Project realized during a four-months internship period after Web Communication’s lessons at Accademia S. Giulia.
The project consists in the planning of a social media strategy for both Machina Institute and Accademia S. Giulia and its focus is the creation of places for the students to meet, learn, share and show their works.
Social Web Innovazione - percorsi formativiLeonardo Milan
Seminario di presentazione – Padova 27 gennaio 2012.
Alta formazione 2012 Percorsi formativi Social Web e Social Business di Fòrema in collaborazione con WebSonica.
Per incontrare degli esperti in Web Marketing, Social Media Marketing, Social Business e HR 2.0
Per comprendere l'impatto del web e dei Social Media sul marketing e sulla comunicazione d'impresa.
Per comprendere come il web cambia i modelli di business e di organizzazione delle imprese
Project realized during a four-months internship period after Web Communication’s lessons at Accademia S. Giulia.
The project consists in the planning of a social media strategy for both Machina Institute and Accademia S. Giulia and its focus is the creation of places for the students to meet, learn, share and show their works.
Social Web Innovazione - percorsi formativiLeonardo Milan
Seminario di presentazione – Padova 27 gennaio 2012.
Alta formazione 2012 Percorsi formativi Social Web e Social Business di Fòrema in collaborazione con WebSonica.
Per incontrare degli esperti in Web Marketing, Social Media Marketing, Social Business e HR 2.0
Per comprendere l'impatto del web e dei Social Media sul marketing e sulla comunicazione d'impresa.
Per comprendere come il web cambia i modelli di business e di organizzazione delle imprese
Marketing e Relazione nell'era di internetGino Tocchetti
L´avvento di tecnologie che hanno potenziato e rivoluzionato l´utilizzo di internet, e la conseguente diffusione di nuovi modelli comportamentali nei potenziali clienti e partner, rendono necessario e opportuno sfruttarne il potenziale in termini di accesso al mercato, i cui benefici possono ricadere su tutto il processo di relazione col cliente.
La relazione tra persone e brand nell'era del Social MediaNextplora
Come si articola la relazione delle persone con i social network e con e quanto pesa la relazione con le aziende?
Quali dinamiche nell’uso dei social network come touch point di marca?
Quale contributo puntuale la relazione con le fan page è in grado di apportare all’equity che il brand esprime?
Come sta evolvendo la relazione con Internet grazie ai Social Network
Come Social Network, smartphone e tablet cambiano il consumo della televisione
Come i Social Network fungono da nuovi contesti di relazione per marche e aziende
Consulta qui la presentazione e contattaci per il download e una presentazione dello scenario
A me gli occhi: Il Prime Time Tv alle prese con cellulari e tabletNextplora
Lo studio intende analizzare la relazione tra Tv e l'impiego contestuale di cellulari e tablet da parte degli ascoltatori in una settimana di prime time.
DigitaSaluzzo - Presentazione del percorso di formazione sui social media. Av...Comune di Saluzzo
Un breve introduzione ai social media preparata dall'Agenzia Dunter (Torino) per i corsisti del percorso di formazione di Digita Saluzzo.
Maggiori informazioni su http://www.digitasaluzzo.eu/#!formazione/c1iz
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo d...Social Case History Forum®
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo delle onlus. – Mario Corallo, Social Media Manager, Fullsix – Daniela Antonini, Responsabile raccolta fondi e comunicazione, CIAI
Presentazione tenuta durante la II Edizione del Social case history Forum, Milano 5 luglio 2012.
La campagna Disegna un orizzonte è stata ideata da Gruppo Atomix per CIAI
Come un brand comunica il Made in Italy grazie a social media e e-commerce. L'esperienza de Il Gergo raccontata da Francesco Carpineti a NetWork Lab 2014.
Marketing e Relazione nell'era di internetGino Tocchetti
L´avvento di tecnologie che hanno potenziato e rivoluzionato l´utilizzo di internet, e la conseguente diffusione di nuovi modelli comportamentali nei potenziali clienti e partner, rendono necessario e opportuno sfruttarne il potenziale in termini di accesso al mercato, i cui benefici possono ricadere su tutto il processo di relazione col cliente.
La relazione tra persone e brand nell'era del Social MediaNextplora
Come si articola la relazione delle persone con i social network e con e quanto pesa la relazione con le aziende?
Quali dinamiche nell’uso dei social network come touch point di marca?
Quale contributo puntuale la relazione con le fan page è in grado di apportare all’equity che il brand esprime?
