Dokumen tersebut membahas tentang strategi komunikasi bisnis, termasuk proses komunikasi, unsur-unsur pesan, tujuan komunikasi bisnis, lobi, dan negosiasi. Strategi komunikasi bisnis diperlukan untuk memahami proses komunikasi dan unsur-unsur pesan yang efektif. Lobi dan negosiasi merupakan bagian penting dalam komunikasi bisnis untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan antarpara pihak.

1. Strategy,
Lobi,
Negosiasi
dalam
Komunikasi Bisnis
Yuliandre Darwis, Ph.D
Universitas Muhammadiyah Jakarta

2. Strategy Komunikasi Bisnis
Pemahaman terhadap proses komunikasi
Penggunaan Pikiran (good think)
Memahami bahasa
Kejelasan pesan (Clearness)
Daya Persuasi (Persuasiveness)
Kelengkapan pesan (Completeness)
Keinginan baik (Goodwill)

3. “Proses Komunikasi”
Bagaimana
menggunakan media

4. “7C  Syarat Pesan & Informasi”
 Completeness (Lengkap)
 Conciseness (Singkat)
 Consideration (Pertimbangan)
 Concreteness (konkrit)
 Clarity (Kejelasan)
 Courtessy (Kesopanan)
 Correctness (ketelitian)

5. Penyusunan Pesan-Pesan Bisnis
Perencananaan Pengorganisasian Revisi

6. 3 Tujuan Umum Komunikasi Bisnis
“Informing”
“Persuading”
“Collaborating”

7. Lobi Komunikasi Bisnis
• Lobi adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh individu
ataupun kelompok dengan tujuan mempengaruhi pimpinan
organisasi lain maupun orang yang memiliki kedudukan penting
dalam organisasi dan pemerintahan sehingga dapat memberikan
keuntungan untuk diri sendiri ataupun organisasi dan
perusahaan pelobi.
• Lobi dalam konteks bisnis adalah upaya melakukan pemasaran
atau penjualan dalam melakukan pendekatan kepada calon
pembeli, baik perorangan maupun instansi. Dalam lobi bisnis ini
biasanya dikemukakan, maksud, tujuan, dan penjelasan produk.

8. 3 Istilah dalam Lobi
Pelobi
•adalah orang yang berusaha mempengaruhi pembuat undang-undang
(legislasi) maupun pendapat umum.
Melobi
•adalah bentuk aktif dari kegiatan lobi, dimana pendekatan-pendekatan
dilakukan secara tidak resmi.
Pihak yang
dilobi
• sering juga disebut sebagai sasaran lobi, biasanya merupakan individu
berpengaruh, kelompok, lembaga pemerintahan, maupun lembaga/
organisasi pemerintah, ataupun pihak swasta.

9. Lobi di Kalangan Bisnis
Lobi di kalangan bisnis berguna untuk memastikan
kelancaran usaha dan dalam mengupayakan
tindakan saling menguntungkan.
Tujuan lain dari pelobian di dalam bisnis adalah
untuk mendapatkan kepercayaan dari berbagai
mitra bisnis.
Bermitra dilakukan dengan pelanggan, pemasok,
distributor ataupun pemegang otoritas kebijakan
secara individu/ kelompok/ kelembagaan.

10. Negosiasi Komunikasi Bisnis
Menurut Stephen Robbins dalam bukunya “Organizational
Behavior” (2001):
• Negosiasi adalah proses pertukaran barang atau jasa antara 2
pihak atau lebih, dan masing-masing pihak berupaya untuk
menyepakati tingkat harga yang sesuai untuk proses
pertukaran tersebut.
• Sedang dalam komunikasi bisnis, negosiasi adalah suatu
proses dimana dua pihak atau lebih yang mempunyai
kepentingan yang sama atau bertentangan, bertemu dan
berbicara untuk mencapai suatu kesepakatan

11. Strategi Negosiasi
Win-win Win-lose
Lose-win Lose-lose

12. Membuat
Agenda
Bluffing
Deadline
Good Buy Bad
Guy
The Art of
Concesion
Intimidasi
Taktik Negosiasi

13. Proses Negosiasi
1. Persiapan,
2. Memulai,
3. Langkah strategis,
4. Diskusi dan komunikasi,
5. Melakukan pengukuran :
a. Diri
b. Lawan
c. Situasi
d. Pengembangan strategi
6. Penutup dan kesepakatan.
7. Pasca kesepakatan.

14. “Tanpa Strategi, Upaya Lobi & Negosiasi ,
Ibarat Perahu Tanpa nahkoda”
@yuliandredarwis