Dokumen tersebut merupakan makalah tentang konsep komunikasi yang membahas empat hal utama, yaitu: 1) pengertian komunikasi, 2) proses komunikasi, 3) strategi komunikasi, dan 4) karakteristik komunikasi. Makalah ini menjelaskan bahwa komunikasi adalah proses pertukaran informasi antar makhluk hidup yang sangat penting dalam kehidupan manusia.

1. DAFTAR ISI
ISI HAL.
Kata pengantar …………………………………………………………………. 2
Bab I : Pendahuluan
(latar belakang, perumusan masalah, dan tujuan) ..................................... 3
Bab II : Pembahasan
(pengertian komunikasi dan proses komunikasi) ........................................ 4
(strategi komunikasi) ................................................................................... 6
(karakter komunikasi) .................................................................................. 8
Bab III : Kesimpulan
(kesimpulan dan saran) ............................................................................... 10
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 1

2. KATA PENGANTAR
Bissmillahirahmanirahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kami panjatkan kehadirat ALLAH S.W.T yang telah memberikan
rahmat dan nikmat kemudahanNya kepada kami, sehingga dalam penyusunan dan
penulisan makalah yang berjudul “Konsep Komunikasi” ini dapat diselesaikan
dengan baik.
Tujuan utama yang mendorong kami menyusun makalah ini adalah tugas dari
mata kuliah Komunikasi Pendidikan, untuk mencapai nilai yang memenuhi syarat
perkuliahan. Makalah ini membahas tentang konsep komunikasi dan hal-hal yang
menyangkut hakikat dan proses komunikasi, yang diharapkan dapat memberi
manfaat dan menambah wawasan bagi para pembaca makalah yang telah kami
susun ini.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan
demi kesempurnaan makalah ini. Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada
semua pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan makalah ini dari awal
sampai akhir, khususnya kepada dosen pembimbing kami Bapak H.Soim, M.Pd.
Semoga Allah SWT senantiasa meridhai segala usaha kita.
Amin Ya Robbal ‘Alamin.
Tulungagung, April 2013
Tim Penyusun
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 2

3. BAB I :PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Semua makhluk hidup yang ada di bumi ini tidak akan pernah lepas dari
komunikasi, baik secara individu ataupun kelompok. Sebagai contohnya adalah
manusia. Tanpa adanya komunikasi di dunia ini akan terasa kosong dan hampa.
Oleh karena itu, komunikasi merupakan unsur terpenting dalam kehidupan di dunia
ini.
Komunikasi adalah suatu proses tukar-menukar informasi antar sesama makhluk
hidup, manusia dengan manusia, burung dengan burung, kucing dengan kucing dan
lain sebagainya. Khususnya pada manusia, komunikasi sangat dibutuhkan untuk
memperluas wawasan dan pengetahuan suatu hal, terlebih lagi dalam bidang ilmu
pendidikan.
Seiring dengan perkembangan teknologi, berbagai alat yang mempermudahkan
manusia dalam berkomunikasi dengan sesama pun juga telah banyak mengalami
perkembangan. Sehingga manusia saat ini terlihat lebih manja dan tanpa disadari
telah tertipu daya oleh teknologi yang sangat canggih khususnya di bidang
komunikasi. Oleh karena itu, kemajuan teknologi di bidang komunikasi akan selalu
berkembang seiring dengan kebutuhan dan hasrat manusia.
1.2. Perumusan Masalah
1. Apakah pengertian komunikasi?
2. Bagaimanakah proses komunikasi berlangsung?
3. Bagaimanakah strategi dalam berkomunikasi yang baik?
4. Apa sajakah karakteristik dalam berkomunikasi?
1.3. Tujuan
1. Menjelaskan definisi komunikasi.
2. Menjelaskan proses terjadinya komunikasi.
3. Menjelaskan strategi dalam komunikasi.
4. Menjelaskan karakteristik komunikasi.
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 3

4. BAB II : PEMBAHASAN
2.1. Pengertian Komunikasi
Kita sebagai manusia sudah pasti melakukan komunikasi dengan lainnya.
Namun selama ini, mungkin kita tidak mengetahui apakah yang dimaksud dengan
komunikasi tersebut. Secara bahasa, komunikasi berasal dari Bahasa Latin:
COMMUNIS yang berarti keadaan yang biasa, membagi. Sedangkan berdasarkan
istilah, komunikasi adalah suatu proses yang berupaya membangun saling
pengertian. Dalam definisi yang lain komunikasi adalah suatu proses
penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain.
Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat
dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat
dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan
gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum,
menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi
nonverbal.
Beberapa ahli mengemukakan tentang definisi komunikasi yaitu:
Everett M. Rogers
Komunikasi adalah proses suatu ide dialihkan dari satu sumber kepada satu atau
banyak penerima dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.
New Comb
Komunikasi adalah transmisi informasi yang terdiri dari rangsangan diskriminatif dari
sumber kepada penerima.
Bernard Barelson & Garry A. Steiner
Komunikasi adalah proses transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan
sebagainya dengan menggunakan simbol, kata, gambar, grafis, angka, dsb.
Gerald R. Miller
Komunikasi terjadi saat satu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan
niat sadar untuk memengaruhi perilaku mereka.
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 4

5. 2.2. Proses Komunikasi
Komunikasi merupakan suatu proses yang mempunyai komponen dasar
sebagai berikut : Pengirim pesan, penerima pesan dan pesan
Semua fungsi manajer melibatkan proses komunikasi. Proses komunikasi dapat
dilihat pada skema di bawah ini :
Diagram Proses Komunikasi
i. Pengirim pesan (sender) dan isi pesan/materi
Pengirim pesan adalah orang yang mempunyai ide untuk disampaikan kepada
seseorang dengan harapan dapat dipahami oleh orang yang menerima pesan
sesuai dengan yang dimaksudkannya. Pesan adalah informasi yang akan
disampaikan atau diekspresikan oleh pengirim pesan. Pesan dapat berupa
verbal atau nonverbal dan pesan akan efektif bila diorganisir secara baik dan
jelas.
Materi pesan dapat berupa:
a. Informasi
b. Ajakan
c. Perintah
d. Pertanyaan dan sebagainya.
ii. Simbol / isyarat
Pada tahap ini pengirim pesan membuat kode atau simbol sehingga pesannya
dapatdipahami oleh orang lain. Biasanya seorang manajer menyampaikan
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 5

6. pesan dalam bentuk kata-kata, gerakan anggota badan, (tangan, kepala, mata
dan bagian muka lainnya). Tujuan penyampaian pesan adalah untuk
mengajak, membujuk, mengubah sikap, perilaku atau menunjukkan arah
tertentu.
iii. Media / penghubung
Media adalah alat untuk penyampaian pesan seperti; TV, radio surat kabar,
papan pengumuman, telepon dan lainnya. Pemilihan media ini dapat
dipengaruhi oleh isi pesan yangakan disampaikan, jumlah penerima pesan,
situasi dsb.
iv. Mengartikan kode/isyarat
Setelah pesan diterima melalui indera (telinga, mata dan seterusnya) maka si
penerima pesan harus dapat mengartikan simbol/kode dari pesan tersebut,
sehingga dapat dimengerti /dipahaminya.
v. Penerima pesan
Penerima pesan adalah orang yang dapat memahami pesan dari
sipengirim meskipun dalam bentuk kode/isyarat tanpa mengurangi arti
pesan yang dimaksud oleh pengirim
vi. Balikan (feedback)
Balikan adalah isyarat atau tanggapan yang berisi kesan dari penerima pesan
dalam bentuk verbal maupun nonverbal. Tanpa balikan seorang pengirim
pesan tidak akan tahu dampak pesannya terhadap sipenerima pesan. Hal ini
penting bagi pengirim pesan untuk mengetahui apakah pesan sudah diterima
dengan pemahaman yang benar dan tepat. Balikan dapat disampaikan oleh
penerima pesan atau orang lain yang bukan penerima pesan. Balikan yang
disampaikan oleh penerima pesan pada umumnya merupakan balikan
langsung yang mengandung pemahaman atas pesan tersebut dan sekaligus
merupakan apakah pesan itu akan dilaksanakan atau tidak. Balikan yang
diberikan oleh orang lain didapat dari pengamatan pemberi balikan terhadap
perilaku maupun ucapan penerima pesan. Pemberi balikan menggambarkan
perilaku penerima pesan sebagai reaksi dari pesan yangditerimanya. Balikan
bermanfaat untuk memberikan informasi, saran yang dapat menjadi bahan
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 6

7. pertimbangan dan membantu untuk menumbuhkan kepercayaan serta
keterbukaan diantara komunikan, juga balikan dapat memperjelas persepsi.
vii. Gangguan
Gangguan bukan merupakan bagian dari proses komunikasiakan tetapi
mempunyai pengaruh dalam proses komunikasi, karena pada setiap situasi
hampir selalu ada hal yang mengganggu kita. Gangguan adalah hal
yang merintangi atau menghambat komunikasi sehingga penerima salah
menafsirkan pesan yang diterimanya.
2.3. Strategi Komunikasi
Komunikasi adalah proses bertemunya orang yang memiliki perbedaan
kerangka acuan atau pemikiran dan bidang pengalaman guna untuk
menciptakan keadaan yang umum atau biasa. Oleh karena itu, dibutuhkan
strategi komunikasi yang tepat dan baik. Sedangkan, Strategi komunikasi
adalah suatu cara untuk mengatur pelaksanaan proses komunikasi sejak
dariperencanaan, pelaksanaan sampai dengan evaluasi untuk mencapai
tujuan yang diinginkan.
Strategi komunikasi bertujuan agar:
a. Pesan mudah dipahami secara benar;
b. Penerima pesan dapat dibina dengan baik;
c. Kegiatan dapat termotivasi untuk dilakukan.
Faktor-faktor apa saja yang berpengaruh dalam penyusunan strategi
komunikasi?
a. Mengenali Sasaran
Pada kegiatan ini, komunikator perlu mengenaliterlebih dahulu siapa yang
akan menjadi sasarankomunikasi (disesuaikan dengan tujuankomunikasi).
Dalam pengenalan sasaran,komunikator perlu memperhatikan hal-halsebagai
berikut.
i. Pesan yang akan disampaikan disesuaikandengan, antara lain:
pengalaman, pendidikan,status sosial, pola hidup, ideologi, dan
keinginan sasaran.
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 7

8. ii. Situasi dan kondisi disekeliling sasaranpada saat pesan akan
disampaikan dapat mempengaruhi penerimaan pesan,
misalnyasuasana sedih, sakit, dan situasi lingkunganyang tidak
mendukung.
b. Pemilihan Media
Pemilihan media sangat tergantung pada tujuanyang akan dicapai, bentuk
pesan yang akan disampaikan, dan teknik komunikasi yang akan dipakai.
c. Pengkajian Tujuan Pesan
Agar dapat mengemas pesan secara tepat,benar, dan menarik minat
sasaran, perludilakukanpengkajian tujuan pesan. Namunsebelumnya
harus dipahami dulu isi pesanapa yang cocok untuk disampaikan. Satu
pesandapat menggunakan lebih dari satu teknikkomunikasi, atau
menggunakan satu ataubeberapa lambang (misalnya: bahasa,
gambar,warna, gerak tubuh, suara, dsb) bersedia menindak-lanjuti isi
pesan. Kredibilitaskomunikator adalah kemampuan komunikatordalam
menumbuhkan kepercayaan komunikanterhadap pesan. Kepercayaan ini
timbul antaralain karena profesi, kedudukan, dan keahlianyang dimiliki
komunikator.Kriteria komunikator yang memiliki kredibilitas,antara lain: 1)
daya nalar tinggi; 2) bermoral baik;dan 3) memiliki karakter yang baik.
2.4. Karakteristik Komunikasi
Ada banyak karakteristik komunikasijika dilhat dari berbagai segi dan
sudut pandang, diantaranya sebagai berikut:
1. Orang berkomunikasi untuk berbagai alasan: Manusia
berkomunikasi dengan berbagai macam alasan, misal intelektual
(contoh: berdiskusi tentang pelajaran di kelas), emosional (misal:
mengungkapkan kemarahan atas suatu kesewenang-wenangan),
dan sosial (misal: menyampaikan pendapat untuk solusi
pengangguran di desa).
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 8

9. 2. Komunikasi mungkin memiliki efek disengaja dan tidak
disengaja: Apa yang kita katakan dan lakukan tidak selalu
dimaknai orang lain seperti yang kita kehendaki. Setiap orang
memiliki otonomi (free will) dalam memaknai suatu realitas.
Moralitas dari hal tersebut: jangan pernah menyatakan diri paling
benar karena kalau demikian akan menimbulkan polarized
communication - akan ada pengkutuban komunikasi dimana kedua
kutub bertentangan (konflik).
3. Komunikasi melibatkan penggunaan simbol-simbol: Lambang-lambang
verbal dan nonverbal secara lisan maupun tertulis
merupakan alat utama dalam proses pengiriman dan penerimaan
pesan.
4. Komunikasi melibatkan setidaknya dua orang, untuk berbagai
tingkat, yang mempengaruhi tindakan masing-masing:
Berkomunikasi dengan (lebih dari sekadar) kepada orang lain.
Communicate withothers (setara); Communicate toothers (tidak
setara). Esensi komunikasi adalah dialog: memberikan
kesempatan kepada banyak suara atau pendapat.
5. Komunikasi tidak harus langsung berhasil: Komunikasi tidak
mesti langsung berhasil, bukan menjadi persoalan berhasil atau
tidaknya. Komunikasi adalah proses (misal perundingan GAM
dengan Jakarta telah berkali-kali dilaksanakan untuk mencapai
pada kesepakatan).
6. Komunikasi itu bersifat dinamis: Semua elemen komunikasi
berinteraksi dengan/dan mempengaruhi satu sama lain. Terjadi
selama hayat dikandung badan. Saling berhubungan berhubungan
satu sama lain.
7. Komunikasi hanya terjadi sekali: Sekali komunikasi terjadi, tidak
akan bisa diulangi (unrepeatable), misal: kita tak bisa mengulangi
marah. Juga tidak dapat dirubah (irreversible), sekali kata-kata
keluar, maka ia abadi. Komunikasi bersifat unik dan tidak pernah
dapat terjadi secara tepat dalam cara yang sama.
8. Komunikasi dipengaruhi oleh budaya: Bagaimana kita
mengkomunikasikan (merumuskan dan menginterpretasikan)
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 9

10. pesan tergantung budaya (ras, etnisitas, gender, umur) dimana kita
berada.
9. Komunikasi dipengaruhi oleh etika: Selalu dipengaruhi oleh
etika. Kita akan selalu menimbang apakah komunikasi ini atau itu
sesuai tidak dengan etika atau prinsip-prinsip moral, nilai-nilai, dan
keyakinan-keyakinan yang dipakai sebagai pemandu perilaku.
Komunikasi memiliki konsekuensi, sehingga melibatkan penilaian
benar atau salah. Good or bad, right or wrong?
10. Komunikasi adalah berbasis kompetensi: Kompetensi atau
kecakapan komunikasi merupakan hasil penilaian orang lain.
Kompetensi menyangkut knowledge, attitude, dan skills.
11. Komunikasi telah berubah seiring dengan perkembangan
media dan teknologi: Saat ini media dan teknologi merubah
segala hal terkait dengan komunikasi. Kalau dulu perlu menunggu
seminggu untuk sekedar berucap selamat tahun baru, sekarang
dengan SMS, langsung sampai.
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 10

11. BAB III : KESIMPULAN
3.1. KESIMPULAN
Dalam kehidupan kesehariannya, manusia tidak akan pernah terlepas dari
istilah komunikasi. Komunikasi adalah unsur terpenting dari kehidupan di dunia ini
khususnya dalam arti manusia sebagai makhluk sosial. Karenanya kita akan saling
mengerti dan memahami atau bahkan sebaliknya saling bermusuhan atau caci maki.
Pengetahuan dan wawasan dalam konsep berkomunikasi sangatlah penting
dimiliki oleh setiap orang agar makna suatu pesan yang disampaikan oleh pengirim
atau penyampai pesan dapat dipahami dengan baik oleh penerima pesan (sesuai
yang dimaksud).
Jika kita sebagai manusia tidak peduli dengan pengetahuan ataupun adab
dalam berkomunikasi, tidak mustahil dunia ini akan penuh dengan kerusuhan akibat
salah paham atas komunikasi yang kurang baik.
3.2. SARAN
Kita sebagai manusia yang berpendidikan dan juga memiliki akal pikiran,
janganlah kita mengabaikan hal-hal yang merupakan bagian dari komunikasi seperti ;
kesopanan, keramahan, kelembutan dan lainnya. Hal tersebut sudah seharusnya kita
miliki dan gunakan ketika berkomunkasi dengan lainnya.
Apabila tingkah laku yang baik dan adab yang bagus khususnya dalam
berkomunikasi dimiliki oleh setiap manusia, niscaya dunia ini akan penuh kedamaian
dan keharmonisan dalam hidup bersosial dan bermasyarakat. Karena dengan itu,
kita juga akan merasakan kebahagiaan hidup di dunia dan akhirat kelak. Amin.
Makalah Konsep Komunikasi STKIP PGRI TULUNGAGUNG (Kelompok 1 JH) Page 11