Trendi direktnega marketinga: meja med klasičnim in direktnim marketingom izginja. Direktni marketing ne more preživeti brez vrlin klasičnega marketinga. Težko namreč prodajaš, če ne gradiš blagovne znamke, zgodbe in če nisi relavanten.
Direktni marketing ponuja priložnost gradnje blagovne znamke, obenem pa ima dodano vrednost dragocenega pridobivanja kontaktov in vzpostavljanja odnosov.
"Direktni marketing ni samo enosmerno bombardiranje potencialnih in obstoječih strank s sporočili. Končni cilji bi morali biti vzpostavitev trajnejših odnosov s strankami, dvosmerna komunikacija z njimi ter poglobljeno spoznavanje in učinkovitejše ciljanje, saj s tem dosegamo večjo stopnjo odzivnosti in povečujemo prodajo," razlaga Maja Golob, Spago.
Predstavljamo rezultate pilotne raziskave Monitor direktnega marketinga DMS, s katero so Sekcija za direktni marketing in prodajo ter partnerja Arhea in Spago želeli spoznati izzive in najpogostejše pristope k direktni komunikaciji s strankami v slovenskih podjetjih. Največji izziv direktnega marketinga je pomen oz. vloga, ki mu jo pripisujejo slovenska podjetja. Preveč se osredotočajo na transakcijske aktivnosti, premalo pa izkoriščajo možnost, ki jih direktni marketing ponuja za gradnjo in krepitev odnosov s strankami. Vse težja je tudi ločnica med tem, kaj je direktni marketing in kaj ni, saj lahko danes na katerikoli lokaciji pripeljemo do merljivega odziva in/ali transakcije. Kljub temu kar 80 % sodelujočih meni, da ima direktni marketing vse možnosti za rast v njihovem podjetju v prihodnjih letih.
Priložnosti za slovenska podjetja na področju digitalnega direktnega marketinga, ki zajema digitalni marketing brez znamčenja in vsebinskega marketinga.
Direktni marketing ponuja priložnost gradnje blagovne znamke, obenem pa ima dodano vrednost dragocenega pridobivanja kontaktov in vzpostavljanja odnosov.
"Direktni marketing ni samo enosmerno bombardiranje potencialnih in obstoječih strank s sporočili. Končni cilji bi morali biti vzpostavitev trajnejših odnosov s strankami, dvosmerna komunikacija z njimi ter poglobljeno spoznavanje in učinkovitejše ciljanje, saj s tem dosegamo večjo stopnjo odzivnosti in povečujemo prodajo," razlaga Maja Golob, Spago.
Predstavljamo rezultate pilotne raziskave Monitor direktnega marketinga DMS, s katero so Sekcija za direktni marketing in prodajo ter partnerja Arhea in Spago želeli spoznati izzive in najpogostejše pristope k direktni komunikaciji s strankami v slovenskih podjetjih. Največji izziv direktnega marketinga je pomen oz. vloga, ki mu jo pripisujejo slovenska podjetja. Preveč se osredotočajo na transakcijske aktivnosti, premalo pa izkoriščajo možnost, ki jih direktni marketing ponuja za gradnjo in krepitev odnosov s strankami. Vse težja je tudi ločnica med tem, kaj je direktni marketing in kaj ni, saj lahko danes na katerikoli lokaciji pripeljemo do merljivega odziva in/ali transakcije. Kljub temu kar 80 % sodelujočih meni, da ima direktni marketing vse možnosti za rast v njihovem podjetju v prihodnjih letih.
Priložnosti za slovenska podjetja na področju digitalnega direktnega marketinga, ki zajema digitalni marketing brez znamčenja in vsebinskega marketinga.
Kako v okolju, kjer se potrošniki dnevno srečujejo z na tisoče sporočili in blagovnimi znamkami, kjer cenovna politika vedno bolj narekuje izbiro izdelkov in kjer prave čustvene relacije postajajo prava redkost, doseči zvestobo uporabnikov? Družbeni mediji po eni strani predstavljajo velik bazen blagovnih znamk, ki se vse borijo za pozornost uporabnika, po drugi strani pa nam nudijo orodja in prijeme, s katerimi lahko zgradimo bazo izredno zvestih uporabnikov. Na delavnici boste izvedeli, kakšni so prijemi in prakse, kaj deluje in kaj ne ter kaj je pravzaprav bistvo družbenih medijev.
Petra Čadež se je na aprilskem izobraževanju Marketing TOPX poglobila v spremembe pri upravljanju blagovnih znamk. In ravno to je področje, ki so ga spremembe popolnoma obrnile na glavo. Krmilo so predale v druge roke, blagovne znamke vodijo potrošniki. Ali lahko marketingaši vodimo njih?
Brand butler je koncept, ki temelji na pomoči potrošnikom pri uživanju v njihovem življenju. Gradi na tem, da potrošniku pomagamo zaživeti njegove sanje, ne naše.
Brand butler je koncept, ki ponuja več kot zgolj vključevanje potrošnika v blagovno znamko. Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega. To se navezuje tako na informacije kot na storitve, ki jih ponujamo potrošniku.
Irena Čebulj (Gorenjska banka) predstavlja strategijo pristopa banke do mikro in malih podjetij skozi vsebinski portal Banka za podjetnike. Značilnost malih podjetij je, da se nerada ukvarjajo z bankami, zato je Gorenjska banka poiskala način, kako se jim približati skozi zanje relevantne vsebine.
Rezultati kvalitativne raziskave Mind Wide Open, izvedene spomladi 2015 med 22 slovenskimi marketinškimi direktorji iz podjetij, ki delujejo izključno na medorganizacijskem trgu. Raziskavo izvaja Pristop v sodelovanju z Društvom za marketing Slovenije.
Februarsko mesečno srečanje Društva za marketing Slovenije smo posvetili digitalnemu marketingu v prodajni funkciji in preoblikovanju obiskovalcev na spletu v kupce. Kako identificirati in negovati prodajne sledi (“leads”) na spletu? Kako jih spremeniti v kupce?
Leon Šikovec (Sberbank) predstavlja sponzorstvo EuroVolleya in rezultate Sberbanka ob sponzoriranju največjega športnega dogodka v Sloveniji v letu 2019.
Kako v okolju, kjer se potrošniki dnevno srečujejo z na tisoče sporočili in blagovnimi znamkami, kjer cenovna politika vedno bolj narekuje izbiro izdelkov in kjer prave čustvene relacije postajajo prava redkost, doseči zvestobo uporabnikov? Družbeni mediji po eni strani predstavljajo velik bazen blagovnih znamk, ki se vse borijo za pozornost uporabnika, po drugi strani pa nam nudijo orodja in prijeme, s katerimi lahko zgradimo bazo izredno zvestih uporabnikov. Na delavnici boste izvedeli, kakšni so prijemi in prakse, kaj deluje in kaj ne ter kaj je pravzaprav bistvo družbenih medijev.
Petra Čadež se je na aprilskem izobraževanju Marketing TOPX poglobila v spremembe pri upravljanju blagovnih znamk. In ravno to je področje, ki so ga spremembe popolnoma obrnile na glavo. Krmilo so predale v druge roke, blagovne znamke vodijo potrošniki. Ali lahko marketingaši vodimo njih?
Brand butler je koncept, ki temelji na pomoči potrošnikom pri uživanju v njihovem življenju. Gradi na tem, da potrošniku pomagamo zaživeti njegove sanje, ne naše.
Brand butler je koncept, ki ponuja več kot zgolj vključevanje potrošnika v blagovno znamko. Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega. To se navezuje tako na informacije kot na storitve, ki jih ponujamo potrošniku.
Irena Čebulj (Gorenjska banka) predstavlja strategijo pristopa banke do mikro in malih podjetij skozi vsebinski portal Banka za podjetnike. Značilnost malih podjetij je, da se nerada ukvarjajo z bankami, zato je Gorenjska banka poiskala način, kako se jim približati skozi zanje relevantne vsebine.
Rezultati kvalitativne raziskave Mind Wide Open, izvedene spomladi 2015 med 22 slovenskimi marketinškimi direktorji iz podjetij, ki delujejo izključno na medorganizacijskem trgu. Raziskavo izvaja Pristop v sodelovanju z Društvom za marketing Slovenije.
Februarsko mesečno srečanje Društva za marketing Slovenije smo posvetili digitalnemu marketingu v prodajni funkciji in preoblikovanju obiskovalcev na spletu v kupce. Kako identificirati in negovati prodajne sledi (“leads”) na spletu? Kako jih spremeniti v kupce?
Leon Šikovec (Sberbank) predstavlja sponzorstvo EuroVolleya in rezultate Sberbanka ob sponzoriranju največjega športnega dogodka v Sloveniji v letu 2019.
Ste kdaj razmišljali o tem, da imate v marketingu toliko dela in da pripravljate toliko materialov, da bi lahko imeli enostavno svojo marketinško agencijo? Podjetje Comtrade se je odločilo prav za to in o tem procesu je na tretji B2B konferenci predaval Ljubomir Ristić.
Frank Amand (Marketing UX) je na konferenci izpostavil tri vidike marketinških fokusov, na podlagi katerih lahko podjetja zmagujejo tudi v B2B poslovanju. »Pomembno je, da se natančno zavedamo, komu sledimo in koga nagovarjamo, kako izstopamo ter kako se učimo in spreminjamo svoje navade. Biti moramo pripravljeni na to, da ovire spremenimo v priložnosti, ki jih opazimo in znamo izkoristiti.«l
Darko Dujič je na junijskem mesečnem srečanju DMS predstavil podjetje Ceneje d.o.o. ter pojasnil, kako lahko marketing postane temelj poslovnega modela podjetja.
