Il caso TROLLBEADS
Workshop Sala Panama – 14.30
Con Martina Di Giacomi Web & Social Media Perlunica e Laura Gioia Account Manager ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
Presentata ad EIRE 2013 Milano, per Boraso.com, nell'ambito della conferenza "IL MARKETING E IL WEB MARKETING COME LEVE PER CREARE VALORE NEL REAL ESTATE", di Immobiliare.com.
This document provides information about Pepper Advertising, including its company profile, team members, clients, and portfolio of work. Some key details:
- Pepper Advertising is an advertising agency located in Trinidad and Tobago that has worked with clients across various industries.
- The team is led by Managing Director Dennis Ramdeen and includes professionals with experience in client services, creative design, new media, accounting, and project management.
- Notable clients include Arthur Lok Jack Graduate School of Business, Trinidad Cement Limited, Mario's Pizza, and TTMF.
- The portfolio highlights advertising campaigns, websites, online contests and games, logos and branding work conducted for these and other clients.
OmniChannel Retail Best Practices for Brands and RetailersStephany Gochuico
This research work provides retailers practical insights, real-world strategies, solutions, and recommendations to improve customer experience, increase business results and maintain competitive advantage in the retail industry.
CONTENTS
1. Why and what is OmniChannel Retail?
2. What are the consumer behaviours?
3. Who are the Best-in-Class OmniChannel Retailers?
4. What are the OmniChannel Challenges in France?
5. What are the OmniChannel Best Practices?
6. How to deal with Showroomers?
7. How to be successful in implementing OmniChannel?
SEND | Introdurre il digitale come fattore di successo in un sistema retail c...Contactlab
Il caso ORIGINAL MARINES
Workshop Sala Dubai – 15.00
Con Davide Basile CRM & Digital Marketing Specialist Original Marines e Manuela Crivella Team Leader Operations ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
Presentata ad EIRE 2013 Milano, per Boraso.com, nell'ambito della conferenza "IL MARKETING E IL WEB MARKETING COME LEVE PER CREARE VALORE NEL REAL ESTATE", di Immobiliare.com.
This document provides information about Pepper Advertising, including its company profile, team members, clients, and portfolio of work. Some key details:
- Pepper Advertising is an advertising agency located in Trinidad and Tobago that has worked with clients across various industries.
- The team is led by Managing Director Dennis Ramdeen and includes professionals with experience in client services, creative design, new media, accounting, and project management.
- Notable clients include Arthur Lok Jack Graduate School of Business, Trinidad Cement Limited, Mario's Pizza, and TTMF.
- The portfolio highlights advertising campaigns, websites, online contests and games, logos and branding work conducted for these and other clients.
OmniChannel Retail Best Practices for Brands and RetailersStephany Gochuico
This research work provides retailers practical insights, real-world strategies, solutions, and recommendations to improve customer experience, increase business results and maintain competitive advantage in the retail industry.
CONTENTS
1. Why and what is OmniChannel Retail?
2. What are the consumer behaviours?
3. Who are the Best-in-Class OmniChannel Retailers?
4. What are the OmniChannel Challenges in France?
5. What are the OmniChannel Best Practices?
6. How to deal with Showroomers?
7. How to be successful in implementing OmniChannel?
SEND | Introdurre il digitale come fattore di successo in un sistema retail c...Contactlab
Il caso ORIGINAL MARINES
Workshop Sala Dubai – 15.00
Con Davide Basile CRM & Digital Marketing Specialist Original Marines e Manuela Crivella Team Leader Operations ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
BTO - Buy Tourism Online
Day ONE
3 dicembre 2013
Agenzia InLiguria
Cosa c’è di nuovo?
