Направлен на анализ наиболее актуальных тенденций развития бизнеса. Мария Кравчук отметила наиболее перспективные рекламные инструменты online рекламы и провела сравнение рынков online и offline рекламы со стороны рекламодателя. Особое внимание было уделено возможным предпочтениям пользователей в 2013 году: места покупок в Интернете, поисковые системы, прайс агрегаторы, социальные сети.

1. Вебинар #7
«Продвижение бизнеса
в Интернете в 2013 году»
Из цикла ежемесячных вебинаров
«Интернет-маркетинг для развития бизнеса»
Мария Кравчук
Генеральный директор UpSale

2. Мы рассмотрим:
Как будет развиваться рынок в 2013 году?
Что и где будут покупать пользователи?
Как соответствовать росту рынка?
Как завоевать конкурентный рынок?
Различные компании – различные цели.
Какие рекламные инструменты наиболее
перспективны?

3. Ваша цель на вебинаре:
1. Получить новую информацию для
составления стратегии на 2013 год;
2. Получить знания о фишках продвижения в
2013 году;
3. Расширить свой кругозор;
4. Ваш вариант.

4. Интернет-торговля
Онлайн-ритейл в 2012 году составил 309,4 млрд. рублей;
Рост рынка:
+30% в 2011г.
+27% в 2012г.
Электронные платежи в 2012 году составили 166,7 млрд. рублей;
Рост рынка:
+34% в 2011г.
+32% в 2012г.
До 2015 года рынок ежегодно будет расти на 22,8%.
К этому году проникновение интернета в РФ вырастет до 78,1%.
Вывод: активное развитие Интернет-торговли продолжается.

5. Рекламный рынок
Рынок контекстной рекламы в 2012 году составил 24,24 млрд. рублей;
Рост рынка:
53% в 2011г.
39% в 2012г.
Рынок медийной рекламы в 2012 году составил 15,83 млрд. рублей;
Рост рынка:
41% в 2011г.
33% в 2012г.

6. Рекламный рынок
Рынок видео-рекламы в 2012 году составил 0,8 млрд. рублей.
Рост рынка:
+53% в 2011г.
+59% в 2012г.
Выводы:
Рынок контекстной и медийной рекламы замедлит свой рост.
Самый быстрорастущий сегмент рынка - это рынок видео: более 50% роста.
Рынок SMM продолжит увеличивать собственные объемы.

7. Пользователи: какими они будут?
• Количество пользователей Интернет будет расти. Проникновение
Интернета на территории Российской Федерации в 2015 году
вырастет до 78,1%;
• Основная цель пребывания в сети – просмотр фильмов,
прослушивание музыки, активность в социальных сетях и
использование электронной почты;
• Пользователи будут меньше использовать ПК, но чаще - ноутбуки и
мобильные устройства (на данный момент мобильные устройства
используют приблизительно 10% пользователей).

8. Где будут покупать?
• Использование торговых площадок будет все более
распространенным, а к выбору сервисов сравнения цен будут
относится внимательней.
ВАЖНО:
Все большее значение будут приобретать отзывы о продукции и опыт
ее использования.
Для российских пользователей наиболее приемлемой будет простая
форма коммуникации на сайте и желательным общение по
телефону с представителями компании.
Вывод для бизнеса: Не стоит ограничиваться
только своими сайтами. Необходимо быть там,
где есть потенциальные потребители.

9. Как соответствовать росту рынка?
Необходимо учитывать, что стоимость традиционных инструментов
(контекстная реклама, SEO) в конкурентных тематиках будет расти.
Важно: закладывайте в бюджет на новый год факт увеличения
стоимости рекламных инструментов.
В 2013 году будет увеличиваться уровень проникновения Интернета.
Важно: подбирайте рекламные инструменты с учетом расширения
аудитории.
На рынке электронной коммерции наблюдаются 3 взаимосвязанных
тенденции: приток новых игроков, рост конкуренции, снижение доли
каждого игрока.
Важно: ежедневно в Рунете появляется в среднем
63 Интернет-магазина.

10. Что делать в условиях конкуренции?
Стоимость привлечения нового покупателя будет расти,
поэтому нужно делать акцент на формировании
долгосрочных отношений с клиентом.
Необходимо:
-Предоставлять более выгодные условия доставки;
-Предоставлять выбор наиболее удобного способа оплаты;
-Формировать дисконтные системы;
-Оптимизировать сайты в сторону удобства и
эффективности;
-Улучшать уровень обслуживания клиентов.

11. Различные компании – различные цели
Крупные – работа с имиджем и брендом;
Средние – работа с собственной площадкой;
Небольшие – использование рекламных инструментов
для привлечения новых покупателей.

12. Какие рекламные инструменты
наиболее перспективны?
В какой сфере работает Ваша компания?
Какие рекламные инструменты
Вы использовали в 2012 году?

13. Интернет-реклама
Тенденции:
Кристаллизация крупных игроков в контекстной рекламе;
Усложненная точка входа в контекстную рекламу;
Увеличение значения статистики.
Эффективным инструментом будет технология ретаргетинга
– если объем трафика составляет от 1000 единиц в день.

14. Поисковая оптимизация
Тенденции:
Увеличение влияния пользовательских факторов;
Уменьшение влияния ссылок на продвижение
(ужесточение требований к внешней ссылочной массе);
Сайты для людей:
качественный контент,
читабельный уникальный текст,
отсутствие спама.

15. SMM
Тенденции:
Увеличение количества представительств различных компаний в
социальных медиа;
Увеличение роли сочетания онлайн и офлайн элементов,
использования видео-контента, новых социальных медиа.
Крупные и средние компании могут использовать социальные
медиа для достижения двух основных целей:
Формирование имиджа
(заявить о себе на рынке);
Построение лояльности
(повторные продажи).

16. Менеджмент репутации
Тенденция:
Пользователи все чаще будут использовать онлайн пространство
для высказывания, реагирования и т.д.
Четверть поисковой выдачи по крупным брендам – это UGC.
Вес пользовательских отзывов на сторонних площадках будет все
больше влиять на выбор продукции.
Более 70% пользователей читают отзывы перед заказом.
Возникает необходимость использования автоматизированных
систем мониторинга для контроля за Интернет-пространством.
Более 40% блоггеров дают оценки товаров и услуг.

17. Видео
Тенденция:
Наиболее быстрорастущая отрасль;
Количество просмотров видео контента будет увеличиваться;
Наличие видеоконтента на
Вашем сайте будет влиять на
уровень конверсии каждой страницы.

18. >201,4 млрд.
Просмотров в месяц
>17,6 млн.
Посетителей в месяц
В 4,5 раза
Увеличилось количество запросов
со словом «Видео» в поисковых
системах
Видео – один из наиболее перспективных способов
продвижения.

19. Какое видео будет актуально?
- Видео-презентации продукта на страницах товара;
- Видеоинструкции – как один из наиболее
конверсионных инструментов;
- Обучающие видео – как инстрмент повышения
лояльности к компании;
- Вирусные ролики - наиболее актуальный тип видео.
Видеоконтент доступен для различных представителей
бизнеса: крупных, средних и небольших. Необходимый тип
видео выбирается в соответствии с целями.

20. Работа с собственной площадкой
Тенденции:
Основной спектр работ (особый акцент для среднего
бизнеса): юзабилити, редизайн, создание новых эффективных
посадочных страниц;
Адаптивный дизайн – тенденция рынка.
Средний бизнес может получать
максимум клиентов со своего сайта.
В очень конкурентных условиях –
потеря даже 1% клиентов на стадии
«корзины» значит очень много.

21. Контакт-центр
Тенденции:
Пользователи будут с теми, с кем приятней и удобней;
Привлечение нового клиента будет все дороже,
поэтому необходимо формировать систему лояльности клиентов;
Использование и интеграция CRM.
Для малого и среднего бизнеса все большее значение будет иметь
уровень контакт-центра и его способность качественно обрабатывать
обращения клиентов.
После совершения первого звонка
подключаются другие инструменты:
SMM, e-mail marketing, дисконтная
политика и т.д.

22. На какой инструмент делать
акцент в 2013 году?
Назовите:
-Сферу бизнеса;
-Целевую аудиторию;
-Количество сотрудников.

23. ВЫВОДЫ
Чтобы завтра продавать больше, чем Вы
продаете сегодня – необходимо уже завтра
быть лучше, чем Вы есть сейчас.

24. СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ
дополнительные фишки, обсуждения, консультации
www.vk.com/upsale_ru
http://www.facebook.com/upsaleru
Оставьте, пожалуйста,
ваш отзыв о вебинаре
Мария Кравчук
http://upsale.ru
mariia@upsale.ru
тел.: +7 (495) 721 88 98

25. Приглашаем Вас на следующий вебинар #8
Продвижение бизнеса
в Интернете в 2013г.
Тезисы:
1.Тенденции развития бизнеса в следующем году;
2.Сравнение рынков онлайн- и оффлайн-рекламы со стороны
рекламодателя;
3.Наиболее перспективные рекламные инструменты онлайн-рекламы;
4.Значение и форма имиджевой рекламы на современных этапах
развития бизнеса;
5.Где будет покупать пользователь в интернете: прайс-агрегаторы,
поисковые системы, социальные сети.
Вебинар состоится 13 декабря в 17:00 МСК
Ведущая – Мария Кравчук