هذه المحاضرة تتحدث عن تحليل باريتو
Pareto Analysis
وهو أسلوب يساعد متخذ القرار او المدير في ترتيب أولويات عمله والأشياء التي يفترض ان يركز عليها في عمله.
قدمت نبذة تاريخية بسيطة عن مكتشف هذا المفهوم ومن ثم قمت فيها بشرح مفهوم باريتو
Pareto Concept
والذي يعتمد على أن قاعدة 20/80 والتي تقول أن 20% من الجهد الذي نبذله يؤدي إلى 80% من النتائج ولكن علينا ان نعرف ما هي ال 20% باستخدام تحليل باريتو
Pareto Analysis.
تناولت بعدها الخطوات المطلوبة لتحليل باريتو
Pareto Analysis
وكيفية تطوير مخطط باريتو
Pareto Chart
انتقلت بعدا شرح استخدام تحليل باريتو عمليا في عمليات إدارة المشاريع وهي 6 عمليات يمكن فيها الاستفادة من تحليل باريتو فيها وعمليات تحليل الأعمال ( 10 عمليات ) موزعة على دليل تحليل الأعمال من ال
PMI
( عمليتان) ودليل تحليل الأعمال من ال
IIBA
( 8 عمليات ) وتم توضيح كيفية تطبيق ذلك في التشغيل والأعمال المختلفة.
تم شرح الموضوع من جانب عملي مدعما بأمثلة بحيث يسهل تطبيق هذه المفهوم في مؤسساتنا والاستفادة منه.
Enterprise Service Management & IT Operations Management Coming TogetherOpsRamp
IT Service Management (ITSM) has moved beyond IT and is now often referred to as Enterprise Service Management. Similarly, IT Operations Management (ITOM) has gone beyond disparate monitoring tools and single pane of glass promises to focus on the broader needs of digital operations. In this Tech Talk, FlyCast Partners will join us to discuss Enterprise Service Management - what's changed, what's next and how does it intersect with modern digital operations. As always, we'll discuss the new reality of today's remote IT operations and dive into an OpsRamp demonstration highlighting bi-directional integration with ITSM tools like Cherwell, Ivanti, and ServiceNow.
Watch the recording: https://www.brighttalk.com/webcast/17791/427417
Learn more at https://www.opsramp.com
Also, follow us on social media channels to learn about product highlights, news, announcements, events, conferences and more:
Twitter - https://www.twitter.com/OpsRamp
LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/opsramp
Facebook - https://www.facebook.com/OpsRampHQ/
يعد مفهوم، سيجما احد اشهر المفاهيم الادارية في عالم ادارة الجودة الشاملة وقد ظهر هذا المفهوم في شركة موتورولا الامريكية في بداية الثمانينات من القرن الماضي وحقق انتشارا واسعا.
حيث بدأت كبرى الشركات العالمية بتبنيه وتطبيقه على اجراءاتها الادارية المختلفة.
من أجل تهيئة المنظمة لمواكبة التغييرات؛ يحتاج القائد إلى تنمية قدرات الموظفين والعاملين ورعايتهم من خلال البرامج التدريبية المستمرة التي تلائم احتياجات هذه المنظمة والعاملين فيها.
تطوير خطة استراتيجية لتقنية المعلومات ليس بالأمر السهل. ولو بحثت عن دليل مبسط يقودك في خطوات لتطوير خطة استراتيجية لتقنية المعلومات لوجدت الكثير ممن يتكلمون عنها ولكن يصعب أن تجد دليلاً شاملاً ومبسطاً لها. تجد بعضها يذكر خطوات ويهمل أخرى، والبعض الآخر يركز على جانب واحد فقط وينقص من شموليتها.
أنا متأكد بأن هناك خبراء أجدر وأعلم مني في هذا المجال، ولكن قليلاً ما تجدهم يكتبون عن خبرتهم ويشاركونها مع غيرهم إما لانشغالهم أو لأن ذلك من سر المهنة الذي لايستطيعون البوح به. لذلك قررت أن أجمع لكم أهم الخطوات في هذا المجال بحيث تكون خطوات نموذجية وشاملة يمكن لكم أن تتبوعها في مشاريع تطوير الخطط الاستراتيجية لديكم.
إليكم الخطوات العشرة النموذجية لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات.
Transforming An Organisations IT Service ManagementMichael Moyal
This short case study illustrates how we helped a multi-national organisation transform its IT Service Management (ITSM) capabilities in only eight weeks utilising the our BPMA (Business Process Modelling and Analysis) methodology and the Process Master tool
Enterprise Service Management & IT Operations Management Coming TogetherOpsRamp
IT Service Management (ITSM) has moved beyond IT and is now often referred to as Enterprise Service Management. Similarly, IT Operations Management (ITOM) has gone beyond disparate monitoring tools and single pane of glass promises to focus on the broader needs of digital operations. In this Tech Talk, FlyCast Partners will join us to discuss Enterprise Service Management - what's changed, what's next and how does it intersect with modern digital operations. As always, we'll discuss the new reality of today's remote IT operations and dive into an OpsRamp demonstration highlighting bi-directional integration with ITSM tools like Cherwell, Ivanti, and ServiceNow.
Watch the recording: https://www.brighttalk.com/webcast/17791/427417
Learn more at https://www.opsramp.com
Also, follow us on social media channels to learn about product highlights, news, announcements, events, conferences and more:
Twitter - https://www.twitter.com/OpsRamp
LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/opsramp
Facebook - https://www.facebook.com/OpsRampHQ/
يعد مفهوم، سيجما احد اشهر المفاهيم الادارية في عالم ادارة الجودة الشاملة وقد ظهر هذا المفهوم في شركة موتورولا الامريكية في بداية الثمانينات من القرن الماضي وحقق انتشارا واسعا.
حيث بدأت كبرى الشركات العالمية بتبنيه وتطبيقه على اجراءاتها الادارية المختلفة.
من أجل تهيئة المنظمة لمواكبة التغييرات؛ يحتاج القائد إلى تنمية قدرات الموظفين والعاملين ورعايتهم من خلال البرامج التدريبية المستمرة التي تلائم احتياجات هذه المنظمة والعاملين فيها.
تطوير خطة استراتيجية لتقنية المعلومات ليس بالأمر السهل. ولو بحثت عن دليل مبسط يقودك في خطوات لتطوير خطة استراتيجية لتقنية المعلومات لوجدت الكثير ممن يتكلمون عنها ولكن يصعب أن تجد دليلاً شاملاً ومبسطاً لها. تجد بعضها يذكر خطوات ويهمل أخرى، والبعض الآخر يركز على جانب واحد فقط وينقص من شموليتها.
أنا متأكد بأن هناك خبراء أجدر وأعلم مني في هذا المجال، ولكن قليلاً ما تجدهم يكتبون عن خبرتهم ويشاركونها مع غيرهم إما لانشغالهم أو لأن ذلك من سر المهنة الذي لايستطيعون البوح به. لذلك قررت أن أجمع لكم أهم الخطوات في هذا المجال بحيث تكون خطوات نموذجية وشاملة يمكن لكم أن تتبوعها في مشاريع تطوير الخطط الاستراتيجية لديكم.
إليكم الخطوات العشرة النموذجية لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات.
Transforming An Organisations IT Service ManagementMichael Moyal
This short case study illustrates how we helped a multi-national organisation transform its IT Service Management (ITSM) capabilities in only eight weeks utilising the our BPMA (Business Process Modelling and Analysis) methodology and the Process Master tool
A well-designed IT Service Delivery Model is critical to achieving success in IT management and operations. Many IT organizations focus on optimizing their technology assets -- the infrastructure and applications. However, in our experience, business value is achieved most effectively when technology assets and the IT service delivery model are integrated and work together seamlessly.
