Case study about new product development at HPM (company produced a wide range of electronics product in Australia), and how it employed Rapid Prototyping to expedite new product launch.

1. NEW PRODUCT DEVELOPMENT at HPM
Case study
Manajemen Operasi
041714353060 Imelda Veronica
041714353037 Jonathan Pratama T
041714353040 Julio S. Adira
041714353050 Merinta Bella P
041714353059 Muhammad Nauval H
041714353024 Rama P. Renspandy

2. Points of discussion
• Introduction / company background
• Challenges in HPM / competition
• Strategic direction / technology usage
• New product development / and it’s tech
• RPD / cost and benefit evaluation
• Changes after implementation / experiences

3. Introduction
HPM adalah salah satu perusahaan supplier terbesar di industri
elektronik, berasal dari Australia. Salah satu bagian dari Legrand Group,
pemegang market share terbesar untuk switches dan soket listrik.
SENSORS SWITCH & SOCKETS DOOR CHIME

4. Introduction
• Untuk bersaing dalam lingkungan bisnis saat ini, industri HPM harus
menghadapi pasar yang paling kompetitif yang telah dihadapi
sepanjang sejarah perusahaan.
• Strategi perusahaan untuk mengatasi ancaman ini adalah dengan
menggunakan inovasi dan teknologi untuk membedakannya di
pasar.
• Selama dua dekade terakhir HPM telah fokus untuk
mengembangkan budaya inovasi yang kuat dalam organisasi, dan
berhasil ditunjukkan di banyak wilayah di seluruh perusahaan.
• HPM memposisikan dirinya di pasar dan beberapa cara perusahaan
menggunakan teknologi dan inovasi untuk membedakan dirinya
sendiri

5. Bergerak di bidang design, manufaktur,
distribusi dan kelistrikan / elektroinik
(soket listrik, saklar dan lain-lain)
Lebih dari
1.100
karyawan dan
memproduksi
lebih dari 3500
produk.
Etika filantrofi yang kuat
dan rasa responsibilitas
korporasi
Didirikan tahun 1925 di
Australia
Didirikan oleh orang
tua Ruth Simons (Istri
dari CEO, Peter
Simons), dimulai dari
dari percetakan kancing

6. Challenges at HPM
Perubahan pada lamanya siklus produk 1
Kompetitor mampu menduplikasi/re-engineer
dengan tepat dan lebih murah2
Pengembangan & inovasi dari kompetitor
Tekanan harga pasar
3
4

7. Objectives
Meningkatkan pengembangan produk
baru di pasar
Secara efektif bersaing dalam
perkembangan pasar

8. Competition
Persaingan dengan kompetitor semakin berat karena ada dampak dari
teknologi dan impor
Berkembangnya teknologi
membuat kompetitor
mampu mengembangkan
produk alternatif lebih
sering
Banyak perusahaan yang
mengoutsourcekan kebutuhan
manufaktur mereka dengan
tujuan meminimalkan cost
DAMPAK TEKNOLOGI
DAMPAK IMPOR MURAH

9. Arahan Strategis
Menggunakan teknologi dan inovasi
untuk diferensiasi

10. Tidak ada aturan formal
yang mengikat
Tidak memiliki visi, misi
dan tujuan strategis
Remunerasi tinggi
INOVASI di
HPM

11. Meningkatkan inovasi…
• Fleksibilitas tempat Kerja
• Penjaminan kualitas untuk perbaikan terus-menerus
• Bertanggung jawab atas pengendalian dan perencanaan kerja
yang diambil oleh staf operasional
• Sebuah komite konsultatif untuk terus memantau dan
meninjau pelatihan untuk
– teknologi baru,
– multiskilling dan pembagian kerja,
– pelatihan di lantai pabrik untuk staf yang dipindahkan,
– bahasa Inggris di program di tempat kerja,
– prosedur dan prosedur QA di lantai pabrik.

12. Kerjasama eksternal
• HPM telah membuat komitmen signifikan terhadap
kesepakatan konsorsium Intelligent Manufacturing
Systems (IMS) pemerintah federal untuk proyek
• Terlibat dengan sejumlah universitas di Australia:
misalnya perusahaan menyediakan dana untuk beasiswa
co-op engineering tahunan dengan University of NSW
dan mereka juga merupakan gubernur dari Waren Centre
yang merupakan cabang komersial klub Sidney.

