В документе представлена аналитика рынка интернет-продаж косметики и парфюмерии в России, с акцентом на рост объема продаж и доли рынка. Установлено, что главный покупатель - женщины, а основными каналами остаются прямые продажи и специализированные сети. Также подчеркнуто, что интернет-продажи косметики более активны среди жителей малых городов, а популярность онлайн-покупок продолжает расти.

1. НОВЫЕ СПОСОБЫ
ПРОДВИЖЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
И традиционные тоже.
23 сентября 2011 года

2. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Объѐм интернет-продаж сегмента «Парфюмерия и косметика» по
результатам 2009 года составил 0,49 млрд. долл. По результатам 2010 года
он увеличится до 0,61 млрд. долл. Прогнозируется совокупный
среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 21,7% до 2012 года
включительно.
 Доля сегмента «Парфюмерия и косметика» в общем объѐме рынка
интернет-торговли – 8%.
Ш

3. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 В настоящее время Интернет – не слишком значительный канал
реализации парфюмерно-косметической продукции, основными каналами
остаются – прямые продажи (32%), специализированные парфюмерно-
косметические сети (22%), универмаги (17%).
 В сегменте интернет-продаж гораздо большая доля приходится на
парфюмерную продукцию (20%), чем в целом по парфюмерно-
косметическому рынку (12%).
Ш

4. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

5. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Косметика и парфюмерия – вторая популярности категория интернет-
покупок после книг. Данную категорию товаров покупает 2,4% совокупной
интернет-аудитории России. В абсолютных цифрах – это около 945 тыс.
человек в год.
 90% интернет-покупок косметики и парфюмерии совершаются
женщинами.
Ш

6. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

7. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Около 55% покупателей парфюмерно-косметической продукции в Сети
больше не приобретают никаких товаров онлайн.
 Средний чек интернет-покупки жителей городов с населением менее 1
млн. человек в среднем в полтора раза меньше, чем у жителей
мегаполисов.
Ш

8. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Покупка косметики и парфюмерии онлайн гораздо в большей степени
свойственна жителям населѐнных пунктов с населением менее 1 млн.
жителей – 21% покупающей аудитории, против 12% в городах-
миллионниках.
 Средний чек покупки косметики в Интернете – самый маленький по
сравнению с другими товарными категориями (25,2 долл.). Средний чек
Ш покупке парфюмерии – также невелик (28,4 долл.). Для сравнения,
автозапчасти – 159,2 долл.

9. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

10. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 На долю Москвы и МО приходится менее 1/3 интернет-покупателей
косметики и парфюмерии в РФ.
 Крупными «поставщиками» интернет-покупателей косметики и
парфюмерии (помимо Москвы и Санкт-Петербурга с областями) являются:
Екатеринбург с областью (5%), Новосибирск с областью (3%), Пермь с
областью (3%), республика Башкортостан (2%).
Ш

11. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Динамика числа интернет-покупателей косметики и парфюмерии
демонстрирует уменьшение доли городов федерального подчинения –
Москвы и Санкт-Петербурга в общем объѐме покупателей товаров данной
категории.
 Жительницы регионов намного активнее покупают косметику и
парфюмерию в Интернете, чем жители крупных городов, во многом это
Ш связано с меньшей доступностью физических точек продаж косметики и
менее разнообразным ассортиментом, доступным офлайн.

12. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

13. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Покупатели косметики и парфюмерии в Интернете при оплате покупок
реже пользуются электронными деньгами (5%) или банковскими картами
(10%), предпочитая наличные курьеру (51%), банковский перевод (18%)
или наложенный платѐж (12%).
 В Рунете более 1000 сайтов парфюмерно-косметических интернет-
магазинов, что составляет около 9% всех интернет-магазинов.
Ш

14. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Основные тезисы:
 Доля ведущих интернет-магазинов в общем объѐме продаж косметики и
парфюмерии в Интернете по отдельности не превышает 1,5%. Таким
образом, концентрация рынка крайне низка, позиции лидеров по
занимаемой доле слабы.
 Большие продающие группы зафиксированы в социальной сети Вконтакте
(десятки и сотни тысяч участников). Установить их оборот невозможно.
Ш

15. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

16. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш
Ш

17. АНАЛИТИКА РЫНКА КОСМЕТИКИ И
ПАРФЮМЕРИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Ш  Показатель конверсии:
 Юзабилити сайта
 Эффективность и релевантность рекламных усилий
 Знание и лояльность
 Индивидуальный подход
 Способы оплаты
Ш  Параметры доставки

18. ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ В
ИНТЕРНЕТЕ
Теория и практика

19. ЧТО МОЖЕТ ОПЕСПЕЧИТЬ ТРАСТ
(ДОВЕРИЕ К САЙТУ)?
Ш  Все элементы и тексты сайта – «для людей»
 «Естественные» и высокоавторитетные внешние
ссылки
 Интерес посетителей к сайту,
подтверждаемый статистикой
Ш

20. 3 КИТА. И КИТЁНОК
Ш  Внутренняя оптимизация
 Ссылочная авторитетность
 Ссылочное ранжирование
 Пользовательские факторы
Ш

21. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ФАКТОРЫ
Ш
Ш

22. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ФАКТОРЫ
Ш  Кликают ли люди по вашей ссылке в поисковой
выдаче? (CTR)
 Что они потом делают на сайте?
(отказы, глубина просмотра, популярные страницы)
Ш  Работа над сниппетом
 Юзабилити сайта

23. ВАЖНО ПОМНИТЬ ПРО…
Ш  Быстрые ссылки
 Адреса и телефоны
 Прочую дополнительную информацию, которую
можно настроить в «Яндекс.Вебмастере»
Ш

24. ЧТО НАСЧЁТ ЮЗАБИЛИТИ?
Ш  Постоянно отслеживать:
 CTR ссылок в поисковой выдаче,
 показатель отказов,
 глубину просмотра,
 достижение целевых страниц.
 Попросить друзей с установленным
«Яндекс.Баром» ходить по вашему сайту
Ш (друзей понадобится много )

25. О ТЕХ КТО В ТОПЕ
Кредитная тематика

26. ПРИСУТСТВИЕ САЙТА В ТОП-10
Ш
Ш

27. ГРАФИК ВИДИМОСТИ САЙТА
Ш
Ш

28. ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ

29. ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ
1. Производство 2. Посев 3. Замер
Ш ИДЕЯ
Реализация в виде: Размещение Просмотры, переходы на
сайт, продажи –
видео, фото, аудио, Начало выполнение целевого
сообщения, сайта, лавины действия
новости и т.д.
Ш

30. МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
На примере «Империи пиццы»

31. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ
Ш
Ш

32. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ
РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
Ш  До 2010 г. рекламные листовки, поисковая оптимизация,
контекстная и медийная реклама
 Сегодня потребители интересуются не только
ассортиментом и ценой, но и репутацией компании, которая
доставит им еду
 Ограниченное время на принятие решение
Ш  Все чаще люди делают выбор, ориентируясь на мнение
друзей и обзоры известных блогеров

33. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. ВИРТУАЛЬНЫЙ
РЕСТОРАН
Ш
 Приложения в Facebook и «ВКонтакте» - возможность
заказать пиццу «прям тут»
 В реальном мире у Империи Пиццы нет кафе и ресторанов
за исключением бренда «БигБургер»
 Мобильные приложения = виртуальный ресторан
 Сообщества «ВКонтакте», в Facebook и в Twitter =
Ш посетители
 Продающая функция + возможности для социализации

34. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЛЯ iPHONE
Ш
Ш

35. ИНТЕГРАЦИЯ СОЦСЕТЕЙ, САЙТА И
ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ iPHONE
Ш
 Версия сайта, адаптированная для смартфонов
 Кнопки социальных сетей
 Агрегатор записей из сообщества в ЖЖ на лицевой
странице сайта
 Вход в «Личный кабинет» через учетные записи
«ВКонтакте» и Facebook
Ш  Возможность поделиться информацией о каждой товарной
позиции с друзьями

36. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. ВЕРСИЯ САЙТА
ДЛЯ СМАРТФОНОВ
Ш
Ш

37. КНОПКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Ш
Ш

38. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. АГРЕГАТОР ЖЖ
Ш
Ш

39. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Ш
Ш

40. КНОПКА «ДЕЛИТЬСЯ»
Ш
Ш

41. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. ИНТЕГРАЦИЯ
САЙТОВ КОМПАНИИ И СИСТЕМЫ ERP
Ш  Задача: Связать все аккаунты на сайтах Империи
Пиццы, в социальных сетях и в iPhone-
приложении в единой системе
 Цель: улучшение программы лояльности
Ш

42. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. ЧЕТЫРЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Ш  Оперативно реагируйте на негатив
 Будьте проактивными
 Используйте фактор социальности
 Будьте проще!
Ш

43. ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ. РЕЗУЛЬТАТЫ
Ш  Количество поисковых запросов «Империя пиццы» в
Яндексе увеличилось в 2,5 раза — с 10 500 до 27 000
 В январе 2011 года запрос «Империя пиццы» обогнал по
количеству запрос Яндекса «заказать пиццу»
 За год доля online-заказов возросла c 5-7% до 10-12%
 50-70 установок iPhone-приложения в неделю
Ш  Средний чек пользователей iPhone-приложения на 20-30%
превышает средний чек по другим каналам продаж

44. ТАРГЕТИРОВАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
На примере ВКонтакте

45. Ш
Ш

46. Таргетинг
• Более 20-ти позиций для настройки
Ш
Охват территории
• 60 млн человек в России
Оплата за показы или клики
• Конкуренция баннерной рекламе
Медийно-контекстная реклама
Ш
Огромные перспективы роста
Низкая стоимость клика

47. СПАСИБО! Олег Баранцев,
barantsev@ashmanov.com
+7(812)441-2965
+7(911)939-0033,
Информация о компании,
услугах и технологиях
www.ashmanov.com
Анализаторы
поисковиков
www.analyzethis.ru