في ظل اتساع الأعمال وانتشارها والنمو المتسارع الذي تشهده قطاعات المال والأعمال بسبب تغير النظم الاقتصادية والعولمة، وفي ظل الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا والاتصالات وتداخل عمل المؤسسات وزيادة اعتمادها على بعضها البعض، ظهرت تحديات ومخاطر جديدة تهدد استمرارية الأعمال في القطاعات المختلفة، فانهيار شركة في دولة ما قد تكون له تداعيات على شركات وأفراد في مناطق متعددة من العالم، كما أن كوارث طبيعية وهجمات على بعض المناطق قد أدت إلى اختفاء أسماء لامعة وتوقف منتجات أو إحداث أضرار بالغة أو فقدان أسواق، بشكل عام هناك مستويات وأنواع جديدة من المخاطر ظهرت وستستمر في الظهور ما دام هناك تطور وتقدم
How to Gain Leadership Buy-In for Your Training ProgramBizLibrary
Why is leadership buy-in important? According to Ram Charan, author of Execution: The Discipline of Getting Things Done, seventy percent of strategic failure comes from poor execution – not the actual idea – having well defined processes and leadership buy-in will be the difference between success and failure.”
Leadership support is critical to the success of a training program, but many learning and development professionals are challenged in building that bridge and actually gaining the support that is necessary.
In this session you’ll learn:
• Why leadership buy-in is critical for training and development success
• A five stage leadership buy-in maturity model - what you can expect and how to respond
• A ten step program to gain leadership support in your organization
• How to maintain leadership buy-in
• How to communicate with leadership
• How to manage change
Join Shannon Kluczny*, Vice President of Client Success at BizLibrary, for this one hour webinar. You will walk away with ideas, guides and action plans to implement. This session is perfect for anyone just starting out or struggling to make the leap.
- See more at: http://www.hr.com/en/webcasts_events/webcasts/upcoming_webcasts/how-to-gain-leadership-buy-in-for-your-training-pr_ikehhr72.html#sthash.oz5PFbij.dpuf
Operating Model PowerPoint Presentation Slides SlideTeam
Access our 20 slides operating model PowerPoint deck that has been designed for the professional working in the corporate firms. In business sector, an operating model is a visual display of how a company pays attention to its internal and external customers. The presentation deck comes with 10 operating model designs from which you can choose the desired one that meets your business requirement. You can create an innovative PPT using these designs as these are designed to meet the purpose of businesses. An operating model helps to define how the company is operating now and how they are looking to manage business operations in the future. Every leading organization has some policy to accomplish the business objectives and you can describe your operations strategy using our presentation deck. The PowerPoint designs have been crafted by our team of creative and experienced designers who have understanding about the topic and about the designs that work in the business community. Download and then you use them to share the information in the most professional way. Our Operating Model PowerPoint Presentation Slides give you the break. Get the chance you have been dreaming of.
يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
Here's a link to the full resolution PDF http://static.klipfolio.com/ebook/intro-to-kpis-slides.pdf
In today’s ultra competitive business ecosystem, only the strong survive. In order to keep your team on top of their game, you need to cultivate a data-driven culture by sharing the right performance indicators and business metrics with your team.
A Key Performance Indicator is a measurable value that demonstrates how effectively a company is achieving key business objectives. Organizations use KPIs at multiple levels to evaluate their success at reaching targets. High-level KPIs may focus on the overall performance of the enterprise, while low-level KPIs may focus on processes in departments such as sales, marketing or a call center.
Prov International - Our Service-Now ITOM Delivery CapabilitiesSonny Nnamchi (Ph.D)
ProV International , Inc (www.provintl.com) is a global IT solution provider, and a Service-now Business Partner with very strong ITOM services delivery capabilities that can assist your organization meet or exceed your ITOM tools deployment and custom integration needs using our Service-now implementation best practices. Our dedicated IT Operations Management (ITOM) team has the required knowledge (Certifications / Accreditations) and hands-on experience needed to ensure your ITOM projects is delivered successfully. This Presentation attempts to capture some of our capabilities and best practices in this regard.To learn more about how we can help you best deliver and support a new or existing ITOM tools investment, you can contact us at info@provintl.com.
يعتبر التحليل الرباعي (SWOT Analysis) هو أحد المصادر التي يتم من خلالها معرفة نقاط القوة التي تمتلكها المؤسسة وماهي الفرص التي يمكن استثمارها من أجل تحقيق تلك الأهداف، كما أن تحليل الوضع الراهن يظهر نقاط الضعف الموجودة بالمؤسسة والتهديدات التي تواجهها.
هذه المحاضرة تقدم فكرة عن كيفية عمل تحليل رباعي بأسلوب سهل وبسيط لمؤسسة او شركة.
Boost your ITSM maturity with a service catalogAxios Systems
View the full recorded webinar here:
http://forms.axiossystems.com/spalding_september_reg_en
In this webinar, George Spalding, Executive VP at Pink Elephant, talks about how a service catalog can help you increase your ITSM maturity, and shares some of the secrets of a successful implementation.
Joe Beighley, Business Solutions Consultant at Axios Systems, shows you how a service catalog works from the business perspective, and how IT can quickly deploy a catalog that takes strain off the service desk and releases IT resources for innovation.
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
A well-designed IT Service Delivery Model is critical to achieving success in IT management and operations. Many IT organizations focus on optimizing their technology assets -- the infrastructure and applications. However, in our experience, business value is achieved most effectively when technology assets and the IT service delivery model are integrated and work together seamlessly.
في ظل اتساع الأعمال وانتشارها والنمو المتسارع الذي تشهده قطاعات المال والأعمال بسبب تغير النظم الاقتصادية والعولمة، وفي ظل الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا والاتصالات وتداخل عمل المؤسسات وزيادة اعتمادها على بعضها البعض، ظهرت تحديات ومخاطر جديدة تهدد استمرارية الأعمال في القطاعات المختلفة، فانهيار شركة في دولة ما قد تكون له تداعيات على شركات وأفراد في مناطق متعددة من العالم، كما أن كوارث طبيعية وهجمات على بعض المناطق قد أدت إلى اختفاء أسماء لامعة وتوقف منتجات أو إحداث أضرار بالغة أو فقدان أسواق، بشكل عام هناك مستويات وأنواع جديدة من المخاطر ظهرت وستستمر في الظهور ما دام هناك تطور وتقدم
How to Gain Leadership Buy-In for Your Training ProgramBizLibrary
Why is leadership buy-in important? According to Ram Charan, author of Execution: The Discipline of Getting Things Done, seventy percent of strategic failure comes from poor execution – not the actual idea – having well defined processes and leadership buy-in will be the difference between success and failure.”
Leadership support is critical to the success of a training program, but many learning and development professionals are challenged in building that bridge and actually gaining the support that is necessary.
In this session you’ll learn:
• Why leadership buy-in is critical for training and development success
• A five stage leadership buy-in maturity model - what you can expect and how to respond
• A ten step program to gain leadership support in your organization
• How to maintain leadership buy-in
• How to communicate with leadership
• How to manage change
Join Shannon Kluczny*, Vice President of Client Success at BizLibrary, for this one hour webinar. You will walk away with ideas, guides and action plans to implement. This session is perfect for anyone just starting out or struggling to make the leap.
