1. Internet non solo al computer:
Mobile Web e oltre
Padova – 8 aprile 2010
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Gianluigi Zarantonello – Web Specialist COIN

2. Il Mobile domina il
pianeta….e l’Italia
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Gianluigi Zarantonello – Web Specialist COIN

3. Il Mobile domina il pianeta….e l’Italia
4 miliardi e 100 milioni le persone che possiedono un cellulare, pari al 61
per cento della popolazione mondiale.
(Fonte: Nazioni Unite, 2009)
Numero di schede telefoniche in Europa: 152% della popolazione
(Fonte: Rapporto UE sullo stato delle comunicazioni elettroniche, marzo 2008)
Penetrazione cellulari in Europa:
Totale: 86,4%, (TV: 92,1%)
Giovani: 97,2% (TV: 87,9%)
Giovani che utilizzano funzioni avanzate dei loro device mobili: 72,5%
(Fonte: 7° Rapporto sulla comunicazione, Censis, giugno 2008)
Solo il 20% del tempo di utilizzo di un cellulare è dedicato alle telefonate
(Fonte: Il Sole24 ORE)
��� In Europa il 30% degli utenti di telefonia mobile appartiene anche ad
un Social network
(Fonte: comScore M:Metrics, luglio 2008) 3
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4. Un mezzo giovane
Ben il 92% dei giovani a livello mondiale possiede un cellulare e con 26,3 dollari alla
settimana la bolletta del cellulare è la seconda maggiore voce di spesa nella vita di
chi ha meno di 25 anni (Microsoft Research)
Uno studio di MTV Networks rileva che il
42% dei giovani utilizzano il proprio
telefono ("check the mobile") come prima
cosa la mattina ed ultima la sera
In US, M:Metrics ha rilevato che gli under 25
visitano i social network maggiormente
tramite il telefono cellulare e più volte al
giorno
Nel 2012, Jupiter Research ha rilevato che gli utenti che utilizzeranno la Mobile TV
spenderanno 6,6 miliardi di dollari USA a livello mondiale.
Circa 120 milioni di persone usufruiranno della Mobile TV in 40 Paesi; se tali valori
venissero confermati, si tratterebbe di un netto incremento rispetto agli attuali 12
milioni.
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5. La rivoluzione dell’iPhone e degli Smartphone
Decisivo è stato l’avvento di smartphone
che sono veri e propri computer a costo
accessibile
Inoltre la diffusione dello standard UMTS
prima e HSDPA (High Speed Downlink
Packet Access) poi ha reso il traffico dati (e
la navigazione) sempre più importanti,
tanto che i produttori di hardware stanno
focalizzando in questo senso la loro offerta
L’accesso diffuso a Internet sta portano sul
telefonino molti dei fenomeni tipici del web
2.0 (UGC, peer to peer, networking, social
media) e sta favorendo la convergenza tra i
media.
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6. E siamo solo all’inizio…
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7. La coda lunga
I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di
vendita possono collettivamente occupare una quota
di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi
bestseller o blockbuster, se il punto vendita o il
canale di distribuzione sono abbastanza grandi.
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8. Il magico mondo del Fremium
E’ alla base di molta parte dell’economia del
social web, con due cause:
Riduzione sempre più veloce del costo dello
storage dove immaganizzinare i dati
Aumento sempre più esponenziale della
banda di trasmissione (e riduzione suo costo)
E’ possibile dunque erogare gratuitamente
servizi che prevedano poi una versione più
ricca a pagamento, premium, per fare un
upgrade di quella free.
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9. Il mobile web
Tecnicamente parliamo di siti con
adattamento allo schermo di un
cellulare
Le logiche sono le stesse e in
buona parte anche le
tecnologie
Oggi i device di fascia medio-alta
sono adatti in tutto e per tutto alla
navigazione
Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass, luglio 2008
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10. Il mobile web
Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass, luglio 2008
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11. I vantaggi del mobile
Disponibilità (in qualsiasi posto e in qualsiasi momento)
Consente di impegnarsi in attività interstiziali (si usano in momenti in
cui non penseresti mai di aprire il pc).
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12. I vantaggi del mobile
Posizione specifica (mi trovo in un luogo sempre diverso e localizzabile)
es Google Latitude
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13. I vantaggi del mobile
Non più quindi “Chi sono”, come su Web, ma soprattutto “Dove sono”
rispetto ai miei amici, e “Cosa sto facendo”
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14. Il mobile social network
Mobile Social Networking Usage
Three-month Average Ending November 2008
European Mobile Phone Owners (Germany, France, Italy, Spain, UK)
Source: comScore M:Metrics
% Mobile Social Y/Y Change in Social Mobile Social
Networking Users Networking via Browser Networking Users as
Who Exclusively Use or Application Percent of all Mobile
Social Media Phone Users
Germany 39.1% 145% 3.3%
Spain 46.5% 114% 5.0%
France 21.6% 167% 4.5%
Italy 38.2% 151% 4.7%
UK 29.7% 167% 9.2%
Total 33.5% 152% 5.4%
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15. Qualche dato – un settore in crescita
Con 12,1 milioni di utenti in Europa occidentale (Francia, Germania, Italia, Spagna e
Regno Unito), il mobile social networking è in rapida espansione, ed è cresciuto ben
del 152 per cento nel periodo novembre 2007 - novembre 2008. Per il 2012 si parla di
circa 134 milioni di utenti (1 possessore di smartphone su 5).
Il Regno Unito vanta il maggiore tasso
di penetrazione del mobile social
networking, al 9 per cento, il tasso
medio di penetrazione in tutti i paesi è
del 5 per cento.
Ben il 48 % del pubblico che accede ai
social network via mobile sono donne
L'età media degli utenti è di 28 anni
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16. Social network mobile – ragioni di un successo
I social network sono un modo di sviluppare e
governare relazioni
Sono dunque un’estensione della nostra
personalità…
…esattamente come i telefoni cellulari
Ecco perché i social network sono ideali per il
mobile web: esprimono noi stessi e ci
consentono di mantenere relazioni ovunque noi
siamo, anche nei ritagli di tempo.
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17. E per le aziende?
C’è molto spazio per innovare e le occasioni di business non mancheranno.
Bisogna però ragionare secondo la logica POST:
P sono le persone
O sta per Obiettivi
S è la strategia
T sta per tecnologia
Il mobile in ogni caso acquista senso e valore
nell’ottica di una strategia di relazione multicanale,
che parte offline, passa per il web e continua…nella
tasca del cliente ovunque esso sia.
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18. L’indice ARPU – nuovi criteri di calcolo?
L'acronimo ARPU sta per "Average Revenue Per Unit" (ricavi medi per unità).
Serve per indicare i ricavi medi ottenuti mensilmente per ciascun utente.
In un mercato saturo gli operatori cercano sempre nuove strade per sostenere la
crescita, ed in particolare quella della massimizzazione dei ricavi sulla base
esistente di clienti.
La quota maggioritaria dell'ARPU è stata finora costituita dal traffico voce,
l'applicazione per eccellenza della telefonia.
Ma tale quota è diminuita costantemente, a causa della concorrenza, e pertanto
gli operatori del settore vedono nei dati (sms, mms ma sempre più mobile
browsing),la prospettiva per tornare a vedere l'ARPU di nuovo in crescita.
E se il prossimo indice ARPU fosse calcolato sulle reti relazionali vissute in
mobilità, attraverso servizi free e premium?
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19. I temi aperti
Costi del traffico dati su cellulare, ancora alti per
quanto siano disponibili ormai piani tariffari flat
Sistemi proprietari - o chiusi - e alimentano la
produzione di programmi proprietari - o chiusi
Privacy degli utenti (rispetto, ad esempio, alla
posizione geografica)
Carenza di normative di settore (vero per i
social media in genere)
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20. Grazie per l’attenzione!
Gianluigi Zarantonello
http://www.gianluigizarantonello.it
http://www.internetmanagerblog.com
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