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On line & off line marketing integrated marketing strategy mashable social media day eleonora rocca
- 1. Off Line &On Line Marketing: l’importanza della multicanalità per costruire un piano di marketing di successo ELEONORA ROCCA MARKETING MANAGER SOCIAL MEDIA CONSULTANT
- 2. OVERVIEW Perche’ laMulticanalita’ e’ necessaria, dal marketing tradizionale al digitale 4 Steps Fondamentali per la scelta del giusto canale social Case Study di successo: 2 realizzate per il giorno di San Valentino in due paesi diversi e altre in occasione di eventi, per «boostare» la reach dell’evento stesso
- 3. ELEONORA ROCCA- @ELEROCCA London Based Retail Marketing Manager TP-LINK UK Marketing, Social Media Consultant, Event Planner, Digital PR Manager, Blogger, Social Media Trainer Mentor @ Cherie Blair Foundation Lean Startup Machine Organiser WWW.THEBRUNETTECUPCAKE.COM WWW.GLAMCLOSET.CO.UK Project Coordinator Product Marketing Manager Product Manager Export Manager Junior Channel Marketing Manager Retail Marketing Manager
- 4. PERCHE’ CAMBIARE? 1/2 Oldschool marketing is pushing people into a decision. New school marketing is inviting people into a conversation. Jonathan Malm
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- 6. GOOD BYE TRADITIONALMARKETING? ADDIO?
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- 8. LA SCELTA DELGIUSTO CANALE SOCIAL : 4 STEPS FONDAMENTALI
- 9. 1. DEFINIZIONE DEGLIOBIETTIVI Un’azienda di successo deve individuare il proprio obiettivo per fare la scelta giusta e costruire un piano di marketing INTEGRATO + VENDITE? + BRAND AWARENESS ? Vs COMPETITOR STRATEGY ? PRODUCT LAUNCH PUSH? TEST THE MARKET?
- 10. DO YOURRESEARCH! QUALE MERCATO ? UK o Italy ? TWITTER VS FACEBOOK QUALE SETTORE ? Food/Fashion/ Wedding? PINTEREST, INSTAGRAM 2. DEFINIZIONE DEL MERCATO E DEL SETTORE
- 11. 3. CREA ILTUO PIANO DI MARKETING INTEGRATO La strategia di marketing deve essere integrata Tutti i “canali” devono essere connessi e parlarsi tra di loro in un’ottica “customer centric” Le attivita’ svolte sui social media servono per lo piu’ ad amplificare ed estendere quello che facciamo off line ( es. Se portiamo traffico attraverso I social media su una specifica pagina/prodotto , dobbiamo assicurarci che ci sia anche un buon price point)
- 12. 4. GET CREATIVE(and strategic) Lavorare con I social significa dare libero sfogo alla creativita’ implica una strategia molto piu’ emozionale bisogna arrivare al cuore dei vostri followers/clienti
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- 14. 1. DRIVING TRAFFICFROM ON LINE TO OFF LINE Una delle piu’ grandi sfide del retail marketing e’ riuscire trasformare gli utenti “on line”, in utenti “off line” Come fare in modo che chi mi segue sui social poi effettivamente entri nel mio negozio e compri ?
- 15. Facebook and Twitterwill be used to host the TP-Link Connects Campaign. We will ask people on both channels the same question. An iPad mini and a Wi-Fi range extender are the prize. The winner was picked at random Question: When is the worst time for your Wi-Fi to drop? What Terms Entry TP-LINK/MAPLIN Social Campaign Abbiamo chiesto agli utenti di dirci quale fosse per loro il momento peggiore per perdere la connessione internet La modalita’ di accesso alla competition deve essere SEMPLICE
- 16. E’ sempre importante creareinterazione anche post competition
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- 19. 37 RT 455 RT 2RT WINNER ANNOUNCEMENT CREATE A BUZZ Twitter Numbers
- 20. Winner Tweets Prize SignedCard spread the love to your customers ENGAGE WITH THE WINNER to boost the visibility of the campaign even once ended
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- 22. Date: Btw 7th– 28th Feb Content: FB application that design for TP-LINK Valentine’s Day Promotions the participant(s) who says and record ‘I love you so much’ in one breath, and the person who leaves the most creative message will win TP-LINK PB and Lenovo Tablet Focus Products: Powerbank e un Travel Router Extend Your Love
- 23. − The participantfound the app. Located in a tab on the TP-LINK Turkey FB page − The competition page opened automatically − The screen displays information about the competition and the product details − They pressed the RECORD button located above the microphone sign on the page − The recording begun when the button is pressed and recording ends when the button was released − The participant tired to say ‘I LOVE YOU SOOOOOOOOOO MUCH’ in one breath as long as s/he can. − There was also a category for the most creative video recording − The submitted recording were first checked by the moderation system. The approved recordings were published on the page. − Each approved recording listed in the ‘recording library’ was then made available to the participants to listen, share, vote and comment on. Non sto vendendo ma aprendo una conversazione con I miei utenti in quanto l’attenzione non e’ sul prodotto stesso, che e’ reso disponibile come premio, ma la conversazione non e’ incentrata su questo.