- See more at: http://www.hr.com/en/webcasts_events/webcasts/upcoming_webcasts/how-to-gain-leadership-buy-in-for-your-training-pr_ikehhr72.html#sthash.oz5PFbij.dpuf
Operating Model PowerPoint Presentation Slides SlideTeam
Access our 20 slides operating model PowerPoint deck that has been designed for the professional working in the corporate firms. In business sector, an operating model is a visual display of how a company pays attention to its internal and external customers. The presentation deck comes with 10 operating model designs from which you can choose the desired one that meets your business requirement. You can create an innovative PPT using these designs as these are designed to meet the purpose of businesses. An operating model helps to define how the company is operating now and how they are looking to manage business operations in the future. Every leading organization has some policy to accomplish the business objectives and you can describe your operations strategy using our presentation deck. The PowerPoint designs have been crafted by our team of creative and experienced designers who have understanding about the topic and about the designs that work in the business community. Download and then you use them to share the information in the most professional way. Our Operating Model PowerPoint Presentation Slides give you the break. Get the chance you have been dreaming of.
يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
Here's a link to the full resolution PDF http://static.klipfolio.com/ebook/intro-to-kpis-slides.pdf
In today’s ultra competitive business ecosystem, only the strong survive. In order to keep your team on top of their game, you need to cultivate a data-driven culture by sharing the right performance indicators and business metrics with your team.
A Key Performance Indicator is a measurable value that demonstrates how effectively a company is achieving key business objectives. Organizations use KPIs at multiple levels to evaluate their success at reaching targets. High-level KPIs may focus on the overall performance of the enterprise, while low-level KPIs may focus on processes in departments such as sales, marketing or a call center.
Prov International - Our Service-Now ITOM Delivery CapabilitiesSonny Nnamchi (Ph.D)
ProV International , Inc (www.provintl.com) is a global IT solution provider, and a Service-now Business Partner with very strong ITOM services delivery capabilities that can assist your organization meet or exceed your ITOM tools deployment and custom integration needs using our Service-now implementation best practices. Our dedicated IT Operations Management (ITOM) team has the required knowledge (Certifications / Accreditations) and hands-on experience needed to ensure your ITOM projects is delivered successfully. This Presentation attempts to capture some of our capabilities and best practices in this regard.To learn more about how we can help you best deliver and support a new or existing ITOM tools investment, you can contact us at info@provintl.com.
يعتبر التحليل الرباعي (SWOT Analysis) هو أحد المصادر التي يتم من خلالها معرفة نقاط القوة التي تمتلكها المؤسسة وماهي الفرص التي يمكن استثمارها من أجل تحقيق تلك الأهداف، كما أن تحليل الوضع الراهن يظهر نقاط الضعف الموجودة بالمؤسسة والتهديدات التي تواجهها.
هذه المحاضرة تقدم فكرة عن كيفية عمل تحليل رباعي بأسلوب سهل وبسيط لمؤسسة او شركة.
Boost your ITSM maturity with a service catalogAxios Systems
View the full recorded webinar here:
http://forms.axiossystems.com/spalding_september_reg_en
In this webinar, George Spalding, Executive VP at Pink Elephant, talks about how a service catalog can help you increase your ITSM maturity, and shares some of the secrets of a successful implementation.
Joe Beighley, Business Solutions Consultant at Axios Systems, shows you how a service catalog works from the business perspective, and how IT can quickly deploy a catalog that takes strain off the service desk and releases IT resources for innovation.
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 وادي جدة أسبوع الجودة جامعة المؤسس الملك عبدالعزيز عمادة الجودة والاعتماد الأكاديمي
انواع المخاطر:
بعض المخاطر تعتبر بسيطة وتتلاشى ولا تؤثر على سير المشروع.
بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة لها ابعادها ويجب وضع خطة لإصلاحها سريعا.
نسبة قليلة من المخاطر تتحول إلى أزمات قد تعصف بالمشروع بالكامل.
الهدف من دراسة إدارة المخاطر هو التأكيد على أن النوع الثالث يمكن أن يتلاشى تماما عندما يتم التخطيط الجيد له من قِبل إدارة المخاطر. إذن الهدف هو وضع أنسب سياسة لمواجهة الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.
إدارة المخاطر:
إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقليل من حجم الخسائر عند حدوثه، والعمل على عدم تكراره بدراسة أسباب حدوث كل خطر لتلافيه مستقبلا، كما تمتد إدارة المخاطر إلى تدبير الأموال اللازمة لتعويض المشروع عن الخسائر التي تحدث حتى لا يتوقف عن العمل والإنتاج، وأصبح القائمون على إدارة أى مشروع يهتمون إلى حد بعيد بدراسة تكاليف إدارة المخاطر.
ويتولى عادة هذه الوظيفة شخص يسمى مدير المخاطر. وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي:
1) اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على حدة سواء كان هذا النشاط لفرد أو لمشروع.
2) تحليل كل خطر من المخاطر التي تم اكتشافها ومعرفة طبيعته ومسبباته وعلاقته بالمخاطر الأخرى.
3) قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الحادث وتقدير حجم الخسارة.
4) اختيار أنسب وسيلة لإدارة كل من المخاطر الموجودة لدى الفرد أو المشروع حسب درجات الأمان والتكلفة اللازمة.
The A3 -Tool for Continuous ImprovementWillie Carter
The A3 management process is a problem-solving and continuous improvement methodology that originated from the Toyota Production System (TPS) and is commonly used in Lean management and Six Sigma approaches. It gets its name from the paper size typically used for the A3 report, which is a concise and visual one-page document used to present information and guide problem-solving efforts.
The A3 management process encourages a structured and visual approach to problem-solving, making it easier for teams to collaborate, communicate, and drive improvements. It emphasizes data-driven decision-making and encourages a culture of continuous improvement within organizations.
Statistical Control Process - Class PresentationMillat Afridi
Statistical process control (SPC) is a method of quality
control which employs statistical methods to monitor and
control a process. This helps to ensure that the process
operates efficiently, producing more specification-conforming products with less waste (rework or scrap).
Tools Use in SPC
Pareto Analysis, Flowcharts, Checklists, Histograms,
Scatter Diagrams, Control Charts, Cause-and-Effect Diagrams
في هذه المحاضرة تحدثت عن التغيير المتوقع حدوثه في النسخة الجديدة للدليل المعرفي لإدارة المشاريع
PMBOK 7th Edition
حيث أعطيت نبذة مختصرة عن النسخ السابقة للدليل المعرفي لإدارة المشاريع ثم تحدثت عن سبب التغيير للنسخة الجديدة وما هي أسباب هذا التغيير.
بعدها تطرقت للتغيير الذي تم من الدليل المعرفي لإدارة المشاريع النسخة السادسة إلى الدليل المعرفي لإدارة المشاريع النسخة السابعة المتوقع صدورها في الربع الرابع من العام 2020
وضحت بالتفصيل التغيير الذي تم على
Standard of the Project Management
وأيضا التغيير الذي تم على
Guide of the Project Management Body of Knowledge
حيث يعتبر هذا التغيير تاريخي بتحول الدليل المعرفي لإدارة المشاريع النسخة السابعة معتمدا على
Principled Based
بديلا عن
Processed Based
مما استدعى ابعاد
Process Groups, Knowledge areas and ITTO
بالكامل في الدليل المعرفي لإدارة المشاريع النسخة السابعة وذلك لكي يكون مناسبا للاستفادة من كل العاملين في إدارة المشاريع بغض النظر عن الطريقة التي سيديرون بها مشاريعهم سواء كانت
Waterfall or Agile or Design Thinking or Lean Startup or Kanban or Hybrid or any approaches
وأيضا تحدثت عن المنصة الرقمية الجديدة التي سيتم نقل كل ما يسهل الممارسة العملية في إدارة المشاريع وربطها بكل ما صدر من معهد إدارة المشاريع
PMI Digital Content Platform: Standards Plus™
يمكنك الاطلاع على المحاضرة على قناتي على اليوتيوب على هذا الرابط:
https://youtu.be/DGaaLKBJMAA
هذه المحاضرة تتحدث عن الذكاء الاصطناعي في إدارة المشاريع
Artificial Intelligence (AI) in Project Management
حيث قمت في بدايتها بطرح أهمية الذكاء الاصطناعي حاليا في كل مجالات العمل ورأي مدراء المؤسسات الكبرى في دوه في عالم الأعمال ورأي ال
PMI
في أهميته أيضا.
