Le imprese italiane si aprono ai social network. Secondo uno studio realizzato dalla Fondazione CUOA, la maggioranza delle imprese ha ormai attivato una sua presenza nel Web 2.0.
Gli strumenti più utilizzati sono i social media (soprattutto Facebook, ma anche LinkedIn, YouTube e Twitter), mentre sono relativamente meno diffusi i blog e le funzioni RSS. La "molla" che ha spinto gli imprenditori ad aprirsi al Web 2.0 è la possibilità di contattare nuovi clienti e utenti, oltre alla disponibilità di nuovi canali per promuovere prodotti e servizi a costi relativamente contenuti.
Secondo lo studio, la maggior parte degli imprenditori è soddisfatti dai risultati raggiunti e punta a consolidare o espandere la propria presenza. Permane invece una diffidenza per quanto riguarda l'uso dei social media da parte dei dipendenti.
fonti:
http://www.cuoa.it
http://www.riditt.it
Project realized during a four-months internship period after Web Communication’s lessons at Accademia S. Giulia.
The project consists in the planning of a social media strategy for both Machina Institute and Accademia S. Giulia and its focus is the creation of places for the students to meet, learn, share and show their works.
La relazione tra persone e brand nell'era del Social MediaNextplora
Come si articola la relazione delle persone con i social network e con e quanto pesa la relazione con le aziende?
Quali dinamiche nell’uso dei social network come touch point di marca?
Quale contributo puntuale la relazione con le fan page è in grado di apportare all’equity che il brand esprime?
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione, Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - Lezione del 22 aprile 2015
Le imprese italiane si aprono ai social network. Secondo uno studio realizzato dalla Fondazione CUOA, la maggioranza delle imprese ha ormai attivato una sua presenza nel Web 2.0.
Gli strumenti più utilizzati sono i social media (soprattutto Facebook, ma anche LinkedIn, YouTube e Twitter), mentre sono relativamente meno diffusi i blog e le funzioni RSS. La "molla" che ha spinto gli imprenditori ad aprirsi al Web 2.0 è la possibilità di contattare nuovi clienti e utenti, oltre alla disponibilità di nuovi canali per promuovere prodotti e servizi a costi relativamente contenuti.
Secondo lo studio, la maggior parte degli imprenditori è soddisfatti dai risultati raggiunti e punta a consolidare o espandere la propria presenza. Permane invece una diffidenza per quanto riguarda l'uso dei social media da parte dei dipendenti.
fonti:
http://www.cuoa.it
http://www.riditt.it
Project realized during a four-months internship period after Web Communication’s lessons at Accademia S. Giulia.
The project consists in the planning of a social media strategy for both Machina Institute and Accademia S. Giulia and its focus is the creation of places for the students to meet, learn, share and show their works.
La relazione tra persone e brand nell'era del Social MediaNextplora
Come si articola la relazione delle persone con i social network e con e quanto pesa la relazione con le aziende?
Quali dinamiche nell’uso dei social network come touch point di marca?
Quale contributo puntuale la relazione con le fan page è in grado di apportare all’equity che il brand esprime?
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione, Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - Lezione del 22 aprile 2015
Il diritto dei social network - aspetti contrattualiPietro Calorio
Raffronto "verticale" e "orizzontale" dei termini di servizio (condizioni di contratto) delle principali piattaforme social, e sottolineatura degli aspetti rilevanti dal punto di vista civilistico
strumenti collaborativi per lo sviluppo delle aziende 1extrategy
primo incontro del 19 marzo 2010: conoscere, ascoltare, monitorare la rete.
- come e cosa cercare in rete: la selezione delle fonti, gli strumenti;
- monitorare la rete: seguire e restare aggiornati sugli argomenti di interesse;
- pubblicare contenuti online: la condivisione, la privacy, il copyright (e copyleft);
- web reputation: conoscere e costruire la propria (positiva) reputazione online;
“Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo.
In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web.
Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nell'instabile mondo del web marketing.
Come sta evolvendo la relazione con Internet grazie ai Social Network
Come Social Network, smartphone e tablet cambiano il consumo della televisione
Come i Social Network fungono da nuovi contesti di relazione per marche e aziende
Consulta qui la presentazione e contattaci per il download e una presentazione dello scenario
Ricerca sull'uso dei social media da parte delle aziende di moda italiane condotta dall'Istituto di Comunicazione IULM. Primo settore esaminato: moda. Risultati della prima fase: ricerca desk.
Questa presentazione è stata realizzata per illustrare a delle PMI artigiane quali vantaggi possono derivare dall'uso dell''e-commerce e dei social network per le loro attività.
In occasione di BIT 2011, BusinessInternational e TravelPeople hanno collaborato per la realizzazione di una survey online su 100 agenzie di viaggio per raccogliere alcuni sentiment del mercato.
