1. Inovativna platforma za
komunikacijo med podjetji in
potrošniki
Polona Marzel, Kompas Design

2. • Marketing = proces menjave (Jančič, 1990)
• Ponudniki = industrija (Kotler, 1988)
• Porabniki = trg (Kotler, 1988)
• Vrednost = rezultat koristnosti stvari in
njihove relativne redkosti (Sfiligoj, 1988)

4. Najverjetneje enega najstarejših
primerov „marketinga‟ zasledimo ţe
pri praljudeh…
Ponudnik = Eva
Porabnik = Adam
Vrednost = ??
Valuta = ‘naturalna menjava’
Sta se šla Adam in Eva tudi ‘obratni
marketing’…??

5. Primer verjetno enega najstarejših
oglasov (Efez, Turčija)
Ponudnik = prostitutke
Porabnik = prebivalci Efeza,
obiskovalci
Vrednost = ????
Valuta = denar / blago

6. Sodobni marketing
Ponudnik = industrija
Porabnik = trg
Vrednost = ???????
Valuta = denar
Vrednost poleg „koristnosti stvari
in njihove relativne redkosti‟
določajo potrebe, želje in
zahteve trga (Kotler, 1988).

7. Zahteve
• Izraţajo specifičen tip zadovoljitve ţelja in
potreb
• Oblikuje jih marketing
(Kotler, 1988)

8. Zahteve / pričakovanja
Kaj trg oz. potrošnik zahteva/pričakuje?
• Produkt
• Storitev
• Dodatne koristi
• Višji cilji

9. Proces menjave je uspešen…
… ko so zahteve zadovoljene in
… ko so pričakovanja vsaj zadovoljena!
Vprašanje brez odgovora
=
kako vemo, kaj trg pričakuje?

10. Kaj pa industrija?
… lahko sploh kaj zahteva od trga????
… kaj pričakuje od trga?
Lojalne potrošnike!
Marketing je usmerjen na
OHRANJANJE strank (marketinški odnosi).

11. Klasičen marketing Marketinški odnosi
- usmeritev na eno prodajo - ohranjanje strank
- kratkoročna usmeritev - dolgoročna usmeritev
- poudarja izdelek - se osredotoča na
stranko

12. Lestvica marketinških odnosov
Poudarek na
razvijanju in
ohranjanju
odnosov
Poudarek na
novih
strankah
Vir: Payne, Clark, Peck; (1998)

13. Lojalnostni programi
Najpogostejše orodje za graditev lojalnosti
(in povečevanje prodaje)
=
programi zvestobe!

14. Programi zvestobe
• Gradijo na racionalnem apelu
(več potrošiš, več dobiš)
• Potrošnik si „prisluţi‟ nagrado…
s plačilom!
(ponovni nakupi)

15. Logika klasičnih programov zvestobe:
pozicionira potrošništvo kot vrednoto!

16. Res dobimo lojalne potrošnike????

17. Je ves trud zaman?
• programi zvestobe ne prinašajo ţelenih
rezultatov?
• so potrošniki siti vedno
istih (morda samo malo drugače
„zavitih‟) apelov k nakupom?

18. Kaj lahko spremenimo?
Kako smo lahko inovativni?

19. Inovativne platforme?
• „Nagrajevanje‟, ki NE temelji na
spodbujanju potrošništva
• Pozicioniranje ‘pozitivnih’ vrednot
(spreminjanje vrednotnega sistema)
• Nagrajevanje pozitivnih vrednot
• Povezanost v socialna omrežja

20. Inovativne platforme?
• Identifikacija s platformo
• Več nivojske osebne koristi
• Doseganje ‘višjih’ ciljev (druţbena
odgovornost, dobrodelnost)
• …
• …

21. Polona Marzel, Kompas Design

22. Druţbena odgovornost,
trajnostni razvoj,
skrb za bodoče generacije,
vlaganje v boljši jutri,
druţini prijazno podjetje ...
VELIKO RAZMIŠLJANJA,
POGOSTO PREMALO DEJANJ

23. Filozofija projekta
o ZDRAV DUH V ZDRAVEM TELESU
o POVEZOVANJE LJUDI s kvalitetnimi ţivljenjskimi cilji
o KVALITETNI “POTROŠNIKI”
in ZDRAVI DELAVCI
o MIRNI in k razvoju usmerjeni PREBIVALCI /
ZAPOSLENI
o PRIPADNOST SKUPNOSTI, ki skrbi in vlaga
v zdrav ţivljenjski slog vseh generacij

24. Ključne razlikovalne prednosti
1. S2H nagrajuje telesno aktivnost!
2. Spodbuja zdravo tekmovalnost
3. Utrjuje zdrav način življenja kot vrednoto
4. Prinaša koristi potrošnikom
5. Prinaša koristi podjetjem
6. Je družbeno odgovoren program
7. Preplet sodobnih medijev / inovativnih orodij
8. Inovativne oblike sodelovanja s podjetji / partnerji

25. 1. Nagrajuje telesno aktivnost
Ljudje smo v resnici lenobe…
Kaj nas motivira, da ‘dvignemo
svoje riti’?

26. 1. Nagrajuje telesno aktivnost
• MATERIALNE NAGRADE:
 za vsako minuto „miganja‟ dobi uporabnik 1 točko
 točke zbira v svojem računu na spletnem portalu
 točke so neke vrste „denar‟ – s katerim lahko „odkupi‟
nagrade, ki so na voljo
 nagrade prispevajo partnerji
• BOLJŠE POČUTJE
• DRUŢBENA ODGOVORNOST

27. 2. Spodbuja zdravo tekmovalnost
• Posamezniki (pod vzdevkom) tekmujejo med
sabo na lestvici vseh uporabnikov
• Tekmovanje v ZONAH
• Tekmovanje v druţini, med prijatelji,
sodelavci…

28. 3. Zdrav način ţivljenja = vrednota
• Spodbujanje k pogostejši in bolj redni telesni
aktivnosti
• Promocija novega ţivljenjskega stila
• Nagrajevanje novega ţivljenjskega stila
• Trajnostni razvoj druţbe

29. 4. Koristi za uporabnike
• Osebne koristi
• Pomoč drugim
• Biti del skupnosti
• Povezovanje z druţino, sodelavci, prijatelji…
skozi skupno aktivnost

30. 5. Koristi za podjetja / partnerje
• Gradnja dobrega imena, podobe
• Motivirati ZAPOSLENE & POTROŠNIKE h
gibanju (in izboljšati počutje, zdravstveno stanje ter
zmanjšati bolniške izostanke)
• S skrbjo za zaposlene povečati produktivnost
in izboljšati delovno klimo v podjetju
• Biti del skupnosti več deset tisoč Slovencev,
ki prakticira zdrav ţivljenjski slog

31. 6. Druţbena odgovornost
• Promoviranje in nagrajevanje telesne
aktivnosti
• Utrjevanje pozitivnih vrednot (spreminjanje
vrednotnega sistema?)
• DOBRODELNOST:
– letni projekti: zbiranje sredstev za Društvo za srce,
Komisijo športnikov
– enkratni projekti: podarite svoje točke pomoči
potrebnim…

32. 7. Sodobni mediji / inovativna orodja
• Platforma za registracijo računa, aktivacijo
ure S2H, vpis točk & prevzem nagrad
(www.s2h.si)
• Spletna socialna omreţja
• Inovativni pristopi v komuniciranju programa
preko klasičnih orodij / medijev

33. 8. Inovativnost v sodelovanju s
partnerji
• Partnerji nagrad
• Sponzorji / partnerji programa S2H.SI
• “Custom made” & inovativne rešitve za
sodelovanje
• Ustvarjanje novih zgodb, privlačnih za
potrošnike…

34. S2H je projekt, ki se hitro globalizira
• S2H je bil lansiran v ZDA v letu 2010
• Slovenija se je druţbeno-odgovornemu programu
za spodbujanje telesne aktivnosti pridruţila julija
2011
• Poleg v SLO in ZDA se projekt trenutno izvaja še
v Novi Zelandiji, Angliji, Juţnoafriški republiki,
Bolgariji

35. S2H v številkah
Število uporabnikov in partnerjev S2H nenehno
raste… doslej smo zabeleţili:
• Preko 1.800 aktiviranih ur S2H Replay
• Preko 23.000 vpisanih ur miganja
• Preko 30 partnerjev nagrad v Sloveniji
• Preko 400 objavljenih nagrad slovenskih partnerjev

37. S2H - inovativna platforma, kjer se
srečujejo podjetja (industrija) in
potrošniki (trg)
Ponudnik = industrija
Porabnik = aktivni potrošniki
Vrednost = ????
Valuta = telesna aktivnost!

38. Migajte z nami! 
Hvala za pozornost.
Polona Marzel