Come sta evolvendo la relazione con Internet grazie ai Social Network
Come Social Network, smartphone e tablet cambiano il consumo della televisione
Come i Social Network fungono da nuovi contesti di relazione per marche e aziende
Consulta qui la presentazione e contattaci per il download e una presentazione dello scenario
A me gli occhi: Il Prime Time Tv alle prese con cellulari e tabletNextplora
Lo studio intende analizzare la relazione tra Tv e l'impiego contestuale di cellulari e tablet da parte degli ascoltatori in una settimana di prime time.
DigitaSaluzzo - Presentazione del percorso di formazione sui social media. Av...Comune di Saluzzo
Un breve introduzione ai social media preparata dall'Agenzia Dunter (Torino) per i corsisti del percorso di formazione di Digita Saluzzo.
Maggiori informazioni su http://www.digitasaluzzo.eu/#!formazione/c1iz
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo d...Social Case History Forum®
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo delle onlus. – Mario Corallo, Social Media Manager, Fullsix – Daniela Antonini, Responsabile raccolta fondi e comunicazione, CIAI
Presentazione tenuta durante la II Edizione del Social case history Forum, Milano 5 luglio 2012.
La campagna Disegna un orizzonte è stata ideata da Gruppo Atomix per CIAI
Come un brand comunica il Made in Italy grazie a social media e e-commerce. L'esperienza de Il Gergo raccontata da Francesco Carpineti a NetWork Lab 2014.
Obama read my lips -obama fraudgate (romanian)VogelDenise
Deci, într-o țară ca Statele Unite ale Americii, ce sunt două familii (Clinton și Bush) și avocați / avocați lor (Baker Donelson Bearman Caldwell & Berkowitz) a permis să rămână la putere, deturneze un guvern și terorizeze Națiunilor (interne și externe) și țineți Cetățenii ostatic la astfel de acte de terorism? Cu vărul lor (Barack Obama), la Casa Albă - acum este momentul pentru a răsturna aceste regimuri teroriste: ___
DA, Statele Unite ale Americii vs conflictul dintre China și este tot o parte din joc organizat de către Statele Unite ale Americii Oficialii de guvern corupt și liderii Chinei - de exemplu, așa cum se arată în acest document înșelăciune a SCAM democrat vs republican organizat de către Baker Donelson și conspiratori lor / conspiratori!
Sperăm că, acest document va servi ca un memento de ce "monopolurilor" sunt interzise și ilegale! CUM Statele Unite ale Americii au încercat să monopolizeze guvernele și instituțiile internaționale financiare, care a dus la prăbușirea economică și financiară!
05/01/13 - Fax To JUDY CLARKE (Dzhokhar Tsarnaev - Boston Marathon Bombings)VogelDenise
The United States of America’s WHITE HOUSE and CONGRESS tried to DISCREDIT Whistleblower Edward Snowden because he is a “HIGH SCHOOL DROPOUT.” Nevertheless, this High School dropout was given a REALLY GOOD JOB with ACCESS to government records/computers of the United States of America’s National Security Agency(NSA). ONLY a High School Dropout WITHOUT good sense would RETURN to the United States of America and be FOOLISH enough to TRUST the United States of America’s TERRORIST REGIME run Government and JUDICIAL System. Look and see for yourself at www.slideshare.net/VogelDenise and www.vogeldenisenewsome.net how JUSTICE in the United States of America is a JOKE and is BIAS!
Look at what happened to Whistleblower Bradley Manning. For EDWARD SNOWDEN it will most likely be DEATH/MURDER at the hands of the United States of America’s TERRORIST REGIME! Edward Snowden can be the TRUE High School Dropout and SHOW his IGNORANCE if he wants by trusting United States of America’s President Barack Obama (i.e. a DRUG USER - - Marijuana/Pothead and CRACK Smoker. . .), CONGRESS and the JUDICIAL System that is CONTROLLED and RUN by Jewish Zionists and their White Supremacist Counterparts as Baker Donelson Bearman Caldwell & Berkowitz! Edward Snowden should have COUNTED up the COST and considered the CONSEQUENCES in coming forward. He would have DEFINITELY been the TRUE High School Dropout had he TRUSTED going to the United States of America’s CONGRESS with this information FIRST!
Newsome finds it very hard that International Organizations such as the United Nations (UN), European Union (EU), North Atlantic Treaty Organization (NATO). . . are NOT aware of the United States of America’s TERRORIST Acts and very well may be PARTIES to such CRIMINAL activities of the United States of America and their CORRUPT Heads of States and Lawyers Baker Donelson Bearman Caldwell & Berkowitz. Not only that, that there are concerns that these International Organizations may very well be PARTY to ENCOURAGING the PERVERTED acts of what appears to be the United States of America’s FIRST GAY President (Barack Obama) and the use of their MILITARY to engage in PERVERTED acts to SATISFY the perverted SEXUAL tendencies of their MILITARY.
http://www.slideshare.net/VogelDenise/abu-ghraib-urination-scandal
http://www.slideshare.net/VogelDenise/101112-barack-obama-christian-or-heathen-english
United States use WARS to TRAIN “WHITE SUPREMACIST” Members: http://www.slideshare.net/VogelDenise/obama-us-wars-used-to-train-white-supremacist-english
La presenza sul web delle organizzazioni non profit: esperienze e lezioni app...Roberto Polillo
Presentato all'Osservatorio ICT per il Non-Profit 2012, 21 marzo 2012 (Milano, Museo della Scienza e della Tecnologia).
Gli atti completi sono reperibili sul sito della Fondazione Think!
1) Le ragioni di un utilizzo delle metodologie web 2.0 e socialnetwork da parte del Sistema della Conoscenza in agricoltura. 2) Come può farlo (una rassegna di alcuni casi). 3) Quali sono i punti critici, le questioni aperte.
Facebook e i social media: un'opportunità di business per il settore agroalim...Simone Fortunini
Nell'ambito del seminario "Marketing a costo zero", promosso dal Distretto Agroalimentare di qualità della Valtellina, la presentazione affronta e analizza sia sotto l'aspetto strategico che operativo, i vantaggi del canale social per le PMI italiane del settore agroalimentare.
Osservatorio
New Media & New Internet
New Internet +90%: inizia a delinearsi
il nuovo scenario dei Media
Volano Video Online, Social Network,
Applicazioni, Smartphone e Tablet
strumenti collaborativi per lo sviluppo delle aziende 1extrategy
primo incontro del 19 marzo 2010: conoscere, ascoltare, monitorare la rete.
- come e cosa cercare in rete: la selezione delle fonti, gli strumenti;
- monitorare la rete: seguire e restare aggiornati sugli argomenti di interesse;
- pubblicare contenuti online: la condivisione, la privacy, il copyright (e copyleft);
- web reputation: conoscere e costruire la propria (positiva) reputazione online;
Ricerca sull'uso dei social media da parte delle aziende di moda italiane condotta dall'Istituto di Comunicazione IULM. Primo settore esaminato: moda. Risultati della prima fase: ricerca desk.
2. OBIETTIVI DEL PROGETTO NETWORK LAB
Creare un luogo di osservazione, di analisi e di condivisione di
conoscenza sui temi legati al mondo del web, in un’ottica di
marketing per le imprese
Realizzare un monitoraggio delle pratiche aziendali di web
marketing, in termini quantitativi e qualitativi
Svolgere attività di supporto alle imprese, allo scopo di fornire
un contributo per una comprensione profonda delle opportunità
offerte dalla Rete e per la trasformazione di tali opportunità di
risultati di business
Sviluppare una rete di relazioni – un NetWork – che connetta in
modo sinergico ricerca, imprese e studiosi, aggregando competenze
ed esperienze diverse
1° Convegno NetWork Lab - Ancona,
23 febbraio 2012 2
3. IL TEAM NETWORK LAB
Prof. Gian Luca Gregori – preside della Facoltà di Economia “Giorgio Fuà”
Prof. Silvio Cardinali – ricercatore in Economia e Gestione delle Imprese e docente di
Comunicazione Aziendale presso la Facoltà di Economia “Giorgio Fuà”
Prof.ssa Federica Pascucci – ricercatore in Economia e Gestione delle Imprese e docente di
Internet e Marketing presso la Facoltà di Economia “Giorgio Fuà”
Prof. Valerio Temperini – ricercatore in Economia e Gestione delle Imprese e docente di
Comunicazione Aziendale presso la Facoltà di Economia “Giorgio Fuà”
Dott. Luca Marinelli – dottorando di ricerca in Economia Aziendale presso la Facoltà di
Economia “Giorgio Fuà”
Dott.ssa Laura Moscatelli - dottoranda di ricerca in Economia Aziendale presso la Facoltà di
Economia “Giorgio Fuà”
Dott. Gabriele Micozzi – docente di Service Marketing presso la Facoltà di Economia “Giorgio
Fuà”
Dott. Giacomo Sorbi – consulente in tema di Brand e Marketing Management
1° Convegno NetWork Lab - Ancona,
23 febbraio 2012 3
4. REPORT NETWORK LAB 2012
DOMANDE DI RICERCA
Quanto è diffuso l’uso dei social network nelle imprese marchigiane per
finalità di comunicazione esterna?
Come viene gestita la presenza nei social network da parte delle imprese
marchigiane?
Quali e quante sono le interazioni che si sviluppano all’interno dei social
network?
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 4
5. METODOLOGIA
Analisi desk sulle prime 100 imprese manifatturiere
marchigiane 2010 (Classifica della Fondazione Aristide Merloni)
Presenza sui principali social network (Facebook, Twitter, Youtube,
Linkedin) e possesso di un proprio corporate blog
Integrazione dei social network nel sito web dell’impresa
Qualità della presenza sui principali social network (Facebook, Twitter,
Youtube, Linkedin)
1° Convegno NetWork Lab - Ancona,
23 febbraio 2012 5
6. A) PRESENZA SUI SOCIAL NETWORK
LUCI ED OMBRE
il 59% delle imprese utilizza almeno un social network (la
percentuale scende al 33% se si esclude dall’analisi il social
professionale Linkedin)
Linkedin è il social più utilizzato!
36%
27%
14% 13%
7%
LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG
l’1% delle imprese è presente su tutte le piattaforme
1° Convegno NetWork Lab - Ancona,
23 febbraio 2012 6
7. a) Esistono grandi differenze tra le prime 10 imprese e le ultime 10
della classifica
PRIME 10 ULTIME 10
60% 60% 20%
30% 10%
20% 20%
0% 0% 0%
LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 7
8. b) Le imprese del BtoC sono maggiormente presenti nei social
BtoB BtoC
35.70% 38%
37.90%
20,60%
19%
9.50%
7.10% 8.60%
4.80%
2.40%
LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 8
9. c) Le imprese tendono a gestire le attività sui social come canali separati
ed indipendenti dal sito web corporate
12%
36%
6%
9%
15%
1%
8%
6%
4%
LINKEDIN FACEBOOK TWITTER YOUTUBE BLOG
NON INTEGRATO INTEGRATO
Presenza dei bottoni social sul sito web aziendale
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 9
10. Soltanto in n.8 casi si è riscontrata una forma di integrazione
più avanzata di condivisione dei contenuti del sito, del tipo :
su prodotti e raramente news
su prodotti e raramente news
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 10
11. B) QUALITÀ DELLA PRESENZA SUI SOCIAL NETWORK
La valutazione della presenza sui social network non può limitarsi
alla rilevazione del numero di utenti che seguono l’impresa
Occorre indagare la qualità delle relazioni che si
sviluppano all’interno del social, la quale si fonda sul
grado di coinvolgimento degli utenti
INDICATORI DI ENGAGEMENT degli utenti
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 11
12. Il 27% delle imprese è presente con una propria pagina (la
percentuale sale al 60% per le prime 10 imprese e scende al 10% per
le ultime 10)
Ogni pagina ha in media n.14.534 “mi piace”
N.5 profili su 27 non sono attivi da oltre 3 mesi
In metà delle bacheche aziendali sono presenti solo “post” dell’impresa
Il 99.9% dei “mi piace” è concentrato nelle bacheche delle imprese
appartenenti al BtoC
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 12
13. RIPARTIZIONE DEI “mi piace” PER MACRO SETTORE
MERCEOLOGICO (BtoC)
Peso dei 4.7% Ripartizione dei “mi
settori sul piace” per settore
22% 18,390
campione
86,511
21.7
26.0
% %
Moda
Altro
Arredamento
287,170
Moda
52.3
Altro 73.3%
%
Arredamento
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 13
14. IL MODELLO DI ANALISI UTILIZZATO
AZIONI DELL’UTENTE INDICI
“Creo un post” FAN ACTION INDEX = N. dei post
dei fan sul totale dei post aziendali
in bacheca
“Commento” FAN RE-ACTION INDEX = N. dei
commenti dei fan sul totale dei post
aziendali in bacheca
FAN SHARING INDEX = N. di
“Condivido”
condivisioni sul totale dei post
aziendali in bacheca
FAN APPRECIATION INDEX = N.
“Mi piace” dei “mi piace” sul totale dei post
aziendali in bacheca
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 14
15. FAN E N G AG E M E N T F U N N E L
-
Fan appreciation index 27.5
Fan sharing index 6.69 Livello
di
engagement
dei fan
Fan re-action index 2.6
Fan action index 0.41 +
Fan engagement totale = 37.2
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 15
16. -
Pagine con “mi piace” 51.8%
Pagine con condivisioni dei fan 40.7% Livello
di
engagement
dei fan
Pagine con commenti dei fan 33.3%
Pagine con post dei fan 18.5% +
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 16
17. Il 44% è
concentrato in
N. Imprese con proprio 13 2 canali!
canale attivo
N. Video caricati per canale 40 Il 74% è
concentrato in
N. Visualizzazioni per canale 77.759 3 canali!
N. Iscritti in ciascun canale 83
Quasi l’80% è
N. Visualizzazioni per video 67 concentrato in
4 canali!
Dati al 09/02/2012
Valori espressi in media
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 17
18. N. Imprese con un proprio account 14
Il 61% è
N. Tweet aziendali 265 concentrato in
3 account!
N. Followers 418
Following/Followers 0,99 Il 55% è
concentrato in
N. Replies to 5,62% 3 account!
N. Retweet 7,43%
Replies to* = % dei tweet di terzi ai quali l’azienda ha risposto
Retweet* = % dei tweet aziendali retweettati dagli utenti
*Fonte: Tweet Stats
Dati al 09/02/2012
Valori espressi in media
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 18
19. C O N T E N U TO D E I T W E E T
0,09%
4,11%
Prodotti
News
Links 95,8%
HR ENGAGEMENT INFO
Dati al 09/02/2012
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 19
20. N. Imprese con pagina 36
N. medio di Followers per pagina 370
Gruppi creati dalle aziende (totale) 8
N. di imprese con pagine prodotti 2
N. di imprese con annunci 1
Dati al 09/02/2012
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 20
21. Indice medio di presenza sui
social network 0.75
20%
NETWORK LAB INDEX 0 100%
0.82
Indice medio di integrazione
(presenza dei link ai social sul
sito corporate) 0.07
5.6%
0 100%
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 21
23. IMPATTO SOCIAL DELLE PRIME 100 IMPRESE MARCHIAGIANE
(Contatti lordi)
392.427 Fans
13.285 Followers
5.727 Followers 1.010.987 Views
1.085 Iscritti
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 23
24. SI PUO’ QUINDI PARLARE DI “POTENZIALITA’ INESPRESSA” PER LE
IMPRESE MARCHIGIANE?
diverse imprese non hanno una presenza “effettiva” sui social network
il livello di integrazione dei social network con il sito web corporate è
limitato
si riscontra un limitato livello di interazione e di engagement che inficia
la qualità delle relazioni di tipo social
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 24
25. Si riscontra una non piena CONSAPEVOLEZZA delle
opportunità che una presenza e una gestione
“ragionata” e “strutturata” dei social network possono
aprire alle imprese
3 fasi di sviluppo :
CONSAPEVOLEZZA
PRESENZA
CONOSCENZA
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 25
26. SOCIAL NO THANKS – SNT
WAITING THE FUTURE
REAL SOCIAL
SOCIAL WASHING
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 26
27. ESSERCI (nei social)
E NON ESSERE (social)
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 27
28. USER LEISUR E USER
BUSINESS
3.026.074 utenti italiani
http://vincos.it/osservatorio- facebook
2.000.000 utenti attivi italiani
www.pandemia.info
http://vincos.it/osservatorio- facebook
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 28
29. USER LEISUR E USER
BUSINESS
La necessità di costruire dei ponti:
• Age divide e cultural divide
• Fra domanda ed offerta
di professionalità (in particolare 2.0)
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 29
30. INTEGRAZIONE E STRATEGIA
La necessità di adottare strategie di integrazione
• Fra comunicazione on line ed off line
• Fra strumenti WEB
• Fra above e below the line
• Fra reti personali e reti professionali
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 30
31. Troppo spesso ci chiediamo: QUANDO saremo
fuori dalla crisi?
Ma è opportuno anche chiedersi: COSA saremo
fuori dalla crisi?
Il web ci ricorda che il processo di cambiamento è
ongoing e che la crisi è un ACCELLERATORE
DEI PROCESSI DI TRASFORMAZIONE
1° Convegno NetWork Lab -
Ancona, 23 febbraio 2012 31