http://www.buytourismonline.com/eventi/inliguria/
La rivoluzione digitale come ha cambiato la promozione turistica. Il caso Liguria
Francesca Montaldo
Responsabile Marketing e Comunicazione Agenzia di promozione turistica “In Liguria”
Digital Diary Liguria
Mikaela Bandini
Can’t Forget Italy
#MyLiguria140
Lidia Marongiu
G&M Network
Facilitatore tra il pubblico e gli speakers:
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational
Digital Evolution: come portare il digitale in una azienda analogica - #Digi...AlbertoRiva
Il digitale entra nella nostra azienda, dalla porta principale. Per rimanerci, ma con una strategia fatta di testa e di cuore! Il nostro punto di partenza, il confronto con chi soddisfa le medesime esigenze, quelli che una volta avremmo chiamato competitori.
Quindi un senso di urgenza: dove ci troviamo, dove stiamo andando e con che visione, con una misura precisa del cammino e del percorso che ci aspetta, e il desiderio di sperimentare e di nuovo tornare a misurare.
Infine l’esperienza che sono le persone a usare gli strumenti, e qui sta il punto: portare la consapevolezza che il digitale è qui ed ora, e che già lo viviamo ogni giorno da attori e non da spettatori.
#DigitaLogico, no? La conseguenza: incontrare persone come noi vorremmo essere, e viaggiare insieme.
----
#DigiTalkLive 2.0 è il digital marketing che si fa umano, per start up e PMI!
Finest e le nuove professioni - Alessia Bianchi e Valeria Saracco - Ravenna F...Ravenna Future Lessons
Alessia Bianchi
Food & wine blogger, tra le dieci donne blogger più influenti in Italia secondo http://www.donnaclick.it/.
Valeria Saracco
Food & Health Communicator, curatrice del sito duecuorieunaforchetta.com.
Biologa nutrizionista con una passione per il cibo e una naturale predisposizione ai rapporti sociali
Incontro di formazione per gli operatori turistici ed i gestori di risorse turistiche della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA, con il contributo della CCIAA di Alessandria, e condotto da Maurizio Vellano e Ivan Pigino
LIDIA MARONGIU - I-Tour Markets Europe & My Destination 140 - BTO Buy Tourism...BTO Educational
BTO - Buy Tourism Online
Day ONE
3 dicembre 2013
Agenzia InLiguria
Cosa c’è di nuovo?
http://www.buytourismonline.com/eventi/inliguria/
La rivoluzione digitale come ha cambiato la promozione turistica. Il caso Liguria
Francesca Montaldo
Responsabile Marketing e Comunicazione Agenzia di promozione turistica “In Liguria”
Digital Diary Liguria
Mikaela Bandini
Can’t Forget Italy
#MyLiguria140
Lidia Marongiu
G&M Network
Facilitatore tra il pubblico e gli speakers:
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational
SEND | L’email all’interno di un piano multicanale di contatto con i donatori...Contactlab
Workshop Sala Dubai – 15.00
Andrea Pinchera Direttore Comunicazione e Raccolta Fondi e Matilde Puglisi Account Manager ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...Contactlab
Intervento di Andrea Franchini - Head of Research, ContactLab e Elisa Bincoletto, Head of Merchandising, IBS.it - nella breakout Know your Customers | SEND15, secondo Open summit ContactLab
SEND | La gestione della customer relationship: da un modello descrittivo ad ...Contactlab
Workshop Sala Dubai – 16.30
Il caso LA FELTRINELLI
Con Davide Surace, Head of Digital & E-commerce la Feltrinelli e Luca Clementi, Project Manager ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
L'Italia che lavora è per lo più un tessuto di piccole e medie imprese. Per lo più a conduzione famigliare.
Purtroppo in Italia abbiamo difficoltà ad affrontare i temi legati al digitale, all'innovazione ed alla tecnologia, che sembrano argomenti molto complessi, freddi, distanti e pieni di inglesismi incomprensibili che rendono l'apprendimento quasi impossibile.
Partendo da questi presupposti, volendo mettere a disposizione le nostre competenze al territorio in cui viviamo, abbiamo pensato di fare un corso in tre serate destinato a chi di web marketing conosce molto poco.