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- 26. Newspaper & MagazineAdvertisement
- 27. PR Video View: 23.032 Reach:133.952 Comment: 124 Share: 66 Post Like: 567 Total Video View Time: 16.752 Minutes Video Publish Date: 17 Jan 2015
- 28. 2. EVENTS L’obiettivopiu’ importante di un evento per un’azienda e’ quello di dare visibilita’al proprio brand/prodotto su un alto numero di utenti/potenziali clienti in linea con il proprio target Attraverso I social media e’ possibile raggiungere un numero maggiore (triplicate)di utenti anche al di fuori dell’evento e permettere anche a chi non e’ presente di interagire oltre che ad essere informato sui contenuti dell’evento stesso
- 29. INSOMNIA GAMING FESTIVAL Abbiamodistribuito oltre 5000 volantini all’evento attraverso il QR code abbiamo portato gli utenti su una pagina dove chiedevamo loro di rispondere a delle domande sulle caratteristiche principali di un nuovo prodotto appena lanciato dall’azienda In questo modo sia chi era “fisicamente”presente all’evento, sia chi a casa poteva partecipare e utilizzando lo stesso hashtag per la competition, abbiamo aumentato moltissimo il numero di followers sia su Facebook che su Twitter
- 30. INSOMNIA GAMING FESTIVAL/INSIGHT TECHNOLOGYSHOW Balloon Competition Dress up Competition Hashtag @Insight Technology Show: come to the stand, take a picture with of our products, use a specific hashtag
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- 32. LETS’S KEEP INTOUCH TWITTER: @ELEROCCA SKYPE: ELEONORA.ROCCA9 EMAIL: ELEONORAROCCA@HOTMAIL.CO.UK INSTAGRAM: Eleonora Rocca/The Brunette Cupcake Blog BLOG: THEBRUNETTECUPCAKE.COM ECOMMERCE: WWW.GLAMCLOSET.CO.UK FACEBOOK: ELEONORA ROCCA/ The Brunette Cupcake by Eleonora Rocca LINKEDIN: ELEONORA ROCCA PINTEREST: GlamCloset Fashion Store
- 33. GRAZIE! • Creativity • Passion •Commitment • Innovation • Extra Mile • Sales/Business Results Driven Values
Editor's Notes
- #8 NO, la risposta e’: The innovation formula
- #10 Questo pero’ non vuol dire utilizzare indistintamente tutti I social media solo perche’ devo esserci .E’ fondamentale individuare l’obiettivo e poi scegliere I social giusti Se voglio testare un determinate mercato devo capire cosa funziona meglio in quell mercato
- #12 A tal proposito vi ho portato qualche esempio sia in ambito retail, sia in ambito eventi .
- #13 Lavorare con I social significa dare libero sfogo alla creativita’ implica una strategia molto piu’ emozionale bisogna arrivare al cuore della gente
- #15 Come facciamo a catturare l’attenzione dei nostril utenti on line e fare in modo che completino ‘acquisto off line?
- #16 Abbiamo chiesto agli utenti quale fosse il momento peggiore per perdere la connessione internetquindi tornando al tema iniziale, stiamo aprendo una conversazione, non stiamo vendendo. Qui il nostro obiettivo era educare il mercato ad un prodotto non semplice da capire
- #24 Quindi tornando al tema iniziale non sto vendendo ma aprendo una conversazione con I miei utenti in quanto l attenzione non e’ sul prodotto stesso, che e’ reso disponibile come premio, ma la conversazione non e’ incentrata su questo.