11. Et voi tietää mikä toimii / ei toimi, siksi
ainoa keino onnistua on altistaa tuote /
idea palautteelle nopeammin
12. Esimerkiksi
Sosiaalinen media (esim
LinkedIn) on yksi parhaita
kanavia testata ajatuksia /
copyä / kieltä / argumentteja
Markkinointi
Tärkeintä on saada palautetta
mahdollisimman nopeasti, jotta
isoja epävarmuuksia voidaan
karsia ja välttää turhan
rakentamista
Tuote
17. Tärkein kysymys: Mihin aikasi menee?
When you spend more time talking to
“internal stakeholders” than your
customers, you’ve lost the ship.
- David Cancel
CEO, Drift
18. Miten vältän luolamieheytymisen?
Pienet tiimit parempi: Mitä isompia tiimejä/yksiköitä, sitä
varmemmin työ hukkuu epäolennaisen alle.
Jatkuva kontakti asiakkaisiin: Kaikilla tuote/kehitys funktioissa
suora kontakti asiakkaisiin, viikkotasolla!
Tuhoa
fi
ltterit! Palaute ei saa kulkea ketjussa
20. Luolamiestesti
V1 V2 V3
Juttelit (synkronisesti) asiakkaan kanssa
viimeksi
Vuosi sitten Viime kuussa Eilen
Osaat nimetä enemmän kuin 10 asiakasta
nimeltä?
Nope! No ainakin 5 Tietty
Asiakas on antanut palautetta, olet korjannut
asian ja varmistanut että asiakas on
tyytyväinen?
No en Juu, kerran
Useamman
kerran
21. Luolamiestesti
V1 V2 V3
Juttelit (synkronisesti) asiakkaan kanssa
viimeksi
Vuosi sitten Viime kuussa Eilen
Osaat nimetä enemmän kuin 10 asiakasta
nimeltä?
Nope! No ainakin 5 Tietty
Asiakas on antanut palautetta, olet korjannut
asian ja varmistanut että asiakas on
tyytyväinen?
No en Juu, kerran
Useamman
kerran
< 6 pistettä = Kohonnut Luolamies-riski
1
piste
2
pistettä
3
pistettä
24. Strategy is merely a series of choices
about what you will and will not do as a
company. Without alignment, that
strategy does not have value or power.
- Yamini Rangan
CEO, HubSpot
35. Löysä ajattelu kielletty
Aina kun kuulet, että…
…Ihan kiva mutta ei se onnistu meillä
…Ei toimi meidän toimialalla
…Näin me on aina tehty
CALL BS!
💩
37. First pricinples thinking
= aktiivisesti omien oletusten kyseenalaistamista
päätöksiä tehdessä.
Halu ymmärtää asia perinpohjaisesti eikä tyytyä muiden
määrittämiin analogioihin tai esimerkkeihin
38. First pricinples thinking
First principles reasoning … What I
mean by that is boil things down to
their fundamental truths and
reason up from there as opposed to
reasoning by analogy.
- Elon Musk
39.
40. Asiakas ei ole aina oikeassa.
Ei tarkoita sitä etteikö asiakasta pitäisi kuunnella ja kunnioittaa.
Asiakas usein kommunikoi oireita / turhautumistaan, harvemmin
juurisyytä. Asiakas on ongelmansa paras tietäjä, ei aina ratkaisun.
Jos siis sokeasti vain rakennat sitä mitä asiakas toivoo, usein saat
lopputuloksena vääriä asioita
43. 5 x Miksi
“The basis of Toyota’s scienti
fi
c
approach is to ask why
fi
ve
times whenever we
fi
nd a
problem … By repeating why
fi
ve times, the nature of the
problem as well as its solution
becomes clear.“
- Taiichi Ohno
44. Ongelma: Auto ei käynnisty
1. Miksi? – Akku on tyhjä
2. Miksi? – Laturi ei toimi
3. Miksi? – Laturin hihna on rikki
4. Miksi? – Laturin hihna oli yli tarkoitetun käyttöiän eikä sitä ole vaihdettu
5. Miksi? – Autoa ei ollut huollettu suositellun huolto-ohjelman mukaisesti
45. Ongelma: Tieto uudesta softapäivityksestä
ei lähtenyt ajallaan
Miksi? Päivitys saatiin tehtyä vasta viime hetkellä
Miksi? Kehittäjät työstivät korjauksia käyttöliittymään viimeiseen
hetkeen asti
Miksi? Yksi kehittäjistä ei tiennyt toimintamalleja
Miksi? Kehittäjää ei ollut perehdytetty toimintamalleihin kunnolla
Miksi? Koska CTO uskoo että työntekijä ei tarvitse niin
perusteellista perehdytystä vaan työhön oppii tekemällä.
56. Mistä inspiraatiota SaaS-tuotteisiin?
Julkkaripuolen verkkopalvelut
(suuri massa, etsi hyvin tehdyt ja sovella!)
Suositut kuluttaja-applikaatiot ja palvelut
Täysin eri softakategoriat (esim. musiikintekosoftat)
65. Kuitenkin suunnittelemme bisnestä niin…
…Yksityiskohtaiset tuoteroadmapit
…Go-Market Suunnitelmat
…Markkinointisuunnitelmat
= Kutakuinkin kaikki jossa lukee suunnitelma, jos siinä ei ole
varattu vähintään yhtä paljon aikaa iteroinnille kun on
varsinaiselle ensimmäiselle toteutukselle
66. ”Everyone has a plan until they get
punched in the mouth”
- Mike Tyson
69. Amazon
”I can guarantee you that everything we do will not work. I am
never concerned about that because we are stubborn on vision
and
fl
exible on details. We don’t give up on things easily.
Our third party seller business is an example of that. It took us
three times to get the third-party seller business to work -
Amazon Auctions, zShops and Amazon Marketplace. We didn’t give
up.”
- Jeff Bezos
72. Leadership principles
Testaaminen on vastuullisin tapa ottaa riskejä
Alignment
Löysä ajattelu kielletty
Innovate dont invent
Oleta aina että olet väärässä