Rendiamo disponibili le principali evidenze nella sintesi TRAVEL AGENTS TREND 2011 i cui dati sono stati anche condivisi durante i 3 workshop incentrati sui temi del web marketing per agenzie di viaggio.
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiMC Group - Roma
Dal “mercato della produzione” al “mercato del cliente”
Dalla “manutenzione del prodotto” alla “manutenzione del cliente”.
C2O è una soluzione che consente di affidare a professionisti specializzati la gestione dei contatti della concessionaria con i clienti attuali e potenziali.
È rivolta ai dealer che intendono snellire le attività operative, concentrarsi sulle sole attività commerciali a maggior valore aggiunto con i clienti potenziali e fidelizzare nel contempo i clienti già acquisiti.
Marketing, turismo e mobile: Le opportunità della geolocalizzazioneAlessandro Prunesti
Le slide del mio intervento presso il Bit 2012 di Milano, in cui descrivo le opportunità offerte dalle piattaforme di geolocalizzazione per le attività di marketing online da parte degli operatori del settore turistico.
Il diritto dei social network - aspetti contrattualiPietro Calorio
Raffronto "verticale" e "orizzontale" dei termini di servizio (condizioni di contratto) delle principali piattaforme social, e sottolineatura degli aspetti rilevanti dal punto di vista civilistico
strumenti collaborativi per lo sviluppo delle aziende 1extrategy
primo incontro del 19 marzo 2010: conoscere, ascoltare, monitorare la rete.
- come e cosa cercare in rete: la selezione delle fonti, gli strumenti;
- monitorare la rete: seguire e restare aggiornati sugli argomenti di interesse;
- pubblicare contenuti online: la condivisione, la privacy, il copyright (e copyleft);
- web reputation: conoscere e costruire la propria (positiva) reputazione online;
“Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo.
In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web.
Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nell'instabile mondo del web marketing.
Come sta evolvendo la relazione con Internet grazie ai Social Network
Come Social Network, smartphone e tablet cambiano il consumo della televisione
Come i Social Network fungono da nuovi contesti di relazione per marche e aziende
Consulta qui la presentazione e contattaci per il download e una presentazione dello scenario
Ricerca sull'uso dei social media da parte delle aziende di moda italiane condotta dall'Istituto di Comunicazione IULM. Primo settore esaminato: moda. Risultati della prima fase: ricerca desk.
Questa presentazione è stata realizzata per illustrare a delle PMI artigiane quali vantaggi possono derivare dall'uso dell''e-commerce e dei social network per le loro attività.
In occasione di BIT 2011, BusinessInternational e TravelPeople hanno collaborato per la realizzazione di una survey online su 100 agenzie di viaggio per raccogliere alcuni sentiment del mercato.
Rendiamo disponibili le principali evidenze nella sintesi TRAVEL AGENTS TREND 2011 i cui dati sono stati anche condivisi durante i 3 workshop incentrati sui temi del web marketing per agenzie di viaggio.
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiMC Group - Roma
Dal “mercato della produzione” al “mercato del cliente”
Dalla “manutenzione del prodotto” alla “manutenzione del cliente”.
C2O è una soluzione che consente di affidare a professionisti specializzati la gestione dei contatti della concessionaria con i clienti attuali e potenziali.
È rivolta ai dealer che intendono snellire le attività operative, concentrarsi sulle sole attività commerciali a maggior valore aggiunto con i clienti potenziali e fidelizzare nel contempo i clienti già acquisiti.
Marketing, turismo e mobile: Le opportunità della geolocalizzazioneAlessandro Prunesti
Le slide del mio intervento presso il Bit 2012 di Milano, in cui descrivo le opportunità offerte dalle piattaforme di geolocalizzazione per le attività di marketing online da parte degli operatori del settore turistico.
Social Web Innovazione - percorsi formativiLeonardo Milan
Seminario di presentazione – Padova 27 gennaio 2012.
Alta formazione 2012 Percorsi formativi Social Web e Social Business di Fòrema in collaborazione con WebSonica.
Per incontrare degli esperti in Web Marketing, Social Media Marketing, Social Business e HR 2.0
Per comprendere l'impatto del web e dei Social Media sul marketing e sulla comunicazione d'impresa.
Per comprendere come il web cambia i modelli di business e di organizzazione delle imprese
Festival del Fundraising - Monitorare le conversazioni su FacebookMarco Laneri
Il social network di Menlo Park ha 770 bilioni di page views e oltre 65 milioni di utenti da mobile; in Italia lo usa una persona su tre. Generando il triplo del traffico di YouTube, 11 volte quello di Twitter, 15 volte quello di LinkedIn e 250 volte quello di Google+, Facebook genera traffico ai siti web: anzi, è il social network della fidelizzazione per eccellenza.