13. Inovasi
Produk
Baru
Penelitian dan Pengembangan dari
Manajemen
Penemu
Tenaga Penjualan
(Salespeople)
Study Tour
Internasional

14. STRATEGI HPM:
FOKUS TERHADAP PRODUK BERINOVASI TINGGI
Added
value
Own
intellectual
rights
Hard to
duplicate

15. New technologies
• Perusahaan beralih pada teknologi elektronik terbaru dalam
upaya untuk, menambah umur pakai produk mereka &
diferensiasi produk HPM di pasar
• Beralih pada produk sistem elektronik terpadu. Contohnya
yakni “Smart House”, OSCAR, berupa sistem otomasi rumah,
keamanan, kontrol lampu rumah dan entertainment di rumah
• Visi manajemen adalah di masa depan konsumen akan
menginginkan fungsi rumah yang lebih, charge computer
dimanapun area rumah, menonton televisi dari lantai bawah
dan atas bersambung, dan kontrol terhadap system dirumah
dari manapun konsumen berada

16. Tech in core business
Berikut ini contoh bagaimana teknologi mempengaruhi produksi inti
perusahaan:
• Design dengan CAD (computer aided design)
• Komponen gudang sudah menggunakan computer based + radio frequency
control
• Seluruh komponen sudah diotomasi penuh dengan komputer
• Pengelolaan material manual
• Perakitan produk menggunakan PLC-Controlled robots
• Perakitan akhir dari produk semi-automatis untuk memenuhi keinginan
customer
• Fully automatic testing
• Automatic packaging
• Penggudangan belum terkomputerisasi, namun akan dalam waktu dekat.

17. In adopting new tech…
Keputusan investasi di HPM, khususnya teknologi selalu dievaluasi
dengan baik terlebih dahulu. Setiap pembelanjaan modal harus
memenuhi dua kriteria:
Fin. Payback
lima tahun payback period,
dan untuk produk rendah
teknologi hanya kurang dari
setahun
Strategic Fit
investasi harus sejalan
dengan strategi bisnis
perusahaan

18. Rapid Product Development
• Menggunakan teknologi RPD untuk meluncurkan produk baru lebih
cepat ke pasar
• Salah satu contoh RPD yang diterapkan HPM, yakni
Stereolithography
3D Printer

19. A New Light Switch
• Di tahun 1993 HPM memiliki saingan dari produk impor kompertitor
yang lebih murah
• HPM butuh untuk mengembangkan produk baru yang jauh lebih
cepat tanpa mengorbankan performa produk yang sudah baik
• HPM menganalisa manfaat penerapan RPD, dengan menggunakan 2
skenario yakni;
– Case 1 : Menggunakan teknik tradisional
– Case 2 : Menggunakan RPD
– Case 3 : Menggunakan RPD + rapid tooling
• Salah satu komponen kritis yang dianalisa pada case ini adalah
switch cover  housing komponen lainnya

20. Project management
• Untuk setiap proyek pengembangan produk baru, HPM
menggunakan Microsoft Project untuk memonitor progres.
• Setiap waktu penyelesaian aktual dibandingan dengan standar
teoritis waktunya, dan di setiap tahapan, dilakukan juga estimasi
biaya.
• Di HPM setiap saat ada 40 proyek yang berjalan bersamaan dimana
10 di antaranya adalah aktivitas inti

21. Perbandingan Case
Desain produk sudah final dan dikonfirmasi.
• Case 1  menggunkan metode seperti biasa dengan injection
mould tool
• Case 2 & 3  data ukuran injection mould kirimkan ke Queensland
Manufacturing Institute, partner HPM, dimana modelnya dibuat
pada mesin SLA 250.
Model stereolithography jadi dalam beberapa hari saja dan langsung
dicek oleh HPM. Untuk case 3, model stereolithography diproses
kembali dengan memberi lapisan cold metal spray sampai mencapai
ketebalan 4mm, dan lebih lanjut diproses oleh PARTEC hingga model
mould dilapisi dengan polikarbonat seperti produk akhir.

22. Dimensi dari model
Hasil dari model yang telah diuji, dibandingan dengan ukuran desain
CAD awalnya. Seluruh model masih berada dalam batas toleransi
Firgure 1

23. Case 1: Conventional
Notes:
• Tersedia di pasar dalam 46 minggu
• Foto dan pencetakan manual baru dapat dilakukan setelah produk
fisik sudah terbentuk

24. Case 2: RPD
Notes:
• Tersedia di pasar dalam 37 minggu (lebih cepat 9 minggu)
• Foto dan pencetakan manual dapat dilakukan mulai minggu kelima
• Akan tetapi tetap menunggu minggu ke-29 untuk menunggu
approval testing pemerintahan, karena approval tidak bisa dilakukan
dengan model stereolithography saja.

25. Case 3: RPD+Rapid Tool
Notes:
• Tersedia di pasar dalam 27 minggu (lebih cepat 19 minggu)
• Proses approval bisa langsung dilakukan paralel dengan pembuatan
tooling produksi.
• Karena model stereolithography nya sudah diproses lebih lanjut
hingga dilapisi plastik polikarbonat seperti produk final

26. Cost-benefit
• Dibandingkan metode tradisional, RPD dan rapid tooling
menghemat waktu sebanyak 19 minggu dengan estimasi saving
sekitar A$ 20,000.
• Di samping penghematan
operasional, produk yang tersedia di
pasar lebih awal juga memperoleh
keuntungan dari segi sales.
• Biaya yang timbul antara lain;
 4 stereolithography model A$2,000
 Cold metal spray A$2,200
 Low pressure injection A$500

27. Perubahan Operasional
Berikut merupakan beberapa pengalaman dan wawasan yang
dapat diperoleh oleh HPM melalui penilaian dari proses
pengembangan produk yang baru
Jaminan Mutu
Quality Assurance
Politik
Perubahan
Politics of Change
Manajemen
Proyek
Project
Management
Resources
Akuisisi
Keterampilan
Skills Acquisition

28. Quality Assurance
• Dengan design pengembangan produk yang baru, standar
ISO 9002 dapat menjadi masalah tersendiri.
• Birokrasi yang rumit dapat menyebabkan perusahaan tidak
dapat memotong jalur design, R&D, teknik produksi dan
pembuatan produk.
• Oleh karena itu, HPM menerapkan sistem dokumentasi jalur
pendek dimana jalur pendek tersebut dikontrol beserta
mekanismenya sehingga memenuhi ISO 9002.

29. Politics of Change
• Perubahan design pengembangan produk tentunya
membutuhkan dukungan dari senior eksekutif dan
manajemen.
• Perubahan cara berpikir dari para teknisi dan desainer yang
tradisional tidak mudah diubah.
• Namun penting untuk meyakinkan para teknisi perusahaan
dan desainer peralatan bahwa ada peraturan dan standar baru
untuk desain peralatan sederhana yang diperlukan, dimana
umur peralatan yang berumur panjang tidak lagi diperlukan.
• Prototype Tooling Design hanya membutuhkan 1.000 – 2.000
tembakan dan apabila komponen dapat dilepaskan dengan
tangan untuk kelayakan, maka hal tersebut diperbolehkan.

30. Project Management Res.
• Percobaan telah menegaskan bahwa pengalaman terkini dari
permintaan yang besar pada manajemen sumber daya adalah
saat pengenalan proyek RPD.
• Dalam studi kasus, keterlibatan subkontraktor, jumlah sumber
daya manajemen proyek harus digandakan untuk
implementasi jangka waktu pendek.

31. Skills Acquisition
• Dengan adanya RPD, maka skill yang dibutuhkan untuk
mendesignpun berbeda. Apabila sebelumnya, penguasaan
CAD sebagai alat untuk mendesign peralatan dianggap
sebagai cara untuk memastikan kualitas produk, saat ini
kemampuan design dan tool making yang tinggi dari teknisi
lebih dibutuhkan dengan disupport oleh teknologi.
• Dengan kebutuhan akan kemampuan yang tinggi, maka para
manager tingkat menengah yang sudah lama bekerja dan
tidak dapat mengikuti perubahan akan dipindah atau
dikurangi.

32. RPD Recent Use
Saat ini perusahaan hampir selalu memproduksi Rapid Prototype untuk
varian produk yang luas:
• Untuk produk logam, dibuat langsung dengan CAD Screen, diunduh
dan diproduksi dengan pemotong kawat.
• Untuk produk plastic, prototype biasanya diproduksi menggunakan
proses Stereolithography dengan QMI.
• Begitu produk didesign, perusahaan penggunakan teknologi
mutakhir untuk memproduksi Rapid Tooling. Dalam hubungan
dengan IMS (intelligent manufacturing Systems), HPM membagikan
teknologi kepada sebuah basis internasional (khususnya di R&D)
dan karenanya, HPM memiliki akses menuju pengembangan paling
mutakhir di area ini.

33. Thank you!
Now for the rapid questions…