Suomen Ekonomien jäsenille järjestetty Myynnin uudistumisen ihana pakko -tilaisuuden materiaali.

1. Myynnin uudistumisen
ihana pakko!
Jukka Rantala
Senior Business Coach
Balentor Oy

2. ”Typeryyden määritelmä on se,
että toistetaan asioita samalla
tavalla ja toivotaan eri tulosta”
Albert Einstein

3. Kaikilla organisaatioilla on
(vain) yksi perustehtävä.
Palvelu.

4. (asiakas)palvelu on kokonaisuus
joka muodostuu kaikesta siitä
mitä asiakas kokee ja kohtaa
asioidessaan yrityksen kanssa.
Hyvä (asiakas)palvelu on sitä,
mitä asiakas pitää hyvänä!

5. Tunnettuus Assosiaatiot Laatu Uskollisuus
Brändi
David A.Aaker

6. Myyminen on auttamista.

7. Ei sotketa ostamista ja myymistä.

8. Ei kannata lisätä sitä
mikä ei toimi.

9. Muuttuneet asiakkaat
ohjaavat toimintaa.

10. Mihin kone ei pysty?

11. Asiakaslähtöisyydestä
asiakaskeskeisyyteen.

12. Uudistuminen ei ole sama
kuin vastoinkäyminen.

13. Myynti on liian tärkeä asia
jätettäväksi myyjien hoidettavaksi.

14. Asiantuntemus
vai
ihmistuntemus?

15. Manuaalinen – automaattinen –
elämyksellinen.
Prosessista kokemukseen.

16. Asiakaskohtaaminen on
mikrovalmennus.

17. Onko kysymys onnesta?

18. Huippumyyjä on kuin liito-orava.

19. Laatu, laatu ja laatu.

20. Aivojen toiminta ja myynti.

21. Mistä myynti alkaa
ja mihin loppuu?

22. Omistautuminen
vai
osaaminen?

23. Mihin haluaisit sitoutua?

24. Miten meni omasta mielestä?

25. Mikä myyntityön tekee
ainutlaatuiseksi?

26. Onko asiakas objekti
vai subjekti?

27. Mitä osaamista hyvällä
myyjällä on?

28. Tarvitaan vakuuttavuutta
ja vaikuttavuutta

29. Usko ja optimismi
ovat osaamisia.

30. Mistä on pulaa?

31. Asiakas ei yleensä paljasta omaa
epävarmuuttaan ja näin asiakas
odottaakin myynnissä
näkemystä ja näkemyksellisyyttä!
Näkemys on yksi tärkeimmistä
moderneista ammattitaitotekijöistä.
Näkemyksen esittäminen ei kuitenkaan
tarkoita viisastelua, nolaamista,
vähättelyä tai yläpuolelle asettumista

32. Muutu itse ensin!

33. Innostus tarttuu.
Myös asiakkaaseen.

34. Optimismi ei ole sokeutta
vaan tarkkanäköisyyttä.
Pessimismi on valikoivaa
tarkkanäköisyyttä.

35. 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 = 1
0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 x 0,8 = 0,26
1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 x 1,2 = 2,98

36. Mitä tehdään jos ei osaa?
Mitä tehdään jos ei halua?

37. Tekeminen on ajattelun
jaloin muoto.

38. ”Kantsii funtsii mitä tahtoo,
kun sen sit voi saada”

39. Eikö olekin ihana asia?
Kiitos!