بعدها قمت بتوضيح العلاقة بين الذكاء الاصطناعي ومجال إدارة المشاريع ومن بصورة مبسطة أهم ست تقنيات تستخدم في الذكاء الاصطناعي حاليا.
انتقلت بعد ذلك إلى الآلية المستخدمة للاستفادة القصوى من الذكاء الاصطناعي وما يجب على المؤسسات فعله لحصد ثمار تقنيات الذكاء الاصطناعي وختمت المحاضرة بتوضيح نموذجين تطبيقيين لتقنيات الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال.
هذه المحاضرة بعنوان
The Next Generation PMO
كنت قد قدمتها في مؤتمر
The Big 5 Saudi
بمدينة جدة وذلك يوم 10 مارس 2019 باللغة الإنجليزية والان قمت بتسجيلها باللغة العربية
حيث تناولت المحاضرة وضع مكتب إدارة المشاريع مستقبليا في ال
Disruptive World
وما هو الدور المنوط به في ال
Digital Transformation
وبعدها تطرقت للدور المستقبلي الإضافي المتوقع أن يقوم به مكتب إدارة المشاريع كجهة مسؤولة من ال
Value Delivery
في المؤسسة بدلا عن الاكتفاء بدور ال
Administration or Support
بحيث تمكن مكاتب إدارة المشاريع من أن تقوم وتشارك بتطوير ومتابعة الخطة الاستراتيجية والاشراف على ال
Benefits Realization Management
وأن يسهم المكتب بصورة فعالة في إدارة التغيير وان يتحول تدريجيا إلى
Agile PMO
ومن ثم انتقلت لتوضيح المهارات والكفاءات المستقبلية المطلوبة للعاملين على مكاتب إدارة المشاريع المستقبلية واختتمت الحديث بتعريف ال
High Performing PMO
تتحدث هذه المحاضرة عن تحليل أسباب جذور المشكلة أو
Root Cause Analysis (RCA)
وهي أداة يتم استخدامها بغرض معرفة جذر أو جذور أسباب مشكلة ما ومن ثم وضع الحل المناسب لعدم تكرار حدوث المشكلة
قمت في هذه المحاضرة بتعريف تحليل أسباب جذور المشكلة او ال
Root Cause Analysis (RCA)
والمبادئ التي يقوم عليها وأنه يركز على تقديم حلول جذرية تمنع عودة المشكلة مرة أخرى بدلا عن التركيز على وضع حلول وقتية لأعراض المشاكل
قمت بعد ذلك بتوضيح خطوات تحليل أسباب جذور المشكلة او ال
Root Cause Analysis (RCA)
متطرقا لعدة أدوات تستخدم في تحليل أسباب جذور المشكلة او ال
Root Cause Analysis (RCA).
هذه المحاضرة تتناول الاتجاهات الحديثة في إدارة المشاريع حيث تحدثت فيها عن:
• مقدمة بسيطة عن التحول الرقمي
• الوضع الحالي لإدارة المشاريع بتقييم من ال
PMI
• أهم ثلاثة عوامل في نجاح المشاريع مستقبلا
• طرق العمل الجديدة لإدارة المشاريع
• دور مكتب إدارة المشاريع مستقبلا
• التعامل مع التحول الرقمي
• المهارات المطلوبة لمدراء المشاريع للتعامل مع التحول الرقمي
• حديث عن ال
Gig Economy
لحضور المحاضرة يمكنك الدخول على رابط الفيديو
https://youtu.be/rMD6sXSMLLA
تتحدث هذه المحاضرة عن العصف الذهني
Brainstorming
وهي أداة يتم استخدامها بغرض تجميع أكبر قدر ممكن من الأفكار لحل مشكلة أو تطوير منتج أو خدمة.
قمت في هذه المحاضرة بتعريف العصف الذهني او ال
Brainstorming
وشرحت أسباب اللجوء لهذه الأسلوب ووضحت أنواعه الموجودة.
قمت بعد ذلك بتوضيح خطوات العصف الذهني او ال
Brainstorming
متطرقا لأنواع متخصصة من العصف الذهني او ال
Brainstorming
يتم استخدامها في أحوال خاصة.
انتقلت بعدها لشرح استخدام تحليل باريتو عمليا في عمليات إدارة المشاريع وهي 6 عمليات يمكن فيها الاستفادة من تحليل باريتو فيها وعمليات تحليل الأعمال ( 15 عملية ) موزعة على دليل تحليل الأعمال من ال
PMI
( عمليتان) ودليل تحليل الأعمال من ال
IIBA
( 13 عملية ) وتم توضيح كيفية تطبيق ذلك في في التحليل الرباعي
SWOT
وفي إعداد الخطط الاستراتيجية.
هذه المحاضرة تتحدث عن إدارة تحقيق المنافع
Benefits Realization Management.
قمت فيها بشرح تعريف إدارة تحقيق المنافع
Benefits Realization Management
ودعمت الشرح بمثال عملي لتسهيل المفهوم.
تطرقت إلى الحاجة التي دعت إلى ظهور هذا المفهوم وكيف أن تطبيق إدارة تحقيق المنافع
Benefits Realization Management
يسهم في تحسين نسب نجاح المشاريع فضلا على المساهمة الفاعلة في تحقيق استراتيجية المؤسسات مدعما بأرقام من بحوث قامات بها ال
PMI.
انتقلت بعدها إلى شرح
Benefits Realization Management Framework
والذي يحدد إطار عمل لإدارة تحقيق المنافع. حيث يدعم هذا الإطار وكيفية يمكن تعريف المنافع ومن ثم العمل على قياسها ومتابعتها وضمان تحققها أثناء تنفيذ المشاريع والبرامج مرورا بالقيام بكل ما يلزم باستدامة المنافع بعد انتهاء المشاريع والبرامج وانتقالها للتشغيل وإدارات المؤسسات الأخرى.
انتقلت بعدها لتعريف دور مكتب إدارة المشاريع المؤسسي
EPMO
في هذا الإطار ودور مدير المشروع اثناء مراحل المشروع المختلفة.
تم شرح الموضوع من جانب عملي بحيث يسهل تطبيق هذه المفهوم في مؤسساتنا والاستفادة منه.
هذه المحاضرة تتحدث عن مكتب إدارة المشاريع الرشيق
The Agile PMO
قمت في هذه المحاضرة بتعريف الإدارة الرشيقة للمشاريع او ال
Agile
وعرفت أيضا مكتب إدارة المشاريع
PMO
ومن ثم شرحت معني مكتب إدارة المشاريع الرشيق
Agile PMO.
بعد ذلك شرحت الأسباب التي أدت لقيام مكتب إدارة المشاريع الرشيق
Agile PMO
والفوائد الناتجة من تطبيقه في المؤسسات.