Sapere cosa le persone dicono di te, come parlano, quando scrivono e chi sono - anche e soprattutto quando non scrivono a te - può essere è un fattore critico di successo nel fundraising per pianificare le proprie campagne e valutare il proprio piano editoriale.
Jobs Act: cosa cambia per davvero nella gestione del lavoro? Punto per punto,...Fondazione CUOA
Le slide dell'intervento di Simone Baghin, Docente Faculty MBA Imprenditori CUOA Business School e Consulente del lavoro al seminario "Jobs Act: cosa cambia per davvero nella gestione del lavoro?"
10 dicembre 2014, Fondazione CUOA
I consumi alimentari in Italia e all’estero. Tendenze evolutive, criticità ed...Fondazione CUOA
Intervento di Paolo Bono, Economista NOMISMA
all'evento Consumi alimentari e relazioni di filiera: il
contributo dei fornitori locali al successo della GDO.
In collaborazione con Largo Consumo.
13 novembre 2014, Villa Valmarana Morosini, Altavilla Vicentina (VI).
Consumi alimentari e relazioni di filiera: il contributo dei fornitori locali...Fondazione CUOA
Introduzione di Corrado Giacomini, Responsabile scientifico Corso Executive in Management aziende agroalimentari
all'evento Consumi alimentari e relazioni di filiera: il
contributo dei fornitori locali al successo della GDO.
In collaborazione con Largo Consumo.
13 novembre 2014, Villa Valmarana Morosini, Altavilla Vicentina (VI).
Identikit del Credit Manager: ruolo, competenze, relazioniFondazione CUOA
Cos’è il Credit Management?
Qual è il ruolo del Credit Manager all’interno dell’azienda?
Quali devono essere le competenze specifiche di un Credit Manager?
Come si interfaccia il Credit Manager all’interno dell’azienda?
L'identikit del Credit Manager secondo Fabio Galli, Credit Manager Gruppo Manni HP S.p.A., Verona
I 5 benefici di un MBA - Master of Business AdministrationFondazione CUOA
Ma frequentare un MBA serve davvero? Sulla base delle esperienze dei partecipanti e di ricerche scientifiche sul tema, si può affermare che frequentare un MBA determina un rilevante miglioramento sulle competenze possedute dai partecipanti e sulla loro carriera, e si riscontra un legame significativo fra lo sviluppo competenze trasversali (i.e. soft skills) e l’efficacia professionale degli allievi.
I 5 benefici di un MBA sintetizzati da Andrea Vinelli, Direttore scientifico Programmi MBA Fondazione CUOA
Sandra Puicher Soravia, Project Leader CUOA Executive Education
2. L’indagine: introduzione
L’indagine “Aziende e Web 2.0” è stata condotta online (tramite
www.surveymonkey.com) tra marzo e inizio aprile 2010.
Si componeva di una serie di domande chiuse, organizzate, da un punto di vista
logico, in tre ambiti:
• Presenza di sito web e posta elettronica (parte introduttiva)
• L’azienda e il Web 2.0
• I dipendenti dell’azienda e il Web 2.0
I rispondenti alla fine sono stati 215.
7. L’azienda è presente nei Social network?
L'azienda è presente nei Social Network?
sì
44%
no
56%
8. In quali social network siete presenti?
In quali Social Ne twork sie te prese nti?
59
60
50 45
40
30
22
18
20
7
10 7 6
1 4 3 4 1
0 1 0 1
0
FriendFeed
Panoramio
LinkedIn
Photobucket
Orkut
FacebooK
Flickr
Ning
MySpace
Badoo
Xing
YouTube
Scribd
Slideshare
Viadeo
Twitter
9. Da quando siete presenti nei social
network?
Da quando siete presenti nei social network?
Dal 2010
Prima del 2008
12%
17%
Dal 2008
14%
Dal 2009
57%
10. Quali motivi vi hanno spinto ad esserci?
Quali motivi vi hanno spinto ad esserci?
Risposta alle Verifica sulla
specifiche richieste di percezione
fornitori/clienti/utenti dell'Azienda dalla
3% comunità del Web Curiosità
12% Necessità di essere
8% presenti/m oda
14%
Fidelizzazione dei
clienti già acquisiti
7%
Costi bassi/quasi
nulli
17%
Ricerca contatto con Promozione dei nostri
potenziali clienti/utenti prodotti/servizi
21% 18%
11. Quali sono finora i risultati raggiunti? È
stata utile la presenza nei social network?
Quali sono finora i risultati raggiunti? È stata utile la presenza
nei Social Network?
Non siamo ancora
in grado di valutare Per niente utile
25% 4%
Poco utile
22%
Molto utile
9%
Mediamente utile
40%
12. Quali sono i prossimi passi in merito alla
presenza dell’azienda nei social network?