Sandra Kecman (Bisnode) je na mesečnem srečanju udeležencem zaupala svoje izzive pri iskanju novih marketinških kadrov in priznala, da je med iskanjem novih sodelavcem včasih potrebno nekoliko spremeniti svoja pričakovanja.
Na februarskem Marketing TOPX izobraževanju je strokovnjakinja za digitalni marketinga Simona Koren (Atlantic Grupa) predavala o tem, kako v podjetju vzpostaviti celostno digitalno okolje, ki se gradi skozi faze digitalne transformacije.
Jure Doler (Klepetalni robot d.o.o.) je na mesečnem srečanju predstavil trende na področju klepetalnih robotov in med drugim pojasnil, zakaj je prepričan, da bo ta način komunikacije izpodrinil email kampanje.
Vladimir Nardin (Gorenje) je na mesečnem srečanju predstavil, kakšno bo naše življenje v svetu pametnih aparatov, kjer bomo lahko celotno kuhinjo upravljali s pomočjo aplikacije na pametnih telefonih.
Andraž Štalec (Red Orbit) je na mesečnem srečanju predstavil nekaj konkretnih primerov, pri katerih so z uporabo podatkov o digitalnem potrošniku izboljšali prodajne aktivnosti podjetij.
Irena Stanjko Meršol (Ceneje.si) je na mesečnem srečanju pojasnila, kako nam lahko podatki o digitalnem potrošniku pomagajo pri načrtovanju prodajnih aktivnosti - tudi v offline svetu.
Miloš Suša (iPROM), Andraž Zorko (Valicon) in Mojca Pesendorfer (Atlantic Grupa) so na mesečnem srečanju predstavili, kaj je napovedno oglaševanje in kako lahko z njim znižamo oglaševalske stroške ter s tem povečamo učinkovitost oglaševalskih kampanj,
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)
1. TOP 5 trendov
direktnega marketinga
v 2016
Jure Peternelj
@: jure.peternelj@studio-moderna.com
Tel: +386/41-807-070
2. Meja med DIREKTNIM in KLASIČNIM
MARKETINGOM izginja.
Prihodnost je MIKS obojega.
3. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
4. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
8. KAKO NAPREJ?
ZAČNITE Z MAJHNIMI KORAKI!
B. Bodite v stiku s kupci > ne le prodajno osebje!
C. Bodite relevantni > podatki, raziskave, agencije
A. Sprašujte > trgovina, klicni center, družabni mediji
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
1/5
9. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
10. RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
95% odločitev se zgodi PODZAVESTNO.
Možgani nimajo radi logičnih, racionalnih odločitev in bodo vedno iskali
BLIŽNJICO če bo le mogoče.
KAKŠNE pa so bližnjice?
2/5
14. KAKO NAPREJ?
ZAČNITE!
B. Testirajte > družbena omrežja, email, split test
A. Raziščite > splet, literatura (Thinking, Fast and Slow – Daniel Kahneman)
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
2/5
15. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE
SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
16. $1.2 milijard prometa v 2014
$468 milijonov EBITDA v 2014
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
375 milijonov mesečnih obiskov
84 milijonov članov
250 milijonov ocen in mnenj
3/5
18. “I really enjoy doing it and it helps me
look back on the meal or hotel or
country or whatever. Some people take
photographs; I find when I write that it
stays etched in memories.” - Ron Scott
Grant said: “I always use the site
before staying anywhere and I
think it is important to give
feedback of your experience.”
PROMOTORJI SKUPNOSTI
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
19. KAKO NAPREJ?
B. Prepoznajte promotorje > najbolj aktivne (ne nujno tudi
najboljši kupci)
A. Nagradite sodelovanje > značke, priznanja, nagrade
Spodbujajte aktivnost!
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
C. Izpostavite promotorje > PR, „testimonial“
20. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI
PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
21. KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
HUMOR > Dollar Shave Club
4/5
22. 19 mio ogledov na YouTube
Podjetje ocenjeno na $615 mio
$65 mio prihodkov v 2014
PRORAČUN KAMPANJE
4.500 $
REZULTATI
HUMOR > Dollar Shave Club
KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
4/5
23. KAKO NAPREJ?
Bodite kreativni!
B. Uporabite humor > relevanten za ciljno publiko
A. Ne obupajte > majhen proračun spodbuja kreativnost
KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
4/5
24. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA
ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
25. OSNOVNI PODATKI
Ustanovljen leta 1892
6. največje podjetje v USA
14. najbolj profitabilno podjetje v USA
$117 milijard prometa v 2015
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
30. KAKO NAPREJ?
Zavedajte se mnenja
B. Napravite strategijo > dolgoročno, ponotranjeno
A. Spoznajte realnost > raziskave, forumi, pogovor
C. Ne pričakujte rezultatov čez noč > sprememba
percepcije blagovne znamke je dolgotrajen postopek
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
31. POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“