Ci siamo immaginati di avere un piccolo agriturismo in campagna e di voler esplorare il web marketing per la promozione della nostra attività, la considerazione in fase di scelta di prodotti e servizi, la gestione dell'acquisto e della clientela, la fidelizzazione del cliente ed in fine il passaparola.
Abbiamo sviscerato i temi dell'analisi marketing, della strategia, del monitoraggio in fase di applicazione.
Siamo stati attenti ai dettagli sulla privacy, sui sistemi loyalty il co-marketing, il co-branding ed altri particolari temi che non potevamo evitare di affrontare per dare nozioni utili nel lungo periodo.
Rilancia la tua attività commerciale con il web marketing - dal sito, all'eco...Barbara Gorlini
Slides dell'incontro dedicato ai commercianti di Ascom ConfConfcommercio che si è tenuto il 1 dicembre 2014 a Sesto Calende.
Un'occasione di formazione per cogliere le opportunità offerte dal web per un'attività commerciale. Case history di Limbiati Orologeria Sesto Calende e Valigeria Ambrosetti Varese.
WebCreativi - Professionisti della Comunicazione e del Marketing digitale
Via Cavour 88 - Sesto Calende (VA)
info@webcreativi.it
www.webcreativi.it
Festival del fundraising 2013 - ContactLab e WWF verso una specie digitaleContactlab
Presentazione realizzata in occasione del Festival del Fundraising 2013 a Castrocaro Terme, insieme a WWF, dedicata a come valorizzare la strategia del dialogo con soci e sostenitori in ambito non profit tramite digital direct marketing.
Fashion Android: case history, consigli e app dal mondo fashion e geek - Fash...Data For Business
Fashion Android ci presenta case history, consigli e app dal mondo fashion e geek: presentazione a cura di Marinellla Scarico, redattrice di Fashion Android, tenuta a Homi, il nuovo Macef, l'innovativa fiera del settore lifestyle (19-22/01/2014 prezzo Fiera Milano)
#DigitalFundraiser | Webinar con Elena ZanellaFrancoAngeli
Per le organizzazioni e i professionisti che operano nel terzo settore, il digitale è ormai una risorsa fondamentale a cui attingere per raggiungere i propri obiettivi. Il mercato del lavoro avrà perciò sempre più bisogno di figure specializzate nella raccolta fondi online, ovvero di digital fundraiser, in grado di usare strategie e strumenti digitali per incontrare le proprie community di riferimento.
Attraverso questo webinar scoprirai i segreti per fare bene il bene da Elena Zanella, autrice di Digital Fundraiser, il manuale di riferimento per questa nuova professione: http://bit.ly/DigitalFundraiserFA.
L’Araba Fenice: rivitalizzare business maturi con i processi digitali e nuove logiche di condivisione.
In collaborazione con l'Unione Industriali di Prato.
Mafe De Baggis "L’Araba Fenice: rivitalizzare business maturi con i processi ...UNIONE INDUSTRIALE PRATESE
Mafe De Baggis, consulente di comunicazione freelance, è cofondatrice di Pleens, motore di ricerca per storie geolocalizzate. Lavora anche nella formazione, sempre in ambito comunicativo e cura la rubrica No Logo su Punto Informatico. Negli ultimi anni ha collaborato con Condé Nast (Style.it, Vogue.it e formazione ai giornalisti), Mondadori (Grazia e Donna Moderna), RCS (formazione), Barilla Center for Food & Nutrition, Danone, Lavazza, Bonduelle, Alfa Romeo, Indesit, Prénatal, ESA, Ferrari e eBookLabItalia.
Piccoli consigli per chi decide di intraprendere un percorso di comunicazione della propria attività. Per piccoli imprenditori, professionisti e freelance.
BTO - Buy Tourism Online
Day ONE
3 dicembre 2013
Agenzia InLiguria
Cosa c’è di nuovo?
http://www.buytourismonline.com/eventi/inliguria/
La rivoluzione digitale come ha cambiato la promozione turistica. Il caso Liguria
Francesca Montaldo
Responsabile Marketing e Comunicazione Agenzia di promozione turistica “In Liguria”
Digital Diary Liguria
Mikaela Bandini
Can’t Forget Italy
#MyLiguria140
Lidia Marongiu
G&M Network
Facilitatore tra il pubblico e gli speakers:
Robert Piattelli
Co-founder BTO Educational
Digital Evolution: come portare il digitale in una azienda analogica - #Digi...AlbertoRiva
Il digitale entra nella nostra azienda, dalla porta principale. Per rimanerci, ma con una strategia fatta di testa e di cuore! Il nostro punto di partenza, il confronto con chi soddisfa le medesime esigenze, quelli che una volta avremmo chiamato competitori.
Quindi un senso di urgenza: dove ci troviamo, dove stiamo andando e con che visione, con una misura precisa del cammino e del percorso che ci aspetta, e il desiderio di sperimentare e di nuovo tornare a misurare.
Infine l’esperienza che sono le persone a usare gli strumenti, e qui sta il punto: portare la consapevolezza che il digitale è qui ed ora, e che già lo viviamo ogni giorno da attori e non da spettatori.
#DigitaLogico, no? La conseguenza: incontrare persone come noi vorremmo essere, e viaggiare insieme.
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#DigiTalkLive 2.0 è il digital marketing che si fa umano, per start up e PMI!
Finest e le nuove professioni - Alessia Bianchi e Valeria Saracco - Ravenna F...Ravenna Future Lessons
Alessia Bianchi
Food & wine blogger, tra le dieci donne blogger più influenti in Italia secondo http://www.donnaclick.it/.
Valeria Saracco
Food & Health Communicator, curatrice del sito duecuorieunaforchetta.com.
Biologa nutrizionista con una passione per il cibo e una naturale predisposizione ai rapporti sociali
Incontro di formazione per gli operatori turistici ed i gestori di risorse turistiche della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA, con il contributo della CCIAA di Alessandria, e condotto da Maurizio Vellano e Ivan Pigino
LIDIA MARONGIU - I-Tour Markets Europe & My Destination 140 - BTO Buy Tourism...BTO Educational
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3 dicembre 2013
Agenzia InLiguria
Cosa c’è di nuovo?
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Responsabile Marketing e Comunicazione Agenzia di promozione turistica “In Liguria”
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Mikaela Bandini
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Facilitatore tra il pubblico e gli speakers:
Robert Piattelli
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SEND | L’email all’interno di un piano multicanale di contatto con i donatori...Contactlab
Workshop Sala Dubai – 15.00
Andrea Pinchera Direttore Comunicazione e Raccolta Fondi e Matilde Puglisi Account Manager ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...Contactlab
Intervento di Andrea Franchini - Head of Research, ContactLab e Elisa Bincoletto, Head of Merchandising, IBS.it - nella breakout Know your Customers | SEND15, secondo Open summit ContactLab
SEND | La gestione della customer relationship: da un modello descrittivo ad ...Contactlab
Workshop Sala Dubai – 16.30
Il caso LA FELTRINELLI
Con Davide Surace, Head of Digital & E-commerce la Feltrinelli e Luca Clementi, Project Manager ContactLab
SEND, il primo Open Summit ContactLab
L'Italia che lavora è per lo più un tessuto di piccole e medie imprese. Per lo più a conduzione famigliare.
Purtroppo in Italia abbiamo difficoltà ad affrontare i temi legati al digitale, all'innovazione ed alla tecnologia, che sembrano argomenti molto complessi, freddi, distanti e pieni di inglesismi incomprensibili che rendono l'apprendimento quasi impossibile.