ومن ثم تطرقت للطرق الأربعة التي يمكن أن يلجأ إليها مكتب إدارة المشاريع الرشيق
Agile PMO
وذلك لجلب الرشاقة او ال
Agility
للمؤسسة التي يعمل فيها ال
PMO.
هذه المحاضرة تتحدث عن خدمات مكتب إدارة المشاريع
PMO Services.
حيث قمت باختيار أغلب الخدمات المشتركة التي تقدمها مكاتب إدارة المشاريع
PMOs
لزبائنها والذين يتنوعون من مدراء مشاريع او برامج او محافظ إلى مدراء مؤسسات او إدارات إلى قيادة عليا في المؤسسات مرورا بالمقاولين والاستشاريين.
حددت قرابة ال 32 خدمة تقدمها مكاتب إدارة المشاريع
PMOs
وقمت بتوزيعها إلى 5 مجموعات تندرج تحتها هذه التصنيفات.
هذه المحاضرة مفيدة لمن يريد الولوج لتخصص مكاتب إدارة المشاريع ومعرفة دور هذه المكاتب والخدمات التي يقدمها بل يمكن ان تكون مفيدة لأسئلة المقابلات الشخصية لوظائف المشاريع والعمل الاستشاري.
هذه المحاضرة تتحدث عن تأسيس وتشغيل مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO Implementation
حيث كنت قد قدمتها بمدينة جدة يوم السابع من مارس 2018 بمعرض ومؤتمر
The Big 5 Saudi 2018
باللغة الإنجليزية.
الان قمت بتجهيز فيديو باللغة العربية عن هذه المحاضرة.
في هذه المحاضرة تحدث فيها عن التوجه العالمي لتحوُل مكاتب إدارة المشاريع لتكون مكاتب إدارة مشاريع إستراتيجية تجمع بين الادارة الاستراتيجية ومكتب ادارة المشاريع في مكتب واحد ودّعمت ذلك بأدلة من تقرير ال
PMI
وهو
PMI pulse of the profession 2017.
قمت بعدها بشرح التعارض الموجود في كثير من المؤسسات بين وحدة (إدارة) التخطيط الاستراتيجي
Strategic Management Office (SMO)
ومكاتب إدارة المشاريع
(PMO)
وأن الحل في دمجهما تحت إدارة ومكتب واحد وهو مكتب إدارة المشاريع الإستراتيجي
Strategic PMO.
ومن ثم تطرقت لتعريف ودور مكتب إدارة المشاريع الاستراتيجي
Strategic PMO
وطبيعة عمله وخدماته التي يقدمها ومن ثم تطرق للخطوات اللازمة لبناء وتأسيس مكتب ادارة المشاريع الإستراتيجي وختمت المحاضرة بالحديث عن تشغيل مكتب ادارة المشاريع الاستراتيجي وما هي الأشياء التي يجب وضعها في الحسبان.
هذه المحاضرة تتحدث عن دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Project Deliverables
وهي محاضرة عمليّة تربط واقع المشاريع الحالي بتنظير هذه العمليات حسب المعيار السادس لإدارة المشاريع ال PMBOK6
حيث أخذت بعين الاعتبار مدير المشروع من جانب المالك ومدير المشروع من جانب المقاول وكيف ينظر كل منهما لكل هذه العمليات. التي تشترك أو تساهم في انتاج وتوليد تسليمات (مخرجات) المشروع.
قمت فيها كيفية إنتاج وتوليد تسليمات (مخرجات) المشروع وذلك عبر عملية توجيه وإدارة أعمال المشروع
Direct and Manage Project Work
وكيف يتحول التسليم (مخرج المشروع) إلى عملية ضبط الجودة
Control Quality
وبيّنت الرابط بين عملية ضبط الجودة وعملية
Manage Quality
وشرحت الفرق بينهما.
انتقلت بعدها لشرح عملية ضبط نطاق العمل
Validate Scope
والتي ينتقل لها تسليم (مخرج) المشروع بعد عملية التحكم في الجودة. وأظهرت الفروقات بين ضبط نطاق العمل والتحكم في الجودة.
ومررت على عملية ضبط نطاق العمل
Control Scope
وأوضحت ما يدور فيها وأنها ليست لها علاقة مباشرة بعمليتي ضبط الجودة ولا ضبط نطاق العمل.
قمت بعد ذلك بتوضيح ما يدور في عملية التحكم في المشتريات
Control Procurement
حيث يتم صرف المستخلصات.وعلاقة ذلك بتسليمات (مخرجات) المشروع
كما تطرقت لعلاقة كل تلك العمليات بعملية إجراء التحكم المتكامل في التغيير
Perform Integrated Change Control
هذه المحاضرة بعنوان بيانات ومعلومات وتقارير أداء عمل المشروع
Project Work Performance Data, Informational and Reports
تحدثت فيها عن آلية عمل مدير المشروع طريقة تخطيط مدير المشروع لقياس ومتابعة المشروع وذلك عبر تحديد بيانات أداء المشروع التي سيقوم بقياسها أثناء تنفيذ المشروع وموعد قياسها.
اثناء التنفيذ يقوم مدير المشروع بقياس هذه البيانات وتحويلها لمعلومات أداء العمل ويقارن معلومات أداء العمل الناتجة بالمخطط لها.
وبعدها يقوم بتجميع في تقرير(تقارير) أداء العمل الذي يسلط الضوء على أداء المشروع ككل وبه القرارات التصحيحية او العلاجية او الوقائية اللازمة (إن كان هناك داعي لها إذا وجد انحراف في المشروع مقارنة بالمخطط له).
ومن ثمّ يقوم مدير المشروع بتوزيع هذا التقرير (التقارير) للمعنيين بالمشروع وأصحاب العلاقة في المشروع على حسب خطة إدارة التواصل
هذه المحاضرة تحدثت فيها عن إدارة القيمة المكتسبة
Earned Value Management
وهي أسلوب متبع لقياس ومتابعة المشاريع والتحكم بها. تناولت هذه المحاضرة بعض المفاهيم الخاطئة في قياس المشاريع ومن ثم تم شرح إدارة القيمة المكتسبة وفوائدها. وتم التطرق لخطوات بناء واستخدام إدارة القيمة المكتسبة وشرح مؤشرات الأداء التي يتم استخدامها فيها.
هذه المحاضرة هي امتداد لما سبق عن التخطيط الإستراتيجي. وهي تتحدث عن بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard وأركانها. وعن الأسباب التي دعت إلى استخدامها ومن ثم تطرقت إلى مفهوم الخريطة الإستراتيجية ومن بعدها تم شرح مناظير بطاقة الأداء المتوازن الأربعة وهي المالي والزبائن والعمليات الداخلية والتعلم والنمو وكيفية تطوير وتوليد الأهداف الإستراتيجية لكل منظور. بعدها شرحت مؤشرات الأداء الإستراتيجية ومستهدفات الأداء لها وختمت الحديث بكلام عن المبادرات التي تسهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
هذه المحاضرة تسلط الضوء على التخطيط الاستراتيجي من وجهة نظر ادارة المشاريع. قدمت فيها شرحا مبسطا لكيفية إعداد خطة استراتيجية قابلة للقياس والتطبيق وتحقق قيمة مكتسبة للمؤسسة.
This Presentation discusses some of the professional certificates found in the labor market in the field of Agile and made some comparisons between them.
Then It refers to the PMI-Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) and how it could be achieved, and the benefits that the examiner has for him and I compared her with other professional certificates related to Agile.
Lastly, It talks about the PMI Agile Practice Guide issued by the PMI.
يتساءل كثيرون ما هو دور مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع او ال
Agile؟
ويتخوف كثير من مدراء المشاريع الذين اعتادوا العمل بالطرق التقليدية للمشاريع من أنه ليس لهم دور ملموس وان مهامهم توزعت بين ال
Product Owner
وبين فريق العمل مما قد يتسبب في سوء تقييم لهم من المدراء والمسؤولين في الشركات والمؤسسات والذي قد ينعكس في المرتبات والامتيازات المالية فضلا عن أنهم قد يتم الاستغناء عنهم!
وبما أن الإدارة الرشيقة للمشاريع هي طريقة جديدة مختلفة في كثير من الجوانب عن الطرق التقليدية فكذلك فقد اختلف دور مدير المشروع عن دوره السابق. حيث يمكننا القول ان مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع تحول لقيادة فريق العمل بفاعلية أكثر من الاكتفاء بدور إدارة المشروع.
هذا المقال لبيان الدور والمهم والفعال الذي يقوم به مدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع ولإزالة الهواجس عن التخوف من فقدان المركز او النفوذ إذا انتقل للعمل كمدير المشروع في الإدارة الرشيقة للمشاريع او ال
Agile.
This presentation is about “Agile Project from Visibility to Closing”.
It describes the agile project from the visioning until closing.
It shows how agile concept and mindset manifests itself through agile project ‘interactions, meetings, events and producing the workable product.
This presentation is about “Agile Mindset”. It describes the Agile Manifesto. Moreover, it shows the Agile Manifesto Statement of Values, the Principles of the Agile Manifesto and The Declaration of Interdependence (DOI). Finally, I compared the Agile Mindset VS Traditional Mindset.
This Presentation gives the scene for agile project management. It shows the differences between agile and traditional project management approaches, including why using agile methods is often the best choice for certain projects.
More from Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL (20)
Enriching engagement with ethical review processesstrikingabalance
New ethics review processes at the University of Bath. Presented at the 8th World Conference on Research Integrity by Filipa Vance, Head of Research Governance and Compliance at the University of Bath. June 2024, Athens
The Team Member and Guest Experience - Lead and Take Care of your restaurant team. They are the people closest to and delivering Hospitality to your paying Guests!
Make the call, and we can assist you.
408-784-7371
Foodservice Consulting + Design
Comparing Stability and Sustainability in Agile SystemsRob Healy
Copy of the presentation given at XP2024 based on a research paper.
In this paper we explain wat overwork is and the physical and mental health risks associated with it.
We then explore how overwork relates to system stability and inventory.
Finally there is a call to action for Team Leads / Scrum Masters / Managers to measure and monitor excess work for individual teams.
Employment PracticesRegulation and Multinational CorporationsRoopaTemkar
Employment PracticesRegulation and Multinational Corporations
Strategic decision making within MNCs constrained or determined by the implementation of laws and codes of practice and by pressure from political actors. Managers in MNCs have to make choices that are shaped by gvmt. intervention and the local economy.
Integrity in leadership builds trust by ensuring consistency between words an...Ram V Chary
Integrity in leadership builds trust by ensuring consistency between words and actions, making leaders reliable and credible. It also ensures ethical decision-making, which fosters a positive organizational culture and promotes long-term success. #RamVChary
Senior Project and Engineering Leader Jim Smith.pdfJim Smith
I am a Project and Engineering Leader with extensive experience as a Business Operations Leader, Technical Project Manager, Engineering Manager and Operations Experience for Domestic and International companies such as Electrolux, Carrier, and Deutz. I have developed new products using Stage Gate development/MS Project/JIRA, for the pro-duction of Medical Equipment, Large Commercial Refrigeration Systems, Appliances, HVAC, and Diesel engines.
My experience includes:
Managed customized engineered refrigeration system projects with high voltage power panels from quote to ship, coordinating actions between electrical engineering, mechanical design and application engineering, purchasing, production, test, quality assurance and field installation. Managed projects $25k to $1M per project; 4-8 per month. (Hussmann refrigeration)
Successfully developed the $15-20M yearly corporate capital strategy for manufacturing, with the Executive Team and key stakeholders. Created project scope and specifications, business case, ROI, managed project plans with key personnel for nine consumer product manufacturing and distribution sites; to support the company’s strategic sales plan.
Over 15 years of experience managing and developing cost improvement projects with key Stakeholders, site Manufacturing Engineers, Mechanical Engineers, Maintenance, and facility support personnel to optimize pro-duction operations, safety, EHS, and new product development. (BioLab, Deutz, Caire)
Experience working as a Technical Manager developing new products with chemical engineers and packaging engineers to enhance and reduce the cost of retail products. I have led the activities of multiple engineering groups with diverse backgrounds.
Great experience managing the product development of products which utilize complex electrical controls, high voltage power panels, product testing, and commissioning.
Created project scope, business case, ROI for multiple capital projects to support electrotechnical assembly and CPG goods. Identified project cost, risk, success criteria, and performed equipment qualifications. (Carrier, Electrolux, Biolab, Price, Hussmann)
Created detailed projects plans using MS Project, Gant charts in excel, and updated new product development in Jira for stakeholders and project team members including critical path.
Great knowledge of ISO9001, NFPA, OSHA regulations.
User level knowledge of MRP/SAP, MS Project, Powerpoint, Visio, Mastercontrol, JIRA, Power BI and Tableau.
I appreciate your consideration, and look forward to discussing this role with you, and how I can lead your company’s growth and profitability. I can be contacted via LinkedIn via phone or E Mail.
Jim Smith
678-993-7195
jimsmith30024@gmail.com
Org Design is a core skill to be mastered by management for any successful org change.
Org Topologies™ in its essence is a two-dimensional space with 16 distinctive boxes - atomic organizational archetypes. That space helps you to plot your current operating model by positioning individuals, departments, and teams on the map. This will give a profound understanding of the performance of your value-creating organizational ecosystem.
Specific ServPoints should be tailored for restaurants in all food service segments. Your ServPoints should be the centerpiece of brand delivery training (guest service) and align with your brand position and marketing initiatives, especially in high-labor-cost conditions.
408-784-7371
Foodservice Consulting + Design
Public Speaking Tips to Help You Be A Strong Leader.pdfPinta Partners
In the realm of effective leadership, a multitude of skills come into play, but one stands out as both crucial and challenging: public speaking.
Public speaking transcends mere eloquence; it serves as the medium through which leaders articulate their vision, inspire action, and foster engagement. For leaders, refining public speaking skills is essential, elevating their ability to influence, persuade, and lead with resolute conviction. Here are some key tips to consider: https://joellandau.com/the-public-speaking-tips-to-help-you-be-a-stronger-leader/
2. Abdelrahman Elsheikh Bio
15 years experience as Strategic PMO Director, Strategy Execution
Consultant, PMO Consultant, Project Manager, Business Analyst and
Software Engineer.
• Master Degree in Software Engineering.
• Project Management Office Certification (PMOC).
• Certified Project Management Professional (PMP).
• Agile Certified Practitioner (PMI-ACP).
• Risk Management Professional (PMI-RMP).
• Schedule Professional (PMI-SP).
• Certified Business Analyst Professional (CBAP).
• Microsoft Certified IT Professional (MCITP).
• Key Performance Indicator Associate (KPI-A).
• OCP and OCA.
• Certified Professional for Requirement Engineer (CPRE).
• Certified Tester Foundation Level (CTFL).
• Earned Value Project Management (EVM).
• ISO/IEC 20000 Foundation.
• ISO/IEC 27002 Foundation.
• Certified ITIL Foundation Level.
3. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
4. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
5. Joseph Juran
• Joseph Moses Juran was a Romanian-born American engineer and
management consultant.
