Dokumen ini membahas proses negosiasi yang melibatkan pihak-pihak dengan hasil pilihan berbeda dan pentingnya keterampilan negosiasi dalam mencapai kesepakatan. Terdapat berbagai taktik yang dapat digunakan dalam negosiasi, baik kompetitif maupun kolaboratif, yang dipengaruhi oleh strategi yang diadopsi oleh negosiator. Tujuan dari dokumen ini adalah untuk membantu pembaca memahami proses negosiasi dan mengidentifikasi keterampilan yang diperlukan untuk menjadi negosiator yang lebih efektif.