Partendo da questi presupposti, volendo mettere a disposizione le nostre competenze al territorio in cui viviamo, abbiamo pensato di fare un corso in tre serate destinato a chi di web marketing conosce molto poco.
Ci siamo immaginati di avere un piccolo agriturismo in campagna e di voler esplorare il web marketing per la promozione della nostra attività, la considerazione in fase di scelta di prodotti e servizi, la gestione dell'acquisto e della clientela, la fidelizzazione del cliente ed in fine il passaparola.
Abbiamo sviscerato i temi dell'analisi marketing, della strategia, del monitoraggio in fase di applicazione.
Siamo stati attenti ai dettagli sulla privacy, sui sistemi loyalty il co-marketing, il co-branding ed altri particolari temi che non potevamo evitare di affrontare per dare nozioni utili nel lungo periodo.
Rilancia la tua attività commerciale con il web marketing - dal sito, all'eco...Barbara Gorlini
Slides dell'incontro dedicato ai commercianti di Ascom ConfConfcommercio che si è tenuto il 1 dicembre 2014 a Sesto Calende.
Un'occasione di formazione per cogliere le opportunità offerte dal web per un'attività commerciale. Case history di Limbiati Orologeria Sesto Calende e Valigeria Ambrosetti Varese.
WebCreativi - Professionisti della Comunicazione e del Marketing digitale
Via Cavour 88 - Sesto Calende (VA)
info@webcreativi.it
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Festival del fundraising 2013 - ContactLab e WWF verso una specie digitaleContactlab
Presentazione realizzata in occasione del Festival del Fundraising 2013 a Castrocaro Terme, insieme a WWF, dedicata a come valorizzare la strategia del dialogo con soci e sostenitori in ambito non profit tramite digital direct marketing.
Fashion Android: case history, consigli e app dal mondo fashion e geek - Fash...Data For Business
Fashion Android ci presenta case history, consigli e app dal mondo fashion e geek: presentazione a cura di Marinellla Scarico, redattrice di Fashion Android, tenuta a Homi, il nuovo Macef, l'innovativa fiera del settore lifestyle (19-22/01/2014 prezzo Fiera Milano)
#DigitalFundraiser | Webinar con Elena ZanellaFrancoAngeli
Per le organizzazioni e i professionisti che operano nel terzo settore, il digitale è ormai una risorsa fondamentale a cui attingere per raggiungere i propri obiettivi. Il mercato del lavoro avrà perciò sempre più bisogno di figure specializzate nella raccolta fondi online, ovvero di digital fundraiser, in grado di usare strategie e strumenti digitali per incontrare le proprie community di riferimento.
Attraverso questo webinar scoprirai i segreti per fare bene il bene da Elena Zanella, autrice di Digital Fundraiser, il manuale di riferimento per questa nuova professione: http://bit.ly/DigitalFundraiserFA.
L’Araba Fenice: rivitalizzare business maturi con i processi digitali e nuove logiche di condivisione.
In collaborazione con l'Unione Industriali di Prato.
Mafe De Baggis "L’Araba Fenice: rivitalizzare business maturi con i processi ...UNIONE INDUSTRIALE PRATESE
Mafe De Baggis, consulente di comunicazione freelance, è cofondatrice di Pleens, motore di ricerca per storie geolocalizzate. Lavora anche nella formazione, sempre in ambito comunicativo e cura la rubrica No Logo su Punto Informatico. Negli ultimi anni ha collaborato con Condé Nast (Style.it, Vogue.it e formazione ai giornalisti), Mondadori (Grazia e Donna Moderna), RCS (formazione), Barilla Center for Food & Nutrition, Danone, Lavazza, Bonduelle, Alfa Romeo, Indesit, Prénatal, ESA, Ferrari e eBookLabItalia.
Piccoli consigli per chi decide di intraprendere un percorso di comunicazione della propria attività. Per piccoli imprenditori, professionisti e freelance.
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...Contactlab
This document discusses customer journeys and how understanding customer behavior can increase business value. It explains what a customer journey is and provides examples of different types of customer journeys like those who surf but don't buy, surf and buy, or surf intensely. The document also discusses how to measure key metrics like engagement, churn, and purchases at different points in the customer journey. Finally, it presents some techniques like association rules, content-based algorithms, and collaborative filtering that can be used to better understand customer preferences and provide personalized recommendations.
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
This document discusses different levels of personalization for consumers in an omnichannel world. Level 1 personalization involves basic tactics like personalized banners and recommendations to build trust. Level 2 adds more personalized content and triggers urgency through sales, reviews from others, and content tailored to location. Level 3 fully anticipates customer needs through a seamless experience across all channels using purchase history, preferences, and artificial intelligence to deliver highly individualized content in real time. The goal is to progress customers through these levels of personalization for a more loyal relationship.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
La ricchezza di Contactlab è rappresentata dalle Persone che la compongono: lo strumento Welfare permettere di offrire iniziative alternative volte a incrementare il benessere delle nostre Persone e delle loro famiglie.
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
Intervento in Tech Track di Andrea Parodi, Product Manager Contactone di Contactlab, Giada Delli, Tech Leader Contactone di Skillbill e Sergio Cagol, Project Manager di Dimension
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
SEND | Un “gioiello” di strategia omnichannel: come rispondere alle aspettative del consumatore iperconnesso.
1. SEND è organizzato da
#SEND2014
UN “GIOIELLO” DI STRATEGIA OMNICHANNEL
Come rispondere alle aspettative del consumatore iperconnesso.
Martina Di Giacomi
Web & Social Media
Laura Gioia
Senior Account Manager
2. un evento organizzato da
#SEND2014
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TROLLBEADS: MOLTO PIÙ CHE UN GIOIELLO
3. un evento organizzato da
#SEND2014
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TROLLBEADS: MOLTO PIÙ CHE UN GIOIELLO
TROLLBEADS è un’azienda di famiglia che per prima ha ideato e sviluppato il concetto di “bracciale componibile”.
Il primo TROLLBEADS nasce dalla creatività dell’orafo danese Svend Nielsen, alla fine degli anni ’70 in una cantina di Copenhagen. In seguito la figlia Lise, donna dal grande talento e con un innato spirito imprenditoriale, fonda la società che emerge come uno dei casi di business di maggior successo in tutta la Danimarca, raggiungendo riconoscimenti artistici importanti e portando l’universo TROLLBEADS in più di 50 Paesi nel Mondo.
Inizia tutto con un’idea e si conclude con un bead lavorato a mano in
•Argento
•Oro
•Vetro artigianale
•Perla
•Ambra
•Pietre Preziose
Un bracciale TROLLBEADS non esiste finché non viene composto.
4. un evento organizzato da
#SEND2014
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TROLLBEADS: MOLTO PIÙ CHE UN GIOIELLO
TROLLBEADS viene distribuito in Italia, Spagna e Portogallo da PERLUNICA: nel 2006 un giovane ed intraprendente imprenditore decide di lasciare la fredda Danimarca per vivere nel nostro Paese per poterne apprezzare cibo e clima.
Grazie alla sua intuizione in questi 8 anni PERLUNICA ha conosciuto una crescita esponenziale, fatta di una rete distributiva che copre tutta l’Italia grazie a
•700 Rivenditori
•3 Flagship
•3 Monobrand.
La nostra MISSION: regalare DIVERTIMENTO al cliente finale, grazie al “Tocca&Gioca”, un’esperienza da vivere in gioielleria che permette di personalizzare il proprio gioiello.
“Comunicare giocando” è la base della nostra strategia di marketing: tutte le nostre azioni sono volte all’ingaggio dell’utente che così viene a contatto con il brand e ne scopre caratteristiche e peculiarità.
Chiamiamo gli utenti a partecipare attivamente ad un processo di comunicazione ed interazione diretta facendoli sentire parte integrante della nostra grande community.