• He was an evangelist for quality and quality management, having
written several books on those subjects.
• In the late 1940s Joseph M. Juran suggested the principle (Pareto
principle) and named it after Italian economist Vilfredo Pareto.
6. Vilfredo Pareto
• Vilfredo Federico Damaso Pareto was an Italian engineer,
sociologist, economist, political scientist, and philosopher, now also
known for the 80/20 rule, named after him as the Pareto principle.
• Vilfredo Pareto observed that 80% of income in Italy went to 20% of
the population.
• Pareto later carried out surveys in some other countries and found
to his surprise that a similar distribution applied.
7. Pareto Principle (80/20 rule)
• Doing 20% of work generates advantage of 80% of entire job.
• In terms of quality improvement, large majority of problems (80%)
are created by a few key causes (20%).
• This technique is also called the vital few and the trivial many.
8. Pareto Principle (80/20 rule)
• We can apply the 80/20 rule to almost anything:
– 80% of customer complaints arise from 20% of your products and
services.
– 80% of delays in the schedule result from 20% of the possible causes
of the delays.
– 20% of your products and services account for 80% of your profit.
– 20% of your sales force produces 80% of your company revenues.
– 20% of a systems defects cause 80% of its problems.
9. Pareto Analysis
• Pareto Analysis is a statistical technique in decision-making used for
the selection of a limited number of tasks that produce significant
overall effect.
• It uses the Pareto Principle (also known as the 80/20 rule).
10. Pareto Analysis
• Pareto analysis is a useful technique where many possible courses of
action are competing for attention.
• Pareto analysis is a creative way of looking at causes of problems
because it helps stimulate thinking and organize thoughts
11. Pareto Analysis
• As Manger, Consultant and Analyst using this approach to identify
which challenges you should tackle first.
• Ideally, you want to focus your attention on fixing the most
important problems.
12. Pareto Analysis
• The figures 80 and 20 are illustrative – the Pareto Principle illustrates
the lack of symmetry that often appears between work put in and
results achieved.
• For example, 13 percent of work could generate 87 percent of
returns.
• Or 70 percent of problems could be resolved by dealing with 30
percent of the causes.
13. Pareto Chart
• A Pareto chart is a bar graph.
• The lengths of the bars represent frequency or cost (time or money),
and are arranged with longest bars on the left and the shortest to
the right.
14. Pareto Chart
• Bars on left are relatively more important than the bars on the right.
• Separates the vital from the trivial.
• In this way the chart visually depicts which situations are more
significant.
15.
16. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
17. Parito Analysis Procedure
• There are two scenarios for using Parito analysis.
– Find the most important causes of somethings ( Problems, Defects, Bugs, Risks,
Opportunities, Change Requests, etc..) in order to try to take actions on them.
– You need to concentrate on the most important points in your lists or in your
work such as ( Products, services, processes, procedures, Risks, Opportunities,
lines of business, etc..).
18. Parito Analysis in Prioritizing the Most Important Causes
• Parito Analysis Procedure steps:
1. Identify and List Problems.
2. Identify the Root Cause of Each problem.
3. Score Problems.
4. Group Problems Together By Root cause.
5. Add up the Scores for Each Group.
6. Develop Parito Table.
7. Develop Parito Chart.
8. Analyze the Parito Chart.
9. Take Action.
19. Parito Analysis in Prioritizing the Most Important Points
• Parito Analysis Procedure steps:
1. Identify and List Things.
2. Score Things.
3. Develop Parito Table.
4. Develop Parito Chart.
5. Analyze the Parito Chart.
6. Take Action.
21. 1. Identify and List Problems
• Write a list of all of the problems ( Defects, Risks, Opportunities, etc..)
that you need to consider.
• Where possible, talk to clients, stakeholders and team members to
get their input, and draw on surveys and helpdesk logs, such like,
where these are available.
23. 2. Identify the Root Cause of Each problem
• For each problem, identify its fundamental cause.
• Techniques may help with this such as:
– Brainstorming .
– The 5 Whys.
– Cause and Effect Analysis.
25. 3. Score Problems
• Now you need to score each problem.
• The scoring method you use depends on the sort of problem you're
trying to solve.
• For example, if you're trying to improve profits, you might score
problems on the basis of how much they are costing you.
• Alternatively, if you're trying to improve customer satisfaction, you
might score them on the basis of the number of complaints
eliminated by solving the problem.
27. 4. Group Problems Together By Root cause
• Group problems together by cause.
• For example, if three of your problems are caused by Cause 1, put
these in the same group.
29. 5. Add up the Scores for Each Group
• You can now add up the scores for each cause group.
30. 6. Develop Parito Table
1. Order the table data according to the Score (Descending).
2. Add Score Accumulative column.
3. Add Percentage Accumulative column.
36. 9. Take Action
• Now you need to deal with the causes of your problems, dealing
with your top-priority problem, or group of problems, first.
• Keep in mind that low scoring problems may not even be worth
bothering with - solving these problems may cost you more than the
solutions are worth.
37. 9. Take Action
• While this approach is great for identifying the most important root
cause to deal with, it doesn't take into account the cost of doing so.
• Where costs are significant, you'll need to use techniques such as
Cost/Benefit Analysis , and use IRRs and NPVs to determine which
changes you should implement.
38. Parito Analysis in Prioritizing the Most Important Points
• Parito Analysis Procedure steps:
1. Identify and List Things.
2. Score Things.
3. Develop Parito Table.
4. Develop Parito Chart.
5. Analyze the Parito Chart.
6. Take Action.
42. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
43. Parito Analysis in Project Management
• The value of the Pareto Principle for a project manager is that it
reminds you to focus on the 20% of things that matter.
• Of the things you do during your project, only 20% are really
important.
44. Parito Analysis in Project Management
• Those 20% produce 80% of your results.
• Identify and focus on those things first, but don't totally ignore the
remaining 80% of causes.
45. Parito Analysis in Project Management
• Perform Qualitative Risk Analysis.
• Perform Quantitative Risk Analysis.
• Manage Quality.
• Monitor and Control Project Work.
• Control Quality.
• Perform Integrated Change Control.
46. Parito Analysis in Perform Qualitative Risk Analysis
• Risks to the project can be categorized by sources of risk (e.g., using
the risk breakdown structure (RBS) to determine the areas of the
project most exposed to the effects of uncertainty.
• 80% of Risks come form 20% of sources of risks.
48. Parito Analysis in Perform Qualitative Risk Analysis
• Risks to the project can be categorized by the area of the project
affected (e.g., using the work breakdown structure (WBS) to
determine the areas of the project most exposed to the effects of
uncertainty.
• 80% of Risks distributed to 20% of work packages.
50. Parito Analysis in Perform Quantitative Risk Analysis
• Risks can also be categorized by expected monetary value to
monitor the most important risks.
• 20% of Risks needs 80% of project expected monetary value.
52. Parito Analysis in Perform Quantitative Risk Analysis
• Risks can also be categorized by common root causes to monitor the
most important risks.
• 20% of Causes produce 80% of project Risks.
54. Parito Analysis in Manage Quality
• Pareto Analysis is used as a technique for identifying root causes of a
problem and solving them.
• When all root causes for a problem are removed, the problem does
not recur.
• 20% of Causes produce 80% of project Problems.
56. Parito Analysis in Monitor and Control Project Work
• It can be used to identify and resolve the most important reasons for
a deviation and the areas the project manager should focus on in
order to achieve the objectives of the project.
• 20% of Causes produce 80% of project Deviation.
58. Parito Analysis in Control Quality
• Pareto Analysis is used to identify the most important sources of
defects and take actions upon the analysis.
• 80% of Defects come form 20% of sources.
60. Parito Analysis in Control Quality
• Pareto Analysis is also may used to identify the most important
causes of defects in order to find solution to proactively mitigate
appearance of defects.
• 20% of Causes produce 80% of project defects.
62. Parito Analysis in Perform Integrated Change Control
• Change Requests to the project can be categorized by sources of
Change Requests (e.g., using the Work breakdown structure (WBS)
to determine the areas of the project most exposed to the effects of
Changes.
• 80% of Change Requests come from 20% of work packages.
64. Parito Analysis in Perform Integrated Change
• Change Requests to the project can be categorized by the cost of
Change Requests to evaluate and assess the impact on all aspects of
the project of the most expensive Change Requests.
• 80% of Change Requests total cost come from 20% of Change
Requests.
66. Parito Analysis in Perform Integrated Change
• Pareto Analysis is also may used to identify the most important
causes of Change Requests in order to find solution to proactively
mitigate appearance of Change Requests.
• 20% of Causes produce 80% of project Change Requests.
68. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
69. Parito Analysis in Business Analysis
• PMI has produced Business Analysis for practitioners a practice
guide (PMI-PBA).
• IIBA has produced Business Analysis Body Of Knowledge (CBAP).
71. Needs Assessment
• This domain includes the business analysis work that is conducted to
analyze a current business problem or opportunity and to assess the
current internal and external environments of the organization for
the purpose of understanding what needs to occur in order to attain
the desired future state.
72. Identify Problem or Opportunity
• Part of the work performed within needs assessment is to identify
the problem being solved or the opportunity that needs to be
addressed.
• To avoid focusing on the solution too soon, emphasis is placed on
understanding the current environment and analyzing the
information uncovered.
73. Parito Analysis in Identify Problem or Opportunity
• Pareto Analysis is used as a technique for identifying root causes of a
problems and solving them.
• When all root causes for a problems are removed, the problems
does not recur.
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
75. Solution Evaluation
• This domain includes the business analysis tasks that are performed
to validate a solution that is either implemented or ready to be
implemented.
76. Evaluate the Long-Term Performance of the Solution
• Evaluating long-term performance is part of assessing the business
benefits realized by implementing the solution.
77. Parito Analysis in Evaluating the Long-Term
Performance of the Solution
• Analysis of long-term performance examines the measurements,
identifies stable metrics (plateaus), and metrics that are trending
upward or downward, and discovers anomalies in the measured
values or trends.
• Once the behavior of the metrics is known, further research and
root cause analysis can identify the problems that is adversely
affecting performance.
78. Parito Analysis in Evaluating the Long-Term
Performance of the Solution
• Pareto Analysis is used as a technique for identifying root causes of a
problems and solving them.
• When all root causes for a problems are removed, the problems
does not recur.
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
81. Business Analysis Planning and Monitoring
• The Business Analysis Planning and Monitoring knowledge area
tasks organize and coordinate the efforts of business analysts and
stakeholders.
82. Identify Business Analysis Performance Improvements
• The purpose is to assess business analysis work and to plan to
improve processes where required.
83. Parito Analysis in Identify Business Analysis
Performance Improvements
• Pareto Analysis is used to help identify the underlying cause of
failures or difficulties in accomplishing business analysis work.
• 20% of Causes produce 80% of failures or difficulties .
85. Strategy Analysis
• Describes the business analysis work that must be performed to
collaborate with stakeholders in order to identify a need of strategic
or tactical importance (the business need), enable the enterprise to
address that need, and align the resulting strategy for the change
with higher- and lower-level strategies.
86. Analyze Current State
• The purpose of Analyze Current State is to understand the reasons
why an enterprise needs to change some aspect of how it operates
and what would be directly or indirectly affected by the change.
87. Parito Analysis in Analyze Current State
• Pareto Analysis is used as a technique to provide an understanding
of the underlying causes of any problems in the current state in
order to further clarify a need.
• When all root causes for a problems are removed, the problems
does not recur.
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
89. Assess Risks
• The purpose of Assess Risks is to understand the undesirable
consequences of internal and external forces on the enterprise
during a transition to, or once in, the future state.
• An understanding of the potential impact of those forces can be
used to make a recommendation about a course of action.
90. Parito Analysis in Assess Risks
• Pareto Analysis is used as a technique to used to identify and
address the impact of the risks.
• 20% of risks result in 80% of impact.
92. Requirements Analysis and Design Definition
• describes the tasks that business analysts perform to structure and
organize requirements discovered during elicitation activities, specify
and model requirements and designs, validate and verify
information, identify solution options that meet business needs, and
estimate the potential value that could be realized for each solution
option.
93. Specify and Model Requirements
• The purpose of Specify and Model Requirements is to analyze,
synthesize, and refine elicitation results into requirements and
designs.
94. Parito Analysis in Specify and Model Requirements
• Pareto Analysis is used as a technique to used to model the root
causes of a problems as part of rationale.
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
96. Define Design Options
• The purpose of Define Design Options is to define the solution
approach, identify opportunities to improve the business, allocate
requirements across solution components, and represent design
options that achieve the desired future state.
97. Parito Analysis in Define Design Options
• Pareto Analysis is used as a technique to understand the underlying
cause of the problems being addressed in the change to propose
solutions to address them.
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
99. Solution Evaluation
• Describes the tasks that business analysts perform to assess the
performance of and value delivered by a solution in use by the
enterprise, and to recommend removal of barriers or constraints that
prevent the full realization of the value.
100. Analyze Performance Measures
• The purpose of Analyze Performance Measures is to provide insights
into the performance of a solution in relation to the value it brings.
101. Parito Analysis in Analyze Performance Measures
• Pareto Analysis is used as a technique to determine the underlying
causes of performance variances.
• 20% of Causes produce 80% of variances.
103. Assess Solution Limitations
• The purpose of Assess Solution Limitations is to determine the
factors internal to the solution that restrict the full realization of
value.
104. Parito Analysis in Assess Solution Limitations
• Pareto Analysis is used as a technique to identify and understand
the combination of factors and their underlying causes that led to
the solution being unable to deliver its potential value.
• 20% of Causes result in 80% of Solution Limitations.
106. Assess Enterprise Limitations
• The purpose of Assess Enterprise Limitations is to determine how
factors external to the solution are restricting value realization.
107. Parito Analysis in Assess Enterprise Limitations
• Pareto Analysis is used as a technique to determine if the underlying
causes may be related to enterprise limitations.
• 20% of Causes result in 80% of enterprise limitations.
109. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.
110. Parito Analysis in Operation
• 20% of Causes produce 80% of Problems.
• 80% of Defects come form 20% of sources.
• 80% of Risks come form 20% of sources of risks.
• 20% of Causes produce 80% of failures or difficulties .
• 20% of risks result in 80% of impact.
• 20% of Causes produce 80% of variances.
• 20% of Causes result in 80% of Solution Limitations.
• 20% of Causes result in 80% of enterprise limitations.
111. Parito Analysis in Business
• 20 percent of marketing messages produce 80 percent of your
campaign results.
• 80% of sales come from 20% of your clients.
• 80% of sales come from 20% of your products.
• 80% of sales come from 20% of your salespeople.
• 80% of your complaints come from 20% of your customers.
• 20% of employees are responsible for 80% of the results.
112. Agenda
• Parito Analysis Definition.
• Parito Analysis Procedure.
• Parito Analysis in Project Management.
• Parito Analysis in Business Analysis.
• Parito Analysis in Operation and Business.