1. Улаанбаатар Их Сургууль
Бизнесийн менежментийн тэнхим
Лекц :№2
Сэдвийн нэр: Аялал жуулчлалын маркетингийн
тухай ойлголт
Хичээлийн кредит: 3
Хичээлийн индекс: ВА339
Судлах анги: АЖМ-4

2. Аялал жуулчлалын маркетинг
“Аялал жуулчлалын маркетинг нь аялал
жуулчлалын зах зээл, жуулчдын зан
төлөв, худалдан авах чадвар буюу
эрэлтийг судлан тогтоож, уг эрэлтийг
хангах хэрэгцээт бараа үйлчилгээг зохион
байгуулах, идэвхижүүлэх, хуваарилах
ингэснээр өөрийн зах зээлийг судлах
төдийгүй удирдах үйл ажиллагаа юм. “

3. Маркетингийн иж бүрдэл
“Үйлдвэрлэгчид өөрийн бараа үйлчилгээг
хэрэглэгчид хүргэн тэдний эрэлт сонирхлыг
нэмэгдүүлэн
сэтгэл
ханамж,
бие
махбодь, оюун ухааны таашаалыг нь
төрүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлдэг бодит
хүчин
зүйлсийн
нийлбэр
цогцос,
тэдгээрийн
харилцан
үйл
ажиллагааг маркетингийн иж бүрдэл гэнэ.“

4. Маркетингид 9 P
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Product
Бараа
Price
Үнэ
Plase / Distribution
Хуваарилалт
Promotion
Идэвхижүүлэлт
People
Хүн
Physical evidence
Бодит шинж
Processes
Үйл явц
Programming/Packeging
Програмчлал/Багцлал
Position
Байршуулах
Аялал жуулчлалын үйлдвэрлэлийн онцлогоос
хамааруулан сүүлийн үед 2 Р нэмэгдэх болсон.

5. • Бараа. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний онцлогийг буюу аялалын
төрлийг
сонгох,
үйлчлүүлэгчиддээ
санал
болгох,
бүтээгдэхүүнийхээ
зориулалт
үүргийг
тодорхойлох, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг урьдчилан
тооцоолох.
• Үнэ. Аялалын шинэ бүтээгдэхүүнд үнэ тогтоох, ингэхдээ зах
зээлдээ эсвэл зардалдаа, эсвэл эрэлт хэрэгцээндээ тулгуурлах
эсэхээ шийдвэрлэх, мөн зардлын хувьсал өөрчлөлтийг үндэслэн
аялалын үнийн жагсаалтаа өөрчлөх.
• Хуваарилалт. Борлуулалтын сувгуудыг сонгох, борлуулалтаа
зохион байгуулах загвараа сонгох, бараа бүтээгдэхүүнээ “ хүргэж
өгөх “ арга замуудыг тодорхойлно. Тухайлбал жуулчидаа бие даан
хүлээн авах эсвэл зуучлагч байгууллагаар дамжуулан хүлээн
авахаа шийдвэрлэнэ.

6. • Хүн. Жуулчидтай харьцах харьцааны урлаг буюу
жуулчинг хүлээн авахаас эхлээд үдэж мордуулах
хүртэлх харьцааг эелдэгээр хэрэгжүүлэх.
• Бодит шинж. Харагдах нөхцөл байдал буюу
жуулчны үйлчилгээний байгууллагуудын гадаад
орчин, хийц, дизайн, тохижилт ямар байх вэ зэргийг
стандартчилна.
• Идэвхижүүлэлт. Аялалын программаа зах зээлд
таниулах
мэдээлэл,
харилцаа
холбооны
хэлбэрүүдийг сонгох.

7. • Үйл явц. Аялалын үйлчилгээг хүргэх үйл явц. Энэ
хүрээнд цаг хугацаа маш чухал. Жуулчидтай анх холбоо
барихаас эхлээд үдэж мордуулах хүртэлх цаг хугацааны
нарийн дарааллаар үйл ажиллагааг явуулах.
• Програмчлал/Багцлал. Аялалын үйлдвэрлэл тасралтгүй
үйл явц тул хэсэг бүрт өөр өөр онцлогтой байдаг, мөн уян
хатан шинжийг агуулах ѐстой тул бараа үйлчилгээг
зайлшгүй багцлах хэрэгтэй.
• Байршуулах. Хэрэглэгчийн сэтгэл
бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг байршуулах
зүйд
өөрийн