Dokumen tersebut membahas pengembangan keterampilan interpersonal secara efektif dengan menggunakan model konseptual yang memberikan pandangan holistik tentang interaksi sosial. Model ini membantu memahami mengapa beberapa perilaku yang ditujukan untuk tujuan tertentu kurang berhasil dibandingkan perilaku lainnya, atau mengapa hubungan dengan individu tertentu lebih memuaskan daripada hubungan dengan individu lain. Kompetensi inter