Quali sono i prossimi passi che avete pianificato in merito alla
vostra presenza nei Social Network?
Cercare di usare i Abbandonare
Social Network per l'esperienza Social
la vendita diretta, Network
ove possibile 2%
7%
Consolidare la
presenza
Fare pubblicità 48%
tramite i Social
Network
23%
Espandere la
presenza ad altri
Social Network
20%
13. La presenza nei social network ha portato
risultati positivi all’azienda?
La presenza nei Social Network ha portato risultati positivi
all'azienda?
no
32%
sì
68%
14. Se sì, quali?
Se sì, quali?
Aumento di ordini
Raccolta di e/o clienti Nuove idee per lo
feedback 3% sviluppo del
sull'Azienda business
34% 21%
Nuove idee per il
marketing e la
comunicazione
42%
15. Quali sono le ragioni per cui non siete
presenti?
Quali sono le ragioni pe r cui non siete pre se nti?
Temiamo fughe di
notizie riservate
dall'Azienda È un'inutile perdita
Temiamo attacchi 11% di tempo
informatici 7%
4%
Non serve nella
nostra specifica
attività
40%
Non conosciamo Non possediamo
sufficientemente i le competenze per
Social Network gestire strumenti e
25% le tecnologie
13%
16. Prevedete di entrare nei social network in
futuro?
Prevedete di entrare nei Social Network in futuro?
sì
30%
non so
47%
no
23%
17. Se sì, quando?
Se sì, quando?
In futuro Ci stiamo
19% lavorando ora
35%
Nel 2011
23%
Entro il 2010
23%
18. Utilizzate altri strumenti Web 2.0 per la
vostra azienda?
Utilizzate altri strumenti Web 2.0 per la vostra azienda?
sì
39%
no
61%
19. Se sì quali?
Se sì, quali?
Cloud Computing
Wiki
10%
9%
Podcast RSS
9% 12%
Blog
Intranet 22%
38%
21. E’ permesso l’accesso ai Social network ai
dipendenti in azienda?
È permesso l'accesso ai Social Network ai dipendenti in
azienda?
no
41%
sì
59%
22. Se sì, tutti i dipendenti possono accedere ai
social network o solo un ufficio particolare?
Se sì, tu tti i d ip e n d e n ti p o sso n o acce d e re ai So cial Ne two rk o
so lo u n u fficio p artico lare ?
Solo uffici
autorizzatI
Solo il Top 8%
Managem ent
15%
Solo l’U fficio
Marketing Tutti i dipendenti
9% 68%
23. L’utilizzo dei social network da parte dei
dipendenti ha portato risultati positivi
all’azienda?
L’u tilizzo d e i So cial Ne tw o rk d a p arte d e i d ip e n d e n ti h a p o rtato
risu ltati p o sitiv i all'azie n d a?
No
N uove idee per lo
35%
s viluppo del
bus ines s
20%
N uove idee per il
Aum ento di ordini R accolta di m arketing e la
e/o clienti feedback com unicazione
2% s ull’Aziend a 26%
17%
24. Se non è consentito l’accesso ai social
network, quali le ragioni?
Se non è conse ntito l'acce sso ai SN, quali le ragioni?
R is chi connes s i
alla s icurezza
inform atica (ris chio
di ingres s o di virus
o altro m alw are)
26%
R is chi connes s i Fa perdere tem po
alla s icurezza ai dipendenti
operativa 56%
N on s erve a nulla
(diffus ione di
5%
inform azioni
ris ervate)
13%
25. Alcune riflessioni finali
• Inizia ad esserci una conoscenza di base diffusa su questi temi, in particolare sui
social network, non sono più fenomeni sconosciuti né di nicchia.
• La presenza di aziende nei social network non è tuttavia ancora un fenomeno così
diffuso.
• Come per gli utenti singoli, anche tra le aziende il social network più utilizzato è
Facebook.
• Chi ha provato ad utilizzare i social network come azienda, ha in larghissima parte
un’opinione positiva di questa esperienza, tanto che solo in piccolissima parte si
pensa di abbandonarla.
• Seppure si conoscano social network e Web 2.0, mancano ancora conoscenze
approfondite, competenze in azienda e personale dedicato: componenti che
potrebbero invece consentire di sfruttarli meglio e ricavarne massimo beneficio.
• In generale si può notare ancora una certa diffidenza nei confronti di social network
e Web 2.0: questo comporta la resistenza ad entrarvi come azienda, a permetterne
l’accesso ai dipendenti in azienda.
• C’è ampio bisogno di maggiore informazione e formazione su questi temi.
26. GRAZIE
www.cuoa.it
www.cuoa.it/servizi/social-network
executive@cuoa.it
Tel. 0444 333860