5. un evento organizzato da
#SEND2014
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PRIMA DI CONTACTLAB…
…il buio
6. un evento organizzato da
#SEND2014
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IL CONSUMATORE IPERCONNESSO
•I consumatori omnichannel spendono l’82 % in più di quelli che acquistano solo in negozio
•Chi fa acquisti tramite smartphone genera il 15% in più di conversioni in negozio
•Il 51% dei consumatori ricerca i prodotti online e poi va a comprare in negozio
•I consumatori appartenenti ai gruppi socioeconomici più alti sono più propensi ad utilizzare diversi canali
•6mila tweets al secondo (500 milioni al giorno) e 750 milioni di board create su Pinterest: quanti riguardano il vostro brand? Fonti: http://www.deloitte.com/, www.internetlivestats.com
7. un evento organizzato da
#SEND2014
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EVOLUZIONE DI UN PROGETTO
Email di invito ai social
Gennaio 2013
Pagebuilder Febbraio 2013
Form iscrizione da facebook + facebook ads
Aprile 2013
Piano editoriale integrato social +sito +email Maggio 2013
Feed istagram in email
Febbraio 2014
Progetto Giornate Trollbeads
Aprile 2014
Next steps
•Welcome email
•Responsive
•Data capture
8. un evento organizzato da
#SEND2014
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IL GIRO DI BOA
•Social acquisition tramite email
•Introduzione delle best practices
9. un evento organizzato da
#SEND2014
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IL GIRO DI BOA
Prima e dopo
10. un evento organizzato da
#SEND2014
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LA COSTRUZIONE DI UN TEMPLATE MASTER
Best practices
•Pre-header
•Menu
•Social tools
•Whitelisting
•Immagine coerente/coordinata
Trollbeads pagebuilder
11. un evento organizzato da
#SEND2014
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EMAIL ACQUISITION SUI SOCIAL NETWORK
•Form iscrizione
•Post ad hoc
12. un evento organizzato da
#SEND2014
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UN PIANO EDITORIALE INTEGRATO
13. un evento organizzato da
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EMAIL SOCIAL
E dai social all’email (feed istagram)
Dall’email ai social
14. un evento organizzato da
#SEND2014
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UNA CUSTOMER EXPERIENCE FLUIDA TRA ONLINE E OFFLINE
Le Giornate Trollbeads
•Db acquisition
•Migliorare l’esperienza del consumatore finale
•Portare gli utenti dall’online all’offline
15. un evento organizzato da
#SEND2014
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I RISULTATI
1.759.408 email inviate in quasi due anni
+41% DB in due anni
+3% aumento DB dopo le GT (da aprile ad oggi - circa 2.000 nominativi di nuovi clienti)
+15% fan su facebook da inserzioni con obiettivo “Mi piace alla pagina e cta iscriviti alle news”
13% del traffico verso il sito proviene dalle newsletter
16. un evento organizzato da
#SEND2014
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I RISULTATI | METRICHE EMAIL
tasso di apertura medio pari al 32%
tasso di click medio CTR 7% - CTOR 22%
31% delle aperture viene effettuato da mobile Campagne con maggior tasso di apertura da mobile:
•Oro in arrivo (ottobre 2014)
•Per le prossime feste (ottobre 2014)
•Per auguri di Natale veramente internazionali (novembre 2014) Campagne con più alto CTOR
•Per un 2013 da non dimenticare... Nuova Collezione PRIMAVERA (Primo invio con ContactLab - gennaio 2013)
•NATALE è gia...TROLLBEADS (ottobre 2013)
•Vacanze già concluse? Nessun timore, ci aspetta un autunno di scenari esotici (maggio 2014)
17. un evento organizzato da
#SEND2014
GRAZIE
Martina Di Giacomi - martina@perlunica.com
Laura Gioia - laura.gioia@contactlab.com