi?
* Un
piano
operativo
che
sfrutti
i
social
network
può
contare
su
elementi
diversi
* Passiamo
ad
analizzare
i
vari
elementi
possibili….

5. Blog
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
di
visibilità
* Rapida
indicizzazione
* Flessibilità
nei
contenuti
* Facilità
di
pubblicazione
* Incremento
della
fidelizzazione
* Possibilità
di
commenti
e
condivisioni
* Domande
e
Risposte
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
post
* Numero
delle
condivisioni
* Numero
degli
iscritti
agli
aggiornameneti
* Posizionamento
organico
* Conversioni
delle
call
to
action
marketing

6. Facebook
* Utile
per
raggiungere
* Presenza
informale
* Flessibilità
nei
contenuti
* Stile
informale
* Coinvolgimento
del
target
negli
eventi
* Dialogo
con
il
target
* Rete
alternativa
a
Google
* Rete
di
ricerca
del
motore
Bing
* Ambiente
complementare
al
web
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
post
per
giorno
* Numero
delle
condivisioni
* Numero
dei
fan
e
portata
delle
loro
interazioni
* Numero
di
visite
al
sito
web
* Conversioni

7. Google+
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
della
visibiità
* Social
Ranking
misurato
da
Google
* Libertà
di
condivisione
di
contenuti
in
forma
testo,
immagine,
video
* Miglioramento
della
comunicazione
* Assistenza
pre
vendita
e
post
vendita
con
Google
Hangout
* Promozione
dei
video
pubblicati
su
YouTube
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
post
per
giorno
* Numero
delle
condivisioni
* Numero
dei
fan
e
portata
delle
loro
interazioni
* Numero
di
visite
al
sito
web
* Conversioni
* Numero
di
hangout
realizzati

8. Twitter
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
della
visibiità
* Indicizzazione
efficace
su
Google
* Libertà
e
velocità
di
condivisione
* Segmentazione
e
profilazione
in
liste
* Monitoraggio
delle
conversazioni
* Miglioramento
della
brand
reputation
* Commenti
professionali
* Efficace
per
il
mercato
estero
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
tweet
per
giorno
* Numero
delle
interazioni
e
menzioni
* Numero
dei
follower
* Numero
di
visite
al
sito
web
* Conversioni

9. LinkedIn
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
della
brand
reputation
* Professionalità
* Partecipazione
a
gruppi
e
discussioni
professionali
* Conoscenza
del
mercato
* Profilazione
e
segmentazione
del
mercato
* Ricerca
di
contatti
qualificati
* Efficace
per
il
mercato
estero
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
collegamenti
personali
e
della
pagina
azienda
* Numero
dei
post
e
degli
aggiornamenti
* Numero
delle
interazioni
con
gruppi
e
discussioni

10. YouTube
* Utile
per
raggiungere
* Coinvolgimento
del
target
* Professionalità
ed
emozione
* Divertimento
e
curiosità
* Incremento
della
visibilità
* Notevole
opportunità
di
indicizzazione
sui
motori
di
ricerca
* Condivisioni
e
incremento
della
diffusione
grazie
a
fenomeni
virali
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
dei
video
pubblicati
* Numero
degli
iscritti
al
canale
* Numero
delle
interazioni
e
dei
commenti

11. Pinterest
* Utile
per
raggiungere
* Coinvolgimento
del
target
* Condivisione
di
immagini
e
foto
* Divertimento
e
curiosità
* Incremento
della
visibilità
* Notevole
opportunità
di
indicizzazione
sui
motori
di
ricerca
* Condivisioni
e
incremento
della
diffusione
grazie
a
fenomeni
virali
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
delle
immagini
e
degli
argomenti
condivisi
* Numero
degli
iscritti
al
canale
* Numero
delle
interazioni
e
dei
commenti

12. SlideShare
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
della
brand
reputation
* Professionalità
* Promozione
delle
competenze
e
delle
specialità
* Incremento
della
visibilità
* Notevole
opportunità
di
indicizzazione
sui
motori
di
ricerca
* Condivisioni
e
incremento
della
diffusione
grazie
a
fenomeni
virali
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
delle
presentazioni
pubblicate
* Numero
degli
iscritti
al
canale

13. Scribd
* Utile
per
raggiungere
* Miglioramento
della
brand
reputation
* Professionalità
* Promozione
delle
competenze
e
delle
specialità
* Incremento
dei
contatti
* Possibilità
di
richiedere
una
mail
per
autorizzare
il
download
* KPI
Key
performance
indicator
* Numero
delle
pubblicazioni
* Numero
degli
iscritti
al
canale

14. Conclusioni
* I
Social
network
sono
un
ambiente
alternativo
e
complementare
alla
rete
di
ricerca
proposta
dai
Motori
come
Google
e
Bing.
* Rappresentano
un
mezzo
con
cui
parlare
al
mercato
attraverso
le
emozioni
e
la
personalizzazione
più
che
sui
contenuti
razionali
e
oggettivi
* I
Social
network
incrementano
le
condivisioni
e
i
racconti
di
esperienza
*

15. 39Marketing-­‐corsi.it
* Queste
slide
sono
tratte
dal
Corso
per
l’integrazione
del
marketing
digitale
con
le
attività
di
vendita
e
la
generazione
di
opportunità
commerciali
“Marketing
online
e
vendite
2.0”,
svoltosi
a
Milano
nel
2013.
* 39Marketing
organizza
corsi
in
aula
e
online,
ma
soprattutto
offre
formazione
su
misura
in
affiancamento
operativo,
per
creare
competenza
in
azienda
e
rendere
il
personale
marketing
autonomo
nella
esecuzione
dei
progetti
di
promozione
online.
Anche
in
formazione
finanziata.
* Per
contatti
potete
scrivere
a
comunica@39marketing.it
* www.39marketing-­‐corsi.it