Il documento analizza l'evoluzione del marketing sui social media e l'importanza della comunicazione online e offline per le aziende. Evidenzia le sfide e i punti critici nella gestione della brand awareness e nel coinvolgimento del pubblico, sottolineando la necessità di uno staff competente e di una strategia integrata. Inoltre, discute l'importanza dei dati e delle statistiche per monitorare l'engagement e le tendenze del mercato.

1. SOCIAL MEDIA MARKETING
E COMUNICAZIONE NEI NUOVI MEDIA
STRATEGIA ON LINE E MARKETING OFF LINE

2. Social Media:
uno scenario in cambiamento
Dai protagonisti agli utenti
il mutamento nel design e nell’engagement

3. Una rete da..
..”Ascoltare”
Nielsen Italia, Audiweb, Blog,
statistiche e Tools:
tanti modi per seguire le evoluzioni
della rete, gli accordi commerciali
e le alleanze tecnologiche.
Tutto fa “rete”...

4. NUOVO MERCATO E WEB: ESSERCI O NON ESSERCI?
“armiamoci e partite” (cit.)
Sono 27,5 milioni gli utenti che si sono collegati almeno una volta da PC nel mese di agosto 2012.
L’audience online da PC nel giorno medio cresce del 9% in un anno, con 11,7 milioni di utenti online.
(fonte dati Audiweb ott 2012)

5. LE DOMANDE FONDAMENTALI:
La mia azienda è pronta a Comunicare sul web?
Il mio Staff è preparato ad affrontare la Sfida?
Il “Social” va bene per tutte le attività?
I miei Clienti si trovano online?
Sono in grado di coinvolgerli?
Quanto tempo ci vuole per avere successo?

6. KEYWORDS E LUOGHI COMUNI
Visual MarketingROI
Copy Passa-parola identità
ReputazioneApp Welcome kit
Strategia
Brand Awareness Conversazioni sociali
Fangate
Interazione Coinvolgimento Facebook
Comunicazione Visiva Target Coupon Seeding
Community Mobile Advertgame

7. PUNTI CRITICI DELLA COMUNICAZIONE SUI SM
online e offline, un ricambio necessario
Fidelizzazione e capacità di coinvolgimento del pubblico offline;
Mancanza di strategia nel coinvolgimento dei Clienti già acquisiti;
Decifit Comunicativo (scarso impatto visivo) e siti web obsoleti;
Staff dedicato non compentente o improvvisato;
Errata valutazione della Brand Awarness;
Assenza di relazione tra strategie online e offline;

8. PUNTI CRITICI DELLA COMUNICAZIONE SUI SM
LA FEBBRE DEI NUMERI
FACEBOOK FAN PAGE e USER “FAKE”, UNA CATTIVA ABITUDINE;
L’ACQUISTO DI FAN, I CONTEST E LE PROMOZIONI ONLINE;
ASCOLTO, STATISTICHE E UTENTI: TARGET E ABITUDINI;
DIVERSITA’ E FINALITA’ DEI CANALI SOCIALI;
IL MITO DELLA “BACCHETTA MAGICA” E IL ROI;

9. PUNTI CRITICI DELLA COMUNICAZIONE SUI SM
LA CURA PER IL BRAND
Staff qualificato (Art, Copy, WebDesigner, ecc..); Blog Directory
Portfolio
Strategia complementare dentro e fuori la rete; Social Network
Social Buzz
Community
CoWorking e CoMarketing;
Web Intrusion
Eventi Canali distributivi
Partecipativi, eventi e “Welcome Kit”;
Miglioramento della riconoscibilità del Brand;
Ascolto della Rete; TARGET

10. UNA BUONA STRATEGIA NON BASTA
PROBLEMI RICORRENTI
La Reputazione online: tra critiche negative, stagisti inesperti e...
i casi RyanAir, Groupalia e GoldenLady
Partecipativi e Contest: quando il premio non basta
Come generare interattività e coinvolgimento (nel rispetto delle regole)
Social Media e predisposizione online del proprio sito
I difetti di una comunicazione online divergente
DEM, Newsletter e Brand Awarness
Dentro e fuori la rete, l’utenza Target non sfruttata.

11. Massimo Nava aka Artlandis
GRAZIE! :)
Art Director, Social Media Manager, Teacher & Coach
Social Keyword: Artlandis