11. ” Olen aina tarvittaessa paikalla” Muista määritellä onko kyseessä oikea ” Tulipalo” vai voiko joku muu auttaa asiassa. Näin saat asiakkaan joka on Uskollinen myös sinulle päin.
16. Kaupan päättäminen vs. Asiakassuhteen aloittaminen Hyvä jatkuva asiakkuuskeskeinen myyntiprosessi toimii kuten terve sydänkäyrä , Eikä kuten usein käytetty ”Kauppa”-keskeinen malli jossa klousaaminen aiheuttaa ainoan aktiivisuuspiikin asiakkuuden kohdalla kuten Sydänkohtauksessa .
22. Asiakkuuksien arvottaminen Asiakkuuksiin käytettävä aika/panos Alueen koko on asiakkaiden määrä kaikista asiakkaistasi Alueen koko on kyseiseen asiakkuussegmenttiin käytettävän ajan /panoksen määrä Tyypillinen malli on tämä Eri asiakkuuksiin käytetty Aika / Panos: