È possibile pensare che i rapporti interattivi tra individui siano determinati essenzialmente dai tipi di comunicazione che essi adoperano fra loro? Due tesi sono centrali in questo libro: 1) il comportamento patologico (nevrosi, psicosi, e in genere le psicopatologie) non esiste nell'individuo isolato ma è soltanto un tipo di interazione patologica tra individui; 2) è possibile, studiando la comunicazione, individuare delle 'patologie' della comunicazione e dimostrare che sono esse a produrre le interazioni patologiche.

1. IL LIBRO:
PRAGMATICA DELLA
COMUNICAZIONE UMANA.
STUDIO DEI MODELLI INTERATTIVI DELLE
PATOLOGIE E DEI PARADOSSI
Autori:
Paul Watzlawick
Janet Helmick Beavin
Don D. Jackson
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

2. PAUL WATZLAWICK
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
 Nasce a Villach, Austria - 1921
 Lauree in Lingue moderne e in Filosofia (Cà Foscari, Venezia) - 1949
 Diploma di analista al C. G. Jung Institute di Vienna in Psicologia analitica - 1950
 Vive un anno in India – appassionato di buddismo zen
 Insegna alla Temple University di Philadelphia – 1957
 Ricercatore al MRI di Palo Alto (con Jackson e Bateson) – 1961 (studia la pragmatica della
comunicazione umana e la teoria del doppio legame)
 Pubblica «Pragmatica della comunicazione umana» - 1967
 Fondatore del Centro di Terapia breve – 1974 (Approccio Strategico)
 Professore a Stanford, dipartimento Psichiatria e scienza comportamentale – 1976
 Invita von Foerster – 1978 (approccio costruttivista radicale) e collabora con Elster, von Glasersfeld,
Varela
 Muore nel 2007

3. IL LIBRO
Obiettivo: studiare gli effetti comportamentali della comunicazione umana (pragmatica)
Focus: disordini del comportamento
Tentativo: costruire un modello dei comportamenti umani definito da regole (assiomi) - secondo i
principi del ‘calcolo’ matematico
A chi è rivolto: a chi si occupa di interazione ‘sistemica’ nel senso più esteso del termine
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

4. UNO DEI TEMI CENTRALI DEL LIBRO
«SU QUALI REGOLE SI BASA LA COMPRENSIONE DI
NOI STESSI E DELL’ALTRO?»
SIAMO IN COSTANTE COMUNICAZIONE E TUTTAVIA
NON RIUSCIAMO QUASI MAI A COMUNICARE SULLA
COMUNICAZIONE
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Interazione umana come sequenza di ‘mosse’ governate da regole (è irrilevante se
i comunicanti ne siano consapevoli o no) su cui poter fare delle asserzioni di
metacomunicazione dotate di significato
Se le regole vengono osservate – comunicazione efficace
Se le regole vengono violate – comunicazione disturbata (patologie)

5. PREMESSE DEL LIBRO
 Un fenomeno resta inspiegabile finché il campo di osservazione non è abbastanza ampio
da includere il contesto in cui il fenomeno si verifica
 Tutto il comportamento, e non solo il discorso, è comunicazione e tutta la comunicazione,
compresi i segni del contesto interpersonale, influenza il comportamento
 Percepiamo solo le relazioni e i modelli delle relazioni in cui si sostanzia la nostra
esperienza
 Basta lo stato attuale del sistema per spiegarne il comportamento
 Necessità di un osservatore esterno
 Spostamento del pensiero dal concetto di energia a quello di comunicazione (cibernetica)
 I sistemi interpersonali possono essere considerati circuiti di retroazione
 Necessità di un modello: ricerca di ridondanza – vincolo (processo stocastico e non
casuale)
 Distinzione tra comunicazione e metacomunicazione
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

6. DA MONADI A SISTEMA DI RELAZIONI
Le scienze del comportamento continuano a considerare l’individuo come una
monade, isolando le variabili – analisi deduttiva della mente (natura della mente)
Dalla monade isolata artificialmente alle relazioni tra le parti di un sistema più vasto –
analisi delle manifestazioni osservabili nella relazione (comunicazione)
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Un fenomeno resta inspiegabile finché il campo di osservazione
non è abbastanza ampio da includere il contesto in cui il
fenomeno si verifica

7. COMUNICAZIONE
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
PRAGMATICA
•Parole, linguaggio del corpo, contesto (fatti non
verbali concomitanti)
SINTASSI
•Problemi relativi alla trasmissione
dell’informazione (teoria dell’informazione)
SEMANTICA
• Significato dei simboli del linguaggio

8. FUNZIONE E VARIABILE
Interessano i rapporti tra entità e non la loro natura (relazione)
Concetto più vicino alla matematica che non alla psicologia (funzione e variabile)
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Tutto il comportamento, e non solo il discorso, è comunicazione
e tutta la comunicazione, compresi i segni del contesto
interpersonale, influenza il comportamento

9. PERCEZIONI
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
La sostanza delle nostre percezioni non è costituita da ‘cose’ ma da relazioni
Consapevolezza di sé è consapevolezza delle relazioni in cui si è implicati
Percepiamo solo le relazioni e i modelli delle relazioni in cui si
sostanzia la nostra esperienza

10. STATO ATTUALE DEL SISTEMA
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Come per una partita a scacchi,
l’osservatore può comprenderne
le regole osservando il gioco
Basta lo stato attuale del sistema per spiegarne il comportamento
Necessità di un osservatore esterno

11. CIBERNETICA COME NUOVA EPISTEMOLOGIA
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Spostamento del pensiero dal concetto di energia a quello di
comunicazione (cibernetica)
Trasferimento di energia e trasferimento di informazioni appartengono ad ordini
diversi di complessità – non si può estendere il 1° al secondo né il 2° si può dedurre
dal primo – nel loro rapporto non c’è continuità concettuale
Cibernetica come nuova epistemologia – nuovo modo di osservare il funzionamento di
sistemi di interazione molto complessi esistenti in biologia, psicologia, sociologia,
economia

12. CRESCITA E CAMBIAMENTO
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
I sistemi interpersonali possono essere considerati circuiti di
retroazione
Da sistemi lineari a sistemi circolari – analisi dei processi di crescita e di cambiamento
attraverso il meccanismo delle retroazioni
Retroazione – parte dei dati in uscita sono reintrodotti nel sistema come informazione circa
l’uscita stessa
Retroazione negativa (omeostasi) – l’informazione circa l’uscita viene usata per diminuire
la deviazione all’uscita rispetto a una norma prestabilita – stabilità delle relazioni
Retroazione positiva – l’informazione circa l’uscita agisce come misura per aumentare la
deviazione all’uscita in rapporto alla tendenza già esistente – provoca un cambiamento

13. RIDONDANZA PRAGMATICA
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Necessità di un modello: ricerca di ridondanza/vincolo (processo
stocastico e non casuale)
Capacità di un sistema di immagazzinare gli adattamenti precedenti per usarli in futuro
– certi comportamenti diventano più probabili di altri (processo stocastico)
Le regole della ridondanza pragmatica (comportamenti ripetuti) le conosciamo ma non
sappiamo di saperle – necessità di un modello sulla comunicazione

14. METACOMUNICAZIONE
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Distinzione tra comunicazione e metacomunicazione
Quando non usiamo più la comunicazione per comunicare ma per comunicare sulla
comunicazione, gli schemi concettuali che adoperiamo non fan parte della
comunicazione ma vertono su di essa - METACOMUNICAZIONE

15. PRESUPPOSTI TEORICI
 Mente come ‘scatola nera’ – Basta osservare le relazioni con il sistema di cui è parte
(comunicazione)
 Ricerca di modelli ‘qui e ora’ – il passato non è definibile oggettivamente
 Non importa se lo scambio sia consapevole o meno – il significato personale è indecidibile
 Le cause del comportamento hanno un’importanza secondaria – E’ importante l’effetto del
comportamento ed il sintomo come regola del ‘gioco’ di interazione
 Circolarità dei modelli di comunicazione – non c’è inizio o fine
 Relatività delle nozioni di ‘normalità’ e ‘anormalità’
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

16. DOMANDA VALIDA
Dove resta oscuro il «perché?» di un comportamento, la
domanda valida è «a quale scopo?»
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

17. ASSIOMI DELLA PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
 Non si può non comunicare
 Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto (notizia) e un aspetto di relazione
(comando) - il 2° classifica il 1° ed è quindi metacomunicazione
 La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione
tra i comunicanti
 Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico che con quello analogico
 Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari (basati
sull’uguaglianza o sulla differenza)
https://www.youtube.com/watch?v=FXJMelcDkNg

18. DEFINIZIONE DI SE’ E DELL’ALTRO
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
La capacità di metacomunicare in modo adeguato è strettamente collegata con il problema della
consapevolezza di sé e degli altri:
«A» dà la definizione di sé a «B» a livello di relazione: «Ecco come mi vedo»
Tre possibili reazioni da parte di «B» («Ecco come ti vedo»):
1. Conferma: «B» conferma la definizione che «A» ha dato di sé. E’ il fattore più importante nel
garantire lo sviluppo e la stabilità mentali - gran parte della comunicazione ha questo scopo
2. Rifiuto: «B» rifiuta la definizione che «A» ha dato di sé («Hai torto»). Può essere doloroso, ma
presuppone comunque il riconoscimento di quanto si rifiuta, e quindi non nega necessariamente la
realtà del giudizio di «A» su di sé.
3. Disconferma: «B» non riconosce «A» in quanto emittente («Tu non esisti»). La disconferma non si
occupa più della verità o della falsità della definizione che «A» ha dato di sé, ma nega la realtà di
«A» come emittente di tale definizione.

19. LIVELLI DI PERCEZIONE INTERPERSONALE: GERARCHIA DEI MESSAGGI
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
A: «Ecco come mi vedo»
B: «Ecco come ti vedo»
A: «Ecco come vedo che mi vedi»
B: «Ecco come vedo che mi vedi che ti vedo»
… … …
«Se fosse realizzabile, non ci sarebbe pena più diabolica di quella
di concedere a un individuo la libertà assoluta dei suoi atti in una società
in cui nessuno si accorga mai di lui» (William James)

20. VEDERSI
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”

21. INCONTRO
Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
Quando incontri qualcuno
ricorda che è un incontro sacro.
Come lo vedi, Ti Vedi!
Come lo tratti, Ti Tratti!
Come lo pensi, Ti Pensi!
Ricorda che attraverso di lui
o ti perderai o ti ritroverai.
(Franco Battiato)

22. Marinella De Simone - CLM 2017
“PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA”
GRAZIE!
Marinella De Simone
Complexity Institute
www.complexityinstitute.it
marinelladesimone@gmail.com