Intervento di Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects della School of Management del Politecnico di Milano, nell'ambito della Conversazione IAA Italian Chapter dal titolo “I-phone, I-pad, nuovi schermi per mobile advertising” svoltasi a Milano il 22 novembre 2001 presso la sede di Sipra

1. CONVERSAZIONE IAA
“I-PHONE, I-PAD, NUOVI SCHERMI PER
MOBILE ADVERTISING”
MOBILE ADVERTISING: E’ SOLO UNA
QUESTIONE DI NUOVI SCHERMI?
Andrea Boaretto
Head of Marketing Projects
School of Management Politecnico di Milano
Milano, 22 Novembre 2011
Immagine: Marketing Charts – Sponsored by Hubspot

2. AGENDA
 Mobile: non solo telefono cellulare!
 Il Mobile: qualche dato nel mondo e in Italia
 Il Mobile non è solo un altro schermo
 Come approcciare il Mobile Marketing in modo
strategico
 Il Mercato del Mobile Marketing su telefono
cellulare in Italia

3. MOBILE: NON SOLO TELEFONO
CELLULARE!
Molti device sono
ormai Mobile,
urge classificazione!!!

4. MOBILE: NON SOLO TELEFONO
CELLULARE!
Oltre ai device, non
dimentichiamoci le
reti!!!

5. MOBILE: QUALCHE DATO NEL MONDO
 7 miliardi di persone al mondo
 5,4 miliardi hanno connessione alla corrente
elettrica
 5,3 miliardi sono in possesso di un telefono
cellulare
 Il 90% del mondo ha copertura di rete mobile

6. MOBILE: QUALCHE DATO NEL MONDO
Nel 2013 il numero di
smartphone disponibili
su scala globale (1,8 miliardi)
supererà quello dei
PC (1,72 miliardi)
5,3 miliardi
1,5 miliardi Fonte: comScore, 2010
Fonte: Gartner Newsroom, 2009
Fonte: www.eetimes.com, 2010
20 milioni 210 milioni
Crescita delle vendite 181% per il 2011 Fonte: http://www.vgchartz.com,
Fonte: Gartner, Ottobre 2010 dicembre 2010 6

7. IL MOBILE IN ITALIA: TELEFONO
CELLULARE
Numero di device mobili in Italia: 50 milioni
(Fonte: Nielsen Mobile Media, 2010)
Numero di schede telefoniche: 90 milioni (3 ogni 2 abitanti)
(Fonte: Nielsen Mobile Media Q3 2010)

8. IL MOBILE IN ITALIA:
IL SORPASSO DEGLI SMARTPHONE SUI
TELEFONI TRADIZIONALI È IN VISTA
35
Utilizzatori di telefoni cellulari (dati in milioni)
29.8 28.7
30
26.7
24.5 23.7
25
20.1
20 18.5
15 12.3 13.2
11.6
10
5
0
Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011
Smartphone Basic phone
Fonte: Nielsen, Mobile Media, trend Q1 2009 - Q1 2011

9. IL MOBILE IN ITALIA: LE PRINCIPALI
ATTIVITÀ SULLO SMARTPHONE
Fonte: www.ourmobileplanet.com
Base: Possessori di smartphone

10. PIÙ SMARTPHONE, PIÙ MOBILE
INTERNET
13 milioni di italiani
navigano su Mobile Internet
 +17% in un anno!
Fonte: Audiweb Trends, in collaborazione con Doxa – giugno 2011
Fonte immagine: http://promo.verizon.com/omk/imgs/IG_MovileWeb_why_what_mrg.gif

11. UNA CRESCITA VERTIGINOSA IN 2 ANNI!
Accesso a Internet via Mobile
14
+17%
12 13
+13%
10 +15% 11
+12%
9.7
8
8.4
6 7.5
4
2
0
Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011
Variaz. % per quarter
Fonte: Nielsen, Mobile Media, trend Q1 2009 - Q1 2011

12. GLI ITALIANI E LA FRUIZIONE DI SOCIAL
NETWORK DA MOBILE
5,4 milioni
utenti
social
media da
mobile
Fonte: Nielsen Q1 2011

13. IL MOBILE NON È SOLO UN ALTRO
SCHERMO…
 Mobile factotum
 Mobile natives
 Mobile per tutti
 Estensione digitale dell’individuo
 Social medium e finestra sul mondo
 Mobile come telecomando
 Mobile come ecosistema convergente

14. COME APPROCCIARE
IL MOBILE MARKETING
IN MODO STRATEGICO?
Immagine: http://www.edipol.it/Portals/0/IMG_Sito/Imm%20Notizie/News%20Comandi/indagine.jpg

15. UN APPROCCIO STRATEGICO
AL MOBILE MARKETING
Definizione degli obiettivi
Analisi e definizione del target mobile
Definizione e pianificazione del mix di
strumenti/azioni
(device, contenuti, contesti, formati)
Definizione di un’architettura di
metriche coerente con obiettivi, target e
azioni implementate

16. OBIETTIVI: NEL MODELLO “CLASSICO” DI
ANALISI DEL PROCESSO
D’ACQUISTO, QUALE RUOLO DEL MOBILE?
Il mobile interviene in un momento preciso del processo
d’acquisto, con obiettivi meramente promozionali
16

17. IL CONSUMATORE MULTICANALE:
QUALCOSA È CAMBIATO
Il mobile interviene potenzialmente in ogni fase del processo
d’acquisto, lungo tutti i punti di contatto e per tutto il ciclo della
relazione del cliente con l’azienda
17

18. I TRE PILASTRI DEL MARKETING STRATEGICO
NEL PARADIGMA DI MARKETING
MULTICANALE
ESPERIENZA
CO-CREAZIONE DI MULTICANALITA’
MARCA
18

19. LE QUATTO C DEL MARKETING
MULTICANALE
Contenuto Contesto
+ Seamless
experience
Canale Conversazioni
19

20. I FORMATI DI MOBILE MARKETING
PULL VS PUSH
PULL PUSH
 Browsing
 Display Advertising
(On/Off Portal) Piattaforme di Messaging

 Keyword Advertising
(Sms, Mms, Videomessaggi)
 M-site e landing page
 Database aziendali
 Applicativi client brandizzati
 Mobile TV (Dvb-h)  Database di prospect gestiti da
 Qr-code terze parti
 Servizi ad – supported
PULL  Database Operatori
telefonici/altri
player: regole di ingaggio
diverse 20

21. IL MIX DI FORMAT DI MOBILE
MARKETING
PAID MEDIA OWNED MEDIA EARNED MEDIA
Sms/Mms su DB terzi Sms su proprio DB Mobile social media
Mobile display adv Mobile site
Mobile keyword adv Applicativi brandizzati
QR Code

22. IL MERCATO
DEL MOBILE MARKETING SU
TELEFONO CELLULARE IN ITALIA
Immagine: http://www.edipol.it/Portals/0/IMG_Sito/Imm%20Notizie/News%20Comandi/indagine.jpg

23. QUANTO VALE IL MERCATO DEL MOBILE
ADVERTISING IN ITALIA?
2010 vs 2009: +15%
negli investimenti in Mobile
Advertising
Mobile Advertising = 0,5%
totale investimenti media
italiani
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2010

24. PER MAGGIORI INFORMAZIONI
WWW.MARKETINGRELOADED.COM

25. PROSSIMI APPUNTAMENTI
 28 novembre 2011 ore 17-19,30
Politecnico di Milano, aula De Carli
Il marketing si guarda allo specchio e si scopre strabico
 15 dicembre 2011 ore 9,30-13
Politecnico di Milano, aula De Carli
La multicanalità genera sviluppo?
Presentazione dei risultati della Ricerca 2011 dell’Osservatorio Multicanalità
 26 gennaio 2012 ore 9,30-13
Politecnico di Milano, aula De Carli
Presentazione dei risultati della Ricerca 2010 dell’Osservatorio Mobile
Marketing & Service
Dettagli e iscrizioni su
www.marketingreloaded.com
www.multicanalita.it
www.osservatori.net

26. GRAZIE PER L’ATTENZIONE!
Andrea Boaretto
Head of Marketing Projects
School of Management Politecnico di Milano
andrea.boaretto@polimi.it
www.marketingreloaded.com